एक संतुलनकारी प्रत्याशित संबंध उत्पन्न होता है। सबसे जटिल प्रणाली

फीडबैक की अवधारणा हमें सिस्टम सोच की समझ से परिचित कराती है, यह दर्शाती है कि विभिन्न क्रियाएं एक दूसरे को कैसे सुदृढ़ या संतुलित कर सकती हैं। यह स्व-प्रजनन में सक्षम संरचनाओं के प्रकारों को पहचानना सिखाता है। यह खंड मुख्य रूप से कार्य में उल्लिखित विचारों को प्रस्तुत करता है।

प्रतिपुष्टि

सिस्टम दृष्टिकोण रैखिक रूप से नहीं, बल्कि चक्रीय रूप से सोचने की क्षमता पर आधारित है, जो तत्वों के अंतर्संबंधों को प्रकट करता है। एक दूसरे पर सिस्टम के घटकों को प्रभावित करने का एक महत्वपूर्ण तरीका वह है जिसमें प्रभाव, तत्व से तत्व में प्रेषित होता है, फिर से मूल में वापस आ जाता है, लेकिन पहले से ही एक संशोधित रूप में। ऐसे चक्र को फीडबैक लूप कहा जाता है (चित्र 3.5 देखें)।

फीडबैक लूप का एक अधिक जटिल उदाहरण लोचदार मांग वाले उत्पाद के लिए बाजार मूल्य निर्धारण प्रणाली होगी (चित्र 3.6)।

फीडबैक हमारे जीवन में इतना महत्वपूर्ण है कि जब हम इसे सीधे प्राप्त नहीं करते हैं, तो हम इसे स्वयं बनाते हैं। इसलिए, एक महत्वपूर्ण ई-मेल भेजते समय, आप शायद एक नोट लिखेंगे: "कृपया रसीद की रिपोर्ट करें।" यदि आपको वापसी का संदेश नहीं मिलता है, तो थोड़ी देर बाद पता करने वाले को कॉल करें या प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए अन्य उपाय करें।

यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो सिस्टम वास्तव में अनुपस्थित है, क्योंकि इस मामले में यह कहना मुश्किल है कि "घटक उस प्रणाली के प्रभाव में हैं जो उन्हें एकजुट करती है।"

सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिक्रिया

फीडबैक के दो मुख्य प्रकार हैं:

प्रवर्धन (सकारात्मक)।

संतुलन (नकारात्मक)।

"सकारात्मक" और "नकारात्मक" शब्द प्रशंसा या कुछ बुराई के साथ सादृश्य द्वारा भ्रामक हो सकते हैं। इस मामले में, इन शब्दों का भावनात्मक अर्थ नहीं है।

बस सकारात्मक प्रतिक्रिया सिस्टम को उसी दिशा में धकेलती है जिस दिशा में सिस्टम की स्थिति पहले से ही बदल रही है। नकारात्मक प्रतिक्रिया से प्रारंभिक परिवर्तन में कमी आती है।

सकारात्मक प्रतिक्रिया

सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रणाली का एक उदाहरण एक स्नोबॉल है जो एक पहाड़ से लुढ़कता है, लगातार बढ़ रहा है। यहां, एक महत्वपूर्ण कारक कुछ वृद्धि (इनाम) है जो सिस्टम को संचालित होने पर प्राप्त होता है। इस उदाहरण में, ढलान के साथ प्रत्येक मीटर की गति के जवाब में, बर्फ का एक अतिरिक्त निश्चित हिस्सा गांठ से चिपक जाता है, जिससे गांठ के आकार में वृद्धि होती है।

सकारात्मक प्रतिक्रिया वाली प्रणालियों में, विकास प्रक्रिया अक्सर बन जाती है घातीय(पावर-लॉ) - प्रत्येक चक्र के लिए, सिस्टम की स्थिति को दर्शाने वाला पैरामीटर कई गुना बढ़ जाता है। इस मामले में, प्रक्रिया विस्फोटक हो जाती है। घातांक एक परमाणु बम के विस्फोट के दौरान न्यूट्रॉन के विखंडन की प्रक्रिया है (जब तक कि अधिकांश नाभिक विभाजित नहीं हो जाते)। विश्व की जनसंख्या बेतहाशा बढ़ रही है।

रूस की जनसंख्या भी एक घातीय कानून के अनुसार बदलती है, लेकिन 0.5 के गुणन कारक के साथ, यानी हर दो वयस्कों में एक बच्चा होता है।

जैसा कि हम देख सकते हैं, सकारात्मक प्रतिक्रिया वाली प्रक्रियाएं अक्सर बहुत खतरनाक हो जाती हैं।

प्रतिक्रिया को मजबूत करने का एक और उदाहरण जो विनाशकारी परिणाम नहीं देता है वह ज्ञान का संचय है। जितना अधिक आप जानते हैं, उतना ही उपयोगी आप काम पर होंगे। यदि आपको प्रदर्शन में वृद्धि के बदले वेतन में वृद्धि प्राप्त होती है, तो यह आपके लिए अपने कौशल को और बेहतर बनाने के लिए एक प्रोत्साहन होगा। हालाँकि, आपकी क्षमताओं की सीमाएँ एक स्थिर कार्य करेंगी और कोई भी आपदा, सबसे अधिक संभावना नहीं होगी।

नकारात्मक प्रतिपुष्टि

कुछ भी हमेशा के लिए नहीं बढ़ता। अंत में एक दूसरे प्रकार का फीडबैक मैकेनिज्म होता है, जिसे नेगेटिव या बैलेंसिंग कहा जाता है। यह संबंध परिवर्तन के लिए प्रतिरोधी है। अन्यथा, प्रतिक्रिया को मजबूत करने के प्रभाव से सिस्टम का विनाश हो सकता है।

विश्व जनसंख्या वृद्धि के उदाहरण में, संतुलित प्रतिक्रिया भूख है। रूस की जनसंख्या में कमी की भरपाई बड़े परिवारों वाले जातीय समूहों की वृद्धि या जन्म दर बढ़ाने के महत्वपूर्ण महत्व के बारे में समाज की जागरूकता से की जा सकती है। अधिक जटिल प्रतिक्रिया का एक उदाहरण जो मांग के आधार पर उत्पादन और कीमतों के स्तर के स्थिरीकरण की ओर जाता है, अंजीर में दिखाया गया है। 3.6.

विलंबित प्रतिक्रिया

कोई भी प्रतिक्रिया तुरंत कार्य नहीं करती है, और यह बहुत महत्वपूर्ण है कि प्रारंभिक परिवर्तन की शुरुआत से संतुलन प्रतिक्रिया के प्रभाव तक कितना समय लगता है। देरी इस तथ्य को जन्म दे सकती है कि संतुलन प्रभाव नहीं होता है या यहां तक ​​कि इसके विपरीत में बदल जाता है।

इसलिए, यदि किसी निश्चित उत्पाद की मांग आवधिक है, तो चित्र में दिखाए गए उदाहरण में। 3.6, ऐसा हो सकता है कि जब तक कीमतें स्थिर होंगी और निचले स्तर पर मांग होगी, तब तक मांग पहले ही बढ़ जाएगी और उत्पादन और कीमतों को फिर से बढ़ाना आवश्यक होगा।

सिस्टम की गतिशील जटिलता जितनी अधिक होगी, फीडबैक को सभी आवश्यक लिंक से गुजरने में उतना ही अधिक समय लगेगा। कुछ लिंक लगभग तुरंत पास हो जाएंगे, लेकिन एक जिसमें ब्रेक लगाना होता है वह पूरे सिस्टम की प्रतिक्रिया को धीमा करने के लिए पर्याप्त होता है।

पूरे सिस्टम की प्रतिक्रिया दर उस लिंक द्वारा निर्धारित की जाती है जो सबसे धीमी प्रतिक्रिया करता है (या सिग्नल पास करता है)। फीडबैक को पूरे चक्र से गुजरने में लगने वाले समय को सिस्टम की "मेमोरी" कहा जाता है। कारण और प्रभाव के बीच की इस अवधि के दौरान, आमतौर पर यह समझना असंभव है कि सिस्टम के साथ क्या हो रहा है।

शेल के अनुमानों के अनुसार, सबसे बड़े औद्योगिक निगमों की औसत जीवन प्रत्याशा एक व्यक्ति की लगभग आधी है, और लगभग 40 वर्ष है। ज्यादातर मामलों में, पूर्ण पतन से बहुत पहले, इस बात के बहुत सारे सबूत हैं कि कंपनी की स्थिति खतरे में है, लेकिन समग्र रूप से संगठन खतरे की उपस्थिति को पहचानने में सक्षम नहीं है।

जब कारण और प्रभाव के बीच समय में देरी होती है, तो आप मान सकते हैं कि कोई प्रभाव नहीं है। फिर, जब आप इसकी अपेक्षा नहीं करते हैं, तो वही परिणाम उत्पन्न हो सकता है।

आपने अगले कमरे (देरी) में स्थित हीटर वाले सिस्टम में पानी के तापमान को नियंत्रित करने का प्रयास किया होगा। आपने गर्म पानी का नल खोल दिया है, लेकिन पाइपों से ठंडा पानी अभी भी बह रहा है। आप गर्म पानी को "पूरी तरह से" खोलते हैं और एक मिनट में आप उबलते पानी की एक धारा के नीचे गिर जाते हैं। आप गर्म पानी को बंद करना शुरू करते हैं और ठंडे पानी को खोलते हैं और थोड़ी देर बाद आप ठंडे पानी से नहाते हैं। इस तरह के उतार-चढ़ाव काफी लंबे समय तक हो सकते हैं जब तक कि आप क्रेन की वांछित स्थिति का चयन नहीं करते।

