Нормативы по комнатной температуре. Нормативы температуры в жилом помещении в отопительный сезон

Жителей многоквартирных домов часто интересуют вопросы - какая температура воздуха должна быть в квартире зимой? Когда начинается и заканчивается отопительный сезон? В статье мы расскажем о правилах проведения замеров температуры воздуха в жилом помещении и нормативах по ГОСТу.

Прогрев помещений в многоэтажных домах в зимний период – это зона ответственности ресурсоснабжающей организации, поставляющей гражданам тепло. Отопление осуществляется по специальным нормативам. Отправной точкой в расчетах являются комфортные условия проживания.

Какая должна быть в квартире температура воздуха зимой?

В регламентирующих документах четко прописывается та норма температуры, которая должна соблюдаться зимой в квартирах. В соответствии с ГОСТ Р 51617-2000 значения этого важнейшего параметра могут колебаться в диапазоне +18…+25ºС. Эта вилка относится в целом к жилым помещениям. Конкретные значения внутри нее меняются в зависимости от их расположения и назначения.

Если речь идет о жилой комнате, то в ней воздух должен быть прогрет, как минимум, до +18ºС. Верхняя планка в +25ºС относится к ванным. Это объясняется повышенной влажностью воздуха в них. Чтобы не происходило скопления влаги и развития всевозможных патогенных микроорганизмов, циркулирующий в таком помещении воздух должен быть несколько горячее.

По закону установленная норма температуры в квартире зимой может колебаться в зависимости от времени суток. Днем она соблюдается со всей строгостью. Ночью, когда активность жильцов намного меньше, допускаются небольшие отклонения в сторону снижения. Если с полуночи до 5 часов утра воздух остывает не более чем на 3ºС от норматива, то это не будет считаться нарушением.

Дискомфорт для человека создает не только слишком холодная, но и перегретая атмосфера. Именно поэтому в СанПин указывается и максимальный уровень прогрева воздуха. В жилых комнатах данный предел составляет +24ºС.

Отдельно в нормативах прописываются условия для угловых квартир. Это объясняется тем, что они имеют больше непосредственно соприкасающихся с внешней средой стен. В таком жилье активнее происходит теплообмен с уличным воздухом. По этой причине температурный минимум для угловых квартир чуть выше - +20ºС.

Комфорт при проживании в многоквартирном доме обеспечивается, в том числе, и теплотой подъездов. В них также устанавливаются отопительные приборы и современные пластиковые окна. В противном случае входные двери квартиры становятся дополнительным источником потерь тепла. В соответствии с нормативами воздух на лестничных клетках должен быть прогрет до +14…+20ºС. Планировка многих домов предполагает наличие межквартирных коридоров. В них воздух должен быть еще теплее - +16…+22ºС.

Есть и другие нормативные документы, на которые можно опираться при определении оптимальной температуры в квартире зимой. Например, существует ГОСТ 30494-2011. В нем рекомендованные температуры в некоторых местах могут незначительно отличаться от приведенных выше. Однако общие принципы обеспечения комфорта остаются теми же. Приведем табличные данные из этого ГОСТа.

Время года	Тип помещения
Холодное	Жилая комната
	Жилая комната (северные регионы)


	Ванная, совмещенный санузел
	Межквартирный коридор
	Детские комнаты
	Жилые помещения

Начало отопительного сезона

Если тепло в дома подается централизованно, то решение о запуске отопительного сезона принимается на уровне местного самоуправления. Для этого должны сложиться необходимые условия.

По существующим нормативам отопительный сезон стартует, если пять дней подряд среднедневная температура воздуха опускается ниже +8ºС. По тому же принципу рассчитывается дата отключения центрального отопления. Для этого нужно, чтобы в течение аналогичного временного промежутка воздух в среднем за сутки прогревался выше +8ºС.

От описанной общей методики в особых условиях могут отступать. Например, весной нередко отопление повторно возвращают в городские квартиры, если за потеплением последовало серьезное устойчивое похолодание.

