आदरणीय निकिता कन्फेसर, चाल्सीडॉन के बिशप। आदरणीय निकिता, चाल्सीडॉन के बिशप

एक अच्छा नेता टूटू में मास्टर योदा की तरह होता है, एक अजीब और अप्राकृतिक दृश्य। यह जरूरी नहीं कि पहली बार में ही अच्छा हो। क्या आपको नहीं लगता कि यह आधुनिक आर्थिक वास्तविकताओं के लिए बहुत दयालु शब्द है? एक अच्छा व्यक्ति एक माँ, एक शिक्षक या एक शारीरिक शिक्षा शिक्षक हो सकता है। वैसे, बाद वाले के बारे में संदेह पैदा होता है।

आइए अवधारणाओं को परिभाषित करें

एक "अच्छा" नेता होने का क्या मतलब है? दयालु, कुशल, मेहनती, वफादार, वैचारिक, निष्पक्ष, उद्यमशील, उदार? "अच्छाई" की अवधारणा बहुत व्यापक है, और इसकी बहुत सारी व्याख्याएँ हो सकती हैं।

एक कर्मचारी के लिए, ज्यादातर मामलों में एक "अच्छा" प्रबंधक एक दयालु, निष्पक्ष, समझदार और उदार बॉस होगा। योजना बैठक के लिए देर हो गई? अच्छा, ठीक है, यह ठीक है। ट्रैफिक जाम। क्या आपने कोई महत्वपूर्ण प्रोजेक्ट गड़बड़ा दिया? एह, हम सभी इंसान हैं और हम गलतियों से अछूते नहीं हैं। क्या आपने ओवरटाइम काम किया? इसके लिए आप बोनस दे सकते हैं. पूरा विभाग, क्या? संक्षेप में, किसी भी कंपनी का आदर्श नेता!

एक कर्मचारी के लिए, ज्यादातर मामलों में एक "अच्छा" प्रबंधक एक दयालु, निष्पक्ष, समझदार और उदार बॉस होगा।

हालाँकि, आइए हम आनन्द मनाएँ वास्तविक जीवनव्यावहारिक रूप से ऐसे कोई मामले नहीं हैं, अन्यथा अधिकांश कंपनियों के पास सफलता की कोई संभावना नहीं होती। आइए हम इस प्रकार के नेता के दुर्लभ प्रतिनिधियों को रसोई दर्शन का अभ्यास करने, कहने का अवसर दें।

चलिए आगे चर्चा करते हैं. क्या नेता की अपने बारे में राय को शुरुआती बिंदु के रूप में लेना संभव है? "मैं एक अच्छा नेता हूं, मेरे अधीनस्थ मेरा सम्मान करते हैं, एक मानव संसाधन विशेषज्ञ ने सर्वेक्षण भी किया," आपको यह कैसा लगा? यह कार्लसन पर विश्वास करने जैसा ही है, जिन्होंने बन्स को हमेशा के लिए छोड़ दिया। अविश्वसनीय.

यह पता चला है कि उच्च मूल्यांकन प्रबंधन के लिए एकमात्र और सबसे उद्देश्यपूर्ण मानदंड एक कंपनी है जो विकास कर रही है। इस मामले में, एक "कंपनी" कुछ भी हो सकती है: एक वाणिज्यिक संगठन, चर्च समुदाय, ग्रामीण अस्पताल, शहर, क्षेत्र, राज्य। कोई भी, यहां तक ​​कि सबसे स्थिर समय में सबसे स्थिर संरचना को भी हिलाया जा सकता है और यदि आप वास्तव में कड़ी मेहनत करते हैं तो इसे कुछ भी नहीं में बदल दिया जा सकता है। मुख्य बात "प्रतिभाशाली" नेताओं को जगह देना है, है ना?

यह पता चला है कि उच्च मूल्यांकन प्रबंधन के लिए एकमात्र और सबसे उद्देश्यपूर्ण मानदंड एक कंपनी है जो विकास कर रही है।

एक वास्तविक नेता: वह कैसा है?

और फिर भी, एक वास्तविक नेता क्या है? प्रबंधन के संस्थापकों में से एक, पीटर ड्रकर, सैकड़ों सफल अधिकारियों को व्यक्तिगत रूप से जानते थे। उनकी जीवनी, चरित्र, स्वभाव, संचार और प्रबंधन की शैली, क्षमताओं, रुचियों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करने के बाद, वह एक आश्चर्यजनक निष्कर्ष पर पहुंचे। तैयार हो जाओ। इससे पता चलता है कि वे सभी बहुत अलग हैं। एक सफल नेता दूसरे समान रूप से सफल नेता से बिल्कुल अलग था। क्या यह आश्चर्यजनक नहीं है?

