मालिकों की आम बैठक के निर्णय के खिलाफ अपील करने की अवधि। मामले पर हाल के दस्तावेज़

बिक्री जेनरेटर

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अगर कर्मचारियों के काम का लेखा और नियंत्रण ठीक से नहीं किया जाता है तो कंपनी के कामकाज की प्रभावशीलता का न्याय करना मुश्किल है। सभी प्रबंधन कार्यों में, यह शायद सबसे महत्वपूर्ण में से एक है, जो उस समय से लागू होता है जब उद्यम के लक्ष्य और उद्देश्य अंततः तैयार किए जाते हैं।

नियंत्रण की आवश्यकता काफी समझ में आती है: इसकी अनुपस्थिति अराजकता और अराजकता की ओर ले जाती है, और इस तरह के "संगठन" के साथ, अच्छी तरह से समन्वित कार्य और कम से कम कुछ सफलता प्राप्त करना अवास्तविक है। साथ ही, अपनी गलतियों को समय पर पहचानने और सुधारने की क्षमता, जैसे और कुछ नहीं, आपके लक्ष्यों की प्राप्ति में योगदान करती है।

इस लेख से आप सीखेंगे:

1. नियंत्रण के प्रकार
2. कर्मचारियों के काम की बारीकियों के आधार पर नियंत्रण कैसे व्यवस्थित करें
3. कर्मचारियों के काम की निगरानी के तरीके
4. एक नियंत्रण प्रणाली क्या है
5. सही कार्यक्रम का चुनाव कैसे करें
6. अत्यधिक नियंत्रण क्यों और किसके कारण होता है

आपको कर्मचारी निगरानी की आवश्यकता क्यों है?

लगभग सभी प्रबंधक समझते हैं कि सफल गतिविधि के लिए कर्मियों और व्यावसायिक प्रक्रियाओं का नियंत्रण एक आवश्यक शर्त है, लेकिन हर कोई निगरानी के अपने तरीके चुनता है। किसी का मानना ​​​​है कि काम का संकेतक परिणाम है, और इसलिए केवल इसे नियंत्रित करना आवश्यक है। कुछ कार्यों के कार्यान्वयन के सभी चरणों को बिल्कुल नियंत्रित करते हैं। ऐसे प्रबंधक भी हैं जो कर्मचारियों के काम के नियंत्रण को जासूसी के रूप में देखते हैं और केवल एक लक्ष्य का पीछा करते हैं: अपराधी की पहचान करना।

"जासूसी" सबसे खराब चीज है जिसका एक प्रबंधक उपयोग कर सकता है। बॉस का ऐसा व्यवहार कर्मचारियों के लिए एक प्रेरणा-विरोधी का काम करता है और निश्चित रूप से काम की गुणवत्ता में सुधार करने में योगदान नहीं देता है।

यह समझना बाकी है, तो क्या नियंत्रित करना बेहतर है: परिणाम या प्रक्रिया? आदर्श समाधान कर्मचारियों के काम की निगरानी के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण है, क्योंकि नियंत्रण का ऐसा संगठन सबसे प्रभावी है।

अक्सर, अधीनस्थ व्यायाम नियंत्रण की व्यर्थता के बारे में बात करते हैं, और उन्हें समझा जा सकता है: यदि उनके काम को नियंत्रित किया जाता है, तो वे काम के घंटों के दौरान व्यक्तिगत समस्याओं का समाधान नहीं कर सकते हैं। अधीनस्थों का विरोध समझ में आता है, लेकिन जब नेता ऐसा ही सोचते हैं, तो कम से कम अजीब होता है। आखिरकार, एक प्रबंधक का मुख्य कार्यात्मक कर्तव्य नियंत्रण करना है।

कंपनी के कार्यों के समाधान को प्रभावित करने वाले कार्य के सभी चरण नियंत्रण के अधीन हैं। सहमत हूं, सभी कर्मचारी सक्रिय और कर्तव्यनिष्ठ नहीं हैं, कुछ बस "संवेदनशील नेतृत्व" के बिना नहीं कर सकते। इसके अलावा, संगठन के विकास के सभी चरणों में कर्मचारियों के काम का नियंत्रण किया जाना चाहिए। यदि किसी कंपनी का एक जटिल पदानुक्रम है, तो आप यह सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं कि पदानुक्रमित सीढ़ी के निचले स्तर पर की जाने वाली प्रक्रियाओं को उसी तरह से किया जाता है जैसे वे शीर्ष पर कल्पना की गई थीं।

नियंत्रित करने के लिए आप निम्न विधियों का उपयोग कर सकते हैं:

1. अपने कर्तव्यों में लापरवाही बरतने वाले कर्मचारियों की पहचान।इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि आपके अधीनस्थ काम के घंटों के दौरान क्या करते हैं: वे किन साइटों पर जाते हैं, वे कितनी बार स्मोक ब्रेक के लिए या व्यक्तिगत समस्याओं को हल करने के लिए निकलते हैं। एक शब्द में, आपको निश्चित रूप से पता चल जाएगा: कौन अच्छे विश्वास में काम कर रहा है, और कौन सिर्फ समय की सेवा कर रहा है।
2. श्रमिकों के अनुशासन में सुधार।अनुशासन को नियंत्रित करने से आप देखेंगे कि कौन और कब काम शुरू करता है, किस समय पूरा करता है। दूसरे शब्दों में, आप उन लोगों की पहचान करेंगे जो इस सिद्धांत द्वारा निर्देशित हैं: "मैं देर से आऊंगा - मैं जल्दी निकल जाऊंगा।"
3. व्यर्थ समय की मात्रा का निर्धारण।यदि आप जानते हैं कि कर्मचारी वास्तव में अपने कार्यात्मक कर्तव्यों पर कितना समय व्यतीत करते हैं, तो आप लक्ष्यहीन शगल से जुड़ी कुछ लागतों से छुटकारा पा सकते हैं।

कर्मचारियों के काम पर नियंत्रण के प्रकार

काम के परिणाम का नियंत्रण

इस प्रकार को नियंत्रण के केवल एक बिंदु की विशेषता है: लक्ष्य प्राप्त करने का क्षण। सारा काम कर्मचारी खुद करता है।

परिणाम नियंत्रण के बड़े लाभ और गंभीर जोखिम दोनों हैं।

लाभ:

• नेता अपना समय बचाता है;
• कर्मचारी स्वतंत्रता और जिम्मेदारी की भावना विकसित करते हैं;
• कर्मचारियों के लिए अच्छी प्रेरणा (यदि लोग इस प्रकार के नियंत्रण के लिए तैयार हैं)।

जोखिम:

• यदि कार्य का कोई स्पष्ट सूत्रीकरण नहीं है या कर्मचारी ने इसे गलत समझा है, तो कोई अपेक्षित परिणाम नहीं होगा।

  उदाहरण के लिए, प्रबंधक कार्य निर्धारित करता है: "कंपनी एन के ग्राहकों को आकर्षित करें"। कर्मचारी बहुत समय, प्रयास और तंत्रिकाओं को खर्च करता है, कार्य करते हुए, ग्राहक आधार का काफी विस्तार करता है। लेकिन ... ग्राहक लाभहीन निकले। नतीजतन, कंपनी का लाभ नियोजित और वांछित की तुलना में बहुत कम होगा।

• कार्य समान मात्रा या गुणवत्ता में पूरा नहीं किया जा सकता है। जोखिम इस तथ्य से संबंधित है कि एक कर्मचारी के पास पर्याप्त पेशेवर कौशल नहीं हो सकता है, कमजोर प्रेरणा हो सकती है, या, बस, एक अनुशासित और आश्रित व्यक्ति बन सकता है।

संक्षेप में, हम कह सकते हैं कि कर्मचारियों के काम का संगठन और नियंत्रण लागू किए जा रहे कार्यों की बारीकियों पर निर्भर करता है। कार्य के परिणाम की निगरानी उन समस्याओं को हल करने के लिए उपयुक्त है जिन्हें पूर्ण कार्यान्वयन के लिए थोड़ा समय चाहिए। इस प्रकार के नियंत्रण का उपयोग करते हुए, किसी कर्मचारी के पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों पर ध्यान देने योग्य है: उसे परिणाम, जिम्मेदार, सक्रिय और स्वतंत्र में रुचि होनी चाहिए। एक कर्मचारी को सलाह के लिए प्रबंधन की ओर रुख करने से डरना नहीं चाहिए यदि उसके कोई प्रश्न हैं या अतिरिक्त डेटा की आवश्यकता है।

पूर्व किए गए कार्य का नियंत्रण

यदि लक्ष्य प्राप्त करने के रास्ते पर प्रारंभिक नियंत्रण किया जाता है, तो कार्य के परिणाम की निगरानी कम जोखिमों से जुड़ी होगी। व्यावहारिक अनुभव से पता चलता है कि इसके कार्यान्वयन के अंतिम चरण में पहले किए गए कार्य को नियंत्रित करना बेहतर है (उदाहरण के लिए, जब तीसरा भाग पूरा होना बाकी है)। इस प्रकार, पूरे पथ का 2/3 कर्मचारी स्वतंत्र रूप से "गुजरता है"।

स्वाभाविक रूप से, कर्मचारियों के काम पर ऐसा नियंत्रण हमेशा लागू नहीं किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यह संभावना नहीं है कि कोई घर का 2/3 हिस्सा बनाए, ताकि (यदि कोई चीज आपकी पसंद के अनुसार न हो) तो उसका पुनर्निर्माण करें। लेकिन, ज्यादातर मामलों में, यह खुद को सही ठहराता है।

फायदे के रूप में, हम उन्हीं को नाम दे सकते हैं जो काम के परिणाम के नियंत्रण में निहित हैं: कर्मचारी के पास अपनी क्षमताओं को दिखाने का हर अवसर है, और प्रबंधक अपना आत्मविश्वास दिखा सकता है और कर्मचारी को स्वतंत्र रूप से उत्पादन के समाधान का सामना करना सिखा सकता है। समस्या।

इस प्रकार के नियंत्रण के कुछ नुकसान हैं, लेकिन वे पिछले वाले की तुलना में कम हैं। प्रबंधक को नियंत्रण करने के लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है, लेकिन समय में देखी गई गलती को ठीक करना बहुत आसान है।

इस प्रकार, समायोजन के लिए अनुमति देने वाले अल्पकालिक, पहले से ही परिचित कार्यों को हल करते समय पहले किए गए कार्य के नियंत्रण का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।

इस प्रकार के नियंत्रण को चुनते समय, किसी को इस बात पर ध्यान नहीं देना चाहिए कि किस कार्य को लागू करने की आवश्यकता है, बल्कि इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि इसे कौन करेगा, अर्थात। कलाकार पर।

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कार्य चरणों का नियंत्रण

इस प्रकार के नियंत्रण का उपयोग केवल तभी किया जा सकता है जब किए जाने वाले कार्यों को चरणों में विभाजित किया जाए। प्रत्येक चरण के अंत में, कर्मचारियों के काम की निगरानी की जाती है।

निम्नलिखित मामलों में काम के चरणों को नियंत्रित करना उचित है:

1. समस्या को एक योग्य कर्मचारी द्वारा हल किया जाता है जिसके पास व्यापक अनुभव, पहल और स्वतंत्रता है, लेकिन उसे कुछ नया, महत्वपूर्ण और लंबा करना है। इस प्रकार के नियंत्रण के उपयोग से गैर-अनुपालन के जोखिम को कम से कम किया जा सकता है।
2. एक सरल और छोटा कार्य एक कर्मचारी द्वारा हल किया जाता है जिसकी व्यावसायिकता या व्यक्तिगत गुण संदेह या कुछ चिंताएं पैदा करते हैं (उदाहरण के लिए, कर्मचारी परिणाम पर नहीं, बल्कि प्रक्रिया पर केंद्रित है, पर्याप्त चौकस नहीं है या निरंतर समर्थन की आवश्यकता है)। इस प्रकार के नियंत्रण का उपयोग समस्या क्षेत्रों की समय पर पहचान में योगदान देता है, और यह बदले में, आपको समय पर आवश्यक समायोजन करने की अनुमति देता है।

आवधिक नियंत्रण

इस प्रकार के नियंत्रण का तात्पर्य है कि कर्मचारियों के काम का गुणवत्ता नियंत्रण एक निश्चित अवधि के बाद, कड़ाई से निर्धारित समय पर किया जाता है। उदाहरण के लिए, प्रतिदिन 10.00 बजे, प्रत्येक सोमवार को 9.00 बजे, माह के अंतिम दिन आदि।

समय-समय पर किए गए नियंत्रण का एक अनिवार्य लाभ यह है कि लेखापरीक्षिती और निरीक्षक दोनों को सही समय पता होता है कि नियंत्रण प्रक्रिया कब होगी। हालांकि, इसमें प्लसस की तुलना में अधिक माइनस हैं: नियंत्रण अक्सर किया जाता है, और यह बदले में, समय की एक अतिरिक्त बर्बादी (इसके अलावा, दोनों तरफ) की आवश्यकता होती है।

समय-समय पर किया गया नियंत्रण एक अनिवार्य प्रक्रिया का रूप ले लेता है, इसलिए, यह सामान्य हो जाता है और कर्मचारियों को डिमोटिवेट कर सकता है। इस तरह की प्रतिक्रिया से बचने के लिए, इस प्रकार के नियंत्रण का उपयोग परिणाम की जांच करने के लिए नहीं करना बेहतर है, लेकिन कार्यशील स्थिति को बनाए रखने के लिए, वर्तमान स्थिति की जांच करें (अर्थात, उन कार्यों के निष्पादन को नियंत्रित करें जो विशिष्ट चरणों में विभाजित नहीं हैं) )

एक उदाहरण पर विचार करें।बिक्री प्रबंधक, निर्णय लेने और बिक्री के स्तर को बनाए रखने के लिए, यह जानने की जरूरत है: वर्तमान में ग्राहकों के साथ चीजें कैसी हैं, वर्तमान अवधि के लिए ग्राहक की यात्राओं और बिक्री की मात्रा। इसका मतलब यह है कि आवधिक नियंत्रण का कार्यान्वयन एक आवश्यक प्रक्रिया है जिसे सभी कर्मचारियों के साथ साप्ताहिक नियोजन बैठकों के रूप में किया जा सकता है।

ऐसे अन्य मामले हैं जब समय-समय पर निगरानी करने की सलाह दी जाती है। उदाहरण के लिए, उच्च स्तर के जोखिम और कई अज्ञात मापदंडों के साथ नई जटिल समस्याओं या कार्यों को हल करना। इस मामले में, स्थिति "नियंत्रण से बाहर" नहीं हो सकती है, क्योंकि यह लगातार बदल सकती है।

एक उदाहरण पर विचार करें।किसी कंपनी को अपनी बाजार हिस्सेदारी बनाए रखने के लिए, उसे अपने प्रतिस्पर्धियों के प्रमुख ग्राहकों को आकर्षित करने की आवश्यकता होती है। कार्य के महत्व की डिग्री से अवगत सर्वोत्तम विशेषज्ञों को कार्य को पूरा करने के लिए लिया जाता है। स्वाभाविक रूप से, आवधिक निगरानी उनकी गतिविधियों को कम नहीं करेगी, क्योंकि उन्हें स्थिति पर चर्चा करने और आगे की कार्रवाई की योजना बनाने के लिए प्रबंधन के साथ बैठकों की आवश्यकता होती है।

कर्मचारियों के काम की आवधिक निगरानी का उपयोग तब भी किया जा सकता है जब यह स्थापित करना आवश्यक हो कि कोई कर्मचारी साधारण कार्यों का सामना क्यों नहीं कर सकता है और उचित निर्णय ले सकता है: उसे प्रशिक्षित करें, उसे दूसरी जगह स्थानांतरित करें या उसे आग लगा दें।

बेतरतीब ढंग से चयनित बिंदुओं का नियंत्रण (चयनात्मक)

अन्य प्रकार के नियंत्रणों के विपरीत, इस मामले में, कोई भी कर्मचारी नहीं जानता कि प्रबंधन कर्मचारियों के काम को नियंत्रित करने का निर्णय कब लेता है, लेकिन वे जानते हैं कि यह होगा।

नियंत्रण करने का समय सिर द्वारा चुना जाता है, अप्रस्तुत परिणाम की जाँच करता है, इसलिए इसे नेतृत्व करने वाले व्यक्तियों के लिए सबसे उपयुक्त माना जाता है।

इस प्रकार के नियंत्रण में बहुत सारे नकारात्मक पहलू होते हैं: अधिकांश कर्मचारी तनाव का अनुभव करते हैं, प्रेरणा कम हो जाती है, टीम में युद्ध और अविश्वास का माहौल बनता है, और प्रदर्शन का पक्षपाती मूल्यांकन संभव है।

कर्मचारियों के काम का चयनात्मक नियंत्रण निम्नलिखित मामलों में किया जाना चाहिए:

1. यदि प्रौद्योगिकियों और मानकों के अनुपालन की जाँच की जाती है। इस मामले में, मनमाने ढंग से चुने गए अंक एक अनिवार्य शर्त हैं। उदाहरण के लिए, किसी स्टोर (मार्केटिंग में) में माल के सही प्रदर्शन की जाँच करते समय, दवाओं की गुणवत्ता (दवाओं के उत्पादन में)। बेतरतीब ढंग से चयनित बिंदुओं को नियंत्रित करते समय, एक महत्वपूर्ण शर्त देखी जानी चाहिए: बिल्कुल सभी कर्मचारियों के काम की जाँच की जाती है - यह प्रेरणा में कमी को रोकेगा।
2. यदि कोई कर्मचारी नियमित रूप से श्रम अनुशासन का उल्लंघन करता है, उसने खुद को एक गैर-जिम्मेदार कर्मचारी दिखाया है, या केवल "सख्त मार्गदर्शन में" काम कर सकता है।
3. यदि गतिविधि "सलाह" (प्रशिक्षण) के सिद्धांत पर आधारित है। उदाहरण के लिए, एक कोच (पर्यवेक्षक-संरक्षक) एक कर्मचारी को स्वतंत्र रूप से काम करना जारी रखने की पेशकश कर सकता है, ताकि बाद में वे एक साथ काम करना जारी रख सकें।

अपने काम की बारीकियों के आधार पर कर्मचारियों के काम के नियंत्रण को कैसे व्यवस्थित करें

न केवल परिणामों के संबंध में, बल्कि प्रक्रिया के संबंध में भी कर्मचारियों के काम की निगरानी की जानी चाहिए - यह उपलब्धियों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने का सही तरीका है। लेकिन प्रत्येक प्रकार के नियंत्रण का महत्व इस बात से निर्धारित होता है कि हम किसकी उपलब्धियों का प्रबंधन करना चाहते हैं। इस स्थिति से निर्देशित होकर, सभी प्रबंधन कर्मियों को 3 समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

1. नियमित काम कर रहे कर्मचारी.