Как измеряют тепло в помещении

Несоответствие установленным по ГОСТу параметрам нормальной температуры в квартире зимой является основанием для жалоб с последующим разбирательством и устранением причин. Для отстаивания своей позиции нарушения нужно правильно зафиксировать. Замер тепла происходит с соблюдением определенных условий.

Во-первых, не нужно фиксировать показатели прогрева воздуха в жилище в солнечный день. Даже зимой помещения ощутимо прогреваются за счет напрямую попадающих лучей. Можно отложить измерения, например, на раннее утро, когда солнце еще не встало. К этому времени эффект нагревания здания небесным светилом исчезнет и не помешает получить достоверные показания.

Во-вторых, перед измерениями помещение тщательно проверяется на герметичность. При обнаружении утечек тепла замеры приостанавливаются до их устранения. Одна из частых причин нарушения герметичности – плохое состояние окон. Они могут быть некачественно установленными или просто старыми и требующими ремонта (замены). Другой нередко встречающийся момент – разрушенная герметизация межпанельных швов. В отличие от окон, за их состояние отвечает не владелец жилплощади, а управляющая компания.

Чтобы убедиться в отсутствии утечек тепла, используются специальные приборы – тепловизоры. Раньше они выпускались только в виде отдельных устройств. Сегодня существуют модели тепловизоров, устанавливающихся в качестве аксессуаров на современные смартфоны. Стоимость таких моделей достаточно высока. Однако у многих специалистов они имеются, так как реально позволяют упростить выполнение ежедневных задач.

Замеры температуры в квартире зимой на соответствие нормам производятся не менее чем в двух комнатах. Это правило не работает только в 1-комнатных квартирах, у которых окно занимает 30 процентов площади стены.

Измерительный прибор располагается следующим образом:

удаление от наружной стены и нагревательных приборов – 50 см и более;
расстояние от пола – 60 см и более.

При наличии жалоб на несоответствие реальной температуры в квартире зимой той норме, которая положена по закону, предварительно стоит провести замеры своими силами. Это позволит убедиться в том, что расхождения действительно есть. Далее следует сообщение в аварийно-диспетчерскую службу. В некоторых случаях проблемы с теплоснабжением могут быть вызваны форс-мажорными обстоятельствами, например, прорывом теплотрассы. Если ничего подобного не происходило, то диспетчер назначит визит по указанному адресу аварийной бригады. Она производит замер по всем правилам и составляет соответствующий официальный акт.

Для проведения измерений используются зарегистрированные приборы. Этот факт подтверждается специальной технической документацией. Акт составляется с указанием следующих сведений:

дата выполнения замеров;
общее описание квартиры и дома;
список специалистов, вошедших в комиссию;
показания прибора;
замеренная температура;
подписи лиц, составивших комиссию.

При измерениях готовится два экземпляра акта. Первый передается владельцу жилплощади, второй остается у специалистов коммунальной службы, проводившей замер.

В предыдущей статье мы рассказывали про , который используется с одной только целью: уменьшение теплопотерь. Сегодня мы ответим на вопрос о том, сколько градусов должно быть в квартире согласно нормативным актам. Эта величина регламентируется двумя законными документами: ГОСТом и СНИПом. Значения устанавливаются отдельно для каждого помещения квартиры. Эти требования должны выполняться с учетом погрешности в большую или меньшую сторону. К сожалению как нижний, так и верхний возможные пределы находятся вне диапазона комфортной комнатной температуры.

Какая температура воздуха должна быть в квартире - нормы

Зимой термометр должен показывать не менее 18 градусов (+/- погрешность).

В вопросе о том, сколько градусов должно быть в квартире все несколько сложнее, чем кажется с первого взгляда. На слуху у всех усредненное значение минимум 18 градусов для всей жилой площади. По факту, значение температуры воздуха установлено отдельно для каждого помещения в зависимости от его целевого назначения.