"यदि लोग क्षमता के साथ पैदा हुए हों कुशल कार्यउदाहरण के लिए, जब वे एक संगीतकार या चित्रकार की प्रतिभा के साथ पैदा होते हैं, तो हमारा समय बहुत ख़राब होता। आख़िरकार, यह ज्ञात है कि बहुत कम संख्या में लोग ही किसी न किसी चीज़ में उत्कृष्ट प्रतिभा के साथ पैदा होते हैं। […] आधुनिक सभ्यताड्रकर ने तर्क दिया, ''अत्यंत असुरक्षित हो जाएगा, और शायद अव्यवहार्य भी।''

आप साँस छोड़ सकते हैं: यह रहस्यमय व्यक्तित्व विशेषताओं और कुछ विशेष लक्षणों को रखने का मामला नहीं है, बल्कि किसी प्रकार की "सही काम करने की क्षमता" का मामला है, जैसा कि ड्रकर की पुस्तक में बताया गया है।

यह कौशल पाँच आदतों पर आधारित है, जो शोधकर्ता के अनुसार, एक छोटे विभाग और एक बड़े उद्यम दोनों के प्रमुख को वास्तव में प्रभावी बनने में मदद करेगी। वे यहाँ हैं:

1. जानें कि आपका समय कहां व्यतीत होता है और इसे प्रबंधित करने का प्रयास करें।
2. प्रक्रिया या विशिष्ट तरीकों के बजाय अंतिम परिणाम पर ध्यान दें।
3. उपयोग करें और विकास करें ताकत, न केवल उनके अपने, बल्कि उनके अधीनस्थ और सहकर्मी भी। उन कार्यों से शुरुआत न करें जिन्हें आप पूरा नहीं कर सकते।
4. उन क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करें जहां उत्कृष्ट प्रदर्शन से बेहतर परिणाम मिलेंगे। प्राथमिकताएँ सही ढंग से निर्धारित करें और महत्वहीन कार्य न करें।
5. स्वीकार करना प्रभावी समाधान- तेज़ नहीं, असंख्य नहीं, ज़रूरी नहीं कि समझौतावादी प्रकृति के हों, जो हमेशा एक प्रणाली और रणनीति पर आधारित होते हैं।

इन बिंदुओं के संबंध में प्रबंधक की प्रशिक्षण योजना बिल्कुल स्पष्ट हो जाती है। यदि कोई आनुवंशिक प्रवृत्ति और "नेतृत्व का उपहार" नहीं है, तो सीखना संभव है और होना भी चाहिए। क्या होना चाहिए इसका ज्ञान प्राप्त करना प्रभावी नेता, उन्हें कौशल में अनुवाद करने की आवश्यकता है।

मान लीजिए, इस लेख को पढ़ने के बाद आपको एहसास हुआ कि आप समय प्रबंधन पर पर्याप्त ध्यान नहीं दे रहे हैं। इसका मतलब यह है कि समय प्रबंधन की बुनियादी बातों को अपने जीवन में शामिल करने का समय आ गया है। अपने कौशल को निखारकर आप इस महत्वपूर्ण संसाधन के प्रबंधन में महारत हासिल कर लेंगे।

आइए प्रबंधन सिद्धांत के लेखक का एक और बुद्धिमान विचार साझा करें: "एक प्रभावी संगठन बनाने के लिए, आपको शक्ति को जिम्मेदारी से बदलने की आवश्यकता है।" यह सिर्फ शब्दों का एक गुच्छा नहीं है, यह किसी भी कंपनी के आधुनिक नेता के लिए एक संपूर्ण परीक्षण स्पेसपोर्ट है। संक्षेप में कहें तो, यह पता चलता है कि एक नेता का मुख्य कार्य हर किसी को थोड़ा-थोड़ा नेता बनाना है। किसी संगठन में सिर्फ एक "दलदल" की तरह महसूस करना हमेशा मुश्किल नहीं होता है, लेकिन यह लगभग हमेशा अप्रिय होता है। इसके विपरीत, ऐसे कार्य करना जिनका समग्र परिणाम से स्पष्ट संबंध हो, हमेशा दिलचस्प होता है।

और अंत में, प्रबंधक के कार्यालय का एक छोटा भ्रमण। ठोस लकड़ी से बनी एक मेज, एक कुंडा कुर्सी (निश्चित रूप से एक पूर्व निदेशक की त्वचा से बनी), एक नरम बेज कालीन (कार्यालय में प्रवेश करते समय हम इसके चारों ओर घूमते हैं), एक आदमी की तुलना में लंबा एक सुंदर फ़िकस पेड़, एक वैचारिक दीवार पर पेंटिंग... और अन्य सामग्री जो प्रबंधन से जुड़ी है। मज़ेदार? बहुत अल्प है। ईमानदारी से कहें तो कार्यालय अलग हो सकता है, यहां तक ​​कि एक हॉबिट होल भी। मुख्य बात यह है कि निर्णय वहीं किये जाने चाहिए। और अधिमानतः सही वाले।

ईमानदारी से कहें तो कार्यालय अलग हो सकता है, यहां तक ​​कि एक हॉबिट होल भी। मुख्य बात यह है कि निर्णय वहीं किये जाने चाहिए। और अधिमानतः सही वाले।

नतीजा क्या हुआ?