इस समूह में ऐसे कार्यकर्ता शामिल हैं जो अपना अधिकांश समय विशिष्ट व्यावसायिक समस्याओं को हल करने में लगाते हैं (आमतौर पर वे कंप्यूटर पर काम करते हैं)। सबसे पहले, हम कॉल सेंटर के कर्मचारियों, कार्यालय के कर्मचारियों (लेखाकारों, अर्थशास्त्रियों, टेलर, आदि), संपादकों आदि के बारे में बात कर रहे हैं।

कर्मियों की इस श्रेणी की उपलब्धियों का प्रबंधन करने के लिए, कंप्यूटर पर कर्मचारियों के काम की निगरानी करना, व्यावसायिक प्रक्रिया की जांच करना, इसके सक्षम कार्यान्वयन की जांच करना आवश्यक है, क्योंकि यह नियमों का अनुपालन है जो प्रदर्शन का संकेतक है।

1. गैर-नियमित कार्य करने वाले कर्मचारी।

इस समूह में ऐसे कर्मचारी शामिल हैं जो अपना अधिकांश समय विशिष्ट (गैर-रचनात्मक) कार्यों को हल करने में लगाते हैं। यह हो सकता है, उदाहरण के लिए, आईटी और मानव संसाधन विभागों के कर्मचारी जो कंप्यूटर का उपयोग करते हैं और नहीं करते हैं।

कर्मियों की इस श्रेणी की उपलब्धियों का प्रबंधन करने के लिए, परिणाम की जांच करना आवश्यक है, क्योंकि यह वह है जो लक्ष्य प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण है। कर्मचारी को कार्य को हल करने के लिए स्वतंत्र रूप से रणनीति चुनने का अधिकार है। बेशक, आपको निष्पादन प्रक्रिया को "छोड़ना" नहीं चाहिए, लेकिन यह नियंत्रण का प्राथमिक कार्य नहीं होना चाहिए, क्योंकि इसका उद्देश्य विफलताओं का निदान करना और सर्वोत्तम प्रथाओं (सफल प्रथाओं) की पहचान करना है।

1. रचनात्मक कार्य कर रहे कर्मचारी.

इस समूह में "रचनात्मक" शामिल हैं। सबसे पहले, हम मध्यम (और उच्च) स्तर के प्रबंधकों, डिजाइनरों, डेवलपर्स, योजनाकारों आदि के बारे में बात कर रहे हैं।

इस समूह के कर्मचारियों के काम को नियंत्रित करना काफी कठिन है, क्योंकि इस मामले में यह प्रक्रिया का "नियंत्रण" करने लायक नहीं है और परिणाम का स्पष्ट मूल्यांकन देना असंभव है। यह विश्वास करना अधिक से अधिक लोकप्रिय होता जा रहा है कि रचनात्मक कार्य करने वाले कर्मचारियों की उपलब्धियों का प्रबंधन करना एक वास्तविक कला है, विज्ञान नहीं।

कर्मचारियों के काम की निगरानी के लिए किन तरीकों का इस्तेमाल किया जाता है

विधि 1. बैठक की योजना बनाना

अक्सर, नेताओं की राय है कि नियोजन बैठक समय की बर्बादी है, क्योंकि प्रत्येक बाद वाली पिछली बैठक के समान होती है (चर्चा के लिए विषय अपरिवर्तित रहते हैं)। यह तार्किक प्रतीत होता है। हालांकि, कर्मचारियों को प्रेरणा की आवश्यकता होती है, उन्हें कार्यों के कार्यान्वयन की गतिशीलता को देखना चाहिए और निश्चित रूप से, उन्हें यह नियंत्रित करने की आवश्यकता है कि इन कार्यों को कैसे हल किया जाए। इसके अलावा, हम न केवल पहले से हल किए गए कार्यों के बारे में बात कर रहे हैं, बल्कि उन लोगों के बारे में भी जो कार्यान्वयन की प्रक्रिया में हैं या अभी योजनाबद्ध हैं।

विधि 2. एक रहस्य दुकानदार का कार्यान्वयन

इस पद्धति का उपयोग करने से आप कई "दिलचस्प तथ्य" की पहचान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यह निर्धारित करने के लिए कि कर्मचारी अपना काम कितनी अच्छी तरह करते हैं।

इस पद्धति का उपयोग करने वाले कर्मचारियों के काम को प्रभावी ढंग से नियंत्रित करने के लिए, एक मिस्ट्री शॉपर के पास एक प्रशंसनीय किंवदंती होनी चाहिए और एक वॉयस रिकॉर्डर पर सब कुछ रिकॉर्ड करना चाहिए। इसके अलावा, उसे लेन-देन के सभी चरणों से गुजरना होगा, यानी उसे पूरा करना होगा।

विधि 3. मानक निर्धारित करना (KPI)

इस पद्धति को किसी भी कर्मचारी द्वारा अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन के स्वचालित गुणवत्ता नियंत्रण के बराबर किया जा सकता है। विधि का सार इस प्रकार है: कर्मचारी के लिए कुछ मानक या KPI निर्धारित किए जाते हैं, जो निर्णायक होंगे (उन्हें प्राप्त किया जाना चाहिए या, इसके विपरीत, उनका अतिशयोक्ति अस्वीकार्य है)।

उदाहरण के लिए, विक्रेताओं का KPI संभावित खरीदारों के साथ संपर्कों की संख्या हो सकता है, और निविदा में शामिल विशेषज्ञ का मानक पदों के चयन के लिए एक समय सीमा हो सकता है (पांच घंटे के भीतर माल की कम से कम दस वस्तुओं का चयन करें)। इससे कर्मचारियों को उनके काम के क्रम और दायरे को स्पष्ट रूप से समझने का अवसर मिलता है। आपको कर्मचारियों के काम पर अतिरिक्त नियंत्रण व्यवस्थित करने की आवश्यकता है।

विधि 4. प्रेरणा बोर्ड

इस बोर्ड में विनियमों, कार्यान्वयन योजना या KPI के बारे में जानकारी होती है।

प्रेरणा बोर्ड पर डेटा दैनिक या कार्य दिवस के दौरान अद्यतन किया जाता है, जो किसी विशिष्ट विभाग या किसी विशिष्ट कर्मचारी द्वारा कार्यान्वित कार्यों के बारे में जानकारी दिखाता है, अर्थात कार्यान्वयन की प्रक्रिया में गतिविधि को दर्शाता है। कंपनी के सभी कर्मचारियों (प्रबंधकों से लेकर सामान्य कर्मचारियों तक) द्वारा समीक्षा के लिए जानकारी उपलब्ध होनी चाहिए। मोटिवेशन बोर्ड को कार्यालय स्टैंड और कर्मचारियों के कंप्यूटर दोनों पर लगाया जा सकता है।

विधि 5: जीपीएस ट्रैकिंग

विधि को लगातार "यात्रा" करने वाले कर्मचारियों पर लागू किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, बिक्री प्रतिनिधियों को नियंत्रित करने के लिए। इस मामले में, आपके पास कर्मचारी के सभी आंदोलनों और स्थान से अवगत होने का अवसर है, कार या टैबलेट में जीपीएस के उपयोग के लिए धन्यवाद, जो हमेशा कर्मचारी के पास होना चाहिए। उदाहरण के लिए, कार्गो परिवहन उपयोग में लगी कंपनियों के पास होना चाहिए, इससे न केवल किसी कर्मचारी के काम के समय को नियंत्रित किया जा सकता है, बल्कि ईंधन और स्नेहक, ईंधन आदि की खपत को भी नियंत्रित किया जा सकता है।

यदि यह पद्धति प्रबंधकों पर लागू होती है, तो आप उसके आंदोलनों की एक वास्तविक तस्वीर देखेंगे (उदाहरण के लिए, चाहे वह एक ग्राहक के साथ था या व्यक्तिगत समस्याओं से निपटा)।

कर्मचारी प्रदर्शन निगरानी प्रणाली क्या है?

यह एक विशेष प्रणाली है, जिसमें अन्य बातों के अलावा, एक पीसी पर काम करने वाले कर्मियों के कार्यों को ठीक करने में योगदान करने वाले उपायों का एक सेट शामिल है: यह कंपनी की गोपनीय जानकारी को "तृतीय पक्षों" को इसके वितरण से बचाता है और किसी विशेष की दक्षता स्थापित करता है कर्मचारी।

आज, सबसे लोकप्रिय 3 नियंत्रण विधियां हैं जो कार्य दिवस के दौरान किसी कर्मचारी के कार्यों को प्रदर्शित करती हैं और साथ ही, किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत स्थान में घुसपैठ नहीं करती हैं। इन विधियों में शामिल हैं: वीडियो निगरानी स्थापित करना, पीसी पर स्पाइवेयर स्थापित करना और समय ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर स्थापित करना।

उपरोक्त विधियां आपको गोपनीयता का सम्मान करते हुए कर्मचारियों के काम को नियंत्रित करने की अनुमति देती हैं। इससे पहले कि आप वह तरीका चुनें जो आपकी कंपनी के लिए सबसे उपयुक्त हो, आपके पास एक स्पष्ट विचार होना चाहिए: कार्य दिवस के दौरान आपके कर्मचारी किन कार्यों को हल करेंगे।

वीडियो निगरानी स्थापित करना उन कंपनियों के लिए एक अच्छा समाधान है जिनके कर्मचारी एक स्थान पर नहीं बैठते हैं (उदाहरण के लिए, खानपान उद्योग) या वित्तीय गतिविधियों में शामिल कंपनियां। कार्य दिवस के दौरान बनाए गए रिकॉर्ड कर्मचारियों के रोजगार की पूरी तस्वीर देंगे: किसने क्या किया, दूर था या नहीं, कितने समय से अनुपस्थित था, आदि।

स्पाइवेयर या टाइम अटेंडेंस प्रोग्राम स्थापित करना उन कंपनियों के लिए सबसे उपयुक्त तरीका है जिनके कर्मचारी पीसी पर कार्यालय में काम करते हैं। इन श्रमिकों को उत्पादन समस्याओं को हल करने के लिए कहीं भी जाने की आवश्यकता नहीं है।

दोनों कार्यक्रमों के उपयोग के आंकड़ों की तुलना करते हुए, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि "जासूस" की प्रभावशीलता अभी भी लेखांकन कार्यक्रम से कम है। स्पाइवेयर जो डेटा प्रदान करता है वह इतना भ्रमित करने वाला हो सकता है कि इसे "पढ़ने" में काफी समय और प्रयास लगेगा, जो सभी प्रयासों को समाप्त कर देगा (इस तरह से नियंत्रण करना लाभहीन और व्यर्थ है)।

नियोक्ता समय उपस्थिति कार्यक्रम को पसंद करते हैं, क्योंकि यह श्रेणियों में क्रमबद्ध जानकारी प्रदान करता है। इसे स्थापित करते समय, कर्मचारियों को बिल्कुल कोई असुविधा नहीं होती है, वे स्वतंत्र रूप से अपने पीसी का उपयोग कर सकते हैं, सिस्टम बस अपने काम के समय और दिन के दौरान देखे गए संसाधनों को रिकॉर्ड करता है।

एक उचित रूप से चयनित प्रणाली प्रबंधक को अधीनस्थों के सभी कार्यों के बारे में जानने का अवसर प्रदान करती है। कभी-कभी, नियंत्रण की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए, 2 विधियों का उपयोग किया जाता है, वीडियो निगरानी को जोड़ना या उनका संयोजन करना। आप जो भी तरीका चुनते हैं, वह केवल एक सक्षम नेता द्वारा कंपनी के प्रदर्शन और व्यवसाय की समृद्धि को बेहतर बनाने के लिए उपयोग किया जाने वाला एक उपकरण है।

सही कर्मचारी निगरानी कार्यक्रम कैसे चुनें

वर्तमान आर्थिक स्थिति इसकी स्थितियों को निर्धारित करती है। अधिकांश प्रबंधकों को लागत कम करने के बारे में सोचने और अपने उद्यमों की दक्षता में सुधार करने के लिए काम करने के लिए मजबूर किया जाता है। कर्मचारियों के काम की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करने के लिए नेटवर्क पर पेश किए जाने वाले विशेष उपकरण हो सकते हैं। प्रत्येक उपकरण के अपने नियंत्रण लक्ष्य होते हैं, जिसके आधार पर उन्हें सशर्त रूप से समूहों में विभाजित किया जाता है:

कार्यालय कर्मचारियों की दक्षता बढ़ाने वाले उपकरण

कई लोग कार्यालय की जगह में सबसे आरामदायक स्थिति बनाने का प्रयास करते हैं, और यह इस तथ्य से भरा है कि कर्मचारी, प्रबंधन की अत्यधिक देखभाल को महसूस करते हुए, आराम करना शुरू करते हैं, जो श्रम उत्पादकता को प्रभावित नहीं कर सकता है। स्वाभाविक रूप से, यह नीचे चला जाता है। ऐसा होने से रोकने के लिए, आप कई सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

• "बॉस कंट्रोल"

बॉस-कंट्रोल क्लाउड सेवा में एक्सेस चेक टर्मिनल और एक सूचना प्रसंस्करण सेवा शामिल है। कर्मचारी, दीवार पर लगे एक टर्मिनल का उपयोग करते हुए, अपने प्रवेश द्वार को ठीक करते हैं, और फिर एक उपस्थिति रिपोर्ट संकलित करते हुए सिस्टम को चालू किया जाता है। सेवा पूरी तरह से कर्मचारियों के काम को नियंत्रित करती है, जैसा कि प्रबंधक तुरंत नोटिस करेगा: जिसने गलत समय पर काम शुरू किया, जो अक्सर अच्छे कारण के बिना छोड़ देता है, आदि। एक नियम के रूप में, यह कर्मचारियों को अपने कर्तव्यों के लिए अधिक समय समर्पित करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

• पंच भुगतान करें

पे पंच एक बायोमेट्रिक प्रणाली है जिसका उद्देश्य कर्मचारियों द्वारा काम किए गए घंटों को रिकॉर्ड करना, उनकी उपस्थिति तय करना है। ऑपरेशन का सिद्धांत बॉस कंट्रोल के समान है: प्रवेश द्वार पर एक उपकरण स्थापित किया गया है, और कर्मचारी, उस पर अपना हाथ या उंगली डालकर, उनके आगमन और प्रस्थान को चिह्नित करते हैं। यह आपको काम किए गए घंटों की मात्रा को सटीक रूप से निर्धारित करने की अनुमति देता है, जो प्रति घंटा मजदूरी वाले उद्यमों में बहुत महत्वपूर्ण है।

इस प्रकार, प्रबंधन काम पर कर्मचारियों के आगमन की निगरानी करता है और उत्पादन समस्याओं को हल करने में लगने वाले समय को रिकॉर्ड करता है। इस डेटा का उपयोग लेखांकन द्वारा भी किया जा सकता है। प्रणाली का लाभ यह है कि बायोमेट्रिक प्रणाली को धोखा नहीं दिया जा सकता है: "विदेशी उंगली" (कार्ड के विपरीत) संलग्न करना असंभव है।

• क्रोकोटाइम

बेशक, कार्यस्थल पर उपस्थिति कार्यों को हल करने की प्रभावशीलता का संकेतक नहीं हो सकती है। कर्मचारियों में से कोई भी काम की उपस्थिति बना सकता है, लेकिन सिद्धांत द्वारा निर्देशित किया जा सकता है: "कुछ नहीं करने के लिए क्या किया जा सकता है?"। इस प्रकार, कार्यस्थल पर, एक कर्मचारी यात्रा कर सकता है, उदाहरण के लिए, सोशल नेटवर्क पेज या अन्य संसाधन जिनका काम से कोई लेना-देना नहीं है। अपने कर्तव्यों के प्रति इस तरह के रवैये के कारण, कंपनी को बहुत गंभीर नुकसान हो सकता है, और देश की अर्थव्यवस्था के पैमाने पर, वार्षिक नुकसान एक अरब रूबल से अधिक है।

क्रोकोटाइम एक ऐसी सेवा है जो कर्मचारियों के काम को नियंत्रित करने में मदद करती है, इसकी मदद से आप उत्पादन की समस्याओं को हल करने और "मनोरंजन के लिए" कर्मचारी द्वारा खर्च किए गए समय की मात्रा निर्धारित कर सकते हैं। CrocoTime डेटा एकत्र करता है और प्रत्येक कर्मचारी की दक्षता की गणना करता है। इन रिपोर्टों के लिए धन्यवाद, कंपनी प्रबंधक प्रत्येक अधीनस्थ के रोजगार और उपयोगिता को देखते हैं।

• अनुशासन.रू

Disciplina.ru एक ऐसी सेवा है जिसका उद्देश्य न केवल विज़िट किए गए संसाधनों और उपयोग किए गए कार्यक्रमों पर डेटा एकत्र करना है, बल्कि श्रम शासन (ओवरटाइम सहित) के अनुपालन की निगरानी भी करता है।

सिस्टम रिपोर्ट तैयार करता है, जिसके आधार पर प्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी के काम के बारे में निष्कर्ष निकालना संभव है: कौन से कार्य अपेक्षा से अधिक समय तक पूरे किए जाते हैं, किस अवधि के दौरान काम अधिक गहन होता है, और किस बिंदु पर गति धीमी हो जाती है नीचे। यह डेटा उत्पादन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने में मदद कर सकता है।

उपकरण जो मोबाइल कर्मचारियों की दक्षता में सुधार करते हैं

"सड़क पर" काम करने वाले कर्मचारियों के काम को नियंत्रित करना कहीं अधिक कठिन है, केवल इसलिए कि वे हमेशा प्रबंधन (कार्यालय के कर्मचारियों के विपरीत) के क्षेत्र में नहीं होते हैं। उदाहरण के लिए, फर्नीचर असेंबलर या उपकरण इंस्टॉलर को कैसे नियंत्रित करें?