В государственных документах четко прописано, какой должна быть температура в квартире зимой. Норма определяется двумя регламентами:

ГОСТ Р-51617-2000;
СанПиН 2.1.2.2645-10.

В этих документах есть две классификации: какая должна быть температура в квартире зимой по норме, а какая летом. Кроме этого, документы дают значение оптимальной и допустимой температуры. Естественно, что обслуживающие предприятия берут за основу допустимые пределы, действуя в рамках закона. В случае невыполнения даже этих минимальных показателей нужно обращаться в соответствующие органы, чтобы те приняли меры.

Нередко комфортная температура в квартире для какого-нибудь индивидуума не совпадает с требованиями законных актов. Если вам холодно, то извольте купить . Если же слишком жарко, то можно отрегулировать температуру радиаторов при помощи термоголовки, но платить будете все равно в полном объёме. Чтобы оплачивать только то тепло, которое вы использовали, нужно устанавливать .

Разберемся, какая же комфортная температура в квартире согласно государственной регламентирующей документации должна быть в разных помещениях:

комната – допустимая 18-24 градуса, оптимальная 20-22 градуса. При -30 градусах за бортом на протяжении пяти дней минимальная температура должна быть 20 градусов;
кухня и туалет – оптимальная 19-21 градус, допустимая 18-26 градусов;
ванная или совмещенный санузел – оптимальная 24-26 градусов, допустимая 18-26 градусов.

Установленная нормами и стандартами температура воздуха в квартире в отопительный сезон может изменяться на допустимую погрешность. В ночное время допускается снижение не более чем на 3 градуса, а также повышение максимум на 4 градуса в любое время суток.

Понижение температуры связано с теплопотерями через мостики холода.

Отдельно стоят нормы для общего коридора, лестничной площадки и кладовых. Там термометр должен показывать не менее 15 градусов. В нормах комфортная температура в квартире тесно связана с объемом воздухообмена. Для жилых комнат это значение установлено на уровне 3 м. куб в час на каждый метр квадратный помещения. В кухне норма установлена независимо от ее площади и составляет 60 м. куб в час, не меньше. В ванной с туалетом по отдельности количество приточного и, соответственно, отводящегося воздуха должно составлять по 25 м. куб в час. Если санузел совмещённый, то значения суммируются.

В регламентирующих документах установлены нормы не только того, какая температура должна быть в доме зимой, а и в летнее время. В этом случае установлен максимум, который составляет 28 градусов. Но, даже в случае превышения этого значения, помочь вам никто не сможет, только вы сами. Норма температуры в квартире в зимнее время по СанПиНу определяется в тандеме со значением влажности воздуха и скорости движения воздушных потоков. Это касается только жилых комнат, в которых влажность не должна быть выше 60%, оптимальное значение 30-45%. Для остальных помещений этот показатель не нормируется. Движение воздушных потоков не должно превышать 2 м/с.

Факторы, которые влияют на температурный режим

Регулировка нагрева радиатора посредством термоголовки.

Мы уже разобрались, какая температура воздуха должна быть в квартире и узнали значение погрешности в большую или меньшую сторону. Теперь разберемся, чем же может быть вызвана эта погрешность, то есть понижение или повышение температуры. Зная причины, мы сможем ответить на вопрос о том, как повысить температуру в квартире или же снизить, исходя из собственных предпочтений. От чего зависят показания внутреннего термометра:

количество теплопотерь;
объем батарей;
скорость теплоносителя в системе отопления;
разводка системы отопления.

Какая бы комфортная температура в квартире ни была, все равно найдется тот, кому слишком холодно или жарко. Что ж, даже в квартире с центральным отоплением есть возможность регулировать степень нагрева воздуха.

Даже если коммунальными предприятиями выполняются все условия ГОСТа, в вашем жильё все равно может быть холодно из-за высоких теплопотерь.