एक प्रभावी नेता कोई बहु-कुकर व्यक्ति नहीं है जो कुछ भी और सब कुछ कर सकता है। यह प्राथमिकताओं, समय का सम्मान करने, सही निर्णय लेने वाला व्यक्ति है और यहीं उसकी क्षमता समाप्त हो सकती है। या दूसरा विकल्प: एक अच्छे नेता को बस अच्छा नेतृत्व करना चाहिए, चाहे यह कितना भी चौंकाने वाला क्यों न लगे। अपनी कंपनी को समृद्धि की ओर ले जाना शायद प्रबंधन की प्रभावशीलता का मुख्य मानदंड है।

विजेता वह है जिसकी सेना के सभी रैंक एक ही भावना से प्रेरित हों। सन त्ज़ु, चीनी रणनीतिकार और विचारक

सबसे अच्छा नेता वह है जिसके अस्तित्व के बारे में लोग बमुश्किल जानते हों। जब उसने वह हासिल कर लिया जो वह चाहता था, अपना लक्ष्य हासिल कर लिया, तो लोग कहते हैं: "हमने सब कुछ खुद किया।" लाओ त्सू
एक नेता केवल एक विभाग प्रमुख, एक संरक्षक या एक वरिष्ठ प्रबंधक नहीं होता है। सफलता अक्सर विभिन्न जीवन स्थितियों में नेतृत्व करने, नेतृत्व करने की क्षमता पर निर्भर करती है।
हममें से कई लोग सच्चे नेता हैं, हम इसके बारे में सोचते ही नहीं हैं। यदि आपके बच्चे हैं, तो आप एक नेता हैं। यदि आप शादीशुदा हैं तो आप एक नेता हैं। पढ़ाते समय या परिवार का बजट प्रबंधित करते समय आप एक नेता के रूप में कार्य करते हैं।

नेताओं और नेतृत्व के बारे में हजारों किताबें लिखी गई हैं। विभिन्न कंपनियां नेताओं को प्रशिक्षित करने पर लाखों डॉलर खर्च करती हैं, और वे इसे सही तरीके से करती हैं: कई क्षेत्रों में, नेता बनना एक कठिन और जिम्मेदार मिशन है। लेकिन, जैसा कि अक्सर होता है, नेतृत्व का समाधान इतना कठिन नहीं हो सकता है।

एक अच्छे नेता के सुनहरे नियम विभिन्न तरीकों से बनाये जा सकते हैं। अगली सूचीबेशक, संपूर्ण नहीं - ये केवल कुछ सबसे महत्वपूर्ण नियम हैं।

• उदाहरण बनने के लिए
  एक अच्छा नेता सदैव उदाहरण प्रस्तुत करके नेतृत्व करता है। वह कभी यह सुझाव नहीं देगा कि कोई दूसरा ऐसा काम करे जो वह स्वयं नहीं करेगा। वह एक ओर है उदाहरण द्वाराउन गुणों को प्रदर्शित करता है जिनकी वह दूसरों से अपेक्षा करता है: जिम्मेदारी, गतिविधि, ईमानदारी, संतुलित निर्णय।
• लिप्त होना
  एक अच्छा नेता हमेशा खुद को किसी और के स्थान पर रख सकता है। वह समझता है कि कोई भी जानबूझकर खराब काम नहीं करना चाहता - हर कोई वही करता है जो उसे सर्वोत्तम लगता है। बेशक, नेता स्वयं समस्या के किसी अन्य समाधान को इष्टतम मान सकता है, लेकिन एक अच्छे नेता की पहचान अन्य दृष्टिकोणों की संभावना को पहचानने की क्षमता और किसी और के दृष्टिकोण को समझने की ईमानदार इच्छा से होती है।
• लचीले बनें
  एक अच्छा काम आमतौर पर कई लोग कर सकते हैं विभिन्न तरीके, और एक अच्छा नेता यह जानता है। वह दूसरों की राय पूछेगा और अपनी राय व्यक्त करेगा। एक अच्छा नेता हमेशा दूसरों से सीखता है और हमेशा कुछ नया स्वीकार करने और प्रयास करने के लिए तैयार रहता है।
• मतभेदों का प्रयोग करें
  सभी लोग अलग-अलग हैं, और एक अच्छा नेता जानता है कि इसका फायदा कैसे उठाया जाए। मतभेद और विविधता नए दृष्टिकोण और समाधान की कुंजी हैं। एक बुरा बॉस एकरूपता और एकरसता के लिए प्रयास करता है, जबकि एक अच्छा बॉस नए दृष्टिकोण, मौलिक और ताज़ा विचारों को प्रोत्साहित करता है।
• बातचीत करनाएक अच्छा नेता यह उम्मीद नहीं करता है कि कर्मचारी उसके मन को पढ़ेंगे और वह समझता है कि उत्पादक संचार के लिए धैर्य और ध्यान की आवश्यकता होती है। वह संचार पर समय और प्रयास खर्च करने के लिए तैयार है। बैठकों, बैठकों और वार्ताओं में बातचीत शामिल होती है, न कि केवल व्याख्यान देने वाले या रिपोर्ट देने वाले वार्ताकारों में से एक। एक अच्छा नेता हमेशा यह सुनने का प्रयास करता है कि वे क्या कह रहे हैं और समझता है कि वे वास्तव में क्या कहना चाहते हैं।

