पुस्तक उद्योग में प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण. मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी ऑफ़ प्रिंटिंग जॉनर फिक्शन

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रूस में, पुस्तक व्यवसाय व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं के साथ-साथ राज्य और नगरपालिका स्वामित्व दोनों के स्वामित्व की अनुमति देता है। राज्य का हस्तक्षेप कर प्रणाली और पुनर्वित्त दर के माध्यम से व्यापार विनियमन तक सीमित है। कीमतें व्यवसाय द्वारा ही निर्धारित की जाती हैं।

पुस्तक व्यवसाय के मुख्य विषय प्रकाशक, मुद्रक और पुस्तक वितरक हैं।

पुस्तक व्यवसाय में प्रकाशक एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। प्रकाशन व्यवसाय मुख्य निवेशक है, क्योंकि लेखक, मूल लेआउट की तैयारी, मुद्रण सामग्री और सेवाओं और पुस्तक व्यापार में निवेश करता है। प्रकाशक पुस्तक के प्रसार, उसकी भौतिक और कलात्मक विशेषताओं और बिक्री मूल्य का निर्धारण करता है। उत्पादन पुस्तक व्यवसाय के रूप में एक प्रकाशन गृह की एक विशिष्ट विशेषता: व्यवसाय प्रक्रिया को बौद्धिक उत्पादन (चयन, संपादन) और तैयार उत्पादों की बिक्री के संगठन, प्रकाशन गृह में केंद्रित, और भौतिक उत्पादन (प्रतिकृति) में विभाजित किया गया है। सेवाओं के प्रावधान में मुद्रण गृहों द्वारा।

पुस्तक व्यवसाय में वाणिज्यिक (व्यापार) उद्यमिता थोक और खुदरा वितरण चैनलों के माध्यम से उपभोक्ता बाजार के साथ संचार करती है। वित्तीय प्रवाह के निर्माण के लिए वाणिज्यिक उद्यमिता का खुदरा लिंक महत्वपूर्ण महत्व रखता है जो लागत की भरपाई करता है और पुस्तकों के उत्पादन और वितरण में प्रतिभागियों के लिए लाभ उत्पन्न करता है।

पुस्तक व्यवसाय के विषयों को निम्न आधार पर एकजुट किया जा सकता है:

लंबवत एकीकरण (कंपनियां जो पुस्तक व्यवसाय प्रक्रिया की "एंड-टू-एंड" तकनीक बनाती हैं: प्रकाशन, मुद्रण, थोक और खुदरा व्यापार, उदाहरण: ईकेएसएमओ प्रकाशन गृह);

क्षैतिज एकीकरण (कई एकल-प्रोफ़ाइल कंपनियों को एक व्यवसाय में विलय करना, उदाहरण के लिए, प्रकाशन गृह, स्टोर - उदाहरण: टॉप-बुक)।

मिश्रित एकीकरण भी संभव है (उदाहरण: एएसटी समूह)।

पुस्तक व्यवसाय को एक होल्डिंग कंपनी या समूह जैसी कंपनियों के संघ में एक स्वतंत्र व्यवसाय के रूप में भी शामिल किया जा सकता है जो विभिन्न प्रकार के व्यावसायिक क्षेत्रों में निवेश करता है (उदाहरण: ए.एल. ममुत का समूह)।

आँकड़ों की कमी के कारण पुस्तक व्यवसाय में निजी फर्मों की संख्या का अनुमान लगाना कठिन है। पुस्तक व्यवसाय का मुख्य संगठनात्मक और कानूनी रूप एक सीमित देयता कंपनी (एलएलसी) है। इस फॉर्म का चुनाव पुस्तक व्यवसाय में छोटे उद्यमों की प्रधानता से जुड़ा है, जिसके लिए यह फॉर्म निम्नलिखित कारणों से सबसे उपयुक्त है:

· अपेक्षाकृत छोटी व्यक्तिगत पूंजी जुटाने की संभावना.

· वित्तीय दायित्वों के लिए सीमित दायित्व.

· एकमात्र प्रबंधक की पहचान करने की संभावना, जो अक्सर मुख्य योगदानकर्ता होता है।

· संयुक्त स्टॉक कंपनियों से कानूनी रूप से आवश्यक सार्वजनिक रिपोर्टिंग की कोई आवश्यकता नहीं है।

पुस्तक व्यवसाय में, निजी पूंजी अन्य संगठनात्मक और कानूनी रूप ले सकती है। वर्तमान में, जैसा कि तालिका 2.1 से पता चलता है, निजी पूंजी पुस्तक व्यवसाय में अग्रणी स्थान रखती है।

तालिका 2.1.

1991-2003 में रूस में %% में निजी प्रकाशन गृहों द्वारा पुस्तक विमोचन।

	शीर्षक प्रसार % %

2002 में, लगभग 17 हजार कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों के पास प्रकाशन गतिविधियों के लिए लाइसेंस थे। रूसी बुक चैंबर के अनुसार, 2004 में देश में 5,388 प्रकाशन गृह कार्यरत थे, जिन्होंने कानूनी जमा पर संघीय कानून के अनुसार, अपने प्रकाशन रूसी बुक चैंबर को प्रस्तुत किए।

2000 के दशक की शुरुआत तक. रूसी संघ में लगभग 3 हजार मुद्रण उद्यम थे। उनमें से 40%, मुख्य रूप से सबसे बड़े, राज्य की संपत्ति बने रहे। देश में खपत होने वाले कागज का 19% पुस्तक उत्पादन में खर्च होता है।

वितरण चैनलों की विविधता (थोक व्यापार, दुकानें, सुपरमार्केट, कियोस्क, मेल द्वारा किताबें, ऑनलाइन बिक्री, पुस्तक क्लब, पुस्तकालय, आदि) के कारण, पुस्तक व्यापार पर कोई आंकड़े नहीं हैं। यह कहना सुरक्षित है कि निजी क्षेत्र इस प्रकार के रूसी पुस्तक व्यवसाय पर हावी है।

किसी भी व्यवसाय की तरह, एक पुस्तक उद्यमी, जो समाज से संबंधित संसाधनों का उपभोग करता है, समाज के प्रति एक सामाजिक जिम्मेदारी निभाता है: उसकी गतिविधियों को समाज के हितों के विपरीत नहीं होना चाहिए और इसका उद्देश्य कुशल उपयोग के आधार पर पुस्तक उत्पादन में अपने हितों की स्थायी संतुष्टि करना होना चाहिए। संसाधनों का. पुस्तक व्यवसाय को राज्य की सामाजिक नीति का समर्थन करना चाहिए। पुस्तक व्यवसाय के लिए, जिसके परिणाम किसी न किसी रूप में लोगों के दिमाग और उनके विकास को प्रभावित करते हैं, सामाजिक जिम्मेदारी का सिद्धांत विशेष रूप से प्रासंगिक है।

किताब बाज़ार

आधुनिक अर्थशास्त्र में, बाज़ार का तात्पर्य उन आर्थिक संबंधों से है जो वस्तुओं और सेवाओं के आदान-प्रदान के दौरान उत्पन्न होते हैं। बाजार के मुख्य तत्व: आपूर्ति, मांग, कीमत, समुच्चय जो बाजार की स्थिति बनाते हैं।

आर्थिक सिद्धांत कई प्रकार की बाजार संरचनाओं पर विचार करता है: पूर्ण प्रतिस्पर्धा, शुद्ध एकाधिकार, अल्पाधिकार, एकाधिकार प्रतियोगिता और कई अन्य।

पुस्तक बाज़ार एकाधिकारवादी प्रतिस्पर्धा का बाज़ार है। एकाधिकार प्रतिस्पर्धा बाजार बाजार संरचना का सबसे सामान्य प्रकार है। यह कई कंपनियों की उपस्थिति और एक ही समूह के सामानों (उदाहरण के लिए, किताबें, कपड़े, कपड़े, खुदरा, हेयरड्रेसिंग सेवाएं, आदि) के भीतर महान भिन्नता की विशेषता है। एक समूह के भीतर उत्पाद भेदभाव प्रत्येक फर्म को बाजार में उत्पादों के एक समूह के भीतर एक अद्वितीय उत्पाद पेश करने का अवसर प्रदान करता है। ऐसे बाज़ार में प्रवेश और निकास असीमित है।

लंबे समय में, एकाधिकार प्रतिस्पर्धा बाजार में काम करने वाली फर्मों का लाभ शून्य हो जाता है, क्योंकि कंपनियाँ अपने उत्पादों की कीमत प्रतिस्पर्धियों से स्वतंत्र रूप से निर्धारित नहीं कर सकती हैं (जब तक कि, निश्चित रूप से, वे अद्वितीय न हों, लेकिन ज्यादातर मामलों में विशिष्टता केवल अल्पावधि में ही संभव है)। इसलिए, इस मामले में, फर्मों की प्रतिस्पर्धात्मकता गैर-मूल्य कारकों के एक जटिल द्वारा सुनिश्चित की जाती है: विज्ञापन, विपणन प्रणाली, वितरण चैनल, सेवा संस्कृति, उपभोक्ताओं के लिए सूचना समर्थन, सेवा।

कुछ मामलों में, पुस्तक बाज़ार पर एकाधिकार संभव है, उदाहरण के लिए, शहर में एकमात्र किताबों की दुकान। एक प्रकाशन कंपनी लेखकत्व के किसी कार्य को प्रकाशित करने के विशेष अधिकार खरीदकर उस पर एकाधिकारवादी बन सकती है। किसी प्रकाशन के अधिकार खरीदने से प्रकाशन गृह को बौद्धिक संपदा का उपयोग करने का विशेष अधिकार मिलता है - पुस्तक व्यवसाय में उद्यमशीलता गतिविधि का कानूनी आधार। हालाँकि, एकाधिकार लाभ अन्य उद्यमियों को आकर्षित करने के लिए जाना जाता है। प्रकाशन गृह लेखकों के साथ एक समझौते की शर्तों के तहत विशेष अधिकार प्राप्त करके लेखकत्व के व्यक्तिगत कार्यों पर एकाधिकार कर सकता है, लेकिन प्रकाशन गृह विषय वस्तु पर एकाधिकार नहीं रख सकता है। पुस्तक बाजार पर एक सफल काम अक्सर एनालॉग्स के पूरे "क्लोन" को जन्म देता है जो कुशलतापूर्वक कथानक संघर्षों, मुख्य पात्रों की छवियों और प्रारूप की नकल करते हैं। हैरी पॉटर और दा विंची कोड के असंख्य क्लोनों को याद करना पर्याप्त है। उसी तरह, एक किताब की दुकान की सफलता निश्चित रूप से शहर में अन्य कंपनियों को पुस्तक व्यापार की ओर आकर्षित करेगी।

पिछले साल के अंत में, आरबीसी ने रूसी पुस्तक बाजार पर एक रिपोर्ट जारी की। तुम कर सकते हो रिपोर्ट का डेमो संस्करण डाउनलोड करें .