एक नियम के रूप में, इन श्रेणियों के श्रमिकों को अधिक स्वतंत्रता दी जाती है, और इसमें कुछ समस्याएं होती हैं (उदाहरण के लिए, कर्तव्यों का खराब प्रदर्शन)।

पश्चिमी व्यवसायी विशेष उपकरण (क्षेत्र प्रबंधन सॉफ्टवेयर) का अभ्यास करते हैं जो उन्हें मोबाइल कर्मचारियों को नियंत्रित करने की अनुमति देता है।

• Planado.ru

Planado.ru कर्मचारियों की निगरानी और काम के मानकीकरण के उद्देश्य से एक सेवा है।

यह किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, चेकलिस्ट (चेकलिस्ट) बनाकर और उन्हें प्रत्येक कर्मचारी के मोबाइल एप्लिकेशन में रखकर। चेकलिस्ट में इसके कार्यान्वयन के लिए आदेश और चरण-दर-चरण निर्देशों के बारे में विस्तृत जानकारी हो सकती है। यह खराब ग्राहक सेवा और एक ही प्रकार के कार्य के प्रदर्शन में अत्यधिक स्वतंत्रता की अभिव्यक्ति को रोकेगा (ये ऐसे कार्य हैं जो आमतौर पर मोबाइल श्रमिकों द्वारा किए जाते हैं)। साथ ही, यह विधि शुरुआती लोगों के अनुकूलन में बहुत मदद करती है: विशिष्ट निर्देशों का पालन करके, वे विफलता के जोखिम से अधिक सुरक्षित होते हैं और प्रक्रिया में अधिक तेज़ी से आते हैं।

इसके अलावा, कर्मचारियों के काम का नियंत्रण "किए गए कार्य पर रिपोर्ट" के चरण में जाता है (आमतौर पर एक फोटो रिपोर्ट का उपयोग किया जाता है)। प्रबंधन को भेजी गई तस्वीरों में प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता (उपकरण स्थापित, असेंबल किए गए फर्नीचर, आदि) की गुणवत्ता दिखाई देनी चाहिए। यह प्रबंधकों को अंतिम परिणाम देखने और, यदि आवश्यक हो, कमियों को इंगित करने और त्रुटियों को ठीक करने के निर्देश देने की अनुमति देगा। Planado.ru को Yandex.Map के साथ एकीकृत किया गया है, जो आपको ट्रैफिक जाम की उपस्थिति में श्रमिकों की आवाजाही को नियंत्रित करने और उनकी गतिशीलता को प्रभावित करने की अनुमति देता है, और यह बदले में, दिन के दौरान पूरे किए गए आदेशों की संख्या में वृद्धि में योगदान देता है।

• "मोबीफोर्स"

Mobiforce मोबाइल कर्मचारियों को नियंत्रित करने के लिए डिज़ाइन की गई एक सेवा है। उपकरण "1C: एंटरप्राइज 8" के आधार पर काम करता है, जो सड़क पर काम करने वाले कर्मचारियों के बीच उत्पादन कार्यों के तेजी से वितरण में योगदान देता है, उनके आंदोलन और समस्याओं को हल करने के चरणों को नियंत्रित करता है। इसके अलावा, टूल का उपयोग आपको "नेता - अधीनस्थ" कनेक्शन को और अधिक कुशल बनाने की अनुमति देता है।

सिस्टम प्रदर्शन किए गए कार्य के बारे में जानकारी एकत्र करता है, 30 से अधिक मीट्रिक का उपयोग करके रिपोर्ट तैयार करता है।

• टास्क24

टास्क 24 - यह सेवा मोबाइल कर्मचारियों के काम को बहुत सुविधाजनक बनाती है। यह एक प्रकार का ऑर्डर का आदान-प्रदान है जो कंपनी के पास है। कर्मचारी, सिस्टम में प्रवेश करने के बाद, अपने लिए सबसे उपयुक्त आदेश चुनते हैं (बेशक, प्रबंधक एक कलाकार को भी नियुक्त कर सकता है)। जब एक आदेश का चयन किया जाता है, तो कलाकार विशिष्ट कार्यों से खुद को परिचित कर सकता है। काम के दौरान, मास्टर सिस्टम में अपनी श्रम लागत पर डेटा दर्ज करता है।

टास्क 24 के संचालन का सिद्धांत ऊपर वर्णित सेवाओं के समान है: यह मोबाइल श्रमिकों के स्थान को ट्रैक करता है, सूचनाओं को संसाधित करता है और रिपोर्ट तैयार करता है। प्रदान किए गए डेटा का उपयोग प्रबंधक, कर्मचारियों के काम पर नियंत्रण रखने वाले और लेखा विभाग, वेतन की गणना दोनों द्वारा किया जा सकता है। इसके अलावा, सिस्टम में एक एपीआई है जो आपको 1 सी पर जानकारी अपलोड करने और कार्यालय के कर्मचारियों के सॉफ्टवेयर के साथ एकीकृत करने की अनुमति देता है।

दूर से काम करने वाले कर्मचारियों का नियंत्रण

दूरस्थ कर्मचारियों के साथ काम करने वाली कंपनियों की मुख्य समस्याओं में से एक श्रम नियंत्रण का कार्यान्वयन है। फ्रीलांसरों, व्यक्तिगत सहायकों और अन्य कर्मचारियों की दक्षता में सुधार करने के लिए, आप एक विशेष सेवा का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि JoDo.Im।

• जोडो.इम

यह सेवा डिजाइन और अनुप्रयोग दोनों में अपनी सादगी से अलग है। इसके साथ, आप दूरस्थ रूप से काम करने वाले सभी विशेषज्ञों के साथ काम करने के बारे में जानकारी व्यवस्थित कर सकते हैं। ग्राहक (या बॉस) जैबर चैट में ठेकेदार के साथ संचार करता है, जहां, कुछ आदेशों का उपयोग करके, वह कर्मचारी के लिए विशिष्ट कार्य निर्धारित करता है। सुविधा इस तथ्य में निहित है कि सभी कार्यों को डेटाबेस में दर्ज किया गया है और उनके गायब होने की संभावना को व्यावहारिक रूप से बाहर रखा गया है।

इस तरह की बचत आपको उप-कार्यों और कार्यों की पूरी श्रृंखला को पुनर्स्थापित करने की अनुमति देती है। इसके अलावा, सिस्टम स्वयं दूरस्थ कर्मचारियों के काम को नियंत्रित करता है और कम से कम एक उप-कार्य पूरा नहीं होने पर कार्यान्वयन के बारे में जानकारी नहीं छोड़ेगा।

योजना निष्पादन नियंत्रण

आज, परियोजनाओं को प्रबंधित करने और प्रत्येक कर्मचारी के प्रदर्शन के बारे में विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करने में मदद करने के लिए कई प्रणालियों की पेशकश की जाती है (और न केवल काम के घंटे)।

• पाइरस

पाइरस एक ऐसी सेवा है जो परियोजना के समय पर क्रियान्वयन में मदद करती है। अक्सर, उत्पन्न होने वाली समस्याएं इस तथ्य की ओर ले जाती हैं कि परियोजना को समय पर पूरा करना असंभव हो जाता है, और यह विभिन्न नकारात्मक परिणामों से भरा होता है।

सेवा का उपयोग करने से कर्मचारियों को "पिछड़े" की पहचान करने में मदद मिलती है। इस प्रकार, प्रबंधक न केवल कर्मचारियों के काम को नियंत्रित करता है, बल्कि कार्यों को ट्रैक करने और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को डीबग करने के लिए समय पर उपाय करने का अवसर भी देता है।

कर्मचारियों के काम पर अत्यधिक नियंत्रण क्यों और किसके कारण होता है

एक राय है कि कुल नियंत्रण कुशल कार्य में योगदान देता है। लेकिन व्यापक नियंत्रण हमेशा उचित नहीं होता है और सकारात्मक परिणाम देता है। इसके डाउनसाइड्स हैं:

1. कर्मचारी प्रेरणा में कमी। क्या यह कार्य के उच्च-गुणवत्ता वाले प्रदर्शन के लिए प्रयास करने लायक है यदि बॉस अभी भी जाँच करेगा और यदि आवश्यक हो, तो सही होगा? परिणाम पूर्व निर्धारित है: काम की गुणवत्ता कम हो जाती है, कर्मचारी आत्म-विकास के लिए प्रयास नहीं करता है, पेशेवर गिरावट आती है।
2. प्रबंधक प्रेरणा में कमी। कर्मचारियों के काम की निगरानी और कमियों को ठीक करने में बहुत समय लगता है, बस उनके मुख्य कार्यों को करने का समय नहीं होता है। परिणाम स्पष्ट है: काम की गुणवत्ता कम हो जाती है, प्रबंधन कौशल खो जाता है, और पेशेवर गिरावट आती है।
3. संरचनात्मक प्रभागों और कंपनी दोनों की कार्य कुशलता में गिरावट आ रही है। नेता नियंत्रण पर ध्यान केंद्रित करता है, और कंपनी के विकास की दिशा में प्रयासों को निर्देशित नहीं करता है। कर्मचारी, बदले में, प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए काम करने के बजाय, नियंत्रण गतिविधियों में भाग लेने में बहुत समय व्यतीत करते हैं।

बेशक, ये उन सभी अप्रिय क्षणों से दूर हैं जो इस तथ्य के कारण उत्पन्न हो सकते हैं कि कर्मचारियों के काम का नियंत्रण "बहुत, बहुत उच्च स्तर" पर सेट है। इससे कर्मचारियों का कारोबार हो सकता है और कंपनी की उत्पादन प्रक्रियाओं में गिरावट आ सकती है।

ओवरकंट्रोल हो सकता है अगर:

कर्मचारी अनुबंध का उल्लंघन करते हैं

इस मामले में, अनुबंध के उल्लंघन के कारण की समझ के साथ शुरू करना काफी तार्किक है। एक नियम के रूप में, सभी दोष लापरवाह कर्मचारियों के साथ है, लेकिन हर कोई निम्नलिखित कारकों पर ध्यान नहीं देता है:

• मैनेजर ने तोड़ा ठेका

अक्सर, कर्मचारी खुद को अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन करने की अनुमति देते हैं, जितना कि उनके बॉस खुद को अनुमति देते हैं। स्वाभाविक रूप से, हम केवल कर्तव्यनिष्ठ और जिम्मेदार कार्यकर्ताओं के बारे में बात कर रहे हैं, न कि उन लोगों के बारे में जो काम से कतराते हैं।

स्वाभाविक रूप से, नेता - "एक लानत मत दो" जल्दी या बाद में अपने अधीनस्थों में अपना "प्रतिबिंब" देखेंगे।

• समझौतों के कार्यान्वयन के संबंध में निम्न कॉर्पोरेट संस्कृति

बेशक, कंपनी के माइक्रॉक्लाइमेट के गठन के लिए कॉर्पोरेट संस्कृति का बहुत महत्व है। यदि इस मुद्दे के साथ सब कुछ क्रम में है, तो कर्मचारी को चेतावनी देने के लिए बाध्य किया जाता है कि वह कुछ समझौते को पूरा करने में सक्षम नहीं है। क्या आपके पास है? उल्लंघन करने वालों के संबंध में प्रभाव के किन तरीकों का उपयोग किया जाता है?

• तोड़फोड़ को उकसाया जाता है

कर्मचारियों के पास निम्न योग्यता स्तर है

अपर्याप्त रूप से योग्य कर्मचारी एक और कारण है जिससे अति-नियंत्रण हो सकता है। बेशक, छात्रों और नए काम पर रखे गए कर्मचारियों को "विशेष रूप से श्रद्धेय रवैया" की आवश्यकता होती है। यदि आपने इसे नहीं देखा है - आपको बहुत सारे "आश्चर्य" मिलेंगे।

अक्सर, प्रबंधक एक विशिष्ट गलती करते हैं - वे निम्न स्तर के व्यावसायिकता वाले विशेषज्ञों को नियुक्त करते हैं और कर्मचारियों के काम पर नियंत्रण को मजबूत करके इसकी भरपाई करने का प्रयास करते हैं। क्या यह सही है? हो सकता है, यदि आप उस समय को ध्यान में नहीं रखते हैं जो प्रबंधक व्यवसाय के विकास पर नहीं, बल्कि "संवेदनशील नेतृत्व" पर खर्च करेगा। पेशेवरों को काम पर रखना शायद सस्ता है।

आप निम्न तरीकों से समस्या का समाधान कर सकते हैं:

• गैर-पेशेवरों को प्रशिक्षित करें;
• कर्मचारी की योग्यता के अनुरूप किसी पद पर स्थानांतरण;
• आग।

कभी-कभी इस स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता किसी समस्या को हल करने के लिए एक तकनीक का निर्माण करना हो सकता है ताकि इसका समाधान गैर-पेशेवर के लिए संभव हो सके।

अपर्याप्त रूप से सक्षम नेता

यदि नेता नियोजन और प्रतिनिधिमंडल के मामलों में बहुत सक्षम नहीं है, तो उसे नियंत्रण के अभ्यास के साथ, एक नियम के रूप में, अत्यधिक छोड़ दिया जाता है।

अत्यधिक नियंत्रण का मुख्य संकेत नियंत्रकों द्वारा नियंत्रण की स्थापना है।

इस दृष्टिकोण को तभी उचित ठहराया जा सकता है जब प्रबंधक नियोजन और प्रतिनिधिमंडल के मामलों में प्रबंधकीय दक्षताओं को जल्दी से विकसित करना चाहता है। यदि नेता एक अलग लक्ष्य का पीछा करता है, तो अत्यधिक नियंत्रण कंपनी के लिए अनावश्यक समस्याएं और नुकसान है।

क्या ऐसे नेताओं की पहचान संभव है? बेशक। यदि आप किसी समस्या के बारे में संदेश सुनते हैं: "मैं सब कुछ नियंत्रण में नहीं रख पा रहा हूँ!" - यह वही है।

इस समस्या को हल करने के कई तरीके नहीं हैं। उसी तरह से कार्य करें जैसे आप अपर्याप्त योग्य अधीनस्थों के साथ करते हैं: उन्हें काम करना या छोड़ना सिखाएं।

कर्मचारियों का शेड्यूलिंग खराब है

प्रबंधक को अपने अधीनस्थों को नियोजन सहित सभी आवश्यक तकनीकों का ठीक से उपयोग करना सिखाना चाहिए, न कि केवल कर्मचारियों के काम को नियंत्रित करना। कुछ नेता इस सिद्धांत का उपयोग करते हैं: "मुझे परवाह नहीं है, मुख्य बात परिणाम है।" लेकिन इस दृष्टिकोण के साथ, परिणाम, एक नियम के रूप में, वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देता है।

प्रबंधक को सामान्य नियोजन तकनीकों को विकसित और कार्यान्वित करने की आवश्यकता है जो प्रदर्शन किए गए कार्य के प्रकार के अनुरूप हों (कार्यालय के कर्मचारियों और उत्पादन की दुकानों में श्रमिकों के लिए समान प्रौद्योगिकियां संभव नहीं हैं)।

यदि संभव हो तो नियोजन प्रौद्योगिकी के विकास में कुछ कर्मचारियों को शामिल किया जा सकता है। इस मामले में, समझौतों का सख्ती से पालन करना आवश्यक है (कोई पहल नहीं!)

नेता अधीनस्थों पर बिल्कुल भी भरोसा नहीं करता है।

यह स्थिति कई मामलों में उत्पन्न हो सकती है।

• कर्मचारी समझौते का उल्लंघन करते हैं;
• नेता प्रबंधन के मामलों में पर्याप्त सक्षम नहीं है।

हम पहले ही इन मामलों पर विचार कर चुके हैं। लेकिन इस तरह के विकल्प को बाहर नहीं किया जा सकता है जब नेता खुद को "ब्रह्मांड का केंद्र" मानता है, और उसके अधीनस्थ मूर्ख, आलसी आलसी होते हैं। और यह वास्तव में एक समस्या है, क्योंकि समय के साथ, कर्मचारी ऐसे बन सकते हैं।

कुछ भी रहस्यमय नहीं: नेता की धारणा अधीनस्थों में परिलक्षित होती है। बेवकूफ आलसी व्यक्ति को कोई भी जिम्मेदार गंभीर काम नहीं सौंपेगा, और नियमित रूप से आदिम कार्यों को हल करके, पेशेवर स्तर को उठाना असंभव है। यह एक दुष्चक्र निकला।

कर्मचारियों के काम की निगरानी में विशिष्ट गलतियाँ

नियंत्रण, किसी भी अन्य अच्छे काम की तरह, त्रुटियों के साथ हो सकता है जो नकारात्मक परिणाम की ओर ले जाएगा। नियंत्रण के संगठन में कई "क्लासिक" गलतियाँ हैं। इसलिए,

गलती 1. प्रक्रिया का नियंत्रण, जिसका सार स्पष्ट नहीं है

स्वाभाविक रूप से, "रहस्य" क्या है, इस पर नियंत्रण रखना मुश्किल है। उदाहरण के लिए, एक इंजीनियरिंग प्रबंधक को प्रक्रिया को नियंत्रित करना चाहिए, न कि मानव संसाधन प्रबंधक को।

गलती 2. त्रुटियों पर केंद्रित नियंत्रण

यदि किसी कर्मचारी को नियमित रूप से केवल उसकी गलतियों के बारे में बताया जाता है, तो वह इसे बर्दाश्त नहीं कर सकता और भाग जाता है। कर्मचारियों के काम की निगरानी व्यवस्थित होनी चाहिए, लेकिन समग्र नहीं होनी चाहिए। आपको इसे समय से पहले नहीं रखना चाहिए और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अधीनस्थ की रचनात्मकता के लिए उसकी प्रशंसा करना न भूलें।

गलती 3. निहित नियंत्रण जो उल्लंघनों में प्रकट होता है

यदि आप कर्मचारियों के काम की खुले तौर पर निगरानी नहीं करना चाहते हैं, तो इसे अपने तार्किक निष्कर्ष पर लाएं, और "स्नफ़बॉक्स से नरक" की तरह पहले उल्लंघन पर बाहर न निकलें। एक कर्मचारी जो जानता है कि उस पर लगातार नजर रखी जा रही है, वह सामान्य रूप से काम नहीं कर पाएगा। इसके अलावा, टीम ऐसे बॉस के बारे में बहुत अनुकूल राय नहीं बनाएगी।

कर्मचारियों के काम का छिपा हुआ नियंत्रण तभी उचित है जब आप इसके परिणामों का उपयोग एक अच्छे कारण के लिए करना चाहते हैं, उदाहरण के लिए, कर्मचारियों से पिछड़ने के लिए प्रेरित करना।