व्यापार में इसी तरह के उतार-चढ़ाव होते हैं, उदाहरण के लिए, बाजार अर्थव्यवस्था में अतिउत्पादन का संकट समय-समय पर होता है, और केवल दुनिया भर के अर्थशास्त्रियों के अविश्वसनीय प्रयासों से ही उन पर थोड़ा अंकुश लगाया जा सकता है।

संकट

यदि सिस्टम पर बाहरी वातावरण के प्रभाव में परिवर्तन की दर इस प्रभाव के लिए सिस्टम के अनुकूलन की दर से अधिक है, तो ऐसे प्रभावों से सिस्टम में संकट पैदा हो सकता है। (संकट एक कठिन स्थिति है, किसी चीज में तीव्र मोड़)।

इसलिए, व्यक्तित्व संकट, एक नियम के रूप में, इस तथ्य से जुड़ा है कि बाहरी वातावरण बदल रहा है, और एक व्यक्ति के दिमाग में वास्तविक दुनिया की एक पुरानी (देरी) तस्वीर संरक्षित है। इस मामले में, एक व्यक्ति की कार्रवाई वास्तविकता के "प्रतिरोध" में चलती है, जो संकट की स्थिति की ओर ले जाती है।

पानी के तापमान नियंत्रण के उदाहरण में, नल में हेरफेर करने वाले व्यक्ति की आक्रामकता में तेज वृद्धि के रूप में चीजें जा सकती हैं। और यह जितना अधिक ऊर्जावान होगा, समायोजन में उतना ही अधिक समय लगेगा। संकट से बाहर निकलने के लिए, एक व्यक्ति को अपने दिमाग में एक निश्चित अवधि के अनुरूप वास्तविकता की एक अधिक सटीक तस्वीर का निर्माण करना चाहिए।

यदि बाहरी वातावरण में संगठनोंतीव्र परिवर्तन होते हैं, और संगठन की प्रबंधन प्रणाली की प्रतिक्रिया की गति कम होती है, तो ऐसे संगठन के संकट की स्थिति में आने की संभावना होती है।

इसलिए, यदि आपको दुर्लभ कच्चे माल की खरीद के लिए "स्टॉक पर" काम करने के समय से अधिक समय की आवश्यकता है, तो ऑर्डर के प्रवाह में बदलाव की स्थिति में, आप समय-समय पर खुद को अनियोजित ठहराव की स्थिति में पाएंगे। का उत्पादन। यह, निश्चित रूप से, ग्राहकों के साथ संघर्ष और अन्य परेशानियों की एक पूरी श्रृंखला का कारण बनेगा।

सिस्टम थिंकिंग की सीख हमें इस मामले में सही दिशा देती है। इन्वेंट्री बढ़ाने के बजाय, कच्चे माल की खरीद में लगने वाले समय को कम करने के उपाय किए जाने चाहिए।

एक संगठन जितना अधिक मोबाइल होता है, बाहरी प्रभावों को अस्थिर करने में उतना ही आसान होता है। प्रतिक्रिया में तेजी लाने के उपाय के रूप में, संगठन एक विशेष संकट-विरोधी योजना विकसित कर सकता है, जो प्रतिकूल बाहरी प्रभावों के सामने जल्दी से सक्रिय हो जाती है और इसके लिए क्षतिपूर्ति करती है। समय यहां संगठन के सबसे महत्वपूर्ण संसाधनों में से एक के रूप में कार्य करता है, जिसे प्रबंधित किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, कुछ प्रकार की गतिविधियों को समानांतर करके।

धीमी प्रक्रिया

विरोधाभासी रूप से, निगमों और पूरी मानवता के अस्तित्व के लिए सबसे बड़ा खतरा बहुत धीमी प्रक्रियाओं द्वारा दर्शाया गया है। तो, दुनिया भर में, पॉलीविनाइल क्लोराइड ने विद्युत रूप से इन्सुलेट सामग्री के रूप में व्यापक वितरण पाया है। वे पानी में बहुत धीरे-धीरे घुलते हैं और मुश्किल से विघटित होते हैं। एक बार जीवित जीवों में, वे जमा होते हैं और ध्यान केंद्रित करते हैं क्योंकि वे खाद्य श्रृंखला को आगे बढ़ाते हैं, महिलाओं के दूध में अधिकतम तक पहुंचते हैं और प्रतिरक्षा और प्रजनन प्रणाली को प्रभावित करते हैं। शेष पॉलीविनाइल क्लोराइड मानव जाति को सैकड़ों वर्षों तक प्रभावित करेंगे।

कॉर्पोरेट विफलताओं के प्रणालीगत अध्ययनों से पता चला है कि वे धीमी गति से बढ़ते खतरों से निपटने के लिए बहुत खराब हैं। यह काफी हद तक उबले हुए मेंढक के प्रयोग के समान है। यदि आप किसी मेंढक को गर्म पानी में फेंक देते हैं, तो वह तुरंत बाहर निकलने की कोशिश करेगा। यदि आप इसे धीरे-धीरे गर्म करने वाले पानी के बर्तन में फेंक देते हैं, तो यह अपने आप को बचाने के लिए कुछ नहीं करेगा।

ये उदाहरण एक बार फिर प्रदर्शित करते हैं कि हमारा तर्क किसी व्यक्ति से परिचित समय अंतराल पर केवल सोच के अनुकूल है। यही कारण है कि लंबी अवधि में प्रक्रियाओं की गतिशीलता को ट्रैक करना इतना महत्वपूर्ण है।

सक्रिय प्रतिक्रिया

एक दिलचस्प तरह की प्रतिक्रिया है - सक्रिय। यह प्रभाव किसी व्यक्ति की भविष्य की भविष्यवाणी करने की क्षमता से संबंधित है और तब होता है जब अपेक्षित घटना पहले से ही वर्तमान में एक कार्रवाई का कारण बनती है जो अन्यथा नहीं होगी।

हमारी अपेक्षाएं और चिंताएं उस भविष्य को आकार देने में योगदान करती हैं जिसकी हम कल्पना करते हैं। इस विकास का एक उदाहरण उच्च कीमतों की प्रत्याशा में घबराहट है। आगामी मूल्य वृद्धि से होने वाले नुकसान को कम करने के प्रयास में, निवासियों ने सामानों का भंडार करना शुरू कर दिया है। नतीजतन, उनकी कमी है, जिससे कीमतें बढ़ाना आवश्यक हो जाता है, और उससे कहीं अधिक मात्रा में होना चाहिए।

अनिद्रा के साथ भी ऐसा ही मामला। पर्याप्त नींद न लेने का आपका डर इस तथ्य की ओर ले जाता है कि आप सभी ज्ञात तरीकों से सो जाने की कोशिश करने लगते हैं। और जितना अधिक आप कोशिश करते हैं, यह उतना ही खराब होता जाता है। जैसा कि मनोवैज्ञानिकों ने पाया है, एक व्यक्ति जो पूरी रात बिना नींद के चुपचाप लेटा रहता है, वह काफी आराम से उठता है। इस प्रकार, अनिद्रा का नकारात्मक प्रभाव उत्तेजना में ही निहित है। यह जानने के लिए पर्याप्त है कि आप वैसे भी आराम से उठेंगे, ताकि अनिद्रा व्यावहारिक रूप से गायब हो जाए।

कार्य 3.1

अपने स्वयं के अनुभव से सक्रिय प्रतिक्रिया का एक उदाहरण याद करें।

आप अपने अभ्यास में कितनी बार ऐसे प्रभावों का सामना करते हैं?

परेतो सिद्धांत

राजनीतिक अर्थव्यवस्था के इतालवी प्रोफेसर के रूप में, सांख्यिकी के संस्थापकों में से एक, अल्फ्रेड पारेतो ने स्थापित किया, 20% कारण सिस्टम में 80% प्रभावों का निर्धारण करते हैं। इसके विपरीत, शेष 80% कारण 20% प्रभाव निर्धारित करते हैं। 20/80 सिद्धांत का उपयोग प्रबंधन और विपणन में किया जाता है और हमारा ध्यान उस मुख्य चीज पर केंद्रित होता है जो सिस्टम के व्यवहार को निर्धारित करता है।

इस सिद्धांत का संचालन इस तथ्य के कारण है कि जटिल प्रणालियों में बड़ी संख्या में कनेक्शन होते हैं और, एक नियम के रूप में, विभिन्न प्रभावों के संबंध में आश्चर्यजनक रूप से स्थिर होते हैं। प्रणाली एक मजबूत लोचदार नेटवर्क की तरह कार्य करती है: यदि आप इसके किसी भी तत्व को स्थानांतरित करते हैं, तो यह केवल तब तक एक नई स्थिति में रहेगा जब तक कि उस पर बल लगाया जाता है। जैसे ही आप तत्व को छोड़ते हैं, यह तुरंत अपनी पिछली स्थिति में वापस आ जाएगा।

लेकिन अगर आप प्रभावों का उपयुक्त संयोजन पाते हैं, तो सिस्टम अचानक गुणात्मक रूप से भिन्न स्थिति में जा सकता है। इस प्रभाव को उत्तोलन सिद्धांत के रूप में जाना जाता है।

विपणन के संदर्भ में, पारेतो सिद्धांत की आमतौर पर इस प्रकार व्याख्या की जाती है: "आपको अपने लगभग 20% ग्राहकों से अपने 80% ऑर्डर मिलते हैं।"