रूसी पुस्तक बाज़ार की मुख्य समस्याएँ और रुझान

रूसी पुस्तक बाजार अत्यधिक खंडित बना हुआ है, जिसमें पांच प्रकाशक स्पष्ट रूप से अग्रणी हैं और मूल्य के हिसाब से कुल बाजार का 50% से कम हिस्सा रखते हैं। हाल के वर्षों में, बाजार के खिलाड़ियों के एकीकरण की दिशा में एक स्पष्ट रुझान रहा है, जो रूसी अर्थव्यवस्था के अन्य क्षेत्रों की तरह छोटी कंपनियों के विलय और अधिग्रहण के माध्यम से हो रहा है। कोई प्रकाशन, पुस्तक बिक्री, मुद्रण और अन्य संरचनाओं सहित बहु-विषयक संघ बनाने की प्रक्रिया की शुरुआत को भी नोट कर सकता है ( आईजी "एएसटी", "एक्स्मो", "ओल्मा-प्रेस").

नकारात्मक रुझान

नकारात्मक रुझानों में से एक प्रकाशित पुस्तकों की बढ़ती श्रृंखला की पृष्ठभूमि के खिलाफ मुद्रित प्रतियों की मात्रा में कमी है। रूसी प्रकाशन गृहों को कम किताबें प्रकाशित करनी पड़ती हैं क्योंकि व्यापार और खुदरा नेटवर्क इतनी मात्रा में शीर्षकों को संभालने में सक्षम नहीं है। इसके आधार पर, हम अतिउत्पादन के आगामी संकट के बारे में बात कर सकते हैं जिससे पुस्तक बाजार को खतरा है।

रूसी पुस्तक बाजार के विकास को नकारात्मक रूप से प्रभावित करने वाले कारक

स्रोत: आरबीसी

रूसी मुद्रण आधार की स्थिति

आज, 80% से अधिक रूसी किताबें राज्य मुद्रण घरों में छपी हैं, जहां अब निजीकरण शुरू हो गया है। मुद्रण उपकरण पुराने हो गए हैं, क्योंकि अधिकांश उद्यमों में उत्पादन सुविधाओं को पिछली शताब्दी के 90 के दशक से अद्यतन नहीं किया गया है या उन्हें पश्चिमी यूरोप के प्रयुक्त उपकरणों द्वारा प्रतिस्थापित किया गया है, जो 1990 से पहले निर्मित थे, बड़े प्रसार (लगभग 50-70 हजार प्रतियां) के लिए डिज़ाइन किए गए थे।) . यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रूस में मुद्रण उपकरण व्यावहारिक रूप से उत्पादित नहीं होते हैं।

आधुनिक मुद्रण उपकरणों के निर्माता बाइंडिंग मशीनों का उत्पादन करने का प्रयास कर रहे हैं जिन्हें विभिन्न संस्करणों का उत्पादन करने के लिए जल्दी से समायोजित किया जा सकता है, और 5-7 हजार प्रतियों के तथाकथित "लघु" संस्करण भी तैयार करने में सक्षम हैं। प्रिंटिंग हाउसों के आगामी निजीकरण के कारण प्रकाशकों के बीच मिश्रित राय पैदा हो रही है।

के अनुसार ओलेग बार्टेनेवमुद्रण बाजार में घटनाओं के विकास के लिए दो संभावित परिदृश्य हैं।

पहला यह है कि मुद्रण उद्यम, जो पहले से ही लगभग पूरी तरह से कॉर्पोरेटीकृत हो चुके हैं, 2006-2007 के दौरान होंगे। राज्य द्वारा मुक्त बाज़ार में बेचा गया। इससे तीन वर्षों में गंभीर उत्पादन घाटा होगा, साथ ही मुद्रण क्षमता में भी कमी आएगी। इस मामले में, तीन वर्षों में हम श्वेत-श्याम मुद्रण के लिए पुस्तकों की लागत में लगभग 60-70% की वृद्धि की उम्मीद कर सकते हैं, जबकि पुस्तक की कीमतें यूरोपीय स्तर तक पहुंच जाएंगी। सक्रिय सरकारी कार्रवाई के अभाव में, मुद्रण उत्पादन की बड़ी मात्रा यूरोप में स्थानांतरित हो जाएगी, जैसा कि रंगीन पुस्तकों और पत्रिकाओं के साथ पहले ही हो चुका है।

घटनाओं के विकास का दूसरा परिदृश्य निजीकरण को नियंत्रित करने में राज्य की सक्रिय भागीदारी मानता है, जब विशेष प्रणालीगत निवेशकों (प्रकाशन गृहों) को प्राथमिकता दी जाएगी। इस मामले में, प्रकाशक बाजार की मात्रा बढ़ाने के लिए पर्याप्त मात्रा में दो साल के भीतर मुद्रण सुविधाओं को फिर से सुसज्जित करेंगे। इस परिदृश्य के साथ, कीमतों में भी वृद्धि होगी, लेकिन केवल 20-30% तक; किताबों की कीमत में इतनी तेजी से वृद्धि नहीं होगी; तदनुसार, भौतिक दृष्टि से पुस्तक उत्पादों की खपत की मात्रा में गिरावट आएगी धीमी गति.

सकारात्मक रुझान

खुदरा नेटवर्क अभी भी कम दर से बढ़ रहा है, लेकिन पिछले वर्षों की स्थिति की तुलना में यहां सकारात्मक रुझान हैं, जब किताबों की दुकानों में कोई वृद्धि नहीं हुई थी। ऑनलाइन पुस्तक व्यापार सक्रिय रूप से विकसित हो रहा है, स्टोर खुल रहे हैं जो एक सांस्कृतिक और अवकाश केंद्र और किताबें खरीदने की जगह को जोड़ते हैं ( "बुकवोएड"); शॉपिंग सेंटरों में किताबों की दुकानें ( "नई किताबों की दुकान", "बुकबरी"). नए प्रारूप की किताबों की दुकानों और बड़े स्टोरों में ( "बिब्लियो ग्लोबस", टीडी "मॉस्को", "यंग गार्ड" ) पीआर अभियान और लेखकों के साथ बैठकें आयोजित की जाती हैं। ऐसी प्रक्रियाएं बुकसेलिंग नेटवर्क के पुनर्गठन की शुरुआत का संकेत देती हैं, जो स्वाभाविक है, क्योंकि ट्रेडिंग नेटवर्क प्रकाशन संरचनाओं की तुलना में अधिक मोबाइल है और मांग में कमी के प्रति अधिक तेज़ी से प्रतिक्रिया करता है।

रूसी पुस्तक बाजार के विकास को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने वाले कारक

स्रोत: आरबीसी

निष्कर्ष

हमारी राय में, उद्योग का और अधिक समेकन, विशेष रूप से बड़े और मध्यम आकार के प्रकाशकों का, अपरिहार्य है। मध्यम अवधि में, विदेशी और रूसी दोनों तरह का निवेश बढ़ेगा। हमें आईजी एएसटी, एक्स्मो और ओल्मा मीडिया ग्रुप होल्डिंग जैसे बड़े प्रकाशन संघों के और उभरने की उम्मीद करनी चाहिए, जो विभिन्न बाजार क्षेत्रों में काम करेंगे।

धीरे-धीरे, ये कंपनियां या तो मौजूदा वितरण की संरचना करेंगी या अपने स्वयं के बिक्री चैनल बनाएंगी। इसके परिणामस्वरूप, विभिन्न टर्नओवर आकार वाले प्रकाशन गृहों के कई समूह बाजार में दिखाई देंगे, जबकि छोटे और मध्यम आकार के प्रकाशन गृहों की संख्या कम हो जाएगी, और शेष राज्य प्रकाशन गृहों का निजीकरण पूरा हो जाएगा।

मध्यम अवधि में, हम बुकसेलिंग कंपनियों में निवेश आकर्षित करने की उम्मीद कर सकते हैं, जिससे क्षेत्रीय बिक्री नेटवर्क का विस्तार होगा। कुल प्रसार में कमी की प्रवृत्ति 2-3 वर्षों तक जारी रहेगी, और प्रकाशित शीर्षकों की संख्या में कमी होने की संभावना है। सस्ती डिजिटल प्रिंटिंग प्रौद्योगिकियों की अधिक उपलब्धता के कारण शॉर्ट-सर्कुलेशन, अत्यधिक विशिष्ट प्रकाशनों की संख्या में वृद्धि होगी।

किसी को उम्मीद करनी चाहिए कि सबसे लोकप्रिय लेखकों के प्रकाशन अधिकार कुछ प्रकाशकों में केंद्रित होंगे, जो उच्च रॉयल्टी और बड़े पैमाने पर विज्ञापन अभियान पेश कर सकते हैं।

इंटरनेट और चेन स्टोर्स के माध्यम से बिक्री में वृद्धि जारी रहने की उम्मीद है, और सुपरमार्केट में बिक्री भी बढ़ेगी। हमें वितरण, लॉजिस्टिक्स और इन्वेंट्री प्रबंधन के क्षेत्र में सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनियों की संख्या में वृद्धि की भी उम्मीद करनी चाहिए।

रूस में खुदरा पुस्तक व्यापार

सभी विशेषज्ञों ने खराब विकसित व्यापार और खुदरा नेटवर्क को बाजार की वृद्धि को धीमा करने वाले महत्वपूर्ण कारकों में से एक बताया।

व्यापार टर्नओवर द्वारा रूस में पुस्तक बिक्री चैनलों के शेयर, 2005, %

स्रोत: एफईपी मूल्यांकन, संदर्भ प्रकाशनों से डेटा, आरबीसी मूल्यांकन

खुदरा नेटवर्क की वर्तमान मात्रा उन पुस्तक उत्पादों की मात्रा को अवशोषित करने के लिए अपर्याप्त है जो प्रकाशन गृह सालाना उत्पादित करते हैं। विशेषज्ञों के अनुसार, 2005 में प्रचलन में साहित्य की कुल मात्रा का केवल 62.5% खुदरा श्रृंखला तक पहुंच पाया। डेटा प्रोसेसिंग के लिए किताबों की दुकानों के तकनीकी उपकरण अक्सर अनुपस्थित या अपर्याप्त होते हैं।

स्टेशनरी पुस्तक व्यापार वर्तमान में उद्योग के व्यापार कारोबार का बड़ा हिस्सा (70.0%) प्रदान करता है, इसलिए किताबों की दुकानों में कटौती की प्रवृत्ति से प्रकाशकों को नुकसान होता है। दुर्भाग्य से, एक ही तस्वीर कई क्षेत्रों में देखी जाती है - किताबों की दुकानें गैर-किताबों की दुकानों (किराने की दुकानों, इत्र की दुकानों, कपड़ों की दुकानों, आदि) के साथ प्रतिस्पर्धा का सामना नहीं कर सकती हैं, क्योंकि उनका मुनाफा कम है और उनके लिए समान दर पर किराया देना मुश्किल है। अन्य दुकानों के साथ आधार।

विशेषज्ञों के मुताबिक, प्रकाशन बाजार फिलहाल किताबों की बिक्री के बाजार से आगे है।