त्रुटि 4. नियंत्रण औपचारिक रूप से किया जाता है

धमकी "मैं सब कुछ देख लूंगा!", यदि नहीं किया गया, तो कार्रवाई के लिए एक प्रभावी प्रोत्साहन नहीं हो सकता है। कोई स्पष्ट आवश्यकताएं और कार्य नहीं हैं - कार्य का कोई परिणाम नहीं है।

औपचारिक प्रबंधन के संकेत औपचारिक रूप से संचालन (अनुमोदित, प्रभावी) संगठनात्मक प्रावधानों पर निर्भरता है:

1. प्रभाव के प्रशासनिक लीवर का उपयोग (आदेश, स्थापित प्रशासनिक जिम्मेदारी, अनुशासनात्मक आवश्यकता, आदि),

2. निष्पादन का कड़ा नियंत्रण,

3. केवल काम के उन कारकों को ध्यान में रखते हुए जो स्थापित क्रम में फिट होते हैं।

अनौपचारिक प्रबंधन के लक्षण मानव अनौपचारिक संबंधों पर निर्भरता हैं:

1. मानव स्वभाव की ताकत और कमजोरियां (सम्मान, अधिकार, गर्व, मनोवैज्ञानिक स्वभाव, रुचि)

2. व्यक्तिगत या सामूहिक मूल्यों की प्रणाली

3. नेतृत्व

औपचारिक प्रबंधन के कार्य:

1. समूह के सदस्यों की स्थिति, अधिकार और दायित्वों की स्थापना

2. कठोर परिभाषा और भूमिकाओं का वितरण

3. संगठन के सभी घटक भागों की एकता सुनिश्चित करना,

4. विभिन्न इकाइयों को उसके सामान्य लक्ष्यों से जोड़ना

5. श्रम का समीचीन सामाजिक विभाजन

6. संगठन में विविधता की एक ज्ञात सीमा के माध्यम से दक्षता लाभ सुनिश्चित करना

57. मुख्य भर्ती मानदंड

कार्मिक चयन- यह किसी कर्मचारी के मनोवैज्ञानिक और व्यावसायिक गुणों का अध्ययन करने की प्रक्रिया है ताकि किसी विशेष कार्यस्थल या पद पर कर्तव्यों का पालन करने के लिए उसकी उपयुक्तता स्थापित की जा सके और आवेदकों के एक समूह में से सबसे उपयुक्त एक को चुनने के लिए, उसकी योग्यता के पत्राचार को ध्यान में रखा जा सके। , विशेषता, व्यक्तिगत गुण और गतिविधि की प्रकृति, संगठन के हितों और खुद की क्षमता। कर्मियों के चयन को कर्मियों के चयन से अलग किया जाना चाहिए। चयन प्रक्रिया में, लोगों को कुछ पदों के लिए खोजा जाता है, एक सामाजिक संस्था की स्थापित आवश्यकताओं, गतिविधियों के प्रकार को ध्यान में रखते हुए। चयन करते समय - एक खोज की जाती है, विभिन्न पदों की आवश्यकताओं की पहचान, किसी व्यक्ति की ज्ञात क्षमताओं के लिए गतिविधि के प्रकार, उसका संचित पेशेवर अनुभव, सेवा की लंबाई और क्षमताएं। चयन सिद्धांत और मानदंडचयन प्रक्रिया बहु-चरणीय है। मुख्य चरण हैं: प्रारंभिक चयन साक्षात्कार; आवेदन और प्रश्नावली भरना; भर्ती प्रबंधक के साथ साक्षात्कार; परिक्षण; संदर्भों और ट्रैक रिकॉर्ड का सत्यापन; चिकित्सा जांच

कर्मियों का चयन करते समय, निम्नलिखित सिद्धांतों द्वारा निर्देशित होने की प्रथा है:ताकत पर ध्यान दें, किसी व्यक्ति की कमजोरियों पर नहीं और आदर्श उम्मीदवारों की तलाश में जो प्रकृति में मौजूद नहीं हैं, लेकिन इस स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त हैं। यदि कई लोग आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, तो चयन समाप्त कर दिया जाता है, क्योंकि, सबसे अधिक संभावना है, इन आवश्यकताओं को अधिक बताया गया है और समीक्षा की आवश्यकता है; योग्यता और व्यक्तिगत गुणों की परवाह किए बिना नए कर्मचारियों को काम पर रखने से इनकार करना, अगर उनकी कोई आवश्यकता नहीं है; यह सुनिश्चित करना कि आवेदक के व्यक्तिगत गुण कार्य की सामग्री (शिक्षा, सेवा की लंबाई, अनुभव, और कुछ मामलों में लिंग, आयु, स्वास्थ्य, मनोवैज्ञानिक स्थिति) की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं; सबसे योग्य कर्मियों पर ध्यान केंद्रित करें, लेकिन कार्यस्थल की तुलना में उच्च योग्यता की आवश्यकता नहीं है। मुख्य चयन मानदंड हैं:शिक्षा, अनुभव, व्यावसायिक गुण, व्यावसायिकता, शारीरिक विशेषताएं, उम्मीदवार का व्यक्तित्व प्रकार, उसकी क्षमता।

मानव संसाधन प्रबंधन के एक अभिन्न अंग के रूप में नियंत्रण तंत्र, श्रम कानून और आंतरिक कॉर्पोरेट मानकों द्वारा विनियमित एक एकल परिसर में संगठन के स्तर पर परस्पर जुड़े हुए रूपों और विधियों का एक समूह है जो अनुपालन को स्थिर और बनाए रखने की अनुमति देता है। नियंत्रण प्रक्रियाओं का उपयोग करते हुए संगठन के रणनीतिक और परिचालन लक्ष्यों के साथ पीएम सबसिस्टम का कामकाज

यूई में नियंत्रण तंत्र के प्रमुख घटक नियंत्रण विधियों का एक सेट, संगठनात्मक और प्रशासनिक दस्तावेजों और विनियमों की एक प्रणाली, नियंत्रण तंत्र के संचालन को नियंत्रित करने वाले कॉर्पोरेट मानकों की एक प्रणाली और इसकी प्रभावशीलता को प्रभावित करने वाले कारकों का एक समूह है।

एफपी सबसिस्टम को नियंत्रित करने की विधि के तहत, लेखक उन तरीकों और तकनीकों के एक सेट को समझता है जिसके साथ संगठन के लिए आवश्यक कर्मियों को खोजने और प्रदान करने के लिए शर्तों और तरीकों को निर्धारित करना और बनाए रखना संभव है, के स्तर के अनुपालन की निगरानी करना। उनके सामने आने वाले कार्यों के साथ कर्मचारियों का विकास, और कर्मियों की गतिविधियों में समय पर समायोजन करने के लिए

आधुनिक परिस्थितियों में, प्रबंधन में प्रमुख कार्यों में से एक के रूप में नियंत्रण कार्य पर विचार करना उचित है, क्योंकि इसके कार्यान्वयन से आने वाले मानव संसाधनों, कार्मिक व्यवसाय प्रक्रियाओं और कर्मियों की निरंतर निगरानी के माध्यम से संगठनात्मक लक्ष्यों के ढांचे के भीतर कार्मिक प्रबंधन प्रणाली को बनाए रखने में मदद मिलती है। प्रदर्शन।

59. कार्मिक प्रबंधन गतिविधियों के लिए प्रलेखन समर्थन।प्रलेखन समर्थन - कार्मिक प्रबंधन प्रणाली में प्रसारित दस्तावेजों के साथ काम का संगठन। इसका आधार कार्यालय का काम है - निष्पादन और अन्य विभागों में स्थानांतरण के पूरा होने तक कार्मिक सेवा (या उनके द्वारा प्राप्त) के कर्मचारियों द्वारा बनाए गए दस्तावेजों के प्रसंस्करण और आंदोलन का एक पूरा चक्र। कार्मिक प्रबंधन प्रणाली के प्रलेखन समर्थन के मुख्य कार्य हैं: आने वाले और प्रेषित प्रलेखन का समय पर प्रसंस्करण; निष्पादन के लिए कार्मिक प्रबंधन प्रणाली के संबंधित कर्मचारियों के लिए प्रलेखन लाना; कार्मिक मामलों पर दस्तावेजों की छपाई; कार्मिक दस्तावेजों का पंजीकरण, लेखा और भंडारण; इस संगठन के लिए अनुमोदित नामकरण के अनुसार मामलों का गठन; कार्मिक मामलों पर दस्तावेजों की नकल और पुनरुत्पादन; दस्तावेजों के निष्पादन पर नियंत्रण; ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज संचार, आदि के लिए प्रलेखन का हस्तांतरण। संगठन के आकार के आधार पर, कार्यालय का काम या तो सीधे एक इकाई (कार्यालय, सामान्य विभाग, सचिवालय) में किया जा सकता है, या विभिन्न लिंक के बीच फैलाया जा सकता है। पहले मामले में, कार्य संगठन के रूप में कार्यालय का काम केंद्रीकृत है, दूसरे में - विकेंद्रीकृत। व्यवहार में, एक मिश्रित रूप प्रबल होता है, जब पूरे संगठन के लिए कुछ सबसे महत्वपूर्ण कार्य एक ही स्थान पर किए जाते हैं, और शेष कार्य कार्मिक विभाग सहित सभी विभागों और सेवाओं में किया जाता है। इस मामले में, कार्मिक प्रबंधन प्रणाली में कार्यालय के काम की जिम्मेदारी या तो सचिव, कार्मिक सेवा के प्रमुख के सहायक को सौंपी जाती है, या इसके कर्मचारियों में से एक जिम्मेदार व्यक्ति को नियुक्त किया जाता है। दस्तावेज़ीकरण आवश्यकताएँ एकीकृत दस्तावेज़ीकरण प्रणालियों के राज्य मानकों पर आधारित हैं।

60) कर्मियों की काम करने की स्थिति: सिद्धांत और रुझान

कर्मियों की काम करने की स्थिति: सिद्धांत और रुझान।

काम करने की स्थिति- श्रम गतिविधि के मनो-शारीरिक, स्वच्छता-स्वच्छ और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारकों का एक सेट जो प्रभावित करता है:

किसी व्यक्ति के स्वास्थ्य और कार्य क्षमता पर, काम के प्रति उसके दृष्टिकोण पर;

उत्पादन की दक्षता, जीवन स्तर और व्यक्तिगत विकास पर।

काम करने की स्थिति में शामिल हैं:

श्रम प्रक्रिया की शर्तें, प्रौद्योगिकी और श्रम संगठन के रूपों सहित;

उपयोग किए गए तकनीकी साधनों और उपकरणों की दक्षता का स्तर;

औद्योगिक क्षेत्र की स्थिति, श्रम की सूक्ष्म पारिस्थितिकी, तकनीकी शासन और आसपास के वातावरण की सामान्य स्थिति के प्रभाव में विकसित हो रही है;

बाहरी डिजाइन और काम की जगह का आराम;

कार्य संस्कृति के स्तर को ऊपर उठाते हुए श्रमिकों को श्रम की आत्म-सुरक्षा के लिए उन्मुख करना।

कार्यस्थल, साइट, कार्यशाला में सीधे काम करने की स्थिति उत्पादन वातावरण के कारकों (तत्वों) का एक संयोजन है जो श्रम प्रक्रिया में किसी व्यक्ति के प्रदर्शन और स्वास्थ्य को प्रभावित करती है।

कार्यस्थल, साइट, कार्यशाला में सीधे काम करने की स्थिति उत्पादन वातावरण के कारकों (तत्वों) का एक संयोजन है जो श्रम प्रक्रिया में किसी व्यक्ति के प्रदर्शन और स्वास्थ्य को प्रभावित करती है। काम करने की स्थिति का अध्ययन करने की सुविधा के लिए, सेट कारकों(तत्व) निम्नलिखित समूहों में बांटा गया है:

स्वच्छता और स्वच्छ, बाहरी उत्पादन वातावरण / माइक्रॉक्लाइमेट, हवा की स्थिति, शोर, कंपन, अल्ट्रासाउंड, प्रकाश व्यवस्था, विभिन्न प्रकार के विकिरण, पानी, तेल, विषाक्त पदार्थों, आदि के साथ-साथ काम पर स्वच्छता और घरेलू सेवाओं का निर्धारण;

साइकोफिजियोलॉजिकल, श्रम गतिविधि की विशिष्ट सामग्री के कारण, इस प्रकार के श्रम की प्रकृति / शारीरिक और तंत्रिका, मानसिक तनाव, एकरसता, गति और श्रम की लय /;

· सौंदर्य, कर्मचारी की भावनाओं के गठन को प्रभावित करना / उपकरण, उपकरण, काम के कपड़े, कार्यात्मक संगीत का उपयोग, आदि की सजावट /;

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, कार्यबल में संबंधों की विशेषता और नियोक्ता के साथ कर्मचारी का उपयुक्त मनोवैज्ञानिक रवैया बनाना;

काम और आराम व्यवस्था, थकान को कम करके उच्च प्रदर्शन प्रदान करना।

काम करने की स्थिति के क्षेत्र में श्रम के वैज्ञानिक संगठन का कार्य दक्षता बढ़ाने और श्रमिकों के जीवन को संरक्षित करने के लिए सभी उत्पादन कारकों को एक इष्टतम स्थिति में लाना है।

काम की अनुकूल परिस्थितियों को बनाने के लिए काम के आयोजन के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त उनके वास्तविक स्तर का एक उद्देश्य मूल्यांकन है। चूंकि श्रम की कामकाजी परिस्थितियों को एक कामकाजी व्यक्ति के शरीर पर उनके प्रभाव के दृष्टिकोण से माना जाता है, उनकी वास्तविक स्थिति का आकलन इस प्रभाव के परिणामों को ध्यान में रखते हुए किया जाना चाहिए। एक ही समय में, यह बहुत महत्वपूर्ण है, व्यक्तिगत तत्वों (कारकों) के विश्लेषण और मूल्यांकन के साथ, जो एक एकल अभिन्न संकेतक का उपयोग करके उत्पादन वातावरण के प्रभाव की विविधता को ध्यान में रखते हुए काम करने की स्थिति के गठन को प्रभावित करते हैं।

61)कार्मिक प्रबंधन प्रणाली का कानूनी समर्थनप्रभावी गतिविधियों को प्राप्त करने के लिए नियोक्ताओं और कर्मचारियों पर कानूनी प्रभाव के साधनों का विकास और उपयोग करना है संगठनों, साथ ही कानून द्वारा प्रदान किए गए पक्षों के अधिकारों और दायित्वों का पालन।

दूसरे शब्दों में, कार्मिक प्रबंधन प्रणाली के कानूनी समर्थन में श्रम संबंधों को विनियमित करने वाले सभी कानूनी कार्य शामिल हैं।

कार्मिक प्रबंधन प्रणाली के कानूनी समर्थन के मुख्य कार्य हैं:

नियोक्ता और कर्मचारी के बीच श्रम संबंधों का कानूनी विनियमन;

श्रम संबंधों से उत्पन्न होने वाले कर्मचारियों के अधिकारों और वैध हितों की सुरक्षा;

श्रम, श्रम संबंधों के क्षेत्र में वर्तमान कानून के मानदंडों का पालन, निष्पादन और आवेदन;

एक संगठनात्मक, संगठनात्मक - प्रशासनिक और आर्थिक प्रकृति के स्थानीय नियमों का विकास और अनुमोदन;

श्रम और कर्मियों के मुद्दों पर संगठन द्वारा जारी किए गए अप्रचलित और वास्तव में अमान्य नियमों को बदलने या रद्द करने के प्रस्तावों की तैयारी।

कानूनी सहायता के लिए कार्मिक प्रबंधन प्रणालीसबसे पहले, यह श्रम कानून, साथ ही संबंधित क्षेत्रों में नियमों को संदर्भित करता है, उदाहरण के लिए, पेंशन कानून, नागरिकों की कुछ श्रेणियों के सामाजिक और श्रम अधिकारों की सुरक्षा पर नियम, आदि।

यदि हम कार्मिक प्रबंधन प्रणाली के कानूनी समर्थन के बारे में बात करते हैं, तो यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह किया जाता है दो स्तरों पर:

केंद्रीय विनियमन के कार्य (संघीय और क्षेत्रीय कानून पर);

स्थानीय विनियमन के कार्य (संगठन के स्तर पर नियमों का विकास)।

श्रम संबंधों के स्थानीय विनियमन के अधिनियम संगठन के कार्मिक प्रबंधन प्रणाली के नियामक और पद्धतिगत समर्थन का गठन करते हैं।

कानूनी सहायता कार्यसंगठन स्तर पर कार्मिक प्रबंधन प्रणाली प्रदर्शन किया:

संगठन के प्रमुख;

कार्मिक सेवा के प्रमुख और कर्मचारी;

विधिक सेवाएं।

श्रम संबंधों के क्षेत्र में संघीय स्तर के मुख्य नियामक कानूनी कार्य हैं:

रूसी संघ का श्रम संहिता;

संघीय कानून "सामूहिक अनुबंधों और समझौतों पर";

संघीय कानून "सामूहिक श्रम विवादों को हल करने की प्रक्रिया पर";

संघीय कानून "ट्रेड यूनियनों पर, उनके अधिकार और उनकी गतिविधियों की गारंटी";

और अन्य नियामक-कानूनी कार्य।

इसके अलावा, श्रम संबंधों को रूसी संघ के राष्ट्रपति के फरमानों, रूसी संघ की सरकार के फरमानों, महासंघ (संविधानों, कानूनों) के विषयों के नियामक कानूनी कृत्यों के साथ-साथ स्थानीय स्व-सरकार के कृत्यों द्वारा नियंत्रित किया जाता है। जिसमें श्रम कानून के मानदंड शामिल हैं। इसी समय, सभी सूचीबद्ध नियामक कानूनी कृत्यों को रूसी संघ के श्रम संहिता का खंडन नहीं करना चाहिए।

विधायी कृत्यों के आधार पर, आंतरिक कंपनी दस्तावेज विकसित किए जाते हैं जो कार्मिक प्रबंधन के लिए कानूनी ढांचे की स्थिति बनाते हैं। ऐसा ही एक दस्तावेज एक रोजगार अनुबंध है।