• प्रशंसा में कंजूसी न करें
  एक अच्छा नेता हमेशा कुछ अच्छा खोज सकता है। यहां तक ​​कि अगर आपको किसी कर्मचारी की आलोचना करने की ज़रूरत है, तो वह पहले उसकी प्रशंसा करने के लिए कुछ ढूंढेगा। एक नेता हमेशा उपलब्धियों, गुणों, अच्छा काम. वह सकारात्मक है और जानता है कि आगे उज्ज्वल भविष्य है।
• विश्वास
  मुझे यकीन है कि हर किसी ने ऐसे बॉस के साथ काम किया है जो (कभी-कभी शाब्दिक रूप से) आपके कंधे पर नज़र रखता है कि आप क्या कर रहे हैं। एक अच्छा प्रबंधक आपको बताएगा कि उसे वास्तव में क्या चाहिए, और फिर आपको स्वतंत्र रूप से काम करने का अवसर देगा, आवश्यकता पड़ने पर प्रोत्साहित और समर्थन करेगा।
• प्रोत्साहित करना
  हर किसी के लिए महत्वपूर्ण महसूस करना महत्वपूर्ण है और एक सच्चा नेता इसे समझता है। वह हर चीज़ को अपने अधीन नहीं रखता है, बल्कि शक्ति और ज़िम्मेदारी साझा करता है, जिससे दूसरों को लाभ उठाने का अवसर मिलता है और साथ ही सीखने और बढ़ने का अवसर मिलता है।
• धक्का मत दो
  नब्ज कसना और लचीलापन न दिखाना असफलता का मार्ग है। एक कमज़ोर बॉस हर चीज़ को नियंत्रण में रखने का प्रयास करता है, जबकि एक नेता जानता है कि कब कार्य करना है और कब हस्तक्षेप नहीं करना है। लाओ त्ज़ु ने लिखा: "बड़े लोगों पर शासन करना छोटी मछली को पकाने जैसा है - अत्यधिक उत्साह केवल नुकसान पहुंचाता है।"

वास्तविक नेतृत्व क्या है इसके बारे में हम बहुत अधिक बात कर सकते हैं, लेकिन "सुनहरे नियम" सभी सबसे महत्वपूर्ण चीजों को जोड़ते हैं। सुनहरे नियम एक अच्छे नेता के कौशल को रेखांकित करते हैं और बताते हैं कि उसे कैसे सोचना, कार्य करना और व्यवहार करना चाहिए। क्या आपने इस पर ध्यान दिया? क्या आप उन्हें व्यवहार में उपयोग कर सकते हैं?

रूस में एक माइक्रोसॉफ्ट प्रचारक की राय.

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अलेक्जेंडर लोज़ेकिन, सेंट्रल में तकनीकी प्रचार के लिए माइक्रोसॉफ्ट में जिम्मेदार पूर्वी यूरोपमीडियम पर अपने ब्लॉग में, उन्होंने दो प्रकार के प्रबंधकों के बारे में लिखा - वे जो अपने से अधिक मजबूत कर्मचारियों के साथ काम करना जानते हैं, और वे जो इस कार्य का सामना नहीं कर सकते।

अलेक्जेंडर लोज़ेकिन

ऐसे कई मानदंड हैं जिनके द्वारा श्रमिकों को एक छोर से दूसरे छोर तक समान रूप से वितरित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, ऊंचाई: छोटे कद के लोग हैं, बड़े कद के लोग हैं, और औसत ऊंचाई के लोग हैं और छोटे से लेकर बड़े तक सभी संभव ऊंचाई के लोग हैं।