यह इस प्रकार है कि आपके ग्राहक और आपूर्तिकर्ता आपके लिए अलग-अलग महत्व के हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाए जाने चाहिए कि इन 20% ग्राहकों की जरूरतों को विशेष ध्यान से पूरा किया जाए। इसका मतलब यह नहीं है कि छोटे ग्राहकों को नजरअंदाज किया जा सकता है, लेकिन इसका मतलब यह है कि आपके संसाधन सीमित हैं और प्राथमिकता प्रणाली के अनुसार केंद्रित होना चाहिए।

सिस्टम पर प्रभाव

आप थोड़े से प्रयास से ही बड़े बदलाव कर सकते हैं यदि आप जानते हैं कहाँ पेउन प्रयासों को करें। इसके विपरीत, यदि आप यह नहीं समझते हैं कि सिस्टम कैसे काम करता है, तो आप अपने आप को कड़ी मेहनत कर सकते हैं और कोई प्रभाव नहीं प्राप्त कर सकते हैं - सबसे अधिक संभावना है, फीडबैक लूप हैं जो आपके प्रयासों की क्षतिपूर्ति करते हैं। इस विपक्ष को कमजोर करने के बारे में सोचें।

सिस्टम को बदलने का एक तरीका इसकी सबसे कमजोर कड़ी को खोजना है।. वह बिंदु जहां भारी भार के अधीन सिस्टम टूट जाएगा, सिस्टम को अधिक कुशल और उत्तरदायी बनाने के लिए लीवरेज पॉइंट के रूप में उपयोग किया जा सकता है।

इस प्रकार, यात्रा की गति इसके सबसे धीमे चरण से निर्धारित होती है। अगर पूरी यात्रा में एक घंटा लगता है, लेकिन आप 15 मिनट के लिए ट्रैफिक जाम में फंस गए हैं, तो एक चक्कर ढूंढकर आप पूरी यात्रा की औसत गति को काफी बढ़ा सकते हैं।

आपकी मार्केटिंग योजनाओं में, ग्राहक सेवा में सुधार जैसी सरल गतिविधियों का सबसे अधिक प्रभाव होगा, और प्रचार में भारी निवेश वांछित प्रभाव नहीं ला सकता है। यही कारण है कि आपको अपनी गतिविधि की संरचना के सभी प्रमुख बिंदुओं की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने की आवश्यकता है, जो सबसे कमजोर स्थान का निर्धारण करता है। निरंतर सुधार तभी फल देगा जब आप अपने प्रयासों को सबसे कमजोर कड़ी की ओर निर्देशित करते हुए पूरे समय प्रणाली को ध्यान में रखेंगे।

सबसे कमजोर लिंक सिद्धांत का एक और महत्वपूर्ण परिणाम यह है कि सिस्टम काम नहीं कर सकता और साथ ही इसकी सबसे मजबूत कड़ी. एक सिस्टम में बहुत अधिक सर्वश्रेष्ठ डालने के बारे में सावधान रहें। अधिकता अपने आप में हानिकारक हो सकती है। सिस्टम के एक हिस्से को बहुत तेज और कुशल बनाने की कोशिश भी न करें, पूरी प्रणाली कम कुशल हो सकती है।

इसलिए, अपने अपार्टमेंट में खिड़कियों पर बहुत मजबूत धातु के दरवाजे और बार स्थापित करने के बाद, आपको यह जानकर आश्चर्य हो सकता है कि आप अन्य लोगों की संपत्ति के प्रेमियों के करीबी हित की वस्तु बन गए हैं।

जब आप किसी सिस्टम के एक हिस्से को सुपर कुशल बनाते हैं, तो आप इसे केवल एक विशिष्ट समय और संदर्भ के लिए ही बना रहे होते हैं। लेकिन समय बदल जाता है, और जो एक वातावरण के लिए अच्छी तरह से अनुकूलित होता है, वह नए वातावरण के लिए खराब रूप से अनुकूलित होने लगता है।

लंबी अवधि में, जो अच्छी तरह से समायोजित होते हैं, वे अच्छी तरह से समायोजित लोगों की तुलना में बेहतर प्रदर्शन करते हैं।

लाभ बढ़ाएँ

हालांकि, यह ज्ञात है कि प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में बहुत अधिक महत्वपूर्ण, यह पता चला है, कमजोर लिंक पर ध्यान केंद्रित करने के लिए नहीं, बल्कि ताकत को मजबूत करने और लाभों को महसूस करने पर। अगर फायदे नहीं हैं तो नुकसान की अनुपस्थिति हमें लाभ नहीं देती है। एक बाजार अर्थव्यवस्था में, एक कंपनी जिसने एक अनूठा उत्पाद जारी किया है, उसे बाजार में तेजी से सफलता मिलती है। उनके प्रस्ताव की विशिष्टता की लगातार निगरानी करने की आवश्यकता एक विपणन-उन्मुख संगठन के मुख्य कार्यों में से एक है।

यहाँ क्या बात है? आइए उस प्रणाली पर एक नज़र डालें जिसे हम देख रहे हैं। यदि एक अलग संगठन या अन्य प्रणाली, तो यह एक बात है, और यदि प्रतिस्पर्धी प्रणालियों का एक समूह है, तो स्थिति पूरी तरह से अलग है। दूसरे मामले में, कमजोर कड़ी ठीक उन प्रणालियों की है जिनके पास मजबूत प्रतिस्पर्धी लाभ नहीं हैं।

इस प्रकार, यह याद रखना चाहिए कि सबसे कमजोर कड़ी को खोजने के लिए, किसी को उसी प्रणाली के कामकाज के सिद्धांतों से आगे बढ़ना चाहिए जो निर्णायक है - उपरोक्त मामले में, प्रतिस्पर्धी माहौल के सुपरसिस्टम।

प्रतिस्पर्धी प्रणालियों में, प्रतिस्पर्धात्मकता के मुद्दे हमेशा महत्वपूर्ण होते हैं और मुख्य फोकस होना चाहिए।

प्रतिक्रिया सिद्धांत

नियंत्रण प्रणाली के बंद होने के निष्कर्ष पर आधारित है, अर्थात। नियंत्रित वस्तु की प्राप्त स्थिति की निर्दिष्ट एक के साथ तुलना करके, नियंत्रित प्रणाली पर नियंत्रण प्रणाली के प्रभाव के परिणामों के बारे में जानकारी प्राप्त करना। सिद्धांत का अर्थ सिस्टम प्रबंधन के परिणामों पर व्यक्तिगत, सामूहिक और सार्वजनिक हितों की निर्भरता स्थापित करना है। प्रतिक्रिया एक विनियमन और एक ही समय में सुरक्षात्मक उपकरण है। फीडबैक चैनलों के माध्यम से आने वाली जानकारी आपको विसंगतियों का पता लगाने और किसी दिए गए लक्ष्य के अनुसार सिस्टम के व्यवहार को समायोजित करने की अनुमति देती है। अनुकूलन क्षमता का सिद्धांत बाहरी और आंतरिक कारकों के विविध प्रभावों पर पर्याप्त कार्रवाई करने के लिए प्रणाली की क्षमता है। एक संगठन के लिए सामाजिक, राजनीतिक, आर्थिक, नियामक और अन्य कारकों के साथ-साथ बाजार की स्थितियों में निरंतर परिवर्तनों के अनुकूल होने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। इस सिद्धांत के व्यावहारिक कार्यान्वयन के लिए, शासी निकाय (विभाग, ब्यूरो, समूह, विशेषज्ञ) का एक उपयुक्त उपखंड होना चाहिए, जिसके कार्यों में निगरानी और समस्याओं की पहचान करना शामिल है।

प्रतिक्रिया को मजबूत करना- जब सिस्टम की स्थिति में बदलाव प्रारंभिक परिवर्तन को मजबूत करने के संकेत के रूप में कार्य करता है। दूसरे शब्दों में, सिस्टम उसी दिशा में अधिक परिवर्तन प्रदान करता है।

यह फीडबैक सिस्टम को चुने हुए रास्ते पर धकेलता है। प्रारंभिक स्थितियों के आधार पर, यह प्रक्रिया के विकास या क्षय का कारण बन सकता है। इनाम इस फीडबैक लूप का हिस्सा है, अगर यह प्रोत्साहित करता है, तो उसी व्यवहार के सुदृढ़ीकरण की ओर जाता है। यह एक उपहार, पैसा, प्रोत्साहन के शब्द, आदि हो सकता है। आप एक कार्रवाई करते हैं, एक इनाम प्राप्त करते हैं, और कार्रवाई को दोहराते हैं - यह एक मजबूत फीडबैक लूप है। इनाम को ही प्रतिक्रिया नहीं माना जा सकता जब तक कि यह उसी व्यवहार में वृद्धि की ओर न ले जाए। एक पहाड़ी से लुढ़कते हुए एक स्नोबॉल की कल्पना करें। प्रत्येक मोड़ के साथ, अधिक से अधिक बर्फ उस पर चिपक जाती है, और यह अधिक से अधिक विशाल हो जाती है जब तक कि यह हिमस्खलन में बदल न जाए।

(उदाहरण: ज्ञान, घबराहट, टीम भावना, जनसंख्या वृद्धि, बैंक जमा पर ब्याज…)

संतुलन (संतुलन) प्रतिक्रिया - जब सिस्टम की स्थिति में परिवर्तन एक संकेत के रूप में कार्य करता है जो खोए हुए संतुलन को बहाल करने के लिए विपरीत दिशा में आगे बढ़ना शुरू करता है।