श्रम अनुबंध- एक कर्मचारी और एक नियोक्ता के बीच एक समझौता, जिसके अनुसार कर्मचारी आंतरिक श्रम नियमों के अधीन एक निश्चित विशेषता, योग्यता या स्थिति में काम करने का वचन देता है, और नियोक्ता कर्मचारी के वेतन का भुगतान करने और श्रम कानून द्वारा निर्धारित काम करने की स्थिति सुनिश्चित करने का वचन देता है। , सामूहिक समझौता और पार्टियों का समझौता।

कार्मिक प्रबंधन प्रणाली का मानक और पद्धतिगत समर्थन -

यह एक संगठनात्मक, संगठनात्मक-पद्धतिगत, संगठनात्मक-प्रशासनिक, तकनीकी, तकनीकी-आर्थिक और आर्थिक प्रकृति के दस्तावेजों का एक सेट है, साथ ही नियामक और संदर्भ सामग्री और अन्य दस्तावेजों को सक्षम अधिकारियों या प्रबंधन द्वारा निर्धारित तरीके से अनुमोदित किया गया है। संगठन।

नियामक और पद्धतिगत समर्थन कार्मिक प्रबंधन की एक प्रभावी प्रक्रिया के लिए स्थितियां बनाता है। इसमें कार्यप्रणाली दस्तावेजों के विकास और अनुप्रयोग को व्यवस्थित करने के साथ-साथ पीएम प्रणाली में एक नियामक अर्थव्यवस्था को बनाए रखना शामिल है।

नियामक और कार्यप्रणाली दस्तावेजों के साथ कार्मिक प्रबंधन प्रणाली प्रदान करने की जिम्मेदारी संगठन के प्रबंधन तंत्र (प्रबंधन संगठन विभाग, कानूनी विभाग) के संबंधित विभागों द्वारा वहन की जाती है।

नियामक और कार्यप्रणाली सामग्री को उनकी सामग्री के अनुसार समूहीकृत किया जाता है। दस्तावेजों के 3 समूह हैं:

संदर्भ दस्तावेजों;

एक संगठनात्मक, संगठनात्मक-प्रशासनिक और संगठनात्मक-पद्धतिगत प्रकृति के दस्तावेज;

तकनीकी, तकनीकी-आर्थिक और आर्थिक प्रकृति के दस्तावेज।

संदर्भ दस्तावेजोंसामग्री उत्पादन और प्रबंधन के क्षेत्र में श्रम के आयोजन और नियोजन की समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक मानदंड और मानक शामिल हैं। इनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

टैरिफ और योग्यता गाइड- निर्देशिकाओं में शामिल टैरिफ और योग्यता विशेषताओं के आधार पर कर्मचारियों को काम की बिलिंग और टैरिफ और योग्यता श्रेणियों के असाइनमेंट के लिए एक मानक दस्तावेज।

कर्मचारी विनियम- एक दस्तावेज जो श्रम सामूहिक के पेशेवर और सामाजिक विकास, प्रशासन के साथ उसके संबंध, कर्मियों के रोजगार की गारंटी और अन्य मुद्दों को दर्शाता है।

श्रमिकों के व्यवसायों, कर्मचारियों के पदों और वेतन श्रेणियों के अखिल रूसी वर्गीकरणकर्ता- रूसी संघ के राज्य मानक का एक दस्तावेज, कर्मियों की संरचना और वितरण को ध्यान में रखते हुए श्रमिकों और कर्मचारियों की संख्या के आकलन से संबंधित समस्याओं को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है:

कौशल स्तर से;

मशीनीकरण और काम करने की स्थिति आदि की डिग्री के अनुसार।

संगठनात्मक, संगठनात्मक-प्रशासनिक और संगठनात्मक-पद्धतिगत चरित्र के दस्तावेज।इस समूह के दस्तावेज़ कार्मिक प्रबंधन प्रणाली के विभागों और व्यक्तिगत कर्मचारियों के कार्यों, कार्यों, अधिकारों, कर्तव्यों को विनियमित करते हैं; कार्मिक प्रबंधन पर काम करने के तरीके और नियम शामिल हैं। दस्तावेजों के इस समूह में शामिल हैं:

नौकरी का विवरण- प्रत्येक पद की गतिविधियों को विनियमित करने वाला एक दस्तावेज और इस पद को धारण करने वाले कर्मचारी के लिए आवश्यकताओं को समाहित करता है।

परिभाषा

नौकरी का विवरण कार्मिक प्रबंधन सेवा में एक विशेषज्ञ द्वारा विकसित किया जाता है, या संबंधित संरचनात्मक इकाई के प्रमुख, या कर्मचारी स्वयं तत्काल पर्यवेक्षक के साथ, इकाई के प्रमुख या एक विशेषज्ञ डेवलपर द्वारा हस्ताक्षरित, पहले प्रमुख द्वारा अनुमोदित संगठन का, एक वकील से सहमत, रसीद पर कर्मचारी को लाया गया।

एक विशिष्ट नौकरी विवरण में निम्नलिखित खंड होते हैं:

सामान्य प्रावधान।

1. नौकरी की जिम्मेदारियां।

2. एक ज़िम्मेदारी।

विभाजन पर विनियम- संगठन की संरचनात्मक इकाई की गतिविधियों को विनियमित करने वाला एक दस्तावेज: कार्य, कार्य, अधिकार, जिम्मेदारियां।

मॉडल विनियमन संरचना में सात खंड शामिल हैं:

सामान्य प्रावधान।

विभाग के कार्य।

इकाई की संगठनात्मक संरचना।

विभाग कार्य करता है।

संगठन के अन्य भागों के साथ इकाई का संबंध;

विभाजन अधिकार।

विभाग की जिम्मेदारी।

आंतरिक श्रम नियम- श्रमिकों और कर्मचारियों के प्रवेश, स्थानांतरण और बर्खास्तगी की प्रक्रिया को विनियमित करने वाला एक संगठनात्मक और प्रशासनिक दस्तावेज, श्रमिकों और कर्मचारियों के मुख्य कर्तव्य, प्रशासन के मुख्य कर्तव्य, काम के घंटे और इसका उपयोग, काम में सफलता के लिए प्रोत्साहन, के लिए दंड श्रम अनुशासन, आंतरिक शासन और कार्य के संगठन का उल्लंघन।

स्टाफ- एक संगठनात्मक और प्रशासनिक दस्तावेज जिसमें स्थायी कर्मचारियों के लिए नौकरी के शीर्षक की सूची होती है, जो एक ही नाम के पदों की संख्या और आधिकारिक वेतन के आकार को दर्शाता है। कर्मचारियों की सूची को उद्यम के मालिक, प्रमुख या उच्च अधिकारी द्वारा अनुमोदित किया जाता है।

एक तकनीकी, व्यवहार्यता और आर्थिक प्रकृति के दस्तावेज।इन दस्तावेजों में कार्मिक प्रबंधन प्रणाली के कामकाज के सभी श्रेणियों और प्रकार के तकनीकी और आर्थिक पहलुओं के मानकों को नियंत्रित करने वाले नियम, मानदंड, आवश्यकताएं शामिल हैं। योजना परिसर और कार्यस्थलों, मानकों, तकनीकी प्रतिष्ठानों, टैरिफ दरों, अधिभार गुणांकों के लिए मानदंड;

कार्मिक प्रबंधन प्रणाली का रिकॉर्ड रखने का समर्थन -

कार्मिक प्रबंधन प्रणाली में परिचालित दस्तावेजों के साथ काम के कार्यान्वयन के लिए परिस्थितियों का निर्माण, प्रसंस्करण और दस्तावेजों के आंदोलन के पूर्ण चक्र के हिस्से के रूप में, जिस क्षण से वे कर्मियों के अधिकारियों द्वारा निष्पादन और हस्तांतरण के पूरा होने तक (या प्राप्त) किए जाते हैं। विभाग।

दफ़्तर सपोर्टकार्मिक प्रबंधन प्रणाली संगठन की कार्मिक सेवा को कार्य करने की अनुमति देती है श्रम संबंधों का दस्तावेजीकरण।

मुख्य कार्योंकार्मिक प्रबंधन प्रणाली के कार्यालय कार्य समर्थन के लिए हैं:

इनकमिंग और आउटगोइंग दस्तावेज़ीकरण का समय पर प्रसंस्करण;

निष्पादन के लिए कार्मिक प्रबंधन प्रणाली के संबंधित कर्मचारियों के लिए प्रलेखन लाना;

कार्मिक मामलों पर दस्तावेजों की छपाई;

कार्मिक दस्तावेजों का पंजीकरण, लेखा और भंडारण;

इस संगठन के लिए अनुमोदित नामकरण के अनुसार मामलों का गठन; कार्मिक मामलों पर दस्तावेजों की नकल और पुनरुत्पादन;

दस्तावेजों के निष्पादन पर नियंत्रण; ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज संचार, आदि पर प्रलेखन का हस्तांतरण।

संगठन के आकार के आधार पर, कार्यालय का काम या तो सीधे एक इकाई (कार्यालय, सामान्य विभाग, सचिवालय, कार्मिक विभाग, आदि) में किया जा सकता है, या विभिन्न लिंक के बीच फैलाया जा सकता है।

कार्मिक प्रबंधन प्रलेखन के प्रकार- सभी कर्मियों के दस्तावेज़ीकरण को उसके कार्यात्मक उद्देश्य के आधार पर समूहों में विभाजित करना। अंतर करना:

प्रशासनिक दस्तावेज: कर्मियों के साथ काम के मुद्दों पर आदेश, आदेश और निर्देश;

व्यक्तिगत दस्तावेज: कार्य पुस्तकें, रोजगार के प्रमाण पत्र, आत्मकथाएँ, आदि।

लेखांकन दस्तावेज: टी -2 व्यक्तिगत कार्ड, व्यक्तिगत रिकॉर्ड शीट, आदि;

नियोजन दस्तावेज: कार्मिक मुद्दों के लिए योजना लक्ष्य, युवा पेशेवरों के लिए आवेदन, कर्मचारियों की गणना, वेतन आदि के लिए नियोजित गणना;

संख्या, काम के घंटों का संतुलन, मजदूरी, श्रम उत्पादकता आदि पर रिपोर्टिंग और सांख्यिकीय दस्तावेज।

कार्मिक प्रबंधन की एक बहुत ही जरूरी समस्या कार्मिक प्रबंधन सेवा के प्रलेखन समर्थन में सुधार है।

श्रम संबंधों का पंजीकरणइसमें लगभग 40 प्रकार के कार्य शामिल हैं। उन्हें निम्नलिखित 10 समूहों में बांटा जा सकता है:

उद्यम के प्रमुख के श्रम कानून, विनियमों और आदेशों के अनुसार कर्मचारियों के स्वागत, स्थानांतरण और बर्खास्तगी का समय पर पंजीकरण।

कर्मियों के लिए लेखांकन, कर्मचारियों की श्रम गतिविधि का प्रमाण पत्र जारी करना।

कार्य पुस्तकों का भंडारण और भरना।

प्रोत्साहन और पुरस्कार के लिए कर्मियों की प्रस्तुति के लिए सामग्री तैयार करना, पेंशन बीमा पर दस्तावेज तैयार करना, साथ ही उद्यम के कर्मचारियों और उनके परिवारों को सामाजिक सुरक्षा प्राधिकरण को पेंशन के असाइनमेंट के लिए।

कर्मियों के काम, इसकी सामग्री, तकनीकी और सूचना आधार के वैज्ञानिक और पद्धति संबंधी समर्थन को अद्यतन करने पर काम करें।

कर्मियों पर डेटा बैंक का निर्माण और अद्यतन, आवश्यक जानकारी की प्रस्तुति।

कर्मचारियों के लिए नौकरी विवरण का विकास (प्रबंधकों, विशेषज्ञों और अन्य कर्मचारियों के पदों के लिए योग्यता निर्देशिका के आधार पर)।

कर्मचारियों की व्यक्तिगत फाइलों का निर्माण और रखरखाव, उनमें परिवर्तन करना।

योग्यता, सत्यापन और प्रतिस्पर्धी आयोगों के लिए सामग्री तैयार करना।

उनके वर्तमान भंडारण की समाप्ति के संबंध में संग्रह को प्रस्तुत करने के लिए दस्तावेज तैयार करना।

एक कर्मचारी की श्रम गतिविधि को आदेशों द्वारा नियंत्रित किया जाता हैव्यापार यात्राओं पर, छुट्टियों पर, स्थानान्तरण पर, बर्खास्तगी पर, प्रोत्साहन पर, आदि पर। कर्मियों पर मसौदा आदेश संगठन के प्रमुख, दिनांकित और पंजीकृत द्वारा हस्ताक्षरित है। आदेश पर, जिस कर्मचारी के संबंध में इसे जारी किया गया था, उसे अपना वीज़ा ("मैं आदेश से परिचित हूं"), तिथि और हस्ताक्षर रखना होगा। आदेश की दो प्रतियां बनाई जाती हैं - एक व्यक्तिगत फ़ाइल के लिए और लेखांकन के लिए - और सचिव या कार्मिक विभाग द्वारा प्रमाणित।

दस्तावेजों के वर्तमान भंडारण का संगठनउनकी सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण है। संगठन के प्रमुख द्वारा हस्ताक्षरित भर्ती, स्थानांतरण, बर्खास्तगी के आदेशों की पहली मूल प्रतियां एक कैलेंडर वर्ष के लिए एक अलग फाइल में बनाई गई हैं। मामले के भीतर, आदेश कालानुक्रमिक क्रम में व्यवस्थित किए जाते हैं। आदेश जारी करने के आधार के रूप में कार्य करने वाले दस्तावेज़ एक अलग फ़ाइल में बनते हैं, जहाँ उन्हें कालानुक्रमिक क्रम में व्यवस्थित किया जाता है। अलग-अलग, मेमो के साथ व्यापार यात्राओं के आदेश के साथ छुट्टियों और दंड देने के आदेश के साथ मामले बनते हैं - आदेश जारी करने का आधार।

62)कार्य समय के उपयोग के लिए लेखांकन के तरीके

.समय का देखभाल

नियोक्ता प्रत्येक कर्मचारी द्वारा वास्तव में काम किए गए समय का रिकॉर्ड रखने के लिए बाध्य है (श्रम संहिता के अनुच्छेद 91 का भाग 3)। काम के सभी घंटे लेखांकन के अधीन हैं: दिन, शाम, रात के काम के घंटे, सप्ताहांत पर काम के घंटे, छुट्टियां, ओवरटाइम घंटे, आदि। कार्य समय और पेरोल के उपयोग के लिए कार्य समय के उपयोग के बारे में जानकारी टाइमशीट में परिलक्षित होती है।

काम के घंटों के लिए लेखांकन दैनिक, साप्ताहिक और संक्षेप में हो सकता है।

दैनिक कार्य की समान अवधि के साथ, दैनिक (दैनिक) लेखांकन. इस मामले में, लेखांकन अवधि एक कार्य दिवस के बराबर है, और इसकी अवधि, उचित तरीके से स्थापित, उसी कार्य दिवस पर पूरी तरह से काम की जाती है।

यदि दैनिक कार्य की अवधि निर्धारित सामान्य कार्य घंटों के भीतर अनुसूची द्वारा निर्धारित की जाती है, तो साप्ताहिक लेखांकन 40 घंटे के कार्य सप्ताह के अनुसार काम के घंटे। इस मामले में, लेखांकन अवधि एक सप्ताह है।

कुछ प्रकार के काम करते समय या कुछ संगठनों में, जहां उत्पादन (काम) की शर्तों के कारण, इस श्रेणी के श्रमिकों के लिए स्थापित दैनिक या साप्ताहिक काम के घंटे नहीं देखे जा सकते हैं, इसे शुरू करने की अनुमति है संक्षेप लेखांकनकाम के घंटे (श्रम संहिता का अनुच्छेद 104)। समेकित लेखांकन का उपयोग उन मामलों में किया जाता है जहां कुछ श्रेणियों के श्रमिकों के काम के दैनिक या साप्ताहिक घंटे उनके लिए स्थापित काम के घंटों के मानदंड से विचलित होते हैं और केवल एक निश्चित अवधि में औसतन देखे जा सकते हैं। इस मामले में, लेखांकन अवधि एक सप्ताह से अधिक होती है, जिसे आमतौर पर महीनों, तिमाहियों या लंबी अवधि में मापा जाता है, लेकिन एक वर्ष से अधिक नहीं, और इस अवधि के भीतर काम करने और आराम करने के समय को कवर करता है।

इस प्रकार, संक्षेप में लेखांकन के साथ, अनुसूची के अनुसार काम के दैनिक या साप्ताहिक घंटे कार्य दिवस और कार्य सप्ताह की सामान्य लंबाई से कुछ सीमाओं के भीतर विचलित हो सकते हैं, हालांकि, लेखांकन अवधि के लिए काम के घंटों की लंबाई अधिक नहीं होनी चाहिए। इस अवधि में पड़ने वाले काम के घंटों की सामान्य संख्या।

कार्य समय के सारांशित लेखांकन को शुरू करने की प्रक्रिया संगठन के आंतरिक श्रम नियमों द्वारा स्थापित की जाती है। उसी समय, कर्मचारियों की श्रेणियां निर्धारित की जाती हैं, जो कार्य समय के सारांशित लेखांकन, लेखांकन अवधि की अवधि, कार्य शिफ्ट की न्यूनतम और अधिकतम अवधि, काम से आराम की अवधि आदि के अधीन हैं।

कुछ मामलों में, काम के घंटों के सारांशित लेखांकन की शुरूआत कानून द्वारा प्रदान की जाती है। उदाहरण के लिए, काम के समय का संक्षिप्त लेखा-जोखा काम के आयोजन की घूर्णी विधि (श्रम संहिता के अनुच्छेद 300) के साथ पेश किया जाता है। इस पद्धति का उपयोग उन मामलों में किया जाता है जहां श्रमिकों के स्थायी निवास के स्थान के बाहर काम किया जाता है और स्थायी निवास के स्थान पर उनके दैनिक लौटने की संभावना को बाहर रखा जाता है। शिफ्ट विधि का उपयोग किया जाता है जहां उत्पादन सुविधाओं को आधार उद्यम के स्थान से महत्वपूर्ण रूप से हटा दिया जाता है, श्रम संसाधनों की कमी होती है, और अत्यधिक प्राकृतिक और जलवायु परिस्थितियों में काम किया जाता है। घूर्णी आधार पर काम करने वाले व्यक्तियों के काम की विशेषताएं Ch द्वारा स्थापित की जाती हैं। 47 टीके। उसी समय, शिफ्ट को कुल अवधि माना जाता है, जिसमें सुविधा में काम का समय और शिफ्ट कैंप में आराम की शिफ्ट के बीच का समय शामिल है। शिफ्ट की अवधि एक महीने से अधिक नहीं होनी चाहिए। असाधारण मामलों में, व्यक्तिगत सुविधाओं पर, नियोक्ता, संगठन के ट्रेड यूनियन निकाय की राय को ध्यान में रखते हुए, शिफ्ट की अवधि को तीन महीने तक बढ़ा सकता है।