आज, साहित्य के लगभग 60-80 हजार शीर्षक एक समय में बाजार में प्रस्तुत किए जाते हैं - ये 2005 में जारी लोकप्रिय शीर्षक हैं, और पिछले वर्षों के कुछ शीर्षक हैं। विशेषज्ञों के अनुसार, साल भर में प्रमुख किताबों की दुकानों से गुजरने वाला कुल वर्गीकरण पहले से ही 100-150 हजार आइटम तक पहुंच जाता है, और एक बार का वर्गीकरण जो प्रस्तुत किया जा सकता है वह लगभग 75-80 हजार आइटम है। हालाँकि, दुकानों को छोड़कर, रूसी क्षेत्रों में व्यावहारिक रूप से कोई स्टोर नहीं है जो इस तरह का वर्गीकरण प्रस्तुत कर सके "लिटरा"और बड़े स्टोर जैसे "बुक हाउस"दस लाख से अधिक आबादी वाले शहरों में। मौजूदा बड़ी किताबों की दुकानें मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग में स्थित हैं।

रूसी पुस्तक खुदरा सक्रिय विकास के कगार पर है; हम प्रति वर्ष चेन बुकस्टोर्स की संख्या में 35-40% की वृद्धि की भविष्यवाणी कर सकते हैं, यह सबसे रूढ़िवादी अनुमान है। यह संभावना है कि ऑनलाइन पुस्तक व्यापार का विकास उन क्षेत्रों में शुरू होगा जहां विकास के अवसर बहुत बड़े हैं।

हमारी राय में, विकास के लिए सबसे आशाजनक क्षेत्र मध्य और वोल्गा संघीय जिलों में हैं, क्योंकि परिवहन लागत की लागत उतनी अधिक नहीं होगी, उदाहरण के लिए, सुदूर पूर्वी संघीय जिले और आबादी की आय के साथ काम करते समय। इन क्षेत्रों में वृद्धि हो रही है। इसके अलावा, इन क्षेत्रों में अच्छे चयन वाली आधुनिक किताबों की दुकानों की कमी है। इन क्षेत्रों को स्थिर किताबों की दुकानों के निर्माण और अन्य पुस्तक वितरण चैनलों के माध्यम से विकसित किया जाएगा - ऑनलाइन स्टोर, डाक बिक्री, चेन किराना स्टोर में पुस्तक विभाग, जिसका विकास क्षेत्रों में तेज गति से हो रहा है।

मनोरंजन और शॉपिंग सेंटरों का निर्माण तेजी से हो रहा है, जहां किताबों की दुकानें भी खोली जा सकती हैं, जैसा कि मॉस्को में किया जाता है। इसलिए, विकास के अवसर बहुत-बहुत महत्वपूर्ण हैं।

खुदरा दुकानों की कुल संख्या के प्रतिशत के रूप में प्रारूप के अनुसार खुदरा नेटवर्क की संरचना, 2005।

स्रोत: रूसी संघ के एफएसजीएस, विशेष मीडिया, कंपनियों, आरबीसी मूल्यांकन से डेटा

हमने यहां विभिन्न प्रकार की खुदरा दुकानों जैसे कि स्टॉल और बाज़ार, साथ ही गैर-प्रमुख दुकानों में पुस्तक विभाग को शामिल नहीं किया है, क्योंकि इस प्रकार की दुकानों की संख्या के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं है। टॉप बुक कंपनी द्वारा प्रकाशित आंकड़ों के आधार पर हम कह सकते हैं कि रूस में खुले बाजारों और सड़क पर लगने वाले स्टालों की संख्या 10-20 हजार अंक है।

मॉस्को में गैर-प्रमुख दुकानों में पुस्तक विभागों की संख्या 450-500 आउटलेट होने का अनुमान है।

पुस्तक बिक्री कंपनियों के कारोबार का मुख्य हिस्सा अभी भी स्थिर पुस्तक व्यापार पर पड़ता है - लगभग 70%, जिसे अन्य बिक्री चैनलों (ऑनलाइन स्टोर, डाक व्यापार और कैटलॉग व्यापार, आदि) के धीमे विकास द्वारा समझाया गया है।

यदि हम इसकी तुलना विश्व बाज़ार से करें तो हम देखेंगे कि अधिकांश विकसित देशों में पुस्तक खुदरा का विकास मुख्य रूप से स्वतंत्र कंपनियों और बड़े थोक विक्रेताओं द्वारा किया जाता है। खुदरा चैनल पूरी तरह से संरचित है, समान व्यापार मानक हैं, और कई देशों ने पुस्तकों के लिए निश्चित कीमतें पेश की हैं। पश्चिम में, खुदरा और प्रकाशन व्यवसाय विविध हैं। प्रकाशन गृह अपना स्वयं का खुदरा नेटवर्क नहीं बनाते हैं, बल्कि केवल खुदरा विक्रेताओं और थोक विक्रेताओं के साथ संबंधों की एक प्रणाली बनाते हैं।

रूस में, खुदरा व्यापार पूरी तरह से अलग पैटर्न के अनुसार बनाया गया है: प्रकाशन गृह सक्रिय रूप से अपनी खुदरा श्रृंखलाएं बना रहे हैं, जहां वे मुख्य रूप से अपने वर्गीकरण की आपूर्ति करते हैं। साथ ही, प्रतिस्पर्धियों के वर्गीकरण की कीमत बाकी पुस्तकों की तुलना में अधिक व्यापार मार्कअप पर रखी गई है। रणनीतिक साझेदारियों के ऐसे उदाहरण भी हैं जब प्रकाशक खुदरा शृंखलाओं को यह निर्देश नहीं देते कि कौन सा सामान बेचना है, लेकिन ऐसे मामले कम हैं। प्रकाशन गृहों की यह नीति व्यापार कारोबार को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है, क्योंकि उपभोक्ता साहित्य की सबसे बड़ी संभावित श्रृंखला वाले स्टोर में रुचि रखते हैं।

विशेषज्ञों का मानना ​​है कि इस व्यवसाय की कम लाभप्रदता और कम निवेश आकर्षण के कारण हम शायद ही नई खुदरा या थोक-खुदरा कंपनियों के उभरने की उम्मीद कर सकते हैं।

अधिक महंगे प्रकाशनों की मांग की संरचना में बदलाव के कारण खुदरा पुस्तक व्यापार का आकर्षण बढ़ सकता है, खासकर जब से यह प्रवृत्ति पिछले दो से तीन वर्षों में स्पष्ट रूप से उभरी है, लेकिन यह प्रक्रिया तीव्र और बड़े पैमाने पर होने की उम्मीद से बहुत धीमी है। निवेश का प्रवाह.

स्वतंत्र किताबों की दुकानें

1990 में, रूस में लगभग 16.5 हजार किताबों की दुकानें थीं; सुधारों और पेरेस्त्रोइका की शुरुआत के बाद, उनकी संख्या तेजी से घटने लगी और 2000 तक, रूस में 1.8 हजार विशेष दुकानें थीं, और लगभग 70% पुस्तक उत्पाद इसके माध्यम से बेचे गए थे। ट्रे, कियोस्क और मेले।

बाद के वर्षों में, उनकी संख्या कम हो गई, स्टोर बंद कर दिए गए या उनका पुन: उपयोग किया गया क्योंकि वे गैर-प्रमुख स्टोरों के साथ प्रतिस्पर्धा का सामना नहीं कर सके। परिणामस्वरूप, आज रूस में 2 हजार से अधिक स्वतंत्र किताबों की दुकानें हैं। हालाँकि, पिछले कुछ वर्षों में दुकानों के प्रारूप में महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए हैं: पुस्तक सुपरमार्केट खुलने लगे, स्वयं-सेवा के सिद्धांत पर संगठित हुए; कैश एंड कैरी स्टोर, स्टोर जो ग्राहकों को विभिन्न प्रकार की अवकाश गतिविधियों की पेशकश करते हैं। इस प्रकार, पुस्तक व्यापार का सामान्य प्रारूप पुस्तक खुदरा के पश्चिमी मानकों की ओर नाटकीय रूप से बदलने लगा।

सोवियत काल से चली आ रही और अपनी विशेषज्ञता बरकरार रखने वाली बड़ी किताबों की दुकानों ने भी अपने व्यापार के तरीके में बहुत बदलाव किया है: खुलने का समय बढ़ा दिया गया है, दुकानों में एक कंप्यूटर पुस्तक खोज प्रणाली है, विज्ञापन अभियान आयोजित किए जाते हैं, छूट कार्यक्रम लागू होते हैं, और कई दुकानों में ऑनलाइन स्टोर भी हैं।

साथ ही, विशेषज्ञों के अनुसार, सबसे बड़े स्टोरों के पास विस्तार करने के लिए कहीं नहीं है, क्योंकि उनमें से लगभग सभी खुदरा स्थान की कमी का सामना कर रहे हैं। इसके अलावा, उनके वर्गीकरण में संबंधित उत्पाद शामिल हैं, इसलिए स्टोर अपने पुस्तक वर्गीकरण का विस्तार नहीं कर सकते हैं, जो रूसी प्रकाशन घरों द्वारा प्रकाशित शीर्षकों की बढ़ती संख्या को देखते हुए, ऐसे स्टोरों में साहित्य का बहुत सख्त चयन करता है।

भौगोलिक दृष्टि से, ऐसे स्टोर आमतौर पर शहर के केंद्र में स्थित होते हैं, इसलिए गैर-प्रमुख स्टोरों के साथ खुदरा स्थान के लिए प्रतिस्पर्धा का खतरा होता है।

हालाँकि, स्वतंत्र किताबों की दुकानों के प्रारूप में ऐसे बदलाव अब तक केवल मॉस्को, सेंट पीटर्सबर्ग और 1 मिलियन से अधिक आबादी वाले कुछ शहरों में ही हुए हैं।

किताबों की दुकानों की संख्या के मामले में मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग के बाद क्षेत्रों में अग्रणी समारा और समारा क्षेत्र हैं - यहां केवल लगभग 120 दुकानें हैं, जिनमें से 89 स्वतंत्र किताबों की दुकानें हैं। चेल्याबिंस्क क्षेत्र में खुदरा नेटवर्क अच्छी तरह से विकसित है - 55 स्टोर। नोवोसिबिर्स्क क्षेत्र पर ध्यान देना भी आवश्यक है, जहां इस तथ्य के कारण काफी संख्या में किताबों की दुकानें हैं कि यह क्षेत्र टॉप-निगा कंपनी का जन्मस्थान है। हालाँकि, समस्या यह है कि अधिकांश किताबों की दुकानें क्षेत्रीय केंद्र में केंद्रित हैं, और छोटे शहरों में क्षेत्र की कुल दुकानों की अधिकतम संख्या 10-15% है।

खुदरा किताबों की दुकान शृंखलाएँ

वर्तमान में, रूस में किसी न किसी पुस्तक बिक्री श्रृंखला से संबंधित 800 से अधिक स्टोर हैं।