Значит, нужно максимально исключить их, чтобы температура в квартире в зимний период была в пределах нормы. Вероятно, вы заметили, как много сейчас людей утепляют пенопластом наружные стены, тем самым снижая теплопотери. Кстати, первым шагом должна быть замена старых окон на современные энергосберегающие стеклопакеты.

От вида радиаторов и их объёма также во многом зависит какая (оптимальная или нет) будет температура в квартире. Естественно, чем больше батарея, тем теплее. При этом самовольно увеличивать количество секций нельзя, так как от этого зависит стабильность всей системы. Увеличение объёма теплообменников может повлечь за собой снижение и скорости теплоносителя. Чем это чревато? При падении давления батареи могут греть только частично, или же быть полностью холодными. Достигнуть оптимальной температуры воздуха в квартире в таком случае не получится.

Снижение давления влечет за собой и падение скорости теплоносителя. Чем медленнее он двигается, тем больше успеет растерять тепла, пока дойдет до вас. Соответственно, про оптимальную температуру в квартире зимой можно только мечтать, как и в случае с неправильной разводкой контура. Мало того, что могут быть допущены ошибки в а также их сборке, можно еще неправильно подключить батареи. В результате чего , а низ горячим.

Как повысить или понизить температуру в квартире

Шаровой кран перекрывается на подаче.

Сколько градусов должно быть в доме? По ГОСТу в комнате нижний предел, с учётом ночной погрешности, составляет 15 градусов. Врагу не пожелаешь такого комфорта. Естественно, что жаловаться в таком случае бесполезно, ведь требования стандарта выполняются, поэтому люди начинают самостоятельно регулировать температур в своем жилье. Когда холодно все активно утепляются, меняют окна и заделывают щели. В крайнем случае, можно включить

Но что же делать, если нормальная температура в квартире зимой составляет 28 градусов, что вполне реально. Максимально допустимое значение 24 градуса плюс прописанная в ГОСТе погрешность в 4 градуса.

Если на батареях есть термоголовки, то проблемы нет, просто надо установить необходимое значение и все.

А что делать, если их нет? Жить с открытым окном не комфортно, так как холодный воздух сильно тянет по полу. Если есть дети, то этот вариант исключен, да и на взрослых такое положение вещей явно не оздоровит.

Какие еще варианты:

немного перекрыть кран перед батареей;
установить .

Перекрыв шаровой кран перед радиатором, вы снизите количество подаваемой воды. Делать это не рекомендуют, но когда очень надо, то приходится. Только учтите, что в таком режиме запорная арматура прослужит гораздо меньше. Рекуператор воздуха позволяет создать необходимую циркуляцию воздуха, при этом приточный воздух поступает в помещение уже нагретым.

Комфортная температура в квартире зимой

Мы выяснили, что оптимальная температура в доме зимой по ГОСТу и СНИПу составляет 20-22 градуса. При этом допустимые рамки от 18 до 26 градусов, в зависимости от целевого предназначения помещения. Для кухни, санузла и комнаты нормы разные. Отклонение от табличных значений составляет 3 градуса в меньшую сторону и 4 градуса в большую сторону. Как ни прискорбно, но по закону, если у вас дома всего 15 градусов тепла, то к коммунальному предприятию с вашей стороны не может быть никаких претензий. То же самое, если у вас в квартире зимой, как в Ташкенте на улице летом (+30). Спасение утопающих – дело рук самих утопающих.

Конечно, такое понятие, как оптимальная температура для каждого человека свое. Некоторые будут себя чувствовать комфортно в прохладном помещении, а некоторые наоборот станут мерзнуть. Для того чтобы человеческий организм функционировал исправно, нужно придерживаться определенных рекомендаций по нагреву и охлаждению, которые указаны в государственных стандартах. Именно они играют определяющую роль в микроклимате жилых помещений.

Комнатная температура: какие регламенты нужно учесть

Ответ на вопрос, о том какой должна быть оптимальная температура в жилом доме или квартире намного сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Бытует мнение о том, что средний показатель – это 18 градусов для всего жилого пространства. Но если говорить по факту, то для каждой отдельной комнаты должен быть установлен отдельный температурный режим, в зависимости от предназначения помещения. Например, государственные документы четко выделяют определенную температуру в квартире в зимний период.