शाश्वत विकास संभव नहीं है। किसी दिन, दूसरे प्रकार की प्रतिक्रिया शुरू हो जाती है और विकास को रोक देती है। इसे बैलेंसिंग फीडबैक कहा जाता है, अर्थात। परिवर्तन के लिए प्रतिरोधी। इस तरह के कनेक्शन का एक लूप संचालित होता है जहां सिस्टम के एक हिस्से में बदलाव के कारण इसके अन्य हिस्सों में ऐसे परिणाम होते हैं कि मूल परिवर्तन बाधित या वापस खेला जाता है। फीडबैक का यह रूप परिवर्तन का विरोध करता है और सिस्टम की स्थिरता को बनाए रखता है जो अन्यथा फीडबैक को मजबूत करके नष्ट हो जाएगा।

प्रतिक्रिया को संतुलित करने का उद्देश्य लक्ष्य को प्राप्त करना है। सभी प्रणालियों में संतुलित प्रतिक्रिया तंत्र होता है जो उन्हें स्थिर रखता है, और इसलिए प्रत्येक प्रणाली का एक उद्देश्य होता है, भले ही यह प्रणाली वही रहती है। संतुलन प्रतिक्रिया प्रणाली को लक्ष्य की ओर निर्देशित करती है, अर्थात। ऐसी स्थिति में जहां संतुलन प्रतिक्रिया तंत्र बंद हो जाता है और प्रणाली संतुलित हो जाती है। फीडबैक को संतुलित करने का उद्देश्य हमेशा सिस्टम की वास्तविक और वांछित अवस्थाओं के बीच के अंतर को कम करना होता है। जब तक यह अंतर बना रहता है, बैलेंसिंग फीडबैक सिस्टम को वांछित स्थिति की दिशा में ले जाएगा। लक्ष्य के जितना करीब होगा, इन राज्यों के बीच का अंतर उतना ही कम होगा और सिस्टम में बदलाव उतना ही कम होगा।

उदाहरण के लिए, प्यास एक संकेत है कि शरीर में आवश्यक और वास्तविक द्रव स्तरों के बीच एक अंतर है। इस अंतर को कम करने और संतुलन बहाल करने के लिए आपको पीने की जरूरत है।

· सक्रिय प्रतिक्रिया।

प्रीमेशन एक दिलचस्प और कुछ अलग तरह का फीडबैक है। यह भविष्य की आशा करने की हमारी क्षमता के बारे में है। एक ऐसी घटना की आशंका करना जो अभी तक नहीं हुई है, कुछ ऐसा होता है जो अन्यथा नहीं होता। इस प्रकार, भविष्य वर्तमान को प्रभावित करता है।

प्रत्याशा एक स्व-पूर्ति भविष्यवाणी बनाता है। विनिमय पर, नियम के समतुल्य "सफल महसूस करना सफलता का सबसे अच्छा तरीका है" अभिव्यक्ति "पैसे से पैसा" है। उदाहरण के लिए, ऐसी अफवाहें हैं कि कुछ शेयरों में तेजी आएगी। सामान्यतया, कुछ नहीं होता है, लेकिन अफवाहें खरीदारों को आकर्षित करती हैं। शेयर की कीमत बढ़ जाती है। यह जितना अधिक होगा, उतने अधिक खरीदार होंगे। एक मजबूत फीडबैक लूप होता है। अंत में, बाजार विश्लेषक एक संतुलन लूप शुरू करते हैं: वे घोषणा करते हैं कि कीमत बहुत अधिक है - लोग शेयर बेचना शुरू करते हैं, और कीमत गिर जाती है।

भविष्य के घाटे की भविष्यवाणियां उसी तरह काम करती हैं। लोग क्या करते हैं जब उन्हें पता चलता है कि एक निश्चित उत्पाद जल्द ही बिक्री से गायब हो जाएगा? वे बाहर जाते हैं और अपेक्षित कमी से बचाने के लिए सामान्य से अधिक "बस के मामले में" खरीदते हैं, और इस तरह यह कमी पैदा करते हैं।

"देरी" प्रभाव।फीडबैक क्लोज्ड लूप के सिद्धांत पर काम करता है, और इसे पूरा करने में समय लगता है। दूसरे शब्दों में, प्रभाव तुरंत प्रकट नहीं हो सकता है। यह सितारों के साथ स्थिति की तरह है। वे हमसे बहुत दूर हैं, और उनके प्रकाश के पृथ्वी तक पहुंचने में कई साल बीत जाते हैं। यहां तक ​​कि सबसे नजदीकी तारे, हमारे सूर्य के प्रकाश को भी हम तक पहुंचने में केवल नौ मिनट लगते हैं। रात के आसमान को देखो। आप सितारों को वैसे ही देखेंगे जैसे वे कई साल पहले थे। एक तरह से हम सब अतीत की ओर देख रहे हैं।

आपको खुद को साबित करने के लिए फीडबैक मैकेनिज्म को समय देना होगा। जब हम समय की देरी के लिए जिम्मेदार नहीं होते हैं, तो हम अपनी रणनीति की सफलता को बहुत जल्दी आंकते हैं, पूर्ण परिणाम प्रकट होने से बहुत पहले। अपनी रणनीति को प्रभावी मानते हुए, हम इसे अपना सकते हैं, और बाद में यह तय कर सकते हैं कि अंतिम परिणाम इसके कारण नहीं, बल्कि अन्य कारकों के कारण थे।

प्रशन

1. "प्रबंधन प्रणाली" शब्द को परिभाषित करें। आप सिस्टम प्रबंधन के कौन से वर्गीकरण जानते हैं? उसका वर्णन करें।

2. समीकरण में प्रणालियों के नियमन के मुख्य प्रकार के पैटर्न का नाम बताइए।

3. भाग और संपूर्ण के बीच परस्पर क्रिया के पैटर्न के उदाहरण दें, अर्थात्: जोड़, पदानुक्रम, अभिसरण, 80/20।

व्यायाम

एक विस्तारित उदाहरण के साथ आओ जो सभी तीन प्रकार की प्रतिक्रिया को प्रतिबिंबित करेगा: सक्रिय, सुदृढ़ीकरण, संतुलन। एक आरेख बनाएं।

हमारा उदाहरण:विनिमय पर, नियम के समतुल्य "सफल महसूस करना सफलता का सबसे अच्छा तरीका है" अभिव्यक्ति "पैसे से पैसा" है। उदाहरण के लिए, ऐसी अफवाहें हैं कि कुछ शेयर ऊपर जाएंगे (प्रतिक्रिया)। वास्तव में कुछ नहीं होता है, लेकिन अफवाहें खरीदारों को आकर्षित करती हैं। शेयर की कीमत बढ़ जाती है। यह जितना अधिक होगा, उतने अधिक खरीदार होंगे। एक मजबूत फीडबैक लूप होता है। अंत में, बाजार विश्लेषक एक संतुलन लूप शुरू करते हैं: वे घोषणा करते हैं कि कीमत बहुत अधिक है - लोग शेयर बेचना शुरू करते हैं, और कीमत गिर जाती है।

प्रतिक्रिया तंत्र को संतुलित करने के उदाहरण नीचे दिए गए हैं। कुछ बहुत जटिल हैं, जिसमें कई सबसिस्टम शामिल हैं, लेकिन वे सभी फीडबैक को संतुलित करने का काम करते हैं। क्या आप इस सूची को पूरा कर सकते हैं?

यांत्रिक प्रणाली

■कार में स्वचालित गति नियंत्रण प्रणाली

भाप इंजन नियामक

वातानुकूलन प्रणाली

मानव शरीर की प्रणाली

शरीर का तापमान

रक्त शर्करा

साँस लेना

रोग

खांसी

उपचार

लेखन (एक प्रक्रिया के रूप में)

ड्राइंग

कार चलाना

साइकिल चलाना

लक्ष्य प्राप्त करने के उद्देश्य से कोई भी कार्रवाई

■ कोई अन्य जीवन समर्थन कार्य

पारिस्थितिक तंत्र

शिकारी और शिकार

जनसंख्या के आकार और खाद्य संसाधनों के बीच संतुलन

प्रणाली सोच की कला

सामाजिक व्यवस्था

चुनाव

बाजार की मांग और आपूर्ति

आयकर

कस्टमर केयर

नेतृत्व

स्टॉक प्रबंधन

बिक्री

मूल्यांकन

■ टीम बिल्डिंग

मार्केटिंग

प्रोएक्टिव फीडबैक - बैक टू द फ्यूचर

अक्सर, प्रतिक्रिया कारण और प्रभाव संबंधों की श्रृंखला देती है जिसमें प्रत्येक क्रमिक क्रिया अगले को प्रभावित करती है। उदाहरण के लिए, प्यास लगने से हम पी जाते हैं, और नशे में होने से हमें प्यास से छुटकारा मिलता है। संचार में हम जो कहते हैं वह वार्ताकार का उत्तर बनाता है, और वह जो कहता है वह हमारी टिप्पणी का कारण बनता है। तापमान में कमी के जवाब में, थर्मोस्टैट बॉयलर को चालू करता है, जिसके परिणामस्वरूप तापमान बढ़ जाता है और बॉयलर बंद हो जाता है। कारण-और-प्रभाव संबंध एक दुष्चक्र बनाते हैं: जो एक दृष्टिकोण से एक कारण था, दूसरे से एक परिणाम बन जाता है। समय के साथ, कारण हमेशा प्रभाव से पहले होता है।