रूसी पुस्तक बिक्री शृंखलाएँ, 2005

№	नेटवर्क का नाम	बिंदुओं की संख्या	नेटवर्क प्रकार	सृजन का वर्ष	भंडार क्षेत्र	मालिक
	निगोमिर		संघीय	2000	100-500	एलएलसी "टॉप-बुक"
	पत्र		अंतरराष्ट्रीय	1997	200-300	आईजी "एएसटी"
	एमडीके		स्थानीय	1998	300-1000	राज्य एकात्मक उद्यम "यूनाइटेड सेंटर "मॉस्को हाउस ऑफ़ बुक्स"
	ग्रंथ सूची		संघीय	2000	एन/ए
	नई किताबों की दुकान		स्थानीय	1994	100-500	एलएलसी "एक्स्मो"
	पत्र भक्षक		स्थानीय	2000	300-1000	एलएलसी "एक्स्मो"
	स्नार्क		स्थानीय	1998
	लिट्रा		संघीय	2002	1200-1500	एलएलसी "टॉप-बुक"
	सेंट पीटर्सबर्ग हाउस ऑफ बुक्स		स्थानीय	एन/ए	एन/ए	OJSC "सेंट पीटर्सबर्ग हाउस ऑफ़ बुक्स"
	भूलभुलैया		स्थानीय	2005	50-100
	बिक गया		संघीय	1999	एन/ए
	लाइटेक्स		स्थानीय	1996	एन/ए
	बुकबरी		स्थानीय	2003	300-1300	अपुष्ट खबरों के मुताबिक नियंत्रण हिस्सेदारी इसी की है अलेक्जेंड्रू मामुतु
	लिखना पढना		संघीय	2003		एलएलसी "टॉप-बुक"
	बुकमैनिया		स्थानीय	एन/ए	100-200
	एबीसी - बुक सैलून		स्थानीय	एन/ए	एन/ए	आईजी "एबीसी"
	भूलभुलैया किताब		स्थानीय	2005	150-500	एलएलसी "भूलभुलैया-प्रेस"
	किताब की दुनिया		संघीय	2003	200-300	एलएलसी "टॉप-बुक"
	पढ़ें-शहर		स्थानीय	2002	300-500	एलएलसी "टॉप-बुक"
	लास निगास		संघीय	2004	800-2500	एलएलसी "टॉप-बुक"

स्रोत: कंपनी डेटा, मीडिया, आरबीसी मूल्यांकन

जैसा कि तालिका से देखा जा सकता है, सबसे बड़े नेटवर्क प्रकाशन या पुस्तक बिक्री कंपनियों के हैं। वर्तमान में मौजूद सभी नेटवर्कों में से केवल बुकबरी का स्वामित्व किसी गैर-प्रमुख निवेशक के पास है। बाकी सभी बड़े प्रकाशन गृहों (आईजी "एएसटी", "एक्समो") या थोक पुस्तक बिक्री कंपनियों ("टॉप-निगा", "प्रोडालिट") द्वारा बनाए गए थे। इस बात पर ज़ोर देना ज़रूरी है कि तालिका उन क्षेत्रीय नेटवर्कों को सूचीबद्ध नहीं करती है जो एक ही मालिक के हैं लेकिन अलग-अलग नामों से संचालित होते हैं। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि एएसटी आईजी के स्वामित्व वाले स्टोरों की कुल संख्या 250 से अधिक है, लेकिन बुक्वा ब्रांड के तहत 134 खुदरा दुकानें संचालित होती हैं। टॉप-निगा कंपनी के स्टोर के लिए स्थिति समान है - कुल मिलाकर, कंपनी रूस के 124 शहरों में 285 स्टोर संचालित करती है, लेकिन 237 स्टोर कंपनी के ट्रेडमार्क (लास-निगास, लिटेरा, निगोमिर, आदि) के तहत संचालित होते हैं।

यह आवश्यक है कि पुस्तक प्रकाशन और पुस्तक व्यापार गतिविधियों के बीच संतुलन स्थापित किया जाए, तभी उनमें से प्रत्येक के पास समानांतर रणनीति विकसित करने के लिए आवश्यक संसाधन होंगे। यूरोपीय बाज़ारों में ऐसे उदाहरण हैं - इतालवी प्रकाशन और पुस्तक विक्रय समूह फेल्ट्रिनेली, जिसमें स्वयं प्रकाशन गृह और विभिन्न प्रारूपों की 88 दुकानों की एक पुस्तक श्रृंखला शामिल है।

क्षेत्रों में पुस्तक बिक्री शृंखलाओं की उपस्थिति

वर्तमान में, रूसी पुस्तक बाजार में 20 से अधिक पुस्तक बिक्री शृंखलाएं चल रही हैं; एक शहर या क्षेत्र के भीतर संचालित होने वाली स्थानीय शृंखलाएं कुल पुस्तक शृंखलाओं का 55% से अधिक के लिए जिम्मेदार हैं।

2005 में क्षेत्रीय उपस्थिति में नेता

जाल	क्षेत्रों की संख्या	मालिक
निगोमिर		एलएलसी "टॉप-बुक"
पत्र		आईजी "एएसटी"
ग्रंथ सूची		एलएलसी "आईडी" इन्फ्रा-एम "
लिट्रा		एलएलसी "टॉप-बुक"
किताब की दुनिया		एलएलसी "टॉप-बुक"
लास निगास		एलएलसी "टॉप-बुक"
लिखना पढना		एलएलसी "टॉप-बुक"

वेदनीव डी.एस.विपणन और प्रबंधन सलाहकार, सूचना और विश्लेषणात्मक एजेंसी "इन्फो-लाइट" के भागीदार

I. पुस्तक विपणन की संरचना और इसकी विशेषताएं

मार्केटिंग एक व्यापक अवधारणा है. कुछ लोग मार्केटिंग को केवल बिक्री से जोड़ते हैं, अन्य बाज़ार अनुसंधान और सिफ़ारिशें देने से। वास्तव में, सामान्य तौर पर विपणन और विशेष रूप से पुस्तक विपणन में किसी पुस्तक के विचार से लेकर उसकी बिक्री तक की पूरी प्रक्रिया शामिल होती है। मेरी राय में, पुस्तक विपणन को तीन चरणों में विभाजित किया जा सकता है:

1. विचार उत्पन्न करने के लिए बाज़ार अनुसंधान;
2. किसी पुस्तक का प्रकाशन (प्रकाशन प्रक्रिया);
3. बिक्री करना।

यह विभाजन अच्छी तरह से परिभाषित विपणन सिद्धांतों के अनुसार किया गया है, जो लंबे समय से विकसित किए गए हैं और कई पाठ्यपुस्तकों में वर्णित हैं। वे सभी उद्योगों के लिए सार्वभौमिक हैं।

हालाँकि, यह सार्वभौमिकता सामान्य तरीकों और अवधारणाओं से आगे नहीं बढ़ती है। यह याद रखना चाहिए कि प्रत्येक उद्योग, उत्पादन या बाजार खंड की अपनी विशेष विशेषताएं होती हैं जिन्हें विपणन अनुसंधान करते समय और रणनीतिक योजना बनाते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए।

पुस्तक प्रकाशन की एक अनिवार्य विशेषता जिसे पुस्तक विपणन में ध्यान में रखा जाना चाहिए वह यह है कि पुस्तक प्रकाशित करना एक लंबी प्रक्रिया है। यहां तक ​​कि "प्रचारित" श्रृंखला की सबसे सस्ती पुस्तकों के लिए भी (उदाहरण के लिए, पेपरबैक में "ट्रांसपोर्ट रीडिंग मैटर"), यह कम से कम तीन महीने तक चलती है। एक गंभीर, उच्च गुणवत्ता वाली पुस्तक प्रकाशित करने में कई साल लग सकते हैं।

पुस्तक प्रकाशन की एक और महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि, एक निश्चित बिंदु के बाद, भविष्य की पुस्तक में कोई बड़ा बदलाव करना संभव नहीं है, क्योंकि ऐसा करने के लिए, प्रकाशन प्रक्रिया के कुछ चरणों और संभवतः प्रक्रिया को स्वयं करना होगा। फिर से सब जगह प्रारंभ करें। और इसका मतलब है अतिरिक्त धनराशि, अतिरिक्त समय, आदि।

वर्णित विशेषताएं इस तथ्य की ओर ले जाती हैं कि विपणन अनुसंधान के परिणामों को संसाधित करते समय, समय में एक्सट्रपलेशन की हमेशा आवश्यकता होती है। और जितना अधिक आपको विस्तार करना होगा, पूर्वानुमान और सिफारिशें उतनी ही अधिक अनुमानित होंगी। यह एक तरफ है. दूसरी ओर, चूंकि "प्रकाशन प्रक्रिया की मशीन" बहुत अधिक चरमराहट के साथ बदल जाती है, इसलिए इन सिफारिशों को यथासंभव प्रमाणित और गणना की जानी चाहिए।

पुस्तक बाज़ार की अन्य व्यक्तिगत विशेषताएँ हैं जिन्हें ध्यान में रखा जाना चाहिए। हालाँकि, वे अधिक विशिष्ट प्रकृति के हैं और उन पर उचित अनुभागों में चर्चा की जाएगी।

द्वितीय. विचार उत्पन्न करने के लिए बाज़ार अनुसंधान

वर्तमान में, उत्पादन और व्यापार के सभी क्षेत्रों में बाजार अनुसंधान आम हो गया है।

विपणन अनुसंधान के लिए, साथ ही सामान्य रूप से विपणन के लिए, कुछ ऐसे तरीके विकसित किए गए हैं जो सभी उद्योगों के लिए सामान्य हैं। इन विधियों का उपयोग करके, शोधकर्ता इस बारे में जानकारी एकत्र करते हैं कि उनके उत्पाद (सेवा) का उपभोक्ता कौन है, वे कुछ स्थितियों में कैसे कार्य करते हैं, वे मौजूदा वस्तुओं (सेवाओं) से कैसे संबंधित हैं, आदि।

अध्ययन के नतीजे उपभोक्ताओं के सोचने के तरीके का पता लगाने, "औसत उपभोक्ता का चित्र" बनाने और खरीदारी निर्णय के लिए प्रेरणा को बेहतर ढंग से समझने में मदद करते हैं।

लेकिन जैसा कि ऊपर बताया गया है, ये सामान्य तरीके हैं। इन्हें लागू करते समय बाजार की विशिष्टताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है।

हमारे मामले में, हम ध्यान दें कि किताबें एक विशिष्ट उत्पाद हैं, वे साबुन या सॉसेज नहीं हैं। इसके मूल में, पुस्तक बाजार पेंटिंग या थिएटर बाजार के करीब पहुंच रहा है। पुस्तक बाज़ार में, विपणन अनुसंधान के परिणामों की सीधे व्याख्या नहीं की जा सकती। इसके विरुद्ध निम्नलिखित तर्क दिये जा सकते हैं:

1. “प्रत्येक पुस्तक अद्वितीय है, एक तरह की। परिणामस्वरूप, प्रत्येक पुस्तक के विज्ञापन और बिक्री के अपने तरीके होने चाहिए।"
2. किसी पुस्तक के विचार से लेकर उसके प्रकाशन तक की अवधि औसतन एक से तीन वर्ष तक होती है। "जब तक कोई प्रकाशक अनुसंधान के परिणामस्वरूप पहचाने गए रुझानों द्वारा निर्देशित होकर बाज़ार में सक्रिय कार्रवाई करना शुरू करता है, तब तक रुझान स्वयं समाप्त हो चुके होंगे।"
3. “प्रकाशन एक रचनात्मक गतिविधि है; यह किसी भी आदेश को बर्दाश्त नहीं करता है, विशेष रूप से विशेषज्ञों के आदेश, यहां तक ​​कि स्वतंत्र लोगों के आदेश को भी। ऐसी आशंका है कि शोध के नतीजे प्रकाशक को सलाह देंगे कि क्या प्रकाशित करना है, और लेखक को कैसे लिखना है। इस प्रकार, पुस्तक प्रकाशन एक बौद्धिक और रचनात्मक प्रयास नहीं रह जाएगा।
4. "पुस्तक समीक्षा जैसे कई अप्रत्याशित कारक हैं, जो किसी पुस्तक के भाग्य को गंभीर रूप से प्रभावित कर सकते हैं।"

तर्क ठोस लगते हैं. यदि आप उनका पालन करते हैं, तो आपको पुस्तक बाजार पर विपणन अनुसंधान को एक बेकार और यहां तक ​​कि हानिकारक गतिविधि के रूप में पूरी तरह से छोड़ देना चाहिए। तथापि। यह केवल पहली नज़र में है.