Она регулируется следующими 2 регламентами:

СанПин;
ГОСТ.

Данные документы включают в себя 2 классификации, где указано, какая температура должна быть в квартире зимой, а какая летом. Кроме того, именно эти регламенты дают определение оптимальной и допустимой температуры. Конечно, сразу становится понятно, что даже обслуживающие предприятия должны брать за основу именно эти показатели. Если же это не будет выполняться, то нужно обратиться в соответствующие органы для принятия мер.

Очень часто случается так, что зимой некоторым не достаточно той температуры, которую дают радиаторы отопления. В такой ситуации придется приобретать дополнительное средство обогрева. Если же вам наоборот слишком жарко, то вы можете попробовать отрегулировать получаемую температуру, но оплата от этого не изменится. Для того чтобы платить по факту использования тепла, потребуется установить тепловые счетчики, а это дело дорогостоящее.

Норма температуры в квартире: комнатная – это сколько градусов

Нужно разобраться, какая же температура в квартире, если верить государственной регламентации будет считаться оптимальной.

Указанно что:

В комнате допустимой температурой можно считать показатель от 18 до 24 градусов, а оптимальной от 20 до 22. При условии, что на улице на протяжении 5 дней держится температура 30 градусов, в квартире она должна быть 20.
В кухне и туалете оптимальным будет показатель от 19 до 21, а допустимым 18-26.
Если ваш санузел совмещен, то оптимальной температурой тут станет показатель от 24 до 26 градусов, а допустимой 18-26.

Не смотря на установленные нормы и стандарты, температура в квартире в зависимости от сезона может меняться. Ее погрешность может составлять 3 градуса на понижение в ночное время и повышение на 4 отметки в любое другое время суток. Совершенно отдельное дело, это общий коридор и лестничная площадка. Согласно регламенту, здесь показатель может быть не менее 15 градусов.

Оптимальная температура в квартире: влияющие факторы

Выше мы рассказали, какая температура считается нормой в квартире, теперь осталось узнать, что влияет на ее изменения, то есть повышение и понижение. Если вы знаете все причины такого изменения, то сможете отрегулировать температуру согласно своим предпочтениям.

В основном показатели термометра в квартире будут зависеть от:

Объема батареи;
Количества тепловых потерь;
Скорости носителя тепла в системе;
От разводки системы отопления .

Насколько бы не была температура в квартире комфортной, в любой ситуации появится тот, кто пожалуется на чрезмерную жару или сильный возможность отрегулировать нагрев помещения.

Если же коммунальные предприятия выполняют все условия согласно регламенту, а жилье все равно не прогревается, но нужно обратить внимание на теплопотери.

Нужно позаботиться о том, чтобы все тепловые потери были исключены, особенно в зимний период. Скорее всего, вы обратили внимание на то, что многие утепляют на данный момент свои квартиры пенопластом снаружи, это действие и помогает значительно сократить потерю тепла. Но первым шагом к этому будет замена старых окон на более современные.

Многое зависит от типа радиаторов и их вместимости. Конечно, чем больше батарея, тем теплее будет в помещении, но самостоятельно увеличивать количество секций нельзя, так как от этого будет зависеть стабильная работа всей системы. Увеличение количества радиаторов может привести к снижению давления и скорости носителя тепла.

Это повлечет за собой:

Частичный прогрев батарей;
Отсутствие тепла в батареях;
Невозможность достигнуть оптимального температурного показателя.
Тепловые потери в связи с тем, что теплоноситель будет проходить большее расстояние до точки назначения.

В такой ситуации о достижении оптимальной температуры можно только мечтать.