हथियाना- यह फीडबैक का एक दिलचस्प और कुछ अलग संस्करण है। यह भविष्य की आशा करने की हमारी क्षमता के बारे में है। एक ऐसी घटना की आशंका करना जो अभी तक नहीं हुई है, कुछ ऐसा होता है जो अन्यथा नहीं होता। इस प्रकार, भविष्य वर्तमान को प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए, यदि आप आसन्न विफलता का अनुमान लगाते हैं, तो आप वास्तव में ज्यादातर समय असफल होते हैं। आखिरकार, अगर सब कुछ पहले से ही विफल हो गया है, तो सर्वश्रेष्ठ देने का क्या मतलब है? दूसरी ओर, जब आप सफलता पर भरोसा करते हैं, तो आपकी ऊर्जा और आशावाद इसे और अधिक बनाते हैं

तेज़। सफल महसूस करना सफलता का सबसे अच्छा मार्ग है। |L पराजयवादी मूड हार की ओर ले जाता है।)

भविष्य की हमारी सफलताओं, आशंकाओं और दूरदर्शियों से हमें इसका अनुभव करने में मदद मिलती है जैसा कि हम इसकी कल्पना करते हैं। तो अपने आप को एक थकाऊ और असफल दिन सुरक्षित करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि "जानें" कि ऐसा होगा। सबसे बुरे की अपेक्षा करें, केवल अप्रिय के बारे में सोचें, और अपने आप को विश्वास दिलाएं कि आप भविष्य जानते हैं। और चूंकि आप पहले से जानते हैं कि दिन उबाऊ होगा, आप पूरे दिन जगह से बाहर महसूस करेंगे, अलग-अलग चीजों को लेते हुए, सब कुछ जल्दी से जल्दी करने की कोशिश करेंगे और अंत में घर पर होंगे। यदि उसी समय आपको अभी भी समय-समय पर अन्य दिनों की याद आती है जब आपके साथ सब कुछ ठीक हो गया था और अच्छा था, तो आप कर सकते हैं

| आश्वस्त हैं कि दिन ठीक वैसा ही निकलेगा जैसा आपने देखा था। और जब आप चाहते हैं कि दिन अच्छा हो, तो सब कुछ करें और घूमें: इसके लिए तत्पर रहें, उन सभी दिलचस्प चीजों के बारे में सोचें जो यह आपको लाएगी, और इसे अपनी कल्पना में महत्वपूर्ण और उज्ज्वल होने दें। आप जो कुछ भी करते हैं उसके लिए खुद को पूरी तरह से दें। आपको सुखद आश्चर्य (या निराश) होगा, लेकिन, एक नियम के रूप में, भविष्य की घटनाओं के बारे में विचार अपेक्षित दिशा में "चलते हैं"। प्रत्याशा एक स्व-पूर्ति भविष्यवाणी बनाता है। स्टॉक एक्सचेंज पर, अभिव्यक्ति "मनी टू मनी" नियम के लिए एक व्यवहार्य शब्द के रूप में कार्य करता है "सफल महसूस करना सफलता का सबसे अच्छा तरीका है"। उदाहरण के लिए, ऐसी अफवाहें हैं कि कुछ शेयरों में तेजी आएगी। सामान्यतया, कुछ नहीं होता है, लेकिन अफवाहें खरीदारों को आकर्षित करती हैं। शेयर की कीमत बढ़ जाती है। यह जितना अधिक होगा, उतने अधिक खरीदार होंगे। एक मजबूत फीडबैक लूप होता है। अंत में, बाजार विश्लेषक एक संतुलन लूप शुरू करते हैं: वे घोषणा करते हैं कि कीमत बहुत अधिक है, लोग स्टॉक बेचना शुरू करते हैं, और कीमत गिर जाती है।

भविष्य के घाटे की भविष्यवाणियां उसी तरह काम करती हैं। लोग क्या करते हैं जब उन्हें पता चलता है कि एक निश्चित उत्पाद जल्द ही बिक्री से गायब हो जाएगा? वे बाहर जाते हैं और अपेक्षित कमी से बचाने के लिए सामान्य से अधिक "बस के मामले में" खरीदते हैं, और इस तरह यह कमी पैदा करते हैं। कुछ साल पहले जब बेकर्स हड़ताल पर चले गए, तो गैर-संघ प्रतिष्ठानों द्वारा पके हुए ब्रेड की थोड़ी मात्रा को तुरंत स्टॉक कर लिया गया, दुकानों के खुलने से तीन घंटे पहले लोगों की लाइन लग गई। और गैसोलीन में रुकावट के एक समय में, यह हास्यास्पद हो गया: कई * एक दर्जन लीटर लेने के लिए घंटों कतारों में फंस गए और "बस के मामले में" टैंक को नेत्रगोलक में भर दें - और वे अधिक ईंधन जोड़ देंगे

(अध्याय 2. कंटूर थिंकिंग

प्रणाली सोच की कला

नहीं होगा? इस तरह का व्यवहार किसी भी कमी को गंभीरता से बढ़ाता है। गैसोलीन की निर्बाध आपूर्ति का मतलब है कि हर किसी के पास नहीं है प्रतिकिसी भी क्षण टैंक भर जाता है। यदि आज दोपहर में हर कोई अपनी क्षमता के अनुसार ईंधन भरता है, तो गैसोलीन संकट की गारंटी है। गैस स्टेशन खाली रहेंगे और कमी तब तक बनी रहेगी जब तक सिस्टम मांग के नए स्तर पर समायोजित नहीं हो जाता।

पैसा एक और अच्छा उदाहरण है। अगर हर कोई अपने बैंक खाते से सारा पैसा निकाल लेगा, तो वित्तीय व्यवस्था चरमरा जाएगी। यह अफवाह फैलाने लायक है कि बैंकों के पास पैसा नहीं है, जमाकर्ता अपनी मेहनत की कमाई लेने के लिए उन पर धावा बोलेंगे। और वे सभी के लिए पर्याप्त नहीं हो सकते हैं, और अफवाहें सच होंगी - दहशत अपना काम करेगी। कारण क्या है और प्रभाव क्या है? यदि आप पहले और दूसरे को अलग करते हैं, तो इस प्रश्न का उत्तर देना असंभव है।

अफवाहें पूरी तरह से निराधार हो सकती हैं, भविष्यवाणी झूठी हो सकती है, और भविष्यवक्ता एक धोखेबाज हो सकता है, लेकिन भविष्यवाणी अच्छी तरह से सच हो सकती है, और इसलिए नहीं कि यह एक उचित और सटीक भविष्यवाणी थी, बल्कि इसलिए कि इसने ऐसे भविष्य को आकार दिया। मुख्य बात यह है कि लोग भविष्यवाणी में विश्वास किया और उसके अनुसार कार्य किया।विश्वास हमारे भविष्य को आकार देते हैं।

सक्रिय प्रतिक्रिया

कभी-कभी प्रत्याशा विरोधाभासी परिणामों की ओर ले जाती है। किसी घटना को टालने का प्रयास ही उसके घटित होने के लिए पर्याप्त है। यह एक छेद की दिशा में पीछे की ओर चलने जैसा है, इसमें गिरने की कोशिश नहीं कर रहा है। जोसफ ऐसे कई मामलों को जानता है जहां लोग स्क्वैश खेलते समय चोटिल हो गए थे क्योंकि उन्होंने इससे बचने की कोशिश की थी। अतीत में इसी तरह की एक घटना की स्मृति ने उन्हें पूर्व-

तुलनात्मक सावधानी के साथ, और यह आंदोलनों की अस्वाभाविकता थी जो एक और चोट के कारण के रूप में नशे में थी।

रिश्तों के क्षेत्र से एक उदाहरण: एक व्यक्ति दूसरों के साथ दोस्ती करने के लिए उत्सुक है और लगभग हर किसी से मिलने की कोशिश करता है, लेकिन साथ ही वह खुद को इतना तनाव में रखता है और इतनी उत्सुकता से व्यवहार करता है कि वह लोगों को पीछे छोड़ देता है .

एक और उदाहरण अनिद्रा है। एक ऐसे व्यक्ति की कल्पना करें जो<ипся, что не сможет уснуть. Он कोशिश कर रहे हैं,लेकिन जो जितना अधिक तरसता है, उसके लिए जो चाहता है उसे पाना उतना ही कठिन होता है। सो जाने का प्रयास ही इस विश्वास को दूर कर देता है कि सो जाना कोई आसान काम नहीं है। और अंत में यह पता चलता है कि इसे करने का एकमात्र तरीका!1|><7спеть - оставить попытки уснуть.