यह कई चरित्र लक्षणों के साथ समान है: ऐसे लोग हैं जिनका हास्य की भावना अच्छी है, ऐसे लोग हैं जिनका हास्य की भावना खराब है, और ऐसे लोग हैं जो बीच में हैं। लेकिन कुछ व्यक्तित्व लक्षण हैं जिनके आधार पर लोगों का विभाजन बहुत काला और सफेद होता है: या तो यह या वह - और बीच में कुछ भी नहीं।

उदाहरण के लिए, मुझे एक बार नेताओं की एक बहुत अच्छी विशेषता के बारे में बताया गया था, जिसके अनुसार वे सभी दो अलग-अलग और बिल्कुल अमिश्रणीय श्रेणियों में विभाजित हैं, जिनके बीच "50 शेड्स ऑफ ग्रे" नहीं हैं:

1. नेता जो ऊर्जा देते हैं.
2. नेता जो ऊर्जा छीन लेते हैं.

सबसे पहले, मैं स्वयं इस कथन की स्पष्ट प्रकृति से सहमत नहीं था, लेकिन फिर, मेरे पास मौजूद सभी नेताओं का विश्लेषण करने के बाद, और उन सभी नेताओं का विश्लेषण करने के बाद जिन्हें मैंने बाहर से देखा, मुझे यह जानकर कुछ आश्चर्य हुआ कि यह वास्तव में सच था : हर नेता या तो ऊर्जा देता है या छीन लेता है। कोई न्यूट्रल नहीं हैं, वे बैटरी के प्लस और माइनस की तरह हैं या चुंबक के उत्तरी और दक्षिणी ध्रुव की तरह हैं।

हाल ही में मुझे एहसास हुआ कि नेताओं की एक और विशेषता है, जिसके अनुसार उन्हें भी बहुत स्पष्ट रूप से दो श्रेणियों में विभाजित किया गया है। यह अपने से अधिक मजबूत लोगों के साथ काम करने की क्षमता है। एक काफी प्रसिद्ध नियम है कि आपको हमेशा केवल उन लोगों को ही काम पर रखना चाहिए जो आपसे अधिक मजबूत हों। और पहले से संबंधित एक और नियम है:

टाइप ए लोग टाइप ए लोगों को काम पर रखते हैं। टाइप बी वाले लोग टाइप सी वाले लोगों को नौकरी पर रखते हैं।

मुझे लगता है कि अपने से अधिक मजबूत लोगों को काम पर रखने की क्षमता सिर्फ एक बहुत ही महत्वपूर्ण घटक है। वास्तव में, आपको और भी अधिक की आवश्यकता है:

1. अपने से अधिक मजबूत लोगों का मूल्यांकन करने की क्षमता।यह विकास की तरह है. हमसे छोटे लोगों की लंबाई की तुलना करना बहुत आसान है - "हम ऊपर से सब कुछ देख सकते हैं।" अपने से लंबे लोगों का मूल्यांकन करना हमेशा अधिक कठिन होता है - जो कोई भी लंबा होता है वह समान रूप से लंबा लगता है।

मन के साथ भी ऐसा ही है. हमसे अधिक मूर्ख लोगों के दिमाग की तुलना करना आसान है। लेकिन जो लोग हमसे ज्यादा होशियार हैं उनके दिमाग की तुलना करना कहीं अधिक कठिन है। सामान्य तौर पर, यह समझना बहुत मुश्किल है कि कोई हमसे ज्यादा स्मार्ट है, क्योंकि हमारा दिमाग अब इसकी सराहना करने में सक्षम नहीं है। यह उन समस्याओं में से एक है जो कई लोगों को उन लोगों के साथ काम करने से रोकती है जो मजबूत हैं। लेकिन आप सीख सकते हैं. खाओ अच्छे उदाहरण, बास्केटबॉल कोचों की तरह, जिनकी आमतौर पर किसी न किसी कारण से कमी होती है। कभी-कभी आप बाहर से बेहतर देख सकते हैं, ऐसा पता चलता है।

2. अपने से अधिक मजबूत लोगों को काम पर रखने की क्षमता।यह और भी कठिन है. एक प्रबंधक के लिए ऐसी स्थिति की कल्पना करना अक्सर बहुत मुश्किल होता है जहां वह टीम का सबसे सक्षम सदस्य नहीं है। “फिर नेतृत्व कैसे करें? निश्चित रूप से यह चतुर व्यक्ति लगातार मेरे अधिकार को खतरे में डालेगा?”