तथ्य तो यह है कि पुस्तक व्यवसाय सांस्कृतिक, सूचनात्मक एवं शैक्षिक समस्याओं के समाधान के साथ-साथ एक व्यावसायिक गतिविधि भी है। और आर्थिक मुद्दों का समाधान प्रकाशक के लिए सबसे पहले स्थानों में से एक है, और अक्सर बस पहला। और जहां वाणिज्य है, वहां विपणक के लिए हमेशा एक नौकरी होती है। बात सिर्फ इतनी है कि उपभोक्ता वस्तुओं के बाजार की तुलना में विपणन विधियों का अधिक रचनात्मक और लचीले ढंग से उपयोग किया जाना चाहिए।

उदाहरण के लिए, पहले तर्क के संबंध में, विचार विकसित करने के चरण में और विज्ञापन अभियान विकसित करने के चरण में, एक अनूठी पुस्तक के लिए स्वतंत्र शोध क्यों नहीं किया जाता। आख़िरकार, प्रारंभिक शोध के बिना विकसित और चलाया गया एक विज्ञापन अभियान न केवल परिणाम नहीं ला सकता है, बल्कि हानिकारक भी हो सकता है।

"अनूठी पुस्तक" का एक अच्छा उदाहरण "क्रॉनिकल ऑफ ह्यूमैनिटी" है, जो 1996/1997 की सर्दियों में प्रकाशित हुआ था। इस पुस्तक का विचार स्पष्ट रूप से विश्वकोश साहित्य बाजार के अनुसंधान और विश्लेषण के परिणामस्वरूप उभरा, जब यह स्पष्ट हो गया कि पाठकों को एक संक्षिप्त (एक खंड) और साथ ही सोवियत के नियंत्रण के बिना लिखे गए संपूर्ण विश्वकोश की आवश्यकता थी। सेंसर. इसकी कीमत लगभग 400 हजार गैर-मूल्यवर्ग रूबल थी। सहमत हूँ कि, पुस्तक की कीमत और विशिष्टताओं को देखते हुए, यह कल्पना करना कठिन था कि यह कुछ समय के लिए (यद्यपि थोड़े समय के लिए) बेस्टसेलर बन जाएगी।

हालाँकि, ऐसा हुआ। शोध परिणामों के आधार पर सावधानीपूर्वक विकसित विज्ञापन अभियान के बाद, पहले महीने के भीतर मॉस्को में 10 हजार प्रतियां बिक गईं। प्रकाशन गृह ने न केवल प्रकाशन की लागत वसूल की, बल्कि लाभ भी कमाया। इसके बाद अतिरिक्त प्रिंट आए, जिनका प्रचलन उतनी ही तेजी से बिक गया।

मेरी राय में, यह पिछले कुछ वर्षों में रूसी पुस्तक बाजार पर सबसे दिलचस्प और तेज़ गति वाले विज्ञापन अभियानों में से एक था।

यह बड़े पैमाने पर नहीं था और इसका उद्देश्य केवल मास्को के निवासी थे। साथ ही, अपील की प्रकृति और सटीक पाठक का पता (जिसे केवल विपणन अनुसंधान के परिणामस्वरूप विकसित किया जा सकता है) ने संभावित पाठकों के उन प्रभुत्वों और रूढ़िवादिता को ध्यान में रखा, जिससे विश्वकोश खरीदते समय उन्हें "अधिक महत्वपूर्ण" महसूस हुआ। .

लेकिन यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि हर किताब अनोखी नहीं होती। सबसे बढ़कर, यह कथन कथा साहित्य के आधुनिक रूसी बाज़ार पर लागू होता है। जासूसी और विज्ञान कथा शैलियों से "परिवहन कथा" को अद्वितीय नहीं कहा जा सकता है। प्रत्येक पुस्तक दूसरों के समान है। इस मामले में, एक विज्ञापन अभियान और बिक्री रणनीति प्रत्येक पुस्तक के लिए नहीं, बल्कि एक ही बार में पूरी श्रृंखला के लिए विकसित की जाती है (और चूंकि श्रृंखला आमतौर पर बहुत लंबी होती है, इसलिए विशिष्ट विज्ञापन लागत न्यूनतम होती है)।

जहाँ तक पुस्तक बाज़ार में शोध के ख़िलाफ़ दूसरे तर्क का सवाल है, यह केवल विचारों को उत्पन्न करने और पुस्तक का डिज़ाइन तैयार करने की प्रक्रिया से संबंधित हो सकता है। इसका विज्ञापन अभियान और बिक्री रणनीति से कोई लेना-देना नहीं है। (विज्ञापन अभियान मौजूदा बाजार स्थितियों को ध्यान में रखते हुए, पुस्तक के विमोचन से ठीक पहले विकसित किया गया है।)

विपणन अनुसंधान ऐसे परिणाम उत्पन्न करता है जो केवल सच्चे रुझानों को प्रतिबिंबित करते हैं। हालाँकि, वे एक "औसत उपभोक्ता चित्र" बनाना संभव बनाते हैं, जिसके आधार पर पुस्तक के प्रकाशन के समय की स्थितियों में पाठकों के कार्यों की भविष्यवाणी करने का प्रयास करना संभव है। इसे समय के साथ परिणामों का बहिर्वेशन कहा जाता है। यह स्पष्ट है कि ये अनुमानित पूर्वानुमान हैं, लेकिन अध्ययन के परिणामों और निष्कर्षों की अशुद्धि के कारण नहीं। सही ढंग से बनाए गए "चित्र" के साथ, कुछ शर्तों के तहत पाठकों के कार्यों की सटीक भविष्यवाणी करना संभव है। सच तो यह है कि स्थितियों का अनुमान लगभग लगाया ही जाता है।

हम यह भी ध्यान देते हैं कि विज्ञापन अभियान और बिक्री रणनीति का उपयोग करके पूर्वानुमान संबंधी अशुद्धियों की भरपाई की जा सकती है। हालाँकि, ऐसी त्रुटियाँ हैं जिन्हें किसी के द्वारा भी ठीक नहीं किया जाता है (यद्यपि शायद ही कभी)।

उदाहरण के लिए, एक समय था, अपेक्षाकृत हाल ही में, जब पेपरबैक किताबें, जो अब रूसी पुस्तक बाजार में एक मजबूत स्थान रखती हैं, अलमारियों पर नहीं थीं। एक निश्चित प्रकाशन गृह ने स्थिति का विश्लेषण किया और विदेशी बाजार के विकास के रुझानों का अध्ययन किया, एक नई जासूसी श्रृंखला में ऐसी कई किताबें जारी कीं।

जैसा कि कोई उम्मीद कर सकता है, इन पुस्तकों की मांग व्यावहारिक रूप से शून्य रही। पाठकों ने अविश्वास के साथ नई श्रृंखला का स्वागत किया। छोटा प्रारूप और, सबसे महत्वपूर्ण बात, सॉफ्ट कवर उनके लिए बिल्कुल नई घटना थी। अवचेतन स्तर पर, हर नई चीज़ के प्रति अविश्वास की रूढ़ियाँ काम करती हैं। पाठकों को ऐसी पुस्तकों की आदत डालने में समय लगा। (तथ्य यह है कि यह विचार सही था, इसका प्रमाण इस तथ्य से मिलता है कि अब पेपरबैक पुस्तकें रूसी पुस्तक बाजार के एक महत्वपूर्ण हिस्से पर कब्जा कर लेती हैं और मांग में हैं।)

अब मौजूदा अनुभव से पता चलता है कि इन पुस्तकों की मांग 6-7वीं पुस्तक के जारी होने के बाद बढ़ना शुरू हो जाएगी, भले ही विज्ञापन समर्थन के बिना, लेकिन उचित रूप से विकसित बिक्री रणनीति के साथ, जब सभी 6-7 पुस्तकें स्टोर अलमारियों और ट्रे पर होंगी . लेकिन प्रकाशन गृह सही पूर्वानुमान लगाने में असमर्थ रहा और चौथी पुस्तक पर श्रृंखला बंद कर दी।

एक अन्य प्रकाशन गृह ने पाठकों की रूढ़िबद्ध धारणाओं को बदलने के लिए पहले से किए गए काम के परिणामों का लाभ उठाया और पेपरबैक में जासूसी कहानियों की अपनी श्रृंखला जारी की। जैसा कि कोई उम्मीद करेगा, कुछ समय बाद इन पुस्तकों की मांग बढ़ गई, और दूसरा प्रकाशन गृह, उपयुक्त विज्ञापन अभियानों के बाद, "पॉकेट्स" के मुख्य उत्पादकों में से एक बन गया।

प्रकाशन गृह, जो सबसे पहले "पॉकेट्स" की ओर मुड़ा था, अपने सभी विज्ञापन प्रयासों के बावजूद, कभी भी अपनी किताबें बेचने में सक्षम नहीं था। और ये कोई आश्चर्य की बात नहीं है. अब उनका सामना हर नई चीज के प्रति अविश्वास की रूढ़िवादिता से नहीं, बल्कि जो पहले से ही आजमाया और जाना जा चुका है, उसके प्रति रूढ़िवादिता से है। उनके आसपास जाना कहीं अधिक कठिन है।

तीसरा तर्क भी केवल दिखावे में ही विश्वसनीय लगता है। भले ही शोधकर्ता यह कहे कि क्या और कैसे लिखना है, इसका मतलब यह बिल्कुल नहीं है कि यही लिखा जाएगा। आप किसी लेखक को अपनी इच्छा के विरुद्ध कुछ सीमाओं तक सीमित करके उत्कृष्ट कृति लिखने के लिए बाध्य नहीं कर सकते। वह लिखेंगे, लेकिन इससे कुछ भी अच्छा नहीं होगा। इसका उदाहरण सोवियत संघ का साहित्य है। वैचारिक सीमाओं से सीमित होकर बहुत कुछ ऑर्डर करने के लिए लिखा गया था। दिलचस्प लेखक ऐसा कुछ भी लिखना नहीं चाहते थे और जिन्होंने लिखा उन्हें उनके काम के साथ भुला दिया गया।