Как сделать так, чтобы была комфортная температура в помещении для человека

Сколько же градусов должно быть в доме? В соответствии с ГОСТом нижний предел может достигать 15 градусов с учетом погрешности ночного времени суток. Хотя находиться в таких условиях понравится далеко не каждому. Сразу следует сказать, что жаловаться в данной ситуации будет тщетно, так как все необходимые нормы были выполнены. Поэтому люди принимают решения о приобретении обогревателей, утеплении квартир и самостоятельной регулировке температуры.

А что делать, если в зимний период температура при норме 24 составляет 28 градусов? Бывает и такое.

Если на ваших батареях присутствует термоголовка, то проблем с регулировкой не будет, просто потребуется установить необходимый показатель.

Но если термоголовки нет? Не станет же человек открывать окно зимой, это не комфортно и более того может вызвать заболевания. Особенно этот вариант не подходит, если в доме есть маленькие дети.

Есть несколько вариантов выхода из ситуации:

Слегка прикрутить кран у батареи;
Приобрести рекуператор воздуха .

Какая температура должна быть в квартире зимой

Какова же комфортная температура для человека? Для комфорта нужно ориентироваться не только какая нормальная средняя температура, но и какая оптимальная, однако в любом случае выиграет так, которая создаст чувство комфорта. В зимний период помещения начинают отапливать, когда будет установлена среднесуточная температура менее 8 градусов. Соответственно окончание периода отопления будет связан с повышением температуры выше указного показателя.

В жилом доме существует свой норматив по госту. Измерить показатель можно в любом удобном виде. Это может быть отметка по Цельсию или в кельвинах, в любом случае все должно отвечать СНИП. Так, можно выделить, какая идеальная температура должна быть в ванной, спальне, кухне и других помещениях.

Зимой минимальными показателями температуры в помещении являются:

20 градусов – допустимая климатическая отметка для угловых комнат;
18 градусов – самая лучшая отметка для жилых комнат;
18 градусов – минимальная температура для кухонь;
25 градусов – стандартная температура для ванных комнат;
16 градусов – для лестничных площадок и вестибюлей;
5 градусов – для лифтовых отделений;
4 градуса – для подвалов и чердаков.

Однако не стоит забывать, что на многие нормативы может повлиять микроклимат, влажность, (вода в ванной комнате), и давление. Так, например, в частном доме, от пола может идти дополнительный холод, если в процессе работы был сделан не правильный фундамент. Именно поэтому очень важно повысить уровень утепления дома и знать, чему равна температура, которую необходимо достичь. Отклонения от установленных показателей являются недопустимыми. Система отопления должна в полной мере обеспечить прогрев жилого помещения до установленных санитарных норм. Если же эти требования не будут выполнены, то начисления будут уменьшены у каждой отдельной жилплощади согласно составленным учетам.

Определяем, какая температура должна быть в квартире (видео)

Итак, благодаря статье мы выяснили, какая температура является допустимой и максимальной в зависимости от времени года. Теперь вы знаете о том, что каждая комната должна иметь свой отдельный температурный режим и этому соответствуют законы и регламенты, к которым следует обращаться в случае нарушения режима отопления, но в большинстве случаев, люди все, же предпочитают заниматься решением проблем самостоятельно.

Ежемесячно мы оплачиваем коммунальные услуги, в т. ч. и отопление. Порой суммы бывают внушительными, а качество услуг оставляет желать лучшего. Когда температура ниже допустимой, значит, управляющая организация выполняет свою работу ненадлежащим образом. Вы вправе подать жалобу и требовать компенсации. Предварительно нужно разобраться, какова норма температуры в квартире в отопительный сезон, убедиться, что она ниже или выше положенной.

Когда включают отопление

Важно! Следует иметь ввиду, что:

Каждый случай уникален и индивидуален.
Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Когда в многоэтажном доме стоит газовый или электрический котел, жильцы сами решают, когда начать обогрев. При централизованной системе - УК, ТСЖ, но не когда им вздумается, а при наличии определенных условий.