ऐसे नेता यह नहीं समझते हैं, और समझने में सक्षम नहीं हैं, कि उनका अधिकार इस तथ्य से निर्धारित नहीं होता है कि कोई भी उनकी राय के साथ बहस नहीं करता है, बल्कि इसके बिल्कुल विपरीत - इस तथ्य से कि वे अपनी राय को चर्चा के लिए रखने से डरते नहीं हैं। .

3. अपने से अधिक मजबूत लोगों को आकर्षित करने की क्षमता।और ये तो और भी मुश्किल है. यहां तक ​​​​कि अगर कोई प्रबंधक टीम में अपने से अधिक मजबूत किसी व्यक्ति को रखने में सक्षम है (उदाहरण के लिए, उसे ये अपने पूर्ववर्ती से विरासत में मिले हैं), तो यह इस तथ्य से बहुत दूर है कि वह ऐसे लोगों को अपनी टीम में आकर्षित करने में सक्षम होगा। आख़िरकार, प्रत्येक कर्मचारी, विशेषकर यदि वह एक अच्छा कर्मचारी है, कुछ नया सीखना चाहता है, विकास करना चाहता है। और उसे समझना होगा कि वह अपने नेता से कुछ सीख सकता है।

आप किसी ऐसे व्यक्ति से कैसे सीख सकते हैं जो कम सक्षम है? यहीं पर एक नेता के असली गुण सामने आते हैं। अपने से ताकतवर लोगों के साथ काम करने की उनकी क्षमता पहले से ही है अच्छी गुणवत्ता, जिसे अपनाया जा सकता है। यदि वह अपने से अधिक मजबूत लोगों को आकर्षित करने में सक्षम है, तो सही लोग उसकी टीम में शामिल होने का प्रयास करेंगे - सीखने के लिए, यदि उससे नहीं, तो उन लोगों से जिन्हें वह अपनी ओर आकर्षित करने में सक्षम था।

4. लोगों का विकास करने की क्षमता.अपने से अधिक मजबूत लोगों को टीम की ओर आकर्षित करने का दूसरा तरीका उन्हें आंतरिक रूप से विकसित करना है। आप एक अच्छी क्षमता वाले व्यक्ति को लेते हैं और उसे तब तक विकसित करते हैं जब तक वह आपसे आगे नहीं निकल जाता। यहां कोई सोच सकता है कि मैं खुद का खंडन कर रहा हूं (आखिरकार, मैंने "लोगों के विकास पर" लेख में लिखा था कि लोगों को विकसित करने की कोई आवश्यकता नहीं है), लेकिन वास्तव में, नहीं। लोगों को "जबरन" विकसित करना आवश्यक नहीं है, और वास्तव में असंभव है, लेकिन कुछ देकर विकास के लिए परिस्थितियाँ बनाना संभव है दिलचस्प परियोजनाएँऔर कार्य, सलाह के साथ मदद करना।

और यहां एक प्रबंधक के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि वह अपने कर्मचारियों की सफलता (एक बहुत ही दुर्लभ कौशल) से ईर्ष्या न करे। मैंने एक बार बहुत सुना था अच्छा प्रश्नकार्यकारी साक्षात्कार के लिए:

आपके किसी कर्मचारी का उदाहरण क्या है जो आपके करियर में आपसे आगे था?

यदि कोई प्रबंधक ऐसे कर्मचारियों के कई उदाहरण दे सकता है, तो यह बहुत है अच्छा संकेत. यदि नहीं, तो यह चिंता का कारण होना चाहिए।

5. और अंत में, अपने से अधिक मजबूत लोगों के साथ काम करने की क्षमता।आपको इसके बारे में भी नहीं भूलना चाहिए। और यह मत सोचो कि यह आसान है. सामान्य तौर पर, अच्छी चीजें शायद ही कभी सरल होती हैं और अक्सर प्रयास की आवश्यकता नहीं होती है।

बेशक, हर नेता चाहता है कि उसके सभी विचारों की सराहना की जाए और कार्यान्वयन के लिए उसे स्वीकार किया जाए। ताकि सभी कर्मचारी उसकी प्रशंसा करें और आपत्ति न करें। मैं भी यह चाहता हूं। और कभी-कभी विवादों और आपत्तियों के साथ सामंजस्य बिठाना बहुत मुश्किल होता है। जो कभी-कभी बहुत परेशान करने वाले और परेशान करने वाले भी होते हैं।