हालाँकि, जो कहा गया है उसका यह अर्थ नहीं लगाना चाहिए कि बाज़ार की स्थितियों में हर किताब एक उत्कृष्ट कृति है। आधुनिक "लंबे समय तक चलने वाली" जासूसी या प्रेम श्रृंखला की "एक दिवसीय" किताबें इस अवधारणा से बहुत दूर हैं। लेकिन सोवियत साहित्य के विपरीत, वे पाठकों के लिए दिलचस्प हैं। और वे बहुत विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करते हैं (उदाहरण के लिए, सड़क पर समय गुजारने के लिए)।

विपणन अनुसंधान का उद्देश्य लेखकों और प्रकाशकों के लिए सीमाएँ निर्धारित करना नहीं है। उनकी मदद से, पाठकों की अधूरी जरूरतों की पहचान करना और प्रकाशक को इस जगह को भरने की सिफारिश करना संभव है। प्रकाशक, बदले में, यह निर्णय लेने में अनुशंसाओं का उपयोग कर सकता है कि पांडुलिपि खरीदी जाए या किसी दिए गए विषय पर पुस्तक लिखने के लिए किसी विशिष्ट लेखक को आमंत्रित किया जाए (वह लेखक, जो प्रकाशक की राय में, इसके लिए सक्षम है।) वहीं, लेखक को कोई लिखना नहीं सिखाता।

इस तर्क का खंडन करने वाला एक उदाहरण वैग्रियस पब्लिशिंग हाउस द्वारा प्रकाशित कलाकारों, राजनेताओं और अन्य प्रसिद्ध लोगों के संस्मरणों की एक श्रृंखला हो सकती है। जाहिर है, श्रृंखला का विचार पुस्तक बाजार का विश्लेषण करने के बाद आया, जब प्रकाशन गृह ने सोवियत और पेरेस्त्रोइका काल की घटनाओं के बारे में संस्मरण साहित्य की बढ़ती मांग का फायदा उठाया।

कुछ पांडुलिपियाँ पहले ही लिखी जा चुकी थीं, प्रकाशन गृह ने उन्हें आसानी से प्राप्त कर लिया। अन्य को आदेश दिया गया है. साथ ही, शैली और विषय पर प्रतिबंधों के बावजूद, परिणाम एक ऐसी श्रृंखला थी जो बहुत विशिष्ट दर्शकों के बीच मांग में है। साथ ही, हम ध्यान दें कि इस श्रृंखला की पुस्तकों को "क्षणभंगुर" नहीं कहा जा सकता है।

जहाँ तक अप्रत्याशित कारकों के बारे में अंतिम तर्क का सवाल है, वे हमेशा व्यवसाय के किसी भी क्षेत्र में मौजूद होते हैं, न कि केवल पुस्तक प्रकाशन में। आवश्यक कार्रवाई करते समय उन्हें समय पर ध्यान में रखना सीखना एक व्यवसायी की प्रतिभा के घटकों में से एक है।

तो, पुस्तक बाजार पर विपणन अनुसंधान। यहां की विधियां मानक और प्रसिद्ध हैं। वे मात्रात्मक और गुणात्मक में विभाजित हैं। उनके सिद्धांत को विभिन्न पाठ्यपुस्तकों के साथ-साथ पत्रिका "मार्केटिंग इन रशिया एंड एब्रॉड" नंबर 1, 1998 में अच्छी तरह से वर्णित किया गया था।

हालाँकि, आइए पुस्तक बाजार की विशिष्टताओं को ध्यान में रखें। मेरी राय में, विज्ञापन अभियान और बिक्री रणनीति विकसित करने के लिए मात्रात्मक शोध अधिक उपयोगी है। विचार निर्माण के चरण में गुणात्मक अनुसंधान का उपयोग करना बेहतर है।

यह सच है। आख़िरकार, गुणात्मक शोध, मात्रात्मक शोध के विपरीत, उपभोक्ताओं के बारे में मनोवैज्ञानिक जानकारी प्रदान करता है, जो बदले में, अधूरी जरूरतों को पहचानने और समझने में मदद करता है और परिणामस्वरूप, नई श्रृंखला या पुस्तकों के लिए विचार विकसित करता है।

ऐसे शोध का एक उदाहरण लेखक द्वारा शीर्ष पांच प्रकाशन गृहों में से एक के लिए किया गया कार्य हो सकता है। (गोपनीय जानकारी के आधार पर संभावित टकराव से बचने के लिए मैं प्रकाशक का नाम नहीं बता रहा हूं।) जासूसी साहित्य बाजार पर एक अध्ययन किया गया था। इसका लक्ष्य पाठक खंडों की पहचान करना, प्रत्येक खंड का औसत "उपभोक्ता का मनोवैज्ञानिक चित्र" बनाना, मौजूदा और भविष्य दोनों पाठकों की जरूरतों को समझना था, और परिणामस्वरूप, जासूसी शैली में किताबें प्रकाशित करने के लिए सिफारिशें विकसित करना था।

शोध के परिणामस्वरूप, पाठक वर्ग के निम्नलिखित वर्गों की पहचान की गई:

• क्लासिक जासूसी कहानी के पाठक (आर. स्टाउट, जे. सिमेनन, ए. क्रिस्टी, एस. गार्डनर, आदि),
• "क्लासिक एक्शन मूवी" (चेस, मैग्डोनाल्ड, मैकलीन, आदि) के पाठक,
• "गैर-रक्तपात" रूसी एक्शन फिल्म के पाठक ("ब्लैक कैट" श्रृंखला (EXMO प्रकाशन गृह) के प्रमुख लेखक - लियोनोव, कोरेत्स्की, मारिनिना, अन्य लेखक, उदाहरण के लिए, नेज़्नान्स्की),
• "खूनी एक्शन मूवी" (बुशकोव, वोरोनिन, आदि) के पाठक।

यह पता चला कि पिछले दो प्रकार के जासूसों के पास सबसे बड़ा दर्शक वर्ग है। शोध के परिणामस्वरूप, यह सिफारिश की गई कि प्रकाशन गृह अपनी स्वयं की जासूसी श्रृंखला, जो मांग में नहीं थी, का प्रकाशन बंद कर दे और एक नई श्रृंखला तैयार करने पर काम शुरू कर दे। एक भविष्यवाणी की गई थी कि अंतिम दो प्रकार की जासूसी कहानियों के कई पाठक जल्द ही "नरसंहार" और हत्याओं से थक जाएंगे। परिवहन में समय बिताने के लिए, उन्हें रूसी मुख्य पात्रों और सुखद अंत के साथ कुछ मज़ेदार जासूसी कहानी की आवश्यकता होगी।

प्रकाशन गृह ने सिफारिशों का लाभ उठाया और विडंबनापूर्ण रूसी जासूस द्वारा पेपरबैक में पुस्तकों की एक श्रृंखला जारी की, जो सफल रही। (हालांकि, पहले विपणन अनुसंधान किया गया था, जिससे एक ऐसा डिज़ाइन बनाना संभव हो गया जो पाठकों का ध्यान आकर्षित करेगा)।

गुणात्मक अनुसंधान का सबसे आम तरीका अवलोकन है। वर्णित उदाहरण में, अवलोकन अव्यवस्थित था और मॉस्को में केंद्रीय बुकस्टोर्स में किया गया था। इससे पहले जासूसी साहित्य का डेस्क अध्ययन किया गया था, जिसके बाद जासूसों को ऊपर बताए गए प्रकारों में विभाजित किया गया था। यह भी सुझाव दिया गया है कि प्रत्येक प्रकार के अपने दर्शक वर्ग हैं। अवलोकन के दौरान पाठकों के बारे में सभी जानकारी वर्णित पद्धति के अनुसार दर्ज की गई।

हालाँकि, यह नहीं समझा जाना चाहिए कि गुणात्मक अनुसंधान का उपयोग केवल विचार निर्माण के चरण में किया जाता है, और मात्रात्मक अनुसंधान का उपयोग विज्ञापन अभियान विकसित करने के लिए किया जाता है। ऐसी कोई स्पष्ट सीमा नहीं है. और मात्रात्मक शोध के दौरान, अच्छे विचार पैदा हो सकते हैं, मेरी राय में ऐसा कम ही होता है। कुल मिलाकर, मात्रात्मक शोध गुणात्मक शोध के परिणामस्वरूप बनी परिकल्पनाओं और धारणाओं की पुष्टि करने का कार्य करता है।

इसी तरह, किसी विज्ञापन अभियान को विकसित करते समय (और अक्सर भी) गुणात्मक शोध का उपयोग किया जाता है।

इसके बावजूद। यद्यपि अवलोकन गुणात्मक अनुसंधान का सबसे सुविधाजनक और प्रभावी तरीका है, लेकिन इसकी अपनी कमियाँ हैं। इनमें से मुख्य है बाज़ार कवरेज का निम्न स्तर।

किताबें पूरे रूस में बेची जाती हैं, और प्रत्येक क्षेत्र की अपनी रहने की स्थितियाँ, अपनी रूढ़ियाँ और पाठक होते हैं। उदाहरण के लिए, मॉस्को और तत्काल मॉस्को क्षेत्र में, पेपरबैक में रोमांस उपन्यास पाठकों के बीच काफी मांग में हैं। चुकोटका या सखालिन जैसे दूरदराज के इलाकों में, इन पुस्तकों को अभी भी नकारात्मक रूप से देखा जाता है। इन पाठकों के अनुसार किताबें केवल हार्डकवर में ही होनी चाहिए।

यह स्पष्ट है कि प्रत्येक क्षेत्र में एक पर्यवेक्षक भेजना शारीरिक रूप से असंभव है। इसलिए, गुणात्मक अनुसंधान के अन्य तरीकों का उपयोग करना आवश्यक है, जो, हालांकि वे हमें एक सटीक "उपभोक्ता का मनोवैज्ञानिक चित्र" बनाने की अनुमति नहीं देते हैं, फिर भी पाठकों की मुख्य रूढ़ियों की पहचान करने में मदद करते हैं और, अनुसंधान के परिणामों का उपयोग करते हुए सुलभ क्षेत्र, उनकी घटना के कारणों को समझें।