इस प्रकार की सक्रिय प्रतिक्रिया गो नेचुरल विरोधाभास का आधार है। जितना अधिक आप कुछ और करने की कोशिश करते हैं जो केवल अपने आप हो सकता है, आपके पास कम फीट जी-नेस है। आप कम से कम अपने आप को और दूसरों को एक गाँठ में बाँध सकते हैं, व्यवहार का विरोध कर सकते हैं, जिसका पूरा मूल्य तात्कालिकता और पोषण में है।

कभी-कभी सक्रिय प्रतिक्रिया आपको मामलों के अनुमानित पाठ्यक्रम को तोड़ने की अनुमति देती है। भविष्य की घटनाओं की दूरदर्शिता वर्तमान पर इस तरह से डाली जा सकती है कि पूर्वानुमान के ठीक विपरीत होगा। उदाहरण के लिए, यदि आप एक लक्ष्य-उन्मुख i-chrtsman को बताते हैं कि वह हार जाएगा, तो इसका उस पर अधिक मोबाइल प्रभाव हो सकता है। जितना अधिक आप उसे मनाएंगे, उतना ही अधिक सांसद जीतने के लिए तैयार होगा। विफलता की भविष्यवाणी करके, आप धक्का दे सकते हैं अगर उसे सफलता के लिए।

शाश्वत विकास संभव नहीं है। किसी दिन, दूसरे प्रकार की प्रतिक्रिया शुरू हो जाती है और विकास को रोक देती है। वे उसे बुलाते हैं प्रतिक्रिया संतुलन,वे। परिवर्तन के लिए प्रतिरोधी। इस तरह के कनेक्शन का एक लूप संचालित होता है जहां सिस्टम के एक हिस्से में बदलाव के कारण इसके अन्य हिस्सों में ऐसे परिणाम होते हैं कि मूल परिवर्तन बाधित या वापस खेला जाता है। फीडबैक का यह रूप परिवर्तन का विरोध करता है और सिस्टम की स्थिरता को बनाए रखता है जो अन्यथा फीडबैक को मजबूत करके नष्ट हो जाएगा।

प्रतिक्रिया संतुलन को कभी-कभी "नकारात्मक" प्रतिक्रिया के रूप में संदर्भित किया जाता है, लेकिन यह नाम दो कारणों से भ्रामक है। सबसे पहले, "नकारात्मक प्रतिक्रिया" को अक्सर आलोचना के रूप में व्याख्या किया जाता है, और दूसरी बात, "नकारात्मक" शब्द आमतौर पर कुछ बुरा होता है। लेकिन फीडबैक को अपने आप में संतुलित करने के बारे में कुछ भी अच्छा या बुरा नहीं है। इसकी उपस्थिति का सीधा सा मतलब है कि सिस्टम परिवर्तन का विरोध करता है। यह हमारे काम आ सकता है, या यह हस्तक्षेप कर सकता है - यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि हम क्या प्रयास कर रहे हैं। यदि हम एक जटिल प्रणाली को बदलना चाहते हैं, तो प्रतिक्रिया को संतुलित करना "प्रतिरोध बल" होगा। और यदि हम व्यवस्था को बनाए रखने का प्रयास करते हैं, तो हम उसी गुण को "स्थिरीकरण की शक्ति" कहेंगे।

हमारे शरीर में कई संतुलन प्रतिक्रिया तंत्र हैं। उदाहरण के लिए, मानव शरीर का तापमान स्थिर रहता है। मस्तिष्क का एक छोटा सा हिस्सा जिसे हाइपोथैलेमस कहा जाता है, "थर्मोस्टेट" नियंत्रण तंत्र के रूप में कार्य करता है। जब तापमान आदर्श से विचलित होता है, तो यह उन परिवर्तनों को ट्रिगर करता है जो इस घटना को समाप्त करते हैं। अन्य संतुलन प्रतिक्रिया तंत्र विभिन्न बाहरी प्रभावों के तहत नाड़ी, रक्तचाप और शरीर के तापमान की स्थिरता सुनिश्चित करते हैं। यह इन तंत्रों की विश्वसनीयता है जो हमें व्यवहार्य बनाती है।

संतुलन प्रतिक्रिया तंत्र प्रणाली की वास्तविक और वांछित स्थिति के बीच अंतर को नियंत्रित करता है। इस पुस्तक में, संतुलन प्रतिक्रिया तंत्र को एक पैमाने की छवि द्वारा दर्शाया जाएगा:

पृष्ठ 48-53 पर अधिकांश उदाहरण प्रतिक्रिया संतुलन से संबंधित हैं। प्यास एक संकेत है कि शरीर में आवश्यक और वास्तविक द्रव स्तरों के बीच एक अंतर है। इस अंतर को कम करने और संतुलन बहाल करने के लिए आपको पीने की जरूरत है। जब आप बाइक की सवारी करते हैं, तो आंखें और मांसपेशियां असंतुलन (आदर्श से) का पता लगाती हैं, और हाथ और पैर की गति इसे बहाल करती है।

संतुलनप्रतिपुष्टि लक्ष्य प्राप्ति की ओर निर्देशित किया। सभी प्रणालियों में संतुलित प्रतिक्रिया तंत्र होते हैं जो उनकी स्थिरता सुनिश्चित करते हैं, और इसलिए किसी भी प्रणाली का एक उद्देश्य होता है, भले ही वह केवल यही हो। ताकि सिस्टमबाएं अपरिवर्तित।

संतुलन प्रतिक्रिया प्रणाली को लक्ष्य की ओर निर्देशित करती है, अर्थात। ऐसी स्थिति में जब संतुलन भुगतान कनेक्शन का तंत्र बंद हो जाता है, और सिस्टम संतुलित हो जाता है।

फीडबैक को संतुलित करने का उद्देश्य हमेशा सिस्टम की वास्तविक और वांछित अवस्थाओं के बीच के अंतर को कम करना होता है। जब तक यह अंतर बना रहता है, बैलेंसिंग फीडबैक सिस्टम को वांछित स्थिति की दिशा में ले जाएगा। लक्ष्य के जितना करीब होगा, इन राज्यों के बीच का अंतर उतना ही कम होगा और सिस्टम में बदलाव उतना ही कम होगा।

इसलिए, एक माप तंत्र की आवश्यकता है, अन्यथा प्रणाली को अपनी वास्तविक और वांछित अवस्थाओं के बीच अंतर के बारे में पता नहीं चलेगा। सिस्टम द्वारा किए गए माप पर्याप्त सटीक होने चाहिए ताकि अनावश्यक प्रतिक्रिया तंत्र को ट्रिगर करने का कोई जोखिम न हो। उदाहरण के लिए, यदि थर्मोस्टेटिक सिस्टम दोषपूर्ण थर्मामीटर का उपयोग करता है, तो यह गलत समय पर हीटर चालू कर देगा। कार के डैशबोर्ड पर कई संकेतक हैं जो विभिन्न घटकों की स्थिति की रिपोर्ट करते हैं। कुछ महीने पहले जोसेफ की कार में जोसेफ की ब्रेक लाइट आ गई और यह गंभीर मामला है। लेकिन जब वह कार को वर्कशॉप में ले गया, तो उन्होंने पाया कि ब्रेक सही क्रम में थे, लेकिन इलेक्ट्रॉनिक्स काम कर रहे थे, यही वजह है कि गलत सिग्नल प्राप्त हुआ था।

इसके अलावा, माप की सटीकता प्रणाली के कार्यों के लिए पर्याप्त होनी चाहिए। यदि, उदाहरण के लिए, थर्मोरेग्यूलेशन सिस्टम में एक थर्मामीटर डिग्री के सौवें हिस्से का अंतर दर्ज करता है, तो घरेलू हीटिंग सिस्टम मिनट दर मिनट चालू और बंद हो जाएगा, क्योंकि कमरे में तापमान किसी के प्रवेश करने या बाहर निकलने पर भी थोड़ा बदल जाता है। दूसरी ओर, यदि थर्मामीटर एक ऐसा तापमान दिखाता है जो वास्तविक तापमान से पांच डिग्री से भिन्न होता है, तो सिस्टम चालू होने से पहले आप बहुत ठंडे होंगे। इरादे की सटीकता, हम दोहराते हैं, सिस्टम के कार्यों के अनुरूप होना चाहिए। संचार के लिए, हम में से प्रत्येक इतनी मोटी चमड़ी वाले लोगों से परिचित है कि न तो एक जम्हाई, और न ही एक वार्ताकार की चमकती आँखें उन्हें रोक सकती हैं और उन्हें अंत तक तस्वीरों का एक एल्बम दिखाने से रोक सकती हैं। पिछले अवकाश के दौरान किया गया। दूसरी ओर, कुछ लोग इतने अतिसंवेदनशील होते हैं कि एक आकस्मिक टिप्पणी को अस्वीकृति की अभिव्यक्ति के रूप में लिया जा सकता है, और एक पूर्ण तिरस्कार के रूप में उन पर क्षणिक ध्यान नहीं दिया जा सकता है।

सार्थक संचार में हमेशा कोई न कोई उद्देश्य शामिल होता है, भले ही हमें इसका एहसास न हो, अन्यथा हमारे कार्य अव्यवस्थित होंगे। हम हमेशा एक उद्देश्य को ध्यान में रखकर कार्य करते हैं। जब हम सूक्ष्म स्तर पर किसी समस्या को हल कर रहे होते हैं तो यह सबसे तुच्छ हो सकता है (जैसा कि पहले चर्चा की गई उंगली से लक्ष्य को मारने के उदाहरण में), या जब हम मैक्रो स्तर पर अपने जीवन की योजना बना रहे हों तो यह अत्यंत महत्वपूर्ण हो सकता है। हम अपने स्वयं के लक्ष्यों से अवगत नहीं हो सकते हैं, उन्हें बदल सकते हैं या असफल हो सकते हैं, लेकिन वे हमेशा हमारे साथ होते हैं। हर बातचीत का एक उद्देश्य होता है, भले ही वह केवल उबाऊ तरीके से समय व्यतीत करने के लिए ही क्यों न हो। इस लक्ष्य के अनुसार, हम प्रतिकृतियों का चयन करते हैं। अक्सर लक्ष्य बहुत विशिष्ट होता है: हम कुछ बेचना चाहते हैं, किसी व्यक्ति को विश्वास दिलाना चाहते हैं कि हम सही हैं, या उसे वह करने के लिए कहें जो हमें चाहिए। लक्ष्य के अनुसार, हम शब्दों और इशारों का चयन करते हैं, और आंखें और कान हमें यह तय करने में मदद करते हैं कि लक्ष्य की ओर गति कितनी अच्छी है। इसलिए यदि हम, उदाहरण के लिए, कुछ बेचने का इरादा रखते हैं, तो हमें रुचि की अभिव्यक्तियों पर ध्यान देने, सवालों के जवाब देने और आपसी समझ हासिल करने की आवश्यकता है।