लेकिन हर कोई गलतियाँ करता है, और यदि आप अपने संगठन में ऐसी संस्कृति का निर्माण नहीं करते हैं जो कंधे की पट्टियों पर सितारों की संख्या और धारियों की चौड़ाई की परवाह किए बिना हर किसी को सवाल पूछने और आलोचना करने की अनुमति देती है, तो ऐसा संगठन खराब हो सकता है बहुत अस्थिर और बहुत अप्रभावी होना। और अच्छे कर्मचारी ऐसे नेता के साथ काम करना नहीं चाहेंगे और पहले अवसर पर ही ऐसे संगठन को छोड़ देंगे।

और यहां हम सबसे महत्वपूर्ण बात पर आते हैं

ये दो प्रकार के नेता (वे जो काम पर रखने, आकर्षित करने, विकसित करने और उन लोगों के साथ काम करने में सक्षम हैं जो उनसे अधिक मजबूत हैं और जो नहीं हैं) कर्मचारियों के चले जाने पर कैसे प्रकट होते हैं। स्वैच्छिक या मजबूर.

अधिकतर बुरे कर्मचारी पहले प्रकार के प्रबंधकों (वे जो अपने से अधिक मजबूत लोगों के साथ काम करने में सक्षम होते हैं) को छोड़ देते हैं।

और दूसरे प्रकार के प्रबंधक (जो अपने से अधिक मजबूत लोगों के साथ काम करने में असमर्थ होते हैं) ज्यादातर अच्छे कर्मचारी होते हैं जो चले जाते हैं (या तो अपने दम पर या, दुर्भाग्य से, जबरन)।

यहाँ एक अवलोकन है. सबसे दिलचस्प बात यह है कि इन दोनों प्रकारों के बीच में लगभग कोई भी नेता नहीं है। जब तक ऐसा न हो कि नेता अभी तक इतना परिपक्व नहीं हुआ है कि अपने से अधिक मजबूत लोगों को आकर्षित करना सीख सके, लेकिन अगर उसे ऐसे लोग विरासत में मिले हैं, तो वह उनके साथ अच्छा काम करना जारी रख सकता है।

खैर, एक और आयाम जिस पर ये दो प्रकार के नेता विभाजित हैं, वह है अपने कर्मचारियों को बढ़ने में मदद करने की उनकी क्षमता। अच्छे कर्मचारी पहले प्रकार के प्रबंधक से कहीं आगे निकल सकते हैं। दूसरे प्रकार के नेता से अच्छे कर्मचारियों के पास एक ही रास्ता होता है - बाहर जाना।

इस प्रकार, भले ही किसी बुरे नेता को अचानक एक अच्छी टीम मिल जाए, वह बहुत जल्दी उसे अपने स्तर पर ले आएगा। और इसलिए, आप एक नियम भी बना सकते हैं कि किसी भी टीम और किसी भी नेता का निर्धारण उसके सबसे अच्छे और सबसे खराब कर्मचारी द्वारा किया जाता है।

सर्वोत्तम कर्मचारीएक टीम में नेता की उन लोगों के साथ काम करने की क्षमता निर्धारित करती है जो उससे अधिक मजबूत हैं। और सबसे खराब कर्मचारी का निर्धारण टीम को नुकसान पहुंचाने वालों से छुटकारा पाने की उसकी क्षमता (या असमर्थता) से होता है (और यह भी एक बहुत ही महत्वपूर्ण कौशल है जिसके बारे में अलग से लिखने लायक है)।

मैं आपके ध्यान में फेडर नेस्टरोव का एक दिलचस्प लेख लाता हूं, जिसमें वह देते हैं उज्ज्वल छवि"सही और ग़लत" नेता.

यदि आप एक अच्छा नेता बनना चाहते हैं, तो आपको सबसे पहले यह समझना होगा कि एक अच्छा नेता कैसा दिखता है और उसका व्यवहार कैसा है।

आपको यह कल्पना करने की आवश्यकता है कि उसकी सही छवि क्या है। मतलब में संचार मीडियासाहित्य और सिनेमा में, एक नेता को अक्सर एक ऐसे व्यक्ति की छवि में प्रस्तुत किया जाता है जो व्यक्तिगत उदाहरण से सबसे आगे निकलता है और सभी को अपने साथ लेकर चलता है। उस कमांडर की तरह, जो हमले से पहले, गोलियों के नीचे खाई से बाहर निकलने वाला और चिल्लाने वाला पहला व्यक्ति था, "हुर्रे!" आगे! मेरे पीछे!" वह आगे भागा, इस उम्मीद में कि उसके अधीनस्थ भी गोलियों के नीचे से निकलेंगे और उसके पीछे दौड़ेंगे। मुझे आपको निराश करना होगा - यह एक नेता की गलत छवि है। यह सिर्फ इतना है कि अधिकांश लेखक और पटकथा लेखक कभी नहीं रहे अच्छे नेता, इसलिए वे नहीं जानते कि वह वास्तव में कैसा दिखता है।