18 वर्ष से कम आयु के कर्मचारी, गर्भवती महिलाएं और तीन वर्ष से कम उम्र के बच्चों वाली महिलाएं, ऐसे व्यक्ति जिनके पास घूर्णी आधार पर काम करने के लिए चिकित्सा मतभेद हैं, उन्हें घूर्णी आधार पर किए गए कार्य में शामिल नहीं किया जा सकता है (श्रम संहिता का अनुच्छेद 298)।

घूर्णी विधि के लिए लेखांकन अवधि में सभी कार्य समय, नियोक्ता के स्थान से यात्रा का समय या संग्रह बिंदु से काम के स्थान और वापस जाने के साथ-साथ किसी दिए गए कैलेंडर अवधि के कारण आराम का समय शामिल है। लेखांकन अवधि के भीतर काम करने का समय और आराम का समय शिफ्ट वर्क शेड्यूल द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जिसे नियोक्ता द्वारा संगठन के ट्रेड यूनियन निकाय की राय को ध्यान में रखते हुए अनुमोदित किया जाता है और कर्मचारियों के ध्यान में दो महीने के बाद लाया जाता है। इसके लागू होने से पहले।

वानिकी उद्योग, संचार, परिवहन और अन्य जैसे अर्थव्यवस्था के ऐसे क्षेत्रों में, आंतरिक श्रम नियमों में काम के घंटों पर एक खंड विकसित करते समय, इन में काम के घंटों के सारांशित लेखांकन को लागू करने की बारीकियों को ध्यान में रखना आवश्यक है। काम के घंटे और आराम के समय पर संबंधित उद्योग नियमों में निहित क्षेत्र।

कार्य अनुशासन बनाए रखने में लेखांकन की भूमिका

समय पर नज़र रखने के लिए अधीनस्थों के कार्यों की रिकॉर्डिंग और निगरानी है कार्यप्रवाह नियंत्रणऔर कंपनी में कार्य अनुशासन बनाए रखना।

समय पर नज़र रखने का महत्व निर्विवाद है - कर्मचारियों को विश्वास का दुरुपयोग न करने, अपने कर्तव्यों को पूरा करने और अनुशासित होने के लिए, निरंतर निगरानी की आवश्यकता है।

हालांकि, लेखांकन प्रक्रिया में, यह महत्वपूर्ण है कि इसे ज़्यादा न करें और श्रम संहिता का उल्लंघन न करें, जिसके अनुसार किसी भी कर्मचारी को कार्य दिवस के दौरान आराम करने का अधिकार है।

कार्य समय लेखांकन के तरीके

काम के घंटों के सभी प्रकार के लेखांकन में, सबसे महत्वपूर्ण नियंत्रण कार्य सारिणी:

कर्मचारी काम पर कब आते हैं?

वे काम कब छोड़ते हैं?

आप अपने लंच ब्रेक पर कितना समय बिताते हैं?

आप काम पर कितनी बार छोटे ब्रेक का इस्तेमाल करते हैं?

कानून के अनुसार, कार्य दिवस के दौरान, कर्मचारी के पास लंच ब्रेक के लिए समय होना चाहिए, साथ ही हर घंटे या हर 2 घंटे में 10 मिनट का आराम होना चाहिए।

कर्मचारियों के बीच सर्वेक्षण के अनुसार, देश में 75% श्रमिकों का मानना ​​​​है कि प्रबंधन उनके अधिकारों का उल्लंघन नहीं करता है: उन्हें दोपहर के भोजन के लिए पर्याप्त समय दिया जाता है, और प्रबंधन छोटे ब्रेक के प्रति वफादार होता है और काम के अनुशासन को सावधानी से नियंत्रित करता है।

25% से कम वे हैं जो अत्यधिक नियंत्रण के बारे में शिकायत करते हैं, जब समय ट्रैकिंग अधिकतम सुरक्षा जेल की तरह होती है।

कार्य अनुसूची के लिए लेखांकन के सबसे तर्कसंगत और लोकतांत्रिक तरीके:

- एक्सेस कंट्रोल सिस्टम।

विशेष सुरक्षा प्रणालियाँ जो कार्यालयों से प्रवेश और निकास को ठीक करके इस प्रक्रिया को स्वचालित करती हैं। केडी प्रणाली के साथ, दरवाजे केवल विशेष प्रॉक्सी कार्ड की मदद से खोले जा सकते हैं, जिन पर प्रत्येक कार्ड की पहचान संख्या होती है। इस फ़ंक्शन के लिए धन्यवाद, सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके, आप ट्रैक कर सकते हैं कि दिन में कितनी बार और किस समय प्रत्येक कर्मचारी किसी विशेष कमरे से बाहर निकलता है या प्रवेश करता है, और उचित निष्कर्ष निकालता है।

सबसे लोकप्रिय समय ट्रैकिंग विधियां

-चौकीदार या गार्ड, जो प्रत्येक कर्मचारी का नाम और कंपनी परिसर में प्रवेश करने और छोड़ने के समय को लॉग करता है।

एक लोकतांत्रिक शासन में, केवल कर्मचारी के कार्य दिवस की शुरुआत और समाप्ति तय होती है। ऑपरेटिंग मोड जितना अधिक "अधिनायकवादी" होगा, जर्नल में उतनी ही अधिक प्रविष्टियां की जाएंगी।

- वीडियो निगरानी प्रणाली।

वीडियो कैमरे लगभग सब कुछ रिकॉर्ड करते हैं जो होता है। कर्मचारियों को नियंत्रण की इस पद्धति के प्रति वफादार रहने के लिए, प्रबंधन सामग्री की संपत्ति को संरक्षित करने, ग्राहकों की निगरानी करने आदि की आवश्यकता के साथ वीडियो निगरानी की उपस्थिति को प्रेरित करता है।

सबसे अलोकप्रिय समय ट्रैकिंग विधियां

- "पर्यवेक्षी चेहरा"अन्य कर्मचारियों के कार्यस्थलों के बगल में स्थित है।

यदि कंपनी छोटी है तो यह एक सुरक्षा गार्ड, एक प्रशासक या एक महाप्रबंधक भी हो सकता है। यह महसूस करना कि पर्यवेक्षी कर्मचारी इतना काम नहीं कर रहा है जितना कि बाकी सभी को देख रहा है, या इस उद्देश्य के लिए काम पर रखा गया है, निराशाजनक है।

- विस्तृत कालक्रम के साथ दैनिक रिपोर्ट।

बिना किसी संदेह के, रिपोर्टिंग वर्कफ़्लो में बहुत उपयोगी है, लेकिन उस स्थिति में नहीं जब प्रत्येक छोटी सी कार्रवाई को प्रारंभ और समाप्ति समय के साथ रिकॉर्ड किया जाना चाहिए, या दैनिक समय समसामयिक मामलों पर रिपोर्टिंग करने में व्यतीत होता है जिसमें परिणाम अभी तक दिखाई नहीं दे रहा है।

लेखांकन के बिना, कोई अनुशासन और प्रभावी कार्यप्रवाह नहीं होगा, लेकिन नियंत्रण में मुख्य बात उचित की सीमाओं को जानना है।

63 कार्मिक प्रबंधन के तरीके- संगठन के कामकाज की प्रक्रिया में उनकी गतिविधियों के समन्वय के लिए व्यक्तिगत कार्यकर्ताओं की टीमों को प्रभावित करने के ये तरीके हैं।

परंपरागत रूप से, कार्मिक प्रबंधन विधियों के तीन समूह हैं:

प्रशासनिक;

आर्थिक;

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक।

कार्मिक प्रबंधन के प्रशासनिक तरीके

प्रशासनिक विधियों का समूह शक्ति के उपयोग और श्रम गतिविधि के मानक समर्थन पर आधारित है। प्रशासनिक प्रबंधन विधियों को संगठनात्मक और नियामक प्रभाव के रूप में लागू किया जाता है।

संगठनात्मक प्रभाव में शामिल हैं:

संगठनात्मक विनियमन (उपखंडों पर नियमों का विकास जो उनके कार्यों, अधिकारों और दायित्वों को परिभाषित करता है, एक स्टाफिंग टेबल का विकास);

संगठनात्मक विनियमन (विभिन्न मानकों का विकास, उदाहरण के लिए, श्रम (रैंक, दरें), लाभप्रदता मानक, आंतरिक नियम, आदि);

संगठनात्मक और कार्यप्रणाली निर्देश (नौकरी का विवरण, कार्य के प्रदर्शन के लिए कार्यप्रणाली निर्देश, आदि)।

संगठनात्मक राशन अधिनियम और संगठनात्मक और पद्धति संबंधी निर्देश मानक हैं।

प्रशासनिक प्रभाव एक आदेश, आदेश या निर्देश के रूप में व्यक्त किया जाता है, जो एक गैर-मानक प्रकृति के कानूनी कार्य हैं। उन्हें प्रबंधन निर्णयों को कानूनी बल देने के लिए जारी किया जाता है। आदेश संगठन के लाइन मैनेजर द्वारा जारी किए जाते हैं, आदेश और निर्देश - विभागों के प्रमुखों द्वारा।

आदेश - यह एक निश्चित समस्या को हल करने के लिए सिर की लिखित या मौखिक आवश्यकता है।

स्वभाव - कार्य से संबंधित व्यक्तिगत मुद्दों को हल करने के लिए अधीनस्थों के लिए यह एक लिखित या मौखिक आवश्यकता है।

कार्मिक प्रबंधन के आर्थिक तरीके

आर्थिक विधियों के तहत आर्थिक तंत्र के तत्वों को समझें, जो संगठन के कामकाज और विकास को सुनिश्चित करता है। कार्मिक प्रबंधन के आर्थिक तरीकों की भूमिका एक निश्चित परिणाम प्राप्त करने के लिए श्रम संसाधनों को जुटाना है।

यहां, सबसे महत्वपूर्ण तरीका श्रम गतिविधि की प्रेरणा है, जिसमें ज्यादातर मामलों में श्रमिकों के लिए सामग्री प्रोत्साहन शामिल हैं। मुख्य प्रेरक कारक, एक नियम के रूप में, वेतन है। इसके अलावा, कार्मिक प्रबंधन के लिए एक आवश्यक उपकरण भुगतान, भत्ते, लाभ आदि की एक प्रणाली है, जो कर्मचारी प्रेरणा को प्रभावित करने के लिए अतिरिक्त आर्थिक उत्तोलन प्रदान करता है। इसके अलावा, आर्थिक तरीकों में कर्मचारियों के लिए सामाजिक सुरक्षा के तत्व शामिल हैं (उदाहरण के लिए, भोजन, यात्रा, आराम, विभिन्न प्रकार के बीमा के प्रावधान, चिकित्सा सहित, आदि के लिए भुगतान)।

आर्थिक विधियों का प्रयोग सख्ती से उनके लौटाने पर आधारित होना चाहिए। इसका मतलब यह है कि कर्मचारियों के लिए सामग्री प्रोत्साहन में निवेश करने से नियोजित अवधि में किए गए कार्य की गुणवत्ता में सुधार करके संगठन को लाभ मिलना चाहिए।

कार्मिक प्रबंधन के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तरीके

कार्मिक प्रबंधन के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तरीके समाजशास्त्र और मनोविज्ञान के नियमों के उपयोग पर आधारित हैं और मुख्य रूप से व्यक्ति, समूह, टीम के हितों को प्रभावित करने में शामिल हैं। एक व्यक्ति को प्रभावित करने के लिए मनोवैज्ञानिक विधियों का उपयोग किया जाता है, एक समूह, एक टीम को प्रभावित करने के लिए समाजशास्त्रीय विधियों का उपयोग किया जाता है।

आवेदन के सबसे महत्वपूर्ण परिणामों के लिए मनोवैज्ञानिक तरीके मनोवैज्ञानिक संघर्षों (घोटालों, आक्रोश, तनाव, आदि) को कम करना, प्रत्येक कर्मचारी की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के आधार पर कैरियर प्रबंधन, एक स्वस्थ जलवायु सुनिश्चित करना, व्यवहार के मानदंडों और एक आदर्श कर्मचारी की छवि के आधार पर एक संगठनात्मक संस्कृति बनाना शामिल है। .

समाजशास्त्रीय तरीके आपको टीम में कर्मचारियों की नियुक्ति और स्थान स्थापित करने, नेताओं की पहचान करने, काम के परिणामों के साथ प्रेरणा जोड़ने, प्रभावी संचार सुनिश्चित करने और औद्योगिक संघर्षों को हल करने की अनुमति देता है। कर्मियों के साथ काम करने में समाजशास्त्रीय तरीके भी वैज्ञानिक उपकरण हैं और आपको कर्मियों के चयन, मूल्यांकन, प्लेसमेंट और प्रशिक्षण के लिए आवश्यक डेटा एकत्र करने की अनुमति देते हैं, साथ ही साथ कर्मियों के निर्णय भी लेते हैं। समाजशास्त्रीय विधियों के टूलकिट में पूछताछ, साक्षात्कार, सोशियोमेट्रिक विधि, अवलोकन की विधि आदि शामिल हैं।

कार्मिक प्रबंधन के तरीकेवर्गीकृत भी किया जा सकता है प्रबंधन कार्यों से संबंधित होने के आधार पर(राशन, योजना, संगठन, समन्वय, उत्तेजना, नियंत्रण, विश्लेषण, लेखा)। इस आधार पर, विधियों को प्रतिष्ठित किया जाता है:

कर्मियों के साथ संगठन प्रदान करना;

कर्मचारी आकलन;

मजदूरी का संगठन;

कैरियर प्रबंधन;

व्यावसायिक प्रशिक्षण;

अनुशासनात्मक संबंधों का प्रबंधन;

सुरक्षित काम करने की स्थिति सुनिश्चित करना।

प्रबंधन विधियों और शैलियों के वर्गीकरण, या टाइपोलॉजी के लिए विभिन्न आधार हैं। हाल के वर्षों में प्रबंधन गतिविधियों के सिद्धांत और व्यवहार में, प्रबंधन विधियों और शैलियों की टाइपोलॉजी के लिए कई दृष्टिकोण हैं।

इन दृष्टिकोणों में से सबसे प्रसिद्ध निम्नलिखित महत्वपूर्ण आधारों पर पहचाने जाते हैं:

समूह (सामूहिक) या व्यक्तित्व को प्रभावित करने वाले कारक के सार के अनुसार: ये आर्थिक, प्रशासनिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तरीके हैं और, तदनुसार, व्यावहारिक, प्रशासनिक और नैतिक शैली;

लक्ष्य विशेषता द्वारा (प्रबंधन गतिविधि के लक्ष्य की प्रकृति द्वारा: व्यवसाय और नौकरशाही के तरीके और शैली);

किसी समूह या व्यक्तित्व को प्रभावित करने के औपचारिक और अनौपचारिक तरीकों के आवेदन की डिग्री के अनुसार: निर्देश (औपचारिक), कामरेडली (आधिकारिक) और सांठगांठ, (स्वयं) तरीके और शैली;

प्रभाव के व्यक्तिगत या समूह के तरीकों की प्रबलता से, अभिव्यक्ति और सामूहिकता की डिग्री से; निरंकुश (सत्तावादी, दृढ़-इच्छाशक्ति), लोकतांत्रिक और निष्क्रिय (उदार) तरीके और शैली (चित्र। 1)।

विशेष रूप से व्यापक प्रबंधन के तरीके और शैलियाँ हैं, जो लक्ष्य सिद्धांत के अनुसार बनाई गई हैं। हमारी अवधारणा भी समग्र प्रबंधन प्रक्रिया में परिणामी लक्ष्य की प्रमुख भूमिका पर आधारित है।

प्रबंधन और प्रबंधित उप-प्रणालियों के नेताओं की गतिविधियों को किन लक्ष्यों की उपलब्धि के आधार पर प्रेरित किया जाता है, संबंधित प्रबंधन शैलियों का निर्माण होता है। इसे प्रतिष्ठित किया जा सकता है: व्यावसायिक शैली, यदि नेता के लिए मुख्य व्यवसाय के हित सबसे महत्वपूर्ण हैं, और नौकरशाही शैली, यदि नेता अपने प्रयासों और अधीनस्थों के प्रयासों को माध्यमिक, मध्यवर्ती लक्ष्यों को प्राप्त करने, गैर-प्राथमिक प्रदर्शन करने के लिए निर्देशित करता है, सहायक कार्य, अर्थात्। यदि लक्ष्य का तथाकथित विरूपण है।

कार्मिक प्रबंधन विधियों का सार

प्रबंधन के तरीके निष्पक्ष रूप से मौजूद हैं और प्रबंधन के सिद्धांतों का पालन करते हैं। उसी समय, सिद्धांतों के विपरीत, तरीके अधिक परिवर्तनशील होते हैं, वे इच्छित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए पसंद की एक निश्चित स्वतंत्रता का संकेत देते हैं। प्रबंधन के सिद्धांतों के सबसे पूर्ण कार्यान्वयन को सुनिश्चित करते हुए, प्रबंधित वस्तुओं की विशिष्ट स्थितियों और बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, शासी निकायों और शैक्षणिक संस्थानों के नेताओं का कार्य स्वयं सबसे अच्छा तरीका चुनना है।

प्रबंधन के सिद्धांतों और विधियों के बीच एक निश्चित संबंध है। तरीके तरीके हैं, प्रबंधन के सिद्धांतों को लागू करने के तरीके, इच्छित लक्ष्यों को प्राप्त करना। प्रबंधन सिद्धांत में, विधियों को सामग्री, प्रभाव की दिशा और संगठनात्मक रूपों द्वारा प्रतिष्ठित किया जाता है। प्रबंधन विधियों का पद्धतिगत आधार स्थिरता, इष्टतमता और दक्षता के सिद्धांत, प्रबंधन में राज्य और सार्वजनिक सिद्धांतों का सहसंबंध आदि हैं।