चूंकि यह पुस्तक एक संचार उपकरण है, इसलिए इसके निर्माण में प्रतिक्रिया तंत्र को संतुलित करने के नेटवर्क का उपयोग किया गया था। सबसे पहले, एक आंतरिक संतुलन प्रतिक्रिया थी, जिससे पुस्तक लेखन की प्रक्रिया में परिवर्तन के अधीन थी। इसे और अधिक समझने योग्य बनाने और प्रत्येक अनुच्छेद को मुख्य विषय और समग्र शैली में फिट करने के लिए इसे कई बार फिर से लिखा गया है। अब आप जो वाक्यांश पढ़ रहे हैं, वे मूल रूप से लिखे गए वाक्यांशों से भिन्न हैं। दूसरे, एक बाहरी संतुलन प्रतिक्रिया थी: अन्य लोग - मित्र और सहकर्मी - पांडुलिपि को पढ़ते और टिप्पणी करते थे, प्रशंसा करते थे, सलाह देते थे और सुझाव देते थे कि निस्संदेह पाठ में सुधार हुआ।

बैलेंसिंग फीडबैक मैकेनिज्म इन्वेंट्री को बनाए रखने में शामिल है। वेयरहाउस में पर्याप्त इन्वेंट्री होनी चाहिए ताकि ग्राहकों को इंतजार न करना पड़े, लेकिन इन्वेंट्री ज्यादा नहीं होनी चाहिए, क्योंकि स्टोरेज स्पेस महंगा है। समग्र रूप से अर्थव्यवस्था में, आपूर्ति और मांग प्रतिक्रिया संतुलन के बुनियादी तंत्र का निर्माण करते हैं। जब मांग आपूर्ति से अधिक हो जाती है और माल की कमी हो जाती है, तो प्रतिक्रिया तंत्र दो तरह से मांग को कम कर देता है - के लिए

कीमतों में वृद्धि और माल की आपूर्ति में वृद्धि करके। जब आपूर्ति मांग से अधिक हो जाती है, तो प्रतिक्रिया तंत्र मांग को प्रोत्साहित करने के लिए कीमतों को कम करता है, या संभवतः अतिरिक्त इन्वेंट्री को "होल्ड" करके या उत्पादन को कम करके आपूर्ति को कम करता है।

प्रकृति में संतुलन बनाए रखने के लिए कई संतुलन प्रतिक्रिया तंत्र हैं। वे उष्णकटिबंधीय जंगलों, मैदानों, रेगिस्तानों, दलदलों और प्रवाल भित्तियों में संतुलन बनाए रखते हैं। जानवरों, पौधों और प्रोटोजोआ के बीच जटिल संबंध फीडबैक लूप बनाते हैं जो प्राकृतिक संतुलन की रक्षा करते हैं। वे एक विशाल नेटवर्क बनाते हैं जिसमें सभी का जीवन दूसरों के साथ संबंधों के माध्यम से टिका रहता है। पारिस्थितिक तंत्र के संतुलन को बनाए रखने के लिए जो किसी को बुरा लग सकता है वह वास्तव में आवश्यक है। उदाहरण के लिए, नियमित स्टेपी आग उपयोगी है, यहां तक ​​​​कि आवश्यक भी। आग कुछ पौधों के बीजों को अंकुरित करती है, यह पुरानी, ​​​​सूखी वनस्पतियों को नष्ट कर देती है, पेड़ों पर अनावश्यक टहनियों को नष्ट कर देती है और विदेशी पौधों को जड़ लेने की अनुमति नहीं देती है। लंबे समय में, आग सीढ़ियों को जीवित रखती है। ऐसा लगता है कि परीक्षणों से गुजरने के बाद पारिस्थितिकी तंत्र मजबूत हो गया है।

जानवरों के साम्राज्य में, शिकारी शाकाहारी जीवों के विकास को रोकते हैं। शिकारी और शिकार एक संतुलित प्रतिक्रिया तंत्र बनाते हैं। उदाहरण के लिए, कनाडा में, भेड़िये मूस, परती हिरण और हिरन, कारिबू का शिकार करते हैं। हल्की सर्दियों में, जब बहुत अधिक भोजन होता है, तो हिरणों की संख्या बढ़ जाती है। हालांकि, उनका निवास स्थान बढ़े हुए झुंड को खिलाना संभव नहीं बनाता है, और कुछ समय बाद भोजन की कमी हो जाती है। कुल जनसंख्या की वृद्धि के साथ, वृद्ध और बीमार व्यक्तियों की संख्या में वृद्धि होती है। यह भेड़ियों के लिए अच्छा है। कई हिरण हैं, और उन्हें पकड़ना मुश्किल नहीं है, इसलिए भेड़िये भरपूर मात्रा में खाने लगते हैं और वसा जमा करते हैं। तदनुसार, हिरणों की संख्या कम हो जाती है, और जल्द ही झुंड में केवल सबसे मजबूत और सबसे तेज रहता है। अब भेड़िये खुद को एक कठिन गिरावट में पाते हैं: बूढ़े और बीमार मर रहे हैं, और हिरणों के झुंड पर दबाव कम हो गया है। इस बीच, हिरण के खाद्य संसाधनों को बहाल कर दिया जाता है और चक्र नए सिरे से शुरू होता है। अधिक हिरण का अर्थ है अधिक भेड़िये, जो कम हिरण की ओर ले जाता है, इसलिए कम भेड़िये होंगे, फिर अधिक हिरण... भेड़िये हिरणों की आबादी को पारिस्थितिकी तंत्र के खाद्य संसाधनों के अनुरूप स्तर पर रखने में मदद करते हैं, और हिरण एक समान प्रदान करते हैं। भेड़ियों की सेवा। यह एक विशेष पारिस्थितिकी तंत्र का "उद्देश्य" है, हालांकि अगर कोई भेड़िया या हिरण इसके बारे में सोच सकता है, तो वे शायद ही हमारे साथ सहमत होंगे। प्रत्येक व्यक्ति के पास कभी-कभी कठिन समय होता है, लेकिन यह प्राकृतिक संतुलन बनाए रखने में मदद करता है जो दोनों प्रजातियों को जीवित रहने की अनुमति देता है।

शिकारियों और उनके शिकार दोनों प्राकृतिक संतुलन की गड़बड़ी से पीड़ित हैं। उदाहरण के लिए, एरिज़ोना में काइबाब पठार लगभग 40,000 हिरणों को खिला सकता है। सफल शिकारियों ने अपने प्राकृतिक दुश्मनों (भेड़ियों, कौगर और कोयोट्स) की संख्या में उल्लेखनीय कमी लाने में योगदान दिया, और हिरणों की आबादी जल्दी से 50,000 से अधिक हो गई। सभी के लिए पर्याप्त भोजन नहीं था। हताशा में, हिरण ने सब कुछ खा लिया, जिसमें युवा पेड़ों की छाल भी शामिल थी। जब भोजन नहीं बचा, तो 40,000 हिरण भूखे मर गए।

शायद, रोगों को भी संतुलन प्रतिक्रिया तंत्र के रूपों में से एक कहा जा सकता है। जब हम थक जाते हैं तो बीमार होने की संभावना बढ़ जाती है और कुछ दिनों के आराम के बाद शरीर होश में आ जाता है और फिर से काम करने में सक्षम हो जाता है। तनाव हमें बीमारी के प्रति अधिक संवेदनशील बनाने के लिए सिद्ध हुआ है, और इसे उन तरीकों में से एक कहा जा सकता है जिससे शरीर एक आरामदायक स्थिति और वास्तविक स्थिति में रहने के अपने लक्ष्य के बीच एक बड़ा अंतर संचार करता है। एक बीमारी हमें कुछ दिनों के लिए आराम देती है, ताकि बाद में मैं यह सोचना चाहूँ कि हम नए जोश के साथ काम पर लौट सकें। तो कभी-कभी रोग अनजाने में एक संतुलित प्रतिक्रिया तंत्र की भूमिका निभाता है।

घाव भरना प्रतिक्रिया को संतुलित करने का एक और उदाहरण है। शरीर क्या है और क्या होना चाहिए के बीच अंतर महसूस करता है, और उसी के अनुसार कार्य करता है - रक्त त्वचा की क्षतिग्रस्त सतह को बंद करने के लिए जमा होता है, एक पपड़ी बनाता है, जिसके तहत घाव के ठीक होने और ऊतक पर निशान पड़ने की स्थिति उत्पन्न होती है, या प्रतिरक्षा प्रणाली है शत्रुतापूर्ण प्रतिजनों से लड़ने के लिए लामबंद।

प्रतिक्रिया तंत्र को संतुलित किए बिना, न तो हम, न ही समाज, न ही पारिस्थितिक तंत्र जीवित रह सकते हैं। वे "गोंद" हैं जो हम सभी को अलग होने से बचाते हैं।

"कनेक्शन" की अवधारणा एक प्रणाली की किसी भी परिभाषा में शामिल है और इसके गुणों की अखंडता के उद्भव और संरक्षण को सुनिश्चित करती है। यह अवधारणा एक साथ प्रणाली की संरचना (स्थिरता) और कार्यप्रणाली (गतिशीलता) दोनों की विशेषता है।