यदि आप इस गलत छवि को बेहतर ढंग से याद रखना चाहते हैं ताकि पकड़े न जाएं, तो इसे "वोल्गा पर बजरा ढोने वाले" के रूप में कल्पना करें। याद रखें, ऐसी एक तस्वीर है - "वोल्गा पर बजरा ढोने वाले" - एक विशाल बजरा, जिसकी एकमात्र प्रेरक शक्ति क्षीण लोग-बजरा ढोने वाले हैं, जो एक रस्सी को पकड़े हुए हैं ताकत का आखिरी टुकड़ाइस बजरे को आगे खींच रहे हो? जो नेता सबको साथ लेकर चलता है, वह बजरा ढोने वाला होता है। और उसकी कंपनी एक बजरा है, जिसे वह अकेला ही अपने पीछे खींचता है।

सभी नकारात्मक परिणामयह व्यवहार स्पष्ट है:

• एक व्यक्ति की ताकत सीमित है, इसलिए उसकी ऊर्जा कंपनी को आगे बढ़ाने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकती है।
• जब आप कड़ी मेहनत कर रहे हैं, तो आप अपने अधीनस्थों की ऊर्जा को रोक रहे हैं, वे ऊब चुके हैं और खुद को साबित करने के मौके का इंतजार कर रहे हैं।
• जैसे ही बजरा ढोने वाला यानी आप रुकेंगे, आगे की गति रुक ​​जाएगी...

सही छविनेता पूरी तरह से अलग है - उसके अधीनस्थ आगे बढ़ते हैं, और वह केवल उनके आंदोलन को निर्देशित करता है और गति को नियंत्रित करता है। सही छवि एक कोचमैन नताचांके (उच्च गति वाली गाड़ी) की है।

गाड़ी में घोड़े (अधीनस्थ) जुते होते हैं, जो आगे बढ़ते हैं, और कोचमैन (नेता) केवल उनकी गति को निर्देशित और नियंत्रित करता है। जब वह मुड़ना चाहता है तो वह लगाम खींच लेता है। वह अपनी आवाज़ से, और यदि आवश्यक हो तो चाबुक से, घोड़ों को उकसाता है और उन्हें जितनी तेज़ी से ज़रूरत हो दौड़ाता है। लगाम खींचकर, वह गति को नियंत्रित करता है, यहाँ तक कि पूर्ण विराम तक, यदि वह इसे आवश्यक समझता है।

यह व्यवहार प्रबंधक को महत्वपूर्ण लाभ देता है:

• गाड़ी की गति घोड़ों की संख्या और चपलता से निर्धारित होती है, न कि गाड़ीवान की ऊर्जा से।
• कोचमैन का काम गाड़ी को हिलाना नहीं है, बल्कि यह निर्धारित करना है कि कहाँ जाना है।
• यदि कोचमैन थक जाता है या नशे में हो जाता है, सामान्यतः किसी भी कारण से टूट जाता है और गाड़ी में गिर जाता है, तो अच्छी तरह से प्रशिक्षित घोड़े स्वयं उसे घर ले जाएंगे...

एक अच्छा नेता, सबसे पहले, अधीनस्थों की एक अच्छी टीम बनाने और प्रशिक्षित करने पर ध्यान केंद्रित करता है: ऊर्जावान, पेशेवर, प्रबंधनीय, एक सामान्य लक्ष्य से एकजुट। एक बार ऐसी टीम बन जाने के बाद, नेता रणनीति को परिभाषित करने - कहां जाना है - और टीम के चल रहे प्रबंधन को व्यवस्थित करने पर ध्यान केंद्रित करता है। ताकि अधीनस्थों पर काम का बोझ न पड़े विस्तृत निर्देश(प्रबंधन शब्दजाल में इसे "अपने पैर ऊपर रखना" कहा जाता है)। लेकिन, इसके विपरीत, अधीनस्थों के लिए अधिक सामान्य कार्य निर्धारित करें, जिससे उन्हें काम करने की पूरी आजादी मिले छोटे भाग. यह प्रबंधक को छोटी-मोटी परेशानियों से मुक्त कर देता है और अधीनस्थों को आत्म-साक्षात्कार का अवसर देता है।

इसके बाद ही कंपनी की गाड़ी प्रबंधक द्वारा वांछित दिशा में तेजी से चलेगी, बिना उसके छोटे नियंत्रण की आवश्यकता के। और पुरस्कार के रूप में, उसे स्वयं व्यक्तिगत रूप से वह करने का अवसर मिलेगा जो वह महत्वपूर्ण और आवश्यक समझता है (उदाहरण के लिए, लगाम नीचे फेंकना, गाड़ी में गिरना और आकाश की ओर देखना)।