प्रबंधन पद्धति, सबसे पहले, एक संगठन, एक विचार और एकजुट करने का एक तरीका है, लोगों को एक कार्य समूह (टीम) में उद्देश्य आवश्यकताओं और अवसरों के अनुसार नेता के बाहर और स्वतंत्र रूप से एकजुट करना। "प्रबंधन शैली एक नेता की व्यक्तिगत, व्यक्तिपरक, मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का एक स्थिर सेट है, जिसके माध्यम से प्रबंधन की एक या दूसरी विधि लागू की जाती है।" प्रबंधन की पद्धति और शैली निकटता से संबंधित हैं और विभिन्न तरीकों से एक दूसरे को प्रभावित करते हैं। प्रबंधन के स्थापित तरीकों में से प्रत्येक प्रबंधन की एक अच्छी तरह से परिभाषित शैली के लिए पर्याप्त है, अर्थात। इसके कार्यान्वयन के लिए प्रत्येक विधि को अपनी व्यक्तिगत गतिविधि के एक सुपरिभाषित फोकस वाले व्यक्तियों की आवश्यकता होती है, जो एक स्थिर स्टीरियोटाइप का रूप ले लेता है।

64)श्रम राशन के तरीके

श्रम का नियमन एक आवश्यक शर्त है और श्रम और उत्पादन को व्यवस्थित करने का सबसे महत्वपूर्ण साधन है। उसी समय, श्रम के नियमन के लिए मानदंडों और मानकों की अवधारणाओं के बीच अंतर करना आवश्यक है।

आदर्श- यह उत्पादन प्रक्रिया के तत्वों की अधिकतम स्वीकार्य खपत या इन संसाधनों के उपयोग के न्यूनतम आवश्यक परिणाम का मात्रात्मक आकार है।

श्रम राशनिंग के लिए मानक- ये प्रारंभिक मूल्य हैं जिनका उपयोग उत्पादन की विशिष्ट संगठनात्मक और तकनीकी स्थितियों के तहत कार्य के व्यक्तिगत तत्वों के निष्पादन की अवधि की गणना करने के लिए किया जाता है। इस प्रकार, समय मानक तकनीकी और श्रम प्रक्रियाओं के व्यक्तिगत तत्वों के कार्यान्वयन पर खर्च किए गए आवश्यक समय को स्थापित करते हैं। समय मानकों के विकास की वस्तुएं श्रम और तकनीकी प्रक्रियाओं के तत्व हैं, साथ ही साथ काम करने की लागत के प्रकार (श्रेणियां) हैं।

नीचे श्रम राशन विधिश्रम लागत के मानदंडों को स्थापित करने के लिए श्रम प्रक्रिया के अनुसंधान और डिजाइन की एक विधि के रूप में समझा जाता है।

कार्य समय की लागत को सामान्य करने के लिए दो मुख्य प्रकार के तरीके हैं: सारांश और विश्लेषणात्मक।

सारांश तरीके, जिसमें प्रयोगात्मक, प्रयोगात्मक-सांख्यिकीय तरीके और तुलना की विधि शामिल है, ऑपरेशन के लिए समग्र (कुल मिलाकर) समय मानकों की स्थापना का सुझाव देते हैं, न कि इसके घटक तत्वों के लिए। श्रम प्रक्रिया, एक नियम के रूप में, विश्लेषण नहीं किया जाता है, तकनीकों के कार्यान्वयन की तर्कसंगतता और उनके कार्यान्वयन पर खर्च किए गए समय का अध्ययन नहीं किया जाता है। मानदंड की परिभाषा कार्य समय की वास्तविक लागतों और मूल्यांकनकर्ताओं के अनुभव के परिचालन और सांख्यिकीय लेखांकन से डेटा के उपयोग पर आधारित है।

इस पद्धति का उपयोग करते समय, श्रम मानकों को निम्नलिखित तरीकों से स्थापित किया जाता है:

1) प्रायोगिक (विशेषज्ञ) पद्धति के साथ, मानदंड रेटर (फोरमैन, टेक्नोलॉजिस्ट, शॉप मैनेजर) के अनुभव के आधार पर निर्धारित किए जाते हैं, जब अतीत में इस तरह के काम की वास्तविक लागत के बारे में कोई जानकारी नहीं होती है;

2) प्रायोगिक-सांख्यिकीय पद्धति के साथ, पिछले अवधियों में समान कार्य के लिए औसत वास्तविक श्रम लागत पर सांख्यिकीय डेटा (प्राथमिक दस्तावेज, रिपोर्ट, रिकॉर्ड से) के आधार पर मानदंड स्थापित किए जाते हैं;

3) तुलना (सादृश्य) विधि के साथ, सामान्यीकृत किए जाने वाले कार्य की तुलना पहले किए गए समान कार्य से की जाती है, जिसके लिए समय मानक निर्धारित किए गए थे।

सारांश विधियाँ उचित मानदंड स्थापित करने की अनुमति नहीं देती हैं। हालांकि, कुछ शर्तों के तहत, इन विधियों को अस्तित्व का अधिकार है। मामले में जब विश्लेषणात्मक तरीकों का उपयोग करके सामान्यीकरण कार्य करने की लागत मानदंडों की गणना की सटीकता के प्रभाव से अधिक हो जाती है, तो प्रयोगात्मक-सांख्यिकीय सामान्यीकरण अधिक प्रभावी होता है।

विश्लेषणात्मक तरीकों, जिसमें अनुसंधान, गणना और गणितीय-सांख्यिकीय तरीके शामिल हैं, जिसमें एक विशिष्ट श्रम प्रक्रिया का विश्लेषण, तत्वों में इसका विभाजन, उपकरण के संचालन के तर्कसंगत तरीकों का डिजाइन और श्रमिकों के काम के तरीके, के तत्वों के लिए मानदंडों की परिभाषा शामिल है। श्रम प्रक्रिया, विशिष्ट नौकरियों और उत्पादन इकाइयों की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, सर्जरी के लिए एक मानक निर्धारित करती है।

पर शोध विधिश्रम दर का निर्धारण कालानुक्रमिक टिप्पणियों का संचालन करके, श्रम संचालन करने के लिए आवश्यक कार्य समय की लागत के अध्ययन के आधार पर किया जाता है। कार्य समय की लागत का अध्ययन करने के लिए, आपको यह करना होगा:

समय-समय पर अवलोकन करने से पहले कार्यस्थल के संगठन में सभी कमियों को समाप्त करना;

सामान्यीकृत श्रम संचालन को तत्वों - तकनीकों और श्रम आंदोलनों में विभाजित करें - और निर्धारण बिंदु निर्धारित करें;

श्रम संचालन के तत्वों की तर्कसंगत संरचना और अनुक्रम स्थापित करें;

समय का उपयोग करके ऑपरेशन के अनुमानित तत्वों की अवधि निर्धारित करें;

श्रम संचालन के विभाजन की डिग्री स्थापित मानदंड की सटीकता की डिग्री पर निर्भर करती है। बड़े पैमाने पर उत्पादन में, जहां मानदंडों की गणना में सबसे बड़ी सटीकता की आवश्यकता होती है, श्रम कार्यों को श्रम कार्यों और आंदोलनों में विभाजित किया जाता है।

पर गणना विधिश्रम मानकों की स्थापना पूर्व-विकसित समय मानकों और उपकरण संचालन मोड के मानकों के आधार पर की जाती है। इस पद्धति के साथ, श्रम संचालन को तत्वों - तकनीकों और श्रम आंदोलनों में विभाजित किया जाता है, फिर ऑपरेशन के तत्वों की तर्कसंगत सामग्री और उनके कार्यान्वयन का क्रम स्थापित किया जाता है, और ऑपरेशन की संरचना और संरचना को समग्र रूप से डिज़ाइन किया जाता है। ऑपरेशन के तत्वों के लिए या संपूर्ण ऑपरेशन के लिए समय मानकों को समय मानकों के आधार पर निर्धारित किया जाता है या उपकरण संचालन मोड के मानकों के अनुसार गणना की जाती है। गणना दोनों समय मानकों (माइक्रोएलेमेंट, विभेदित, बढ़े हुए) के अनुसार की जा सकती है, और गणना फ़ार्मुलों के अनुसार जो ऑपरेशन के व्यक्तिगत तत्वों के निष्पादन समय की निर्भरता या निष्पादन को प्रभावित करने वाले कारकों पर संपूर्ण ऑपरेशन के रूप में स्थापित करते हैं। समय। कई मामलों में, मानदंड स्थापित करने के लिए गणना पद्धति में अनुसंधान पद्धति पर लाभ होता है, क्योंकि यह सटीकता की एक निश्चित डिग्री के साथ मानदंडों को निर्धारित करने की अनुमति देता है, जबकि गणना की जटिलता बहुत कम है, क्योंकि कालानुक्रमिक टिप्पणियों की आवश्यकता नहीं होती है।

गणना पद्धति उत्पाद को उत्पादन में लॉन्च करने से पहले समय के मानदंडों की गणना करना संभव बनाती है, उनके आधार पर उत्पादन और श्रम के नियोजित संगठन का मूल्यांकन करने के लिए, कर्मियों की संख्या और संरचना निर्धारित करने के लिए।

गणितीय-सांख्यिकीय विधिमानकीकृत कार्य की श्रम तीव्रता को प्रभावित करने वाले कारकों पर समय मानदंडों की सांख्यिकीय निर्भरता की स्थापना शामिल है। इस पद्धति के उपयोग के लिए कंप्यूटर प्रौद्योगिकी की उपलब्धता, उपयुक्त सॉफ्टवेयर, उचित प्रशिक्षण और रेटर के कौशल स्तर की आवश्यकता होती है। यदि इन आवश्यकताओं को पूरा किया जाता है, तो विधि का अनुप्रयोग बहुत प्रभावी होता है।

सूक्ष्म तत्व राशनिंग- यह श्रम प्रक्रिया के पूर्व-विकसित ट्रेस तत्वों की मदद से श्रम का नियमन है, यह एक बहुत ही आशाजनक दिशा है।

माइक्रोएलेमेंट विनियमन का सार इस तथ्य पर उबलता है कि सबसे जटिल और विविध श्रम क्रियाएं सरल या प्राथमिक तत्वों के संयोजन हैं, जैसे कि "चाल", "ले", "घुमाएँ", आदि, जिन्हें माइक्रोलेमेंट्स कहा जाता है।

ट्रेस तत्वों में लगातार किए गए एक या एक से अधिक आंदोलन होते हैं। उदाहरण के लिए, "मूव" माइक्रोएलेमेंट में एक मूवमेंट होता है, "टेक" माइक्रोएलेमेंट में कई छोटी उंगलियों के मूवमेंट होते हैं।

नीचे तत्व का पता लगाएंश्रम प्रक्रिया के ऐसे तत्व के रूप में समझा जाता है, जिसे काटना और अनुपयुक्त है। इस पद्धति के व्यावहारिक कार्यान्वयन के लिए, माइक्रोएलेमेंट मानकों का उपयोग किया जाता है, जो समय के मान हैं जो वीडियो के सांख्यिकीय प्रसंस्करण और श्रम प्रक्रिया के फिल्मांकन के परिणामस्वरूप प्राप्त होते हैं। इन मानकों के आधार पर, अधिकांश कलाकारों के लिए सूक्ष्म तत्व को पूरा करने के लिए आवश्यक सबसे संभावित समय निर्धारित किया जाता है। माइक्रोएलेमेंट राशनिंग आपको स्टॉपवॉच और काम की गति को ध्यान में रखने की आवश्यकता को छोड़ने की अनुमति देता है, क्योंकि माइक्रोएलेमेंट निष्पादन समय के मूल्य पहले से ही इसे ध्यान में रखते हैं।

घरेलू अभ्यास में, विकसित बुनियादी सूक्ष्म पोषक प्रणाली(बीएसएम)। हालांकि, कई परिस्थितियों के कारण, इस प्रणाली का व्यापक रूप से उपयोग नहीं किया जाता है।

विदेशी अभ्यास में, माइक्रोएलेटमेंट मानकों की विभिन्न प्रणालियों का उपयोग किया गया है, वर्तमान में उनमें से दो सौ से अधिक हैं। उनमें से, हम एमटीएम सिस्टम को अलग कर सकते हैं - 1, 2, 3, 4, 5, वाई; कार्य कारक; मोडैप्स; यूएएस; एमटीए; एएमटी; अधिकांश; सूक्ष्म; मैक्रो।

आज यह कहा जा सकता है कि नीचे दिए गए चित्र में प्रस्तुत बिजनेस सेंटर एलएलसी की नियंत्रण प्रणाली का सूचना मॉडल आपको विभिन्न विश्लेषणात्मक वर्गों में निर्णय लेने के लिए आवश्यक डेटा प्राप्त करने की अनुमति देता है।

हमने उद्यम बिजनेस सेंटर एलएलसी के उदाहरण पर सुधार के इस मॉडल पर विचार किया:

चित्रा - बिजनेस सेंटर एलएलसी की कॉर्पोरेट प्रशासन प्रणाली में नियंत्रण के स्थान का अंतिम निर्धारण, जो इसमें इसके महत्व को निर्धारित करता है।

व्यवहार में, बिजनेस सेंटर एलएलसी के डिवीजनों का प्रबंधन काफी हद तक विकेन्द्रीकृत है, वे आंशिक रूप से अलग लेखा प्रणाली के साथ संगठनात्मक इकाइयां बनाते हैं और केवल तीसरे या चौथे स्तर की कवरेज मात्रा के रूप में मध्यवर्ती प्रदर्शन संकेतकों के स्तर पर लाभ की जिम्मेदारी लेते हैं। कार्मिक प्रबंधन के लिए नए दृष्टिकोण न केवल मौजूदा मुद्दों को हल करने, कर्मियों के वितरण में परिचालन परिवर्तन पर केंद्रित हैं, बल्कि दीर्घकालिक उत्पादन और आर्थिक संबंधों के आधार पर कर्मचारी प्रेरणा के गठन पर, कार्य जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने की योजना पर भी केंद्रित हैं। मुख्य कार्यों में से एक के रूप में एक कर्मचारी और पूरी टीम के रूप में। उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाना और इसके विकास के अवसर के रूप में।

प्रभावी कार्मिक प्रबंधन एक उद्यम को उसके व्यक्तिगत घटकों - पूंजी और कर्मचारियों के योग से कुछ अधिक होने की अनुमति देता है।

प्रबंधकीय लाभ की गणना के लिए एक मॉड्यूल के साथ एक नियंत्रण सूचना मॉडल का निर्माण शुरू करना उचित है या एक कवरेज राशि के रूप में एक अवधि के लिए बिक्री प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए एक मॉड्यूल, क्योंकि ऐसा दृष्टिकोण मुख्य रूप से अवधारणा के बाजार उन्मुखीकरण को दर्शाता है। उसी समय, प्रत्येक लागत वाहक (उत्पाद) के लिए, इसकी उत्पाद लागत निर्धारित की गई थी, जिसकी गणना पहले चरण में एक निश्चित डिग्री के अनुमान के साथ की गई थी।

इसके अलावा, तत्वों और उनकी घटना के कार्यात्मक स्थानों द्वारा एक स्वतंत्र लागत लेखा मॉड्यूल के निर्माण पर मुख्य ध्यान दिया गया था। इसने उत्पादन लागत केंद्रों की अप्रत्यक्ष उत्पाद लागत दरों का उपयोग करके लागत वस्तुओं के लिए उत्पाद लागत मॉड्यूल बनाने का आधार बनाया।

निष्कर्ष

आज की वैश्विक बाजार अर्थव्यवस्था में, औद्योगिक उद्यमों की प्रबंधन प्रणाली पर कई आवश्यकताएं लगाई जाती हैं। मुख्य हैं बदलने की क्षमता और अनुकूलन की निरंतर मांग। प्राधिकरण और नवाचार के प्रतिनिधिमंडल को मजबूत करने, उद्यम की प्रमुख दक्षताओं के विकास की उद्देश्यपूर्णता, ग्राहक फोकस बढ़ाने और सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं की गुणवत्ता के साथ-साथ रणनीति उत्पादन संचालन के स्तर तक जाती है। नियंत्रण कार्य का महत्व, जो नियंत्रण वस्तु को प्रभावित करते समय लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करता है, बदल रहा है और बढ़ रहा है।

उद्यम प्रबंधन के रूसी मॉडल, प्रबंधन के विकासवादी विकास की प्रक्रियाओं से दीर्घकालिक अलगाव और संक्रमण अवधि की कठिनाइयों के कारण, विकसित देशों के प्रबंधन मॉडल से महत्वपूर्ण अंतर हासिल कर लिया है। यह रूसी उद्योग की गैर-प्रतिस्पर्धीता, अपेक्षाकृत कुशल उत्पादन क्षमता वाले कई उद्यमों में लाभहीनता और गिरते उत्पादन की समस्याओं का कारण बनता है।

सामान्य तौर पर, आंतरिक नियंत्रण प्रणाली में सुधार के लिए एक परियोजना के कार्यान्वयन में कई चरण शामिल हो सकते हैं।

पहला चरण प्रारंभिक है, इसका कार्य परियोजना के लक्ष्यों को निर्धारित करना है। जैसा कि हमने ऊपर चर्चा की, आंतरिक नियंत्रण प्रणाली विकसित करने के लक्ष्यों को कंपनी के कानून, मालिकों और प्रबंधन की आवश्यकताओं के अनुसार निर्धारित किया जा सकता है।

स्थापित लक्ष्यों के आधार पर, विकसित आंतरिक नियंत्रण प्रणाली की आवश्यकताओं, इसकी मुख्य विशेषताओं को क्रमशः निर्धारित किया जाता है, परियोजना पर काम करने की पद्धति का चयन किया जाता है।

पहले से ही इस स्तर पर, एक सूचना प्रणाली का चयन करने की सलाह दी जाती है जिसके आधार पर विकसित नियंत्रण प्रणाली का समर्थन किया जाएगा। वर्तमान में, बाजार पर कई आईटी सिस्टम हैं जो नियंत्रण प्रणाली को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, और आंतरिक नियंत्रण प्रणाली की अवधारणा के लिए सबसे बड़े पत्राचार के सिद्धांत के अनुसार आवश्यक का चुनाव किया जाना चाहिए।

संक्षेप में, यह कहा जाना चाहिए कि एक आंतरिक नियंत्रण प्रणाली का निर्माण एक जटिल कार्य है जिसे एक उद्यम में हमेशा अपने दम पर सामना करने की क्षमता नहीं होती है। इसलिए, एक नियंत्रण प्रणाली विकसित करने का निर्णय लेने के बाद, कंपनियों को सलाह दी जाती है कि वे इसी तरह की परियोजनाओं को लागू करने में अनुभव के साथ परामर्श कंपनियों को शामिल करने की संभावना पर ध्यान दें।

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1 उदाहरण के लिए, बतिना ए.एस. का काम देखें। विपणन के एक कार्य के रूप में नियंत्रण। - एम.: स्मार्ट, 2005 - पी.183

2 वासिलिव ए.एन. प्रबंधन और विपणन। - एम।: लिटेरा, 2005 - पी। 217

3 आइविन ए.ई. प्रबंधन सिद्धांत का इतिहास। - एम: एमपी3 प्रेस, 2004 - पी.37

4 देखें, उदाहरण के लिए, लोमोन्सकिख एस.ओ. औद्योगिक उत्पादन में प्रबंधन। - एम।: प्रौद्योगिकी, 2005 - पृष्ठ 173

5 लिमांस्किख ए.एल. नियंत्रण सिद्धांत। - एम।: स्मार्ट, 2002 - पृष्ठ 215

6 मोरोज़ोव ए.ए. प्रबंधन और आय। - एम।: लिटेरा, 2002 - पृष्ठ .346

कार्मिक किसी भी उद्यम का मुख्य संसाधन है। इसलिए, सबसे महत्वपूर्ण कार्य मौजूदा कर्मियों का प्रबंधन है। उद्यम में कर्मियों का नियंत्रण कैसा होता है?