इन तरीकों में से मुख्य और सबसे सुलभ उन लोगों के साथ बातचीत है जो सीधे वांछित क्षेत्र के पुस्तक बाजार से संबंधित हैं। ये तथाकथित "डीलर" या थोक व्यापारी हैं। वे विशेष रूप से किताबें खरीदने के लिए प्रकाशन गृह में आते हैं और फिर आप उनसे क्षेत्र के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि आखिरकार, ये विक्रेता हैं, विपणक नहीं, और उनकी राय केवल एक व्यक्तिगत राय हो सकती है, किसी विशेषज्ञ की राय नहीं। निःसंदेह, आप बुनियादी प्रश्नों की एक सूची पहले से तैयार कर लें। हालाँकि, आपको उन सभी से पूछने की आवश्यकता नहीं हो सकती है, क्योंकि "डीलर", अपनी राय को सही ठहराते हुए, कई तथ्य प्रदान करता है जो आपको बिना पूछे गए प्रश्नों के उत्तर पाने में मदद करेंगे। बातचीत शुरू करने के लिए और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप महत्वपूर्ण जानकारी न चूकें, एक सूची आवश्यक है।

कुल मिलाकर, आप प्रत्येक "डीलर" के लिए बातचीत की योजना नहीं बना सकते। आप उसे इसके लिए पर्याप्त रूप से नहीं जानते (आप बिक्री विभाग नहीं हैं), और ऐसा करने का कोई मतलब नहीं है। आपको बातचीत के लिए बस "डीलर" को कॉल करने की आवश्यकता है, इस तथ्य का उपयोग करते हुए कि ज्यादातर लोग किसी की बात सुनने की तुलना में खुद बात करना और तर्क करना पसंद करते हैं। "डीलर" को अपनी राय पूरी तरह से सही ठहराने दें। आपका कार्य सूचना के प्रवाह का विश्लेषण करना, महत्वपूर्ण तथ्यों का चयन करना और अनावश्यक तथ्यों को हटाना है।

विपणक के लिए इन वार्तालापों का परिणाम क्षेत्र के मुख्य पाठक वर्गों और सबसे प्रभावशाली रूढ़िवादिता की पहचान होना चाहिए।

यह "डीलरों" की मदद से था कि दूर-दराज के क्षेत्रों में पाठकों के "जेब" के प्रति नकारात्मक रवैये के बारे में जानकारी प्राप्त करना संभव था, साथ ही इस घटना के कुछ कारणों को समझना भी संभव था। उनमें से एक, विशेष रूप से, यह था कि पाठक अपनी स्वयं की लाइब्रेरी बनाकर किताबें एकत्र करना पसंद करते थे। और पेपरबैक किताबें बुकशेल्फ़ पर अच्छी नहीं लगतीं।

"डीलरों" के साथ बातचीत वर्तमान में गुणात्मक अनुसंधान का शायद एकमात्र तरीका है जो पुस्तक बाजार के दुर्गम हिस्सों में मनोवैज्ञानिक स्थिति को समझने में मदद करता है। लेकिन इसमें कमियां भी हैं. मुख्य एक विशेष "डीलर" के "मैं" के चश्मे के माध्यम से जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है। इस कारक के प्रभाव को कम करने के लिए, मैं व्यक्त की गई राय के बारे में संदेह करने और रिपोर्ट किए गए तथ्यों पर अधिक ध्यान देने का सुझाव देता हूं।

इस विधि को "सूचना प्रवाह विश्लेषण" कहा जाता है। इसका उपयोग अक्सर रणनीतिक विपणन और प्रबंधन में विचार निर्माण के चरण में ही किया जाता है। जब आप नहीं जानते कि कहां से शुरू करें, तो आप सभी संभावित जानकारी एकत्र करते हैं और उसका विश्लेषण करते हैं। इस प्रक्रिया के दौरान, एक नियम के रूप में, विचार प्रकट होते हैं और समस्या को हल करने के लिए अच्छी तरह से परिभाषित एल्गोरिदम की रूपरेखा तैयार की जाती है।

क्षेत्रों से जानकारी प्राप्त करने का दूसरा तरीका पुस्तक में शामिल प्रश्नावली है। प्रतिक्रिया देने वालों को इनाम दिया जाता है (उदाहरण के लिए, उसी श्रृंखला की अगली पुस्तक)। यह विधि विदेशों में व्यापक रूप से उपयोग की जाती है। रूस में, मेरी राय में, यह पुस्तक विपणन के वर्णित चरण में सबसे कम लागू है।

सबसे पहले, क्योंकि पुरस्कार पुस्तिका और डाक शुल्क की कीमत प्रत्येक लौटाए गए प्रश्नावली की लागत को प्राप्त परिणाम से असंगत बना देती है (एक "डीलर" से आप अक्सर कई दर्जन प्रश्नावली की तुलना में अधिक मनोवैज्ञानिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं)। इसलिए, आमतौर पर पुरस्कार नहीं दिए जाते हैं। पाठक को बस उत्तर देने और प्रकाशक को प्रश्नावली भेजने के लिए कहा जाता है। बदले में, नई किताबें या श्रृंखला विकसित करते समय प्रत्येक पाठक की राय को ध्यान में रखने का वादा किया जाता है। यह सब उत्तरदाताओं की संख्या को बहुत कम कर देता है। उत्तर मुख्य रूप से कुछ श्रृंखलाओं के उत्साही लोगों या सेवानिवृत्त लोगों से आते हैं जिनके पास स्पष्ट रूप से करने के लिए कुछ भी बेहतर नहीं है।

दूसरे, सर्वेक्षण किए जा रहे दर्शकों की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए प्रश्नावली को सही तरीके से संकलित करना कोई आसान काम नहीं है। यह हमेशा संभव नहीं है. प्रश्नावली संकलित करने का सिद्धांत एक अलग लेख का विषय है। इसलिए, हम केवल इस बात पर ध्यान देते हैं कि रूस में वर्तमान में, कोई भी, यहां तक ​​​​कि सबसे सही, डाक प्रश्नावली अध्ययन के तहत क्षेत्र के पाठकों के बारे में आवश्यक मात्रा में उच्च गुणवत्ता वाली जानकारी प्रदान करने में सक्षम नहीं होगी।

यह लेखक की अपनी प्रैक्टिस पर आधारित निजी राय है। लेखक ने मेल सर्वेक्षणों का उपयोग किया, लेकिन विचार निर्माण के चरण में नहीं, बल्कि एक विज्ञापन अभियान विकसित करते समय। यह जानकारी प्राप्त करना आवश्यक था कि किसी विशेष क्षेत्र में पाठकों का कौन सा समूह टेलीविजन पर कुछ कार्यक्रम देखता है और कौन से समाचार पत्र पढ़ता है। साथ ही गुणात्मक जानकारी प्राप्त करने का प्रयास किया गया। प्रश्नावली का उपयोग पुरस्कार के साथ और बिना पुरस्कार के दोनों तरह से किया गया।

परिणामों से पता चला कि कुछ प्राप्त करना, भले ही अनावश्यक हो, लेकिन मुफ्त में रूसी पाठकों के लिए एक बहुत अच्छा प्रोत्साहन है। बहुत सारी प्रश्नावलियाँ वापस आईं, लेकिन उनके उत्तर औपचारिक लग रहे थे, "सिर्फ इससे छुटकारा पाने के लिए।" ऐसे परिणामों को सावधानी से लिया जाना चाहिए।

लेखक को 1997 के पतन में एक पुस्तक मेले के दौरान "सोवियत लोगों" में मुफ्त में कुछ पाने की गहरी और प्रबल इच्छा को देखना पड़ा, जो बेतुकेपन की हद तक पहुंच गई थी। अखिल रूसी प्रदर्शनी केंद्र में।

एक निश्चित प्रकाशन गृह ने, अपनी पुस्तकों की ओर ध्यान आकर्षित करने के लिए, पैवेलियन रेडियो पर घोषणा की कि एक निश्चित समय पर उनके स्टैंड पर लेखकों में से एक के साथ बैठक होगी। बैठक के अंत में उनकी पुस्तक की 50 प्रतियों पर हस्ताक्षर कर उन्हें निःशुल्क वितरित किया जाएगा। इस संख्या से ऊपर की कोई भी चीज़ खरीदी जा सकती है और लेखक भी उन पर हस्ताक्षर करेगा।

बैठक शुरू होने से काफी पहले ही लाइन लग गयी. वहीं. यदि शुरुआत में पुस्तक और लेखक से संबंधित प्रश्नों पर चर्चा की गई, तो कतार के दूसरे भाग में सबसे लोकप्रिय प्रश्न निम्नलिखित थे:

• यह कौन है?
• वे कैसी किताब देंगे?

बैठक का अंत दिलचस्प रहा. जैसे ही मुफ़्त प्रतियां ख़त्म हो गईं, कतार के लगभग बाकी लोग चुपचाप तितर-बितर हो गए।

मेरा मानना ​​है कि इनाम सर्वेक्षणों में भी यही घटना घटित हुई। इसलिए, भविष्य के पुरस्कारों का अब वादा नहीं किया गया था।

लेकिन लौटाए गए प्रश्नावलियों की संख्या बढ़ाने के लिए, सर्वेक्षण के लिए काफी विशिष्ट दर्शकों का उपयोग किया गया - वे पाठक जिन्होंने मेल द्वारा पुस्तकों की सदस्यता ली। इस दर्शक वर्ग की विशेषता यह थी कि इसने प्रकाशन गृह के जीवन में सक्रिय रूप से भाग लिया। लेकिन इस श्रोता से भी हम पूर्ण रूप से केवल मात्रात्मक डेटा ही प्राप्त कर पाए।

सारांश:

• पुस्तक बाज़ार पर विपणन अनुसंधान न केवल उपयोगी है। लेकिन जरूरी भी है.
• पुस्तक बाजार की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए परिणामों का अनुसंधान और प्रसंस्करण किया जाना चाहिए।
• विचार-विमर्श के चरण के दौरान, गुणात्मक अनुसंधान सबसे उपयोगी होता है। किसी विज्ञापन अभियान या बिक्री रणनीति को विकसित करने के चरण में, गुणात्मक और मात्रात्मक दोनों तरीकों का उपयोग करना आवश्यक है।
• पर्यवेक्षकों के लिए सुलभ क्षेत्रों में गुणात्मक अनुसंधान के मुख्य तरीकों में से एक है अव्यवस्थित अवलोकन।
• शोधकर्ता के लिए दुर्गम स्थानों से मनोवैज्ञानिक जानकारी प्राप्त करने के लिए, "डीलरों" के साथ बातचीत के दौरान सूचना के प्रवाह का विश्लेषण करना सबसे सुविधाजनक और प्रभावी तरीका है।
• रूस में मेल द्वारा प्रश्नावली को वर्तमान में केवल मात्रात्मक डेटा प्राप्त करने के लिए उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है।

तृतीय. पुस्तक का प्रकाशन (प्रकाशन प्रक्रिया)

प्रकाशन प्रक्रिया में कई तकनीकी और कई रचनात्मक कार्य शामिल होते हैं। इस लेख में मैं सबसे महत्वपूर्ण और शायद समय लेने वाले चरणों में से एक पर ध्यान देना चाहूंगा। हम बात कर रहे हैं किताब के डिजाइन की.