Дают отопление, когда средняя температура менее -8 °C пять суток. Отключают тепло, если на улице выше -8 °C такое же количество дней.

Допустимые показатели

Значения для комнат, установленные СанПиН и СНИП:

угловые - минимальная +20 °C, максимальная +24 °C;
центральные - +18…+24 °C;
кухня, совмещенный санузел и ванная, туалет - +18…+26 °C;
кладовая - 12-22 °C;
подъезд - +16…+22 °C;
вестибюль - +14…+20 °C;

Допустимо ночное снижение на 3°. Когда на улице ниже -31 °C, градус на любом этаже повышается на 2 шкалы. Однако это правило не распространяется на уборную и ванную.

Допустимые значения немного отличаются по медицинским показаниям. Оптимальная цифра - +22 °C (при влажности 30 процентов). Если она выше, это может привести к патологиям органов дыхания, скоплению мокроты. В носоглотке будут созданы благоприятные условия для жизнедеятельности патогенных микроорганизмов. Исключение - ванная, где из-за водяного пара высокие показатели не страшны.

Если есть маленький ребенок, то температурный режим зимой в его комнате +23 °C. В ванной при купании - +28 °C. В спальной взрослых оптимальное значение +20 °C. Это способствует более спокойному и глубокому сну.

Как замерить тепло

При измерении нужно придерживаться определенных правил, чтобы показатели были максимально точными:

Не производить в солнечную погоду.
На улице в осеннее, зимнее время не выше -5 °C.
Сделать измерение несколько раз.
Проверить герметичность: плотно закрыть все двери, форточки, окна.

Измерение совершают минимум в 2 комнатах. Исключение - однокомнатное жилье с окном, занимающим 30% поверхности.

Замер производится прибором с техническим паспортом. Он называется цифровым контактным термометром. Устройство имеет электронный блок и погружаемый зонд. Обычно им пользуются специалисты.

Термометр держится на расстоянии 50 см от стены, выходящей наружу, отопительных приборов. Высота измерения не превышает 60 см. Пригласить произвести замер можно и специалистов. Для этого нужно обратиться в управляющую организацию или лабораторию независимого контроля. Последняя компания есть в каждом городе, ее номер можно найти в интернете.

Воздухообмен

Важную роль в комфортном проживании в квартире играет воздухообмен. Этот параметр показывает, сколько раз за час происходит полная смена воздуха.

Нормы воздухообмена есть в СаНпиНе: кратность при площади 18 кв.м 3 м³/ч. На кухне показатель 9 м³/ч.

Теплоноситель

Это горячая вода, идущая из-под крана. Произвести замер параметра можно разнообразными способами. Самый доступный из них: поместить термометр в стакан с водопроводной водой.

Также можно произвести измерение тепла в трубах: примотать спиртовой термометр к радиатору, накрыть теплоизолирующим материалом. Значение должно быть +50…+70 °С.

Что влияет на температурный режим

Оказывают влияние следующие факторы:

отключение отопления;
климатические особенности;
перемена времен года;
особенности (панельное, кирпичное строение и т.д.).

Поддерживать тепло поможет следующее:

Объемная батарея: чем она больше, тем лучше отапливается помещение. Самостоятельно устанавливать дополнительные радиаторы запрещается. При неправильных действиях может понизиться давление в отопительной системе. В результате батарея будет слабо или лишь частично нагреваться. Еще хуже, если нарушится подача тепла во всем многоквартирном здании, придется вызывать аварийную службу.
Новые энергосберегающие стеклопакеты добавляют несколько градусов. Если нет возможности их установить, утепляются старые оконные рамы ватой, малярной лентой, плотной тканью и т.д.
Теплоизоляция стен, особенно, в угловой комнате. Ее можно сделать изнутри или снаружи.
Теплоотражающий экран, установленный рядом с батареей, будет направлять теплый воздух в комнату.
Отапливаемые полы. Если нет возможности их вмонтировать, кладется утепленный линолеум, ковролин.
Дополнительные источники отопления (обогреватель, тепловая пушка и прочее).
Автономная система подачи тепла.