प्रिय पाठकों! लेख कानूनी मुद्दों को हल करने के विशिष्ट तरीकों के बारे में बात करता है, लेकिन प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है। यदि आप जानना चाहते हैं कि कैसे बिल्कुल अपनी समस्या का समाधान करें- एक सलाहकार से संपर्क करें:

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कंपनी प्रबंधन की सफलता सीधे संगठन की गतिविधियों पर व्यापक नियंत्रण के कार्यान्वयन की प्रभावशीलता पर निर्भर करती है।

इस संदर्भ में, कार्मिक प्रबंधन का बहुत महत्व है। उद्यम में कार्मिक नियंत्रण कैसे किया जाता है?

बुनियादी क्षण

कंपनी को सफलतापूर्वक विकसित करने के लिए, मुख्य बात कर्मचारियों को प्रेरित करना है। और इसके लिए आपको कर्मचारियों की गतिविधियों के नियंत्रण की योजना बनाने में सक्षम होना चाहिए।

कार्मिक नियंत्रण के मूल सिद्धांत हैं:

• मानव संसाधन के लिए कंपनी की जरूरतों का ज्ञान;
• क्षमता का आकलन करने और आवश्यकता को पूरा करने के उपायों की आवश्यकता का निर्धारण करने की क्षमता;
• काम की गुणवत्ता का आकलन;
• लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कर्मियों की संख्या का पूर्वानुमान लगाने में;
• कर्मियों की आवश्यकता को पूरा करने के लिए एक कार्यप्रणाली विकसित करना।

कार्मिक नियोजन के मुख्य कार्यों में से एक कर्मचारियों का चयन है। ऐसा करने के लिए, आप प्रत्येक पद के लिए कर्मचारियों का एक रिजर्व बना सकते हैं और उनमें से सबसे उपयुक्त उम्मीदवार चुन सकते हैं।

साथ ही, संगठन के बाहर और अंदर दोनों जगह से कर्मचारियों का चयन करना संभव है। कर्मचारी विकास कार्यक्रम भी महत्वपूर्ण है।

इसमें नए कौशल में प्रशिक्षण सहित मौजूदा कर्मचारियों की श्रम क्षमता को बढ़ाना शामिल है।

कौशल में सुधार और कर्मचारियों को फिर से प्रशिक्षित करने के लिए गतिविधियों को नियमित रूप से करना आवश्यक है। नए कर्मचारियों के अनुकूलन पर भी ध्यान दिया जाना चाहिए, जिससे सामान्य रूप से कार्य की दक्षता में सुधार होगा।

कार्मिक नियंत्रण की प्रक्रिया में, प्रदर्शन मूल्यांकन काफी महत्वपूर्ण है। यह तकनीक प्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी की प्रभावशीलता की डिग्री की पहचान करने में मदद करती है।

कर्मचारियों की उचित प्रेरणा के बिना गतिविधि की दक्षता में वृद्धि करना असंभव है। प्रत्येक कर्मचारी को यथासंभव कुशलता से अपने कर्तव्यों का पालन करने का प्रयास करना चाहिए।

इसके लिए एक उचित इनाम प्रणाली, या कैरियर की उन्नति के विकास की आवश्यकता है।

खैर, कार्मिक नियंत्रण के मामले में सबसे महत्वपूर्ण बात, शायद, प्रबंधकों का उचित प्रशिक्षण है।

उद्यम में कर्मियों के सही नियंत्रण के लिए, सभी रैंकों के प्रबंधकों के समन्वित कार्य की आवश्यकता होती है, सबसे छोटी टीम के प्रमुख से लेकर सबसे छोटी टीम के प्रमुख तक।

यह क्या है

संगठन के कर्मियों के तहत कर्मचारियों की मुख्य संरचना का मतलब है। प्रदर्शन किए गए कर्तव्यों के आधार पर, कर्मियों को इसमें विभाजित किया गया है:

• मुख्य कार्यकर्ता;
• सहायक;
• विशेषज्ञ;
• नेता;
• कर्मचारियों।

कार्मिक नियंत्रण को अलग-अलग मामलों में अलग-अलग तरीकों से समझा जाता है:

प्रावधान प्रक्रिया	कंपनी के लक्ष्यों की उपलब्धि
उत्पादन गतिविधियों पर नज़र रखने की प्रक्रिया	नियोजित आदेश का पालन करने के उद्देश्य से और होने वाले किसी भी विचलन के लिए सुधार करना शामिल है
सत्यापन प्रक्रिया	लक्ष्यों का कार्यान्वयन और कार्यों का समायोजन
एक आर्थिक वस्तु के प्रबंधन का एक अभिन्न अंग	और प्राप्त और निर्धारित लक्ष्यों की तुलना करने की प्रक्रिया, साथ ही मानकों के साथ गतिविधियों का अनुपालन
प्रबंधन गतिविधियाँ	जिसका मुख्य कार्य उद्यम की मात्रा, गुणवत्ता और परिणामों का आकलन करना है
व्यवस्थित प्रक्रिया	उत्पादन गतिविधियों का विनियमन, लक्ष्यों, योजनाओं और नियामक संकेतकों का अनुपालन सुनिश्चित करना

इन सभी परिभाषाओं को देखते हुए, "फ्रेम नियंत्रण" जैसे शब्द का अर्थ निर्धारित करना संभव है।

यह पता चला है कि उद्यम में कर्मियों का नियंत्रण उनके पदों के साथ कर्मचारियों के अनुपालन, उनके काम की गुणवत्ता का आकलन, गतिविधियों का समायोजन, कर्तव्यों की योजना और कार्यों को हल करने के लिए कार्यों के वितरण की नियमित जांच है।

किस उद्देश्य से है

उद्यम में कार्मिक नियंत्रण इसके लिए आवश्यक है:

• बाहरी वातावरण में परिवर्तन के लिए समय पर प्रतिक्रिया;
• संकट की स्थितियों की रोकथाम, त्रुटियों को ठीक करना और संगठन को नुकसान पहुंचाने से पहले उन्हें ठीक करना;
• प्राप्त सफलता को बनाए रखना;
• बाहरी वातावरण की बदलती गतिशीलता के लिए उद्यम का तेजी से अनुकूलन सुनिश्चित करना;
• मूलभूत लक्ष्यों को यथाशीघ्र प्राप्त करना सुनिश्चित करें।

कार्मिक नियंत्रण के संगठन के मुख्य लक्ष्यों को निम्नलिखित कहा जा सकता है:

• सभी चल रहे कार्यों के प्रबंधन और दक्षता की दक्षता बढ़ाना;
• प्रबंधन द्वारा परिभाषित नीतियों के साथ कर्मचारियों के अनुपालन का सत्यापन;
• संगठन की संपत्ति की सुरक्षा पर नियंत्रण।

इन लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रक्रिया में, ऐसे कार्यों का समाधान:

• संगठन की कुशल और व्यवस्थित गतिविधियों का कार्यान्वयन;
• कॉर्पोरेट नीतियों का अनुपालन सुनिश्चित करना;
• संगठन की संपत्ति की सुरक्षा के लिए शर्तें प्रदान करना।

इसके अलावा, निम्नलिखित कार्यों पर अनिवार्य ध्यान देने की आवश्यकता है:

समयबद्धता और गुणवत्ता का आकलन	प्रबंधन के आदेशों का निष्पादन, साथ ही कर्मचारियों द्वारा प्रत्यक्ष कर्तव्यों का निष्पादन
गलत गणना और त्रुटियों की रोकथाम	कार्मिक गतिविधि की प्रक्रिया में, प्रतिकूल कारकों और स्थितियों की पहचान उनके बाद के उन्मूलन के साथ
कंपनी की क्षमता और छिपे हुए भंडार की पहचान	साथ ही "कमजोर बिंदुओं" की पहचान, गतिविधियों के अनुकूलन के लिए समय और अवसरों का अनुचित वितरण
सकारात्मक प्रबंधन अनुभव की पहचान	और श्रम दक्षता बढ़ाने में मौजूदा स्थिति की स्थितियों में प्रासंगिक समस्याओं को हल करना
लेखापरीक्षा के परिणामों के आधार पर व्यावहारिक सहायता का प्रावधान	श्रम दक्षता में सुधार के लिए उपखंड और व्यक्तिगत कर्मचारी
गतिविधियों की लेखापरीक्षा के परिणामों के आधार पर मूल्यांकन	व्यक्तिगत कर्मचारी, पदों के साथ उनका अनुपालन, साथ ही कर्मियों के अधिक तर्कसंगत उपयोग के लिए प्रावधानों का विकास

विधायी ढांचा

एक उद्यम में कर्मियों पर नियंत्रण रखने वाले कर्मचारी को पंजीकरण और काम के संगठन के मुद्दों को विनियमित करने वाले विधायी और कानूनी कृत्यों को जानना आवश्यक है।

मुख्य दस्तावेज जो एक कार्मिक प्रबंधक द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए, निश्चित रूप से, विशेष रूप से अनुच्छेद 37 नागरिकों के काम करने और आराम करने के अधिकार पर है।

साथ ही, रूसी संघ के श्रम संहिता और श्रम गतिविधि से संबंधित अन्य विधायी कृत्यों द्वारा सख्त अनुपालन की आवश्यकता है।

लेकिन उद्यम में कार्मिक नियंत्रण के कार्यान्वयन के लिए संगठन की आंतरिक नीति से संबंधित अन्य दस्तावेजों के लिए लेखांकन की आवश्यकता होती है।

इसमे शामिल है:

	नियमों का एक समूह जो एक कानूनी इकाई की गतिविधियों को समग्र रूप से नियंत्रित करता है और व्यावसायिक प्रक्रिया में अन्य प्रतिभागियों के साथ उसके संबंध को नियंत्रित करता है। कार्मिक सेवा का उद्देश्य निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए चार्टर और कार्मिक गतिविधियों के संगठन द्वारा निर्धारित कार्यों की पूर्ति सुनिश्चित करना है।
	कर्मचारियों और नियोक्ता के बीच सामाजिक और श्रम संबंधों को विनियमित करने वाला कानूनी अधिनियम
समझौता	पार्टियों के श्रम संबंधों को विनियमित करने के लिए सामान्य सिद्धांत स्थापित करता है
आंतरिक श्रम नियम	सामूहिक समझौते का परिशिष्ट या कर्मचारियों के मुख्य कर्तव्यों और अधिकारों को विनियमित करने वाला एक अलग दस्तावेज, पार्टियों की जिम्मेदारी, कर्मचारियों को काम पर रखने और बर्खास्त करने की प्रक्रिया, काम और आराम का तरीका और गतिविधि के अन्य महत्वपूर्ण बिंदु
स्टाफ	संगठन की आधिकारिक और संख्यात्मक संरचना निर्धारित करता है, कर्मचारियों की संख्या और विशेषज्ञों के अनुपात को सामान्य करता है

संगठन में कार्मिक नियंत्रण

किसी संगठन का मानव संसाधन प्रबंधन एक जटिल प्रक्रिया है, क्योंकि प्रत्येक कर्मचारी की व्यक्तिगत विशेषताएं होती हैं।

एक प्रबंधक जो कर्मियों का प्रबंधन करता है, उसे एक कर्मचारी की क्षमता का निर्धारण करने, उसकी ताकत और कमजोरियों की पहचान करने में सक्षम होना चाहिए। प्रत्येक कर्मचारी की क्षमताओं का पूर्ण उपयोग करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है।

संगठन में कार्मिक नियंत्रण के प्रत्यक्ष कार्यों में शामिल होना चाहिए:

कार्मिक नियंत्रण के घटक संगठन के सभी विभाग, गतिविधि के सभी क्षेत्र और प्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी के कार्य हैं।

नियंत्रण प्रणाली एक संगठन के भीतर एक संगठन है, और यदि ठीक से प्रबंधित किया जाता है, तो आप वांछित लक्ष्यों को अधिक तेज़ी से और कुशलता से प्राप्त कर सकते हैं।

प्रजाति वर्गीकरण

प्रबंधन में, नियंत्रण प्रणाली विकसित करने के कई तरीके हैं। निम्नलिखित प्रणालियों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

बाज़ार	प्रदर्शन मानक बाहरी बाजार तंत्र जैसे सापेक्ष बाजार हिस्सेदारी और मूल्य प्रतिस्पर्धा का उपयोग करके निर्धारित किए जाते हैं। इसका उपयोग अत्यधिक विशिष्ट गतिविधियों में काम करने वाले संगठनों और अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल में काम करने वाली कंपनियों द्वारा किया जाता है।
नौकरशाही	संगठनात्मक शक्तियों, पदानुक्रमित और प्रशासनिक व्यवस्था पर मुख्य जोर दिया जाता है। इनमें कार्यों का स्पष्ट विवरण, नियमों की परिभाषा, प्रक्रिया, कार्यों का मानकीकरण, स्पष्ट रूप से स्थापित मानकों के अनुसार कार्य शामिल हैं।
वंश	कर्मचारियों के व्यवहार को सामान्य मानदंडों, परंपराओं, नियमों और कॉर्पोरेट संस्कृति के अन्य पहलुओं के आधार पर नियंत्रित किया जाता है। टीम वर्क प्रथाओं और अक्सर बदलती प्रौद्योगिकियों वाले उद्यमों में उपयोग किया जाता है

नियंत्रण के मुख्य रूप हैं:

नियंत्रण के मुख्य प्रकार हैं:

बदले में, परिचालन नियंत्रण में विभाजित है:

कार्मिक नियंत्रण के ये प्रकार और तरीके क्लासिक हैं। वे ज्यादातर संयोजन में उपयोग किए जाते हैं।

हालांकि, कोई एकल "आदर्श" प्रणाली नहीं है। नियंत्रण पद्धति का चुनाव किसी विशेष संगठन की जरूरतों और उद्देश्यों को ध्यान में रखना चाहिए।

चयन और चयन में

कर्मियों के चयन और उनकी तर्कसंगत नियुक्ति की आवश्यकता किसी भी उद्यम की सबसे महत्वपूर्ण जरूरतों में से एक है।

यह इस स्तर पर है कि मानव संसाधन की नींव रखी जाती है। श्रम समूह का गठन भर्ती और चयन के साथ शुरू होता है।

सबसे पहले, पद के लिए, यानी भर्ती करने के लिए उम्मीदवारों का एक रिजर्व बनाना आवश्यक है। साथ ही श्रम संसाधनों की उपलब्धता और कर्मियों की भविष्य की जरूरतों को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए।

भर्ती के बाद चयन किया जाता है, जब आवेदकों के पूल से सबसे उपयुक्त उम्मीदवार का चयन किया जाता है। साथ ही, आवश्यकताओं के संबंध में इसका व्यापक मूल्यांकन किया जाता है।

उत्पादन प्रणाली के इनपुट पर कार्मिक नियंत्रण में कुल मिलाकर व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों विशेषताओं का मूल्यांकन शामिल है।

प्रारंभिक चरण में पार्टियों की सभी अपेक्षाओं का अनुमान लगाने के लिए, रिक्ति प्रोफ़ाइल का सबसे विस्तृत विवरण तैयार करना आवश्यक है।

हमेशा की तरह, इसमें कई मानक ब्लॉक शामिल हैं:

• संगठन की संरचना में स्थिति का स्थान;
• कर्मचारी के कार्यात्मक कर्तव्य;
• पेशेवर दक्षताओं;
• निजी खासियतें;
• कर्मचारी के लिए औपचारिक आवश्यकताएं।

प्रक्रिया कौन करता है

कर्मियों पर वित्तीय नियंत्रण नियोजन और वित्तीय सेवाओं की क्षमता के भीतर है। यानी वे एकाउंटेंट, अर्थशास्त्री और अन्य वित्तीय विशेषज्ञ हैं।

वे आय/व्यय के संदर्भ में संगठन के प्रदर्शन का मूल्यांकन कर सकते हैं। प्रशासनिक नियंत्रण कार्मिक सेवाओं और विभिन्न रैंकों के प्रबंधकों दोनों द्वारा किया जाता है।

सामान्य तौर पर, उद्यम में कार्मिक नियंत्रण तीन स्तरों पर किया जाता है:

तीनों स्तरों पर प्रबंधन गतिविधि के सभी विषयों की बातचीत के माध्यम से ही कर्मियों का उचित नियंत्रण सुनिश्चित किया जा सकता है।

बर्खास्तगी पर

रूसी संघ का श्रम संहिता स्पष्ट रूप से एक कर्मचारी को बर्खास्त करने की प्रक्रिया निर्धारित करता है। हालांकि, किसी कर्मचारी का प्रस्थान हमेशा सही कार्यों के साथ नहीं होता है। इस मामले में, कंपनी को न केवल नैतिक, बल्कि भौतिक क्षति भी हो सकती है।

कार्मिक नियंत्रण, अन्य बातों के अलावा, कर्मचारियों के कारोबार की निगरानी करना शामिल है। यानी आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि राज्य का आवधिक नवीनीकरण सामान्य सीमा के भीतर हो।