हालांकि, इस लगभग स्पष्ट अवधारणा को परिभाषित करना मुश्किल है - दर्जनों परिभाषाएं हैं। कुछ मामलों में, एक कनेक्शन एक "प्रक्रिया ..." है, दूसरों में यह एक "सबसिस्टम (तत्व) ..." है। हम कह सकते हैं कि "कनेक्शन" एक अलग तत्व है और इसमें कुछ अर्थ है, क्योंकि कभी-कभी संचार चैनल में इसके स्थिर और गतिशील गुणों के साथ एक भौतिक अवतार होता है।

सबसे सरल परिभाषा है:

सम्बन्धवह है जो तत्वों को एक साथ रखता है।

आइए एक गहरी परिभाषा देखें।

प्रणाली के तत्वों के बीच पारस्परिक निर्भरता, सशर्तता, समानता का संबंध, जो यांत्रिक (प्रयासों का आदान-प्रदान), ट्रॉफिक (ऊर्जा का आदान-प्रदान) और संकेत (सूचना का आदान-प्रदान) हो सकता है, कहलाता है संचार(रिश्ते) तत्वों का।

यह माना जाता है कि सिस्टम और सबसिस्टम के बीच सभी सिस्टम तत्वों के बीच लिंक मौजूद हैं। यदि तत्वों के बीच संबंध है, तो उनके बीच संबंध है।

प्रथम आदेश बांडएक दूसरे के लिए कार्यात्मक रूप से आवश्यक लिंक कहलाते हैं। अतिरिक्त लिंक कहलाते हैं दूसरे क्रम के बांड।यदि वे मौजूद हैं, तो वे सिस्टम के संचालन (सहक्रिया प्रभाव की अभिव्यक्ति) में काफी सुधार करते हैं, लेकिन कार्यात्मक रूप से आवश्यक नहीं हैं। निरर्थक या परस्पर विरोधी कड़ियाँ कहलाती हैं तीसरे क्रम के बांड।कभी-कभी एक कनेक्शन को तत्वों की स्वतंत्रता के प्रतिबंध के रूप में परिभाषित किया जाता है। वास्तव में, तत्व, एक दूसरे के साथ संचार में प्रवेश करते हुए, अपने कुछ गुणों को खो देते हैं, जो संभावित रूप से एक स्वतंत्र अवस्था में उनके पास होते हैं।

रिश्तों के कई वर्गीकरण हैं। रिश्तों का वर्णन किया जा सकता है दिशा, शक्ति, चरित्र(देखें) पहले संकेत के अनुसार, कनेक्शन में विभाजित हैं निर्देशिततथा बिना दिशा - निर्देश के।दूसरे पर - बलवानतथा कमज़ोर।प्रकृति (प्रकार) के अनुसार कनेक्शनों को अलग करें प्रस्तुत करने,सम्बन्ध संतान (आनुवंशिक), समान (उदासीन),सम्बन्ध प्रबंधन।

सिस्टम के साइबरनेटिक मॉडल के लिए जिसमें कनेक्शन को सशर्त रूप से यूनिडायरेक्शनल माना जाता है, ऐसी परिभाषा अधिक पर्याप्त है।

संबंध- तत्वों के इनपुट और आउटपुट की बातचीत का एक तरीका है।

इस परिभाषा के आलोक में, संबंधों को विभाजित किया गया है सीधातथा उल्टा(चित्र 7)।

सीधाएक तत्व के आउटपुट और दूसरे के इनपुट के बीच संबंध है, उल्टा- एक ही वस्तु के आउटपुट और इनपुट के बीच संबंध।

इसके अलावा, फीडबैक सीधे किया जा सकता है (चित्र 7, बी) या सिस्टम के अन्य तत्वों की मदद से (चित्र 7, सी)

अंतर करना सकारात्मक (मजबूत करने वाला)तथा नकारात्मक (संतुलन)प्रतिक्रिया। यदि हम उत्पादन में परिवर्तन के लिए स्वयं को केवल बाहरी कारणों तक सीमित रखते हैं, तो हम ऐसी परिभाषाओं पर रुक सकते हैं।

प्रतिपुष्टि,आउटपुट वैल्यू पर इनपुट एक्शन के प्रभाव को कम करना नकारात्मक कहा जाता है, और इस प्रभाव को बढ़ाना सकारात्मक कहा जाता है।

सामान्य रूप में

सकारात्मक(मजबूत करना) फीडबैक सिस्टम आउटपुट की प्रवृत्ति को बदलने की प्रवृत्ति को बढ़ाता है, और नकारात्मक(संतुलन) - यह कम करता है।

इस प्रकार, नकारात्मक प्रतिक्रिया प्रणाली में संतुलन की बहाली में योगदान करती है, बाहरी प्रभावों या कुछ आंतरिक कारणों से परेशान होती है, और सकारात्मक प्रतिक्रिया ऐसी प्रतिक्रिया के बिना प्रणाली में इसके मूल्य की तुलना में संतुलन स्थिति से विचलन को बढ़ाती है।

उदाहरण। सकारात्मक प्रतिक्रिया। इनपुट पर - बैंक में जमा, आउटपुट पर - खाते में धन की राशि। अगर आप बैंक में 1000 रूबल डालते हैं। 10% प्रति वर्ष, फिर एक वर्ष में खाते में 1100 रूबल, 2 वर्षों में - 1210 रूबल होंगे। आदि। यदि आप 1000 रूबल का बैंक ऋण लेते हैं। 10% प्रति वर्ष, फिर एक वर्ष में खाते में 1100 रूबल होंगे। कर्ज, 2 साल बाद - 1210 रूबल। आदि।

प्रतिक्रिया स्व-नियमन, प्रणाली के विकास, अस्तित्व की बदलती परिस्थितियों के अनुकूल होने का आधार है। हमारे पूरे जीवन के अनुभव में फीडबैक लूप होते हैं।

सकारात्मक प्रतिक्रिया के उदाहरण: कैंसर, जीवित कोशिकाओं की वृद्धि, ज्ञान का संचय, अफवाहों का प्रसार, आत्मविश्वास, महामारी, परमाणु प्रतिक्रिया, घबराहट, प्रवाल भित्तियों का विकास।

नकारात्मक प्रतिक्रिया के उदाहरण: एयर कंडीशनिंग, शरीर का तापमान, रक्त शर्करा प्रतिशत, रक्तचाप, वसूली, साइकिल चलाना, शिकारियों और शिकार, बाजार में आपूर्ति और मांग, वर्गीकरण विनियमन।

एक जिज्ञासु प्रकार की प्रतिक्रिया है - तथाकथित सक्रिय संचार (फीडफॉरवर्ड). इस मामले में, भविष्य वर्तमान को प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए, यदि आप असफलता की उम्मीद करते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप इसे प्राप्त करेंगे। इसके विपरीत, यदि आप सफलता के लिए खुद को स्थापित कर रहे हैं, तो आपकी ऊर्जा और आशावाद आपकी मदद करेगा और आपके अवसरों को बढ़ाएगा।

हमारी अपेक्षाएँ और चिंताएँ, भय और आशाएँ उस भविष्य के निर्माण में योगदान करती हैं जिसकी हम कल्पना करते हैं।

सक्रिय संचार तथाकथित स्व-पूर्ति भविष्यवाणियां बनाता है। एक उदाहरण घाटे की अपेक्षा वाली स्थिति है। लोग भविष्यवाणियों में विश्वास करते हैं और उनके अनुसार कार्य करते हैं। हमारा भविष्य हमारी मान्यताओं से निर्मित होता है।

सक्रिय संचार की ख़ासियत यह है कि अवांछित घटनाओं से बचने के उद्देश्य से किए जाने वाले प्रयास केवल उन्हें ही ले जाते हैं। उदाहरणों में अनिद्रा की क्रियाविधि या विरोधाभासी इच्छा शामिल है: "आराम से रहो!"

प्रतिक्रिया को मजबूत करनातब होता है जब प्रारंभिक परिवर्तन बाद के परिवर्तनों द्वारा प्रबलित होता है। दूसरे शब्दों में, परिवर्तन का "प्रभाव" उसके "कारण" को बढ़ाता है, जो बदले में परिवर्तन को बढ़ाता है। नतीजतन, सिस्टम बढ़ती गति के साथ प्रारंभिक अवस्था से दूर जाने लगता है।

यह नेतृत्व कर सकता है सक्रिय संचार को बढ़ाना,जो तब उत्पन्न होता है जब पूर्वानुमान का तथ्य प्रणाली को पूर्वानुमानित स्थिति से दूर धकेल देता है, और पूर्वानुमान एक स्वतः समाप्त होने वाली भविष्यवाणी बन जाता है।

प्रतिक्रिया संतुलनतब होता है जब प्रणाली में परिवर्तन मूल परिवर्तन को बेअसर कर देते हैं और इसके प्रभावों को कम कर देते हैं दूसरे शब्दों में, परिवर्तन का "प्रभाव" इसके "कारण" के विपरीत होता है। प्रणाली एक स्थिर स्थिति में आती है - अपने "लक्ष्य" को प्राप्त करने के लिए।

फ़ीड को आगे संतुलित करनातब होता है जब परिवर्तन की अपेक्षा प्रणाली को पूर्वानुमानित स्थिति की ओर धकेलती है, और भविष्यवाणी एक स्वतः पूर्ण होने वाली भविष्यवाणी बन जाती है।