Если слишком жарко можно завернуть шаровой кран перед радиатором: вы уменьшите поток подаваемой горячей воды. Рекомендуется установить рекуператор, он нормализует циркуляцию воздуха.

Что делать, когда температура ниже

Если выявлено отсутствие соответствия нормам, необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу по телефону или в письменном виде. Контактные данные указаны на квитанции ЖКХ.

Когда жалоба оставляется в устной форме по телефону, оператор обязан представиться, назвать номер и время регистрации обращения. Если претензия подается в письменном виде, нужно сделать ее копию. На дубликате сотрудник организации ставит пометку о принятии, Ф.И.О., подпись.

Заявление пишется в свободной форме, но с соблюдением определенных правил. В шапке листа нужно указать следующую информацию:

В середине листа указывается название документа: претензия, жалоба, заявление. В тексте обращения:

ссылки на нормативы в жилом помещении;
показатели замера в вашей квартире;
последствия нарушений;
список прикладываемых материалов (акт, справки из медицинского учреждения, если пребывание в прохладной комнате привело к проблемам со здоровьем и т.д.);
ваши требования (нормализовать работу теплосетей, сделать перерасчет платы за отопление, произвести денежную компенсацию и прочее);
указание того, что будет, если на вашу жалобу не отреагируют или ответ вас не устроит (обращение в Роспотребнадзор, Региональную жилищную инспекцию, Прокуратуру, суд);
дата и подпись.

Скачать образец можно по следующей .

Когда низкая температура не связана с ремонтными и профилактическими работами на котельной, после регистрации обращения проводится проверка. Время визита специалиста согласовывается с заявителем. Если собственник не указал часы прихода, проверку проводят в течение 2 часов с момента подачи заявки.
Если проверка выявила нарушения, заполняется акт в 2 экземплярах, один остается собственнику. В документе указывается:

дата замера;
характеристика помещения;
состав комиссии;
методы и приборы, использованные для проверки;
данные с устройств;
подписи всех присутствующих.

Когда у собственника возникают сомнения по поводу достоверности исследования, его проводят повторно с участием Госжилинспекции или ОЗПП.

Если проверка не была проведена в установленные законом сроки, собственник может составить акт самостоятельно, в присутствии председателя дома и 2 соседей. Документ отправляется в УК.

Ответственность коммунальных служб

Согласно Постановлению РФ № 354 поставщики могут приостанавливать теплоснабжение на следующие периоды:

до 24 ч в течение месяца;
единовременно до 16 ч (при +12…+18 °С);
до 8 ч (+10…+12 °С);
до 4 ч (+8…+10 °С).

Когда температура ниже допустимой, гражданин вправе требовать снижения платы за отопление на 0,15% за каждый час несоответствия. Получается, за неделю сумма должна быть снижена больше, чем на 90%.

Для перерасчета нужно обратиться в УК с заявлением. Его образец вы можете скачать по следующей . Если ответственное лицо откажет в снижении платы, можно обратиться в суд.

Бывают случаи, когда гражданам удавалось добиться не только перерасчета, но и получить моральную компенсацию. Например, одна жительница нашей страны отсудила у УК 135 500 рублей. В квартире у женщины было +15 °С, это подтверждали неоднократные замеры. Однако ответственная организация не приняла никаких мер, вынудив собственницу обратиться в суд.

После разбирательств судья постановил, что ответственная инстанция должна сделать перерасчет на сумму 77 000 рублей, оплатить штраф 38 500 рублей. Помимо этого, истица заболела из-за продолжительного нахождения в холодном помещении и попала в больницу. В связи с этим ей была выплачена компенсация в размере 20 000 рублей.

Не бойтесь отстаивать свои права, если уверены, что закон на вашей стороне. При разбирательствах с УК в большинстве случаев судья принимает сторону истца. Если даже дело будет проиграно, вы ничего не потеряете.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.