पाठ के साथ-साथ डिज़ाइन का किसी पुस्तक की सफलता पर सबसे सीधा प्रभाव पड़ता है। वास्तव में, पाठ बढ़िया हो सकता है, लेकिन यदि आवरण पाठक को आकर्षित या विकर्षित नहीं करता है, तो वर्तमान परिस्थितियों में सफलता की संभावना नहीं है। लेखक के अभ्यास में एक अच्छा उदाहरण है जो इस कथन को दर्शाता है।

एक निश्चित प्रकाशन गृह ने एक काफी लोकप्रिय विज्ञान कथा श्रृंखला प्रकाशित की। एक मुख्य पात्र द्वारा एकजुट। पुस्तकें हार्डकवर में प्रकाशित हुईं। प्रकाशक ने श्रृंखला को "सॉफ्ट" संस्करण में दोहराने का निर्णय लिया।

इस शैली के प्रशंसकों के उद्देश्य से एक नया, उज्ज्वल डिज़ाइन बनाया गया था, हालांकि, कई कारणों से, अंतिम संस्करण गहरे, सुस्त कवर के साथ मुद्रित किया गया था और बहुत उच्च गुणवत्ता वाले कागज का उपयोग नहीं किया गया था। परिणाम स्पष्ट था. "डीलरों" ने इन पुस्तकों को लेने से इनकार कर दिया, और जिन्होंने इन्हें लिया, उन्होंने लगभग पूरा ऑर्डर वापस कर दिया। पाठकों ने बस उन पर ध्यान नहीं दिया, लेकिन अज़बुका पब्लिशिंग हाउस द्वारा प्रकाशित कथा साहित्य की "जेबों" को दिलचस्पी से देखा, जो पड़ोसी अलमारियों पर पड़ी थीं, उत्कृष्ट कागज पर और दिलचस्प कवर के साथ विदेश में छपी थीं।

यदि हम एक उत्पाद के रूप में किसी पुस्तक की विशिष्टताओं और उसके प्रति पाठक के दृष्टिकोण के मनोवैज्ञानिक पहलुओं को ध्यान में रखते हैं, तो हम निम्नलिखित कह सकते हैं: पुस्तक न केवल दिलचस्प होनी चाहिए, बल्कि दिखने में भी पसंद आनी चाहिए, सुखद भी होनी चाहिए अपने हाथों में पकड़ो. इसीलिए डिजाइन पर विचार विकास से कम ध्यान नहीं दिया जाना चाहिए। और चूँकि पुस्तक को उन्हीं पाठकों का ध्यान आकर्षित करना चाहिए जिनके लिए यह अभिप्रेत है, शोध के बिना शोध नहीं किया जा सकता है।

डिज़ाइन में निम्नलिखित भागों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: शीर्षक, आवरण, सार। बच्चों की किताबों के लिए इंटीरियर डिज़ाइन भी मायने रखता है।

नाम

अपने काम की प्रक्रिया में, लेखक को अक्सर इस सवाल को हल करना पड़ता था कि डिज़ाइन के हिस्से किस क्रम में एक नई अज्ञात पुस्तक खरीदने के निर्णय की प्रेरणा को प्रभावित करते हैं। कई अध्ययनों और सर्वेक्षणों के परिणामों के आधार पर, यह निष्कर्ष निकाला गया कि पहले पाठक कवर को समग्र रूप से देखते हैं (या नहीं), फिर वे शीर्षक का विश्लेषण करते हैं, इसे किसी शैली से जोड़ते हैं, और उसके बाद, यदि पुस्तक और शैली की है रुचि, वे पुस्तक को हाथ से उठा सकते हैं, टिप्पणी पढ़ सकते हैं और पाठ को पढ़ सकते हैं। इसलिए, विशेष रूप से एक नई, "अप्रचारित" श्रृंखला की पहली पुस्तकों के लिए, एक शीर्षक चुनना महत्वपूर्ण है ताकि संभावित पाठकों को शैली निर्धारित करने में कठिनाई न हो। दूसरे शब्दों में, शीर्षक को स्थान दिया जाना चाहिए।

आइये इसे निम्नलिखित उदाहरण से समझाते हैं। यदि किसी नई रोमांस श्रृंखला की पहली पुस्तकों को "डेथ अंडर सेल", "ऑन द रेज़र एज" या "बियॉन्ड द लाइन" आदि कहा जाता है, तो संभवतः निम्नलिखित घटित होगा: रोमांस उपन्यासों के पाठक निर्णय लेंगे कि यह एक जासूसी कहानी है और वे किताबें नहीं उठाएंगे, और जासूसी पाठक, यदि वे ऐसा करते हैं, तो उन्हें वापस रख देंगे, आश्वस्त होकर कि यह एक प्रेम कहानी है।

पहले से ही प्रसिद्ध श्रृंखला के लिए, शीर्षक की कम महत्वपूर्ण भूमिका होती है। यहां काम को आप जो चाहें कह सकते हैं। उदाहरण के लिए, शीर्षक की परवाह किए बिना, "ब्लैक कैट" श्रृंखला की एक किताब हमेशा एक जासूसी कहानी से जुड़ी रहेगी। हालाँकि, एक ही श्रृंखला के भीतर भी, अधिक दिलचस्प, पेचीदा शीर्षक वाली पुस्तकों की मांग अधिक होती है।

यह पता लगाने का सबसे आसान तरीका कि कोई शीर्षक कितना दिलचस्प है, उस शैली की पुस्तकों के पाठकों के बीच एक त्वरित सर्वेक्षण करना है जिससे अध्ययनाधीन पुस्तक संबंधित है। एक एक्सप्रेस सर्वेक्षण में एक या दो प्रश्न पूछना शामिल होता है जिसका उत्तरदाता बिना किसी हिचकिचाहट के उत्तर दे सकता है।

हमारे मामले में, हम पूछ सकते हैं: "क्या आप इस पुस्तक में रुचि लेंगे?" बड़ी संख्या में नकारात्मक प्रतिक्रियाएँ यह संकेत देंगी कि पुस्तक में कुछ गड़बड़ है। इसके बाद, यदि उत्तर नकारात्मक है, तो आप पूछ सकते हैं "क्यों?" और उत्तरों का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करें। शायद समस्या नाम में नहीं, बल्कि पूरे डिज़ाइन में होगी।

वर्णित एक्सप्रेस सर्वेक्षण का अर्थ इस प्रकार है: चूंकि प्रतिवादी को एक विशिष्ट पुस्तक की पेशकश की जाती है, हम मान सकते हैं कि खरीद निर्णय के लिए प्रेरणा की पहले वर्णित श्रृंखला का पहला चरण पहले ही पूरा हो चुका है। यदि लेआउट पर कोई टिप्पणी नहीं है और पाठ को देखने का कोई अवसर नहीं है, तो प्रतिवादी को अपना उत्तर उपस्थिति और शीर्षक पर आधारित करना होगा।

निश्चित रूप से पाठक के मन में एक प्रश्न है, वह तुरंत क्यों नहीं पूछ सकता: "क्या आप उस शीर्षक वाली पुस्तक में रुचि लेंगे?" लेखक की राय में ऐसा प्रश्न गलत परिणाम दे सकता है। आख़िरकार, किसी पुस्तक का किसी विशिष्ट शैली से जुड़ाव और उसे चुनने का निर्णय अवचेतन स्तर पर होता है। इस मामले में, पूरी किताब का मूल्यांकन किया जाता है, न कि शीर्षक अलग से या कवर अलग से। शीर्षक में निर्दिष्ट प्रश्न, निर्णय लेने को अवचेतन से चेतन स्तर तक ले जाता है। पाठक सोचना, तर्क करना और कल्पना करना शुरू कर देता है, जो वह वास्तविक परिस्थितियों में नहीं करता है। ऐसे सर्वेक्षणों के नतीजों की अक्सर व्यवहार में पुष्टि नहीं की जाती है। लेखक द्वारा प्रस्तावित सर्वेक्षण में उन परिस्थितियों के करीब जाने का प्रयास किया गया जिनके तहत किसी पुस्तक का चयन किया जाता है।

एक और कारक है जो डिज़ाइन से संबंधित नहीं है, लेकिन पुस्तक की सफलता को बहुत प्रभावित करता है। यह लेखक के बारे में है. यदि लेखक लोकप्रिय है, तो उसका नाम असफल शीर्षक और असफल डिज़ाइन दोनों पर भारी पड़ सकता है। इसलिए, ऊपर वर्णित सभी चीजें "नए" अज्ञात लेखकों के लिए अधिक महत्वपूर्ण हैं।

ढकना

पुस्तकों की मौजूदा विविधता के साथ, प्रत्येक कवर के लिए सिफ़ारिशें देना असंभव है। हालाँकि, कुछ सामान्य सिद्धांत हैं जो इस बात को ध्यान में रखते हैं कि कवर दोहरी भूमिका निभाता है: पहले पाठक को आकर्षित करने के लिए, और फिर रुचि जगाने के लिए (और पीछे हटाने के लिए नहीं)।

1. प्रारूप, कागज की गुणवत्ता और बाइंडिंग उन उद्देश्यों के लिए उपयुक्त होनी चाहिए जिनके लिए पुस्तक का इरादा है। उदाहरण के लिए, एक कहानी के लिए हार्डकवर और फिनिश पेपर पर ब्रोशर या किताबें प्रकाशित करने का कोई मतलब नहीं है। इससे उनकी मांग में वृद्धि नहीं होगी, बल्कि कमी आएगी, क्योंकि कीमत बढ़ जाएगी और आंतरिक सामग्री के अनुरूप नहीं रह जाएगी। इसके विपरीत, नरम, चिपकी हुई बाइंडिंग में एक विश्वकोश, यहां तक ​​​​कि बहुत सस्ता भी, केवल घबराहट का कारण बनेगा।
2. कवर की रंग योजना और उस पर छवि शैली और उप-शैली के अनुरूप होनी चाहिए, साथ ही पाठकों के विचारों के अनुरूप होनी चाहिए कि ऐसी किताबें कैसी दिखनी चाहिए। उदाहरण के लिए, रोमांस उपन्यासों पर आपको मशीन गन, पिस्तौल आदि का चित्रण नहीं करना चाहिए, और शास्त्रीय कार्यों के कवर पर कोई भी चित्र पूरी तरह से अनावश्यक है। लेखक का नाम और शीर्षक ही काफी है.
3. कवर पर एक या दो तत्व खुद पर ध्यान केंद्रित करते हुए उभरे हुए हैं। वे ही हैं जो मुख्य रूप से पाठकों की सहयोगी सोच और किताब चुनने के निर्णय को प्रभावित करते हैं। यह कुछ भी हो सकता है, यह इस पर निर्भर करता है कि प्रकाशक वास्तव में पाठकों को किस प्रकार आकर्षित करना चाहता है। सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले तत्व हैं: लेखक का नाम, यदि लेखक लोकप्रिय है; लेखक का नाम प्लस चित्र तत्व; लेखक प्लस शीर्षक (क्लासिक्स के लिए); यदि लेखक अज्ञात है तो शीर्षक या शीर्षक प्लस एक चित्र तत्व।

उदाहरण के लिए, रूसी विडंबनापूर्ण जासूसी कहानी की नई श्रृंखला में, पहले वर्णित उदाहरण में, प्रतिस्पर्धियों से "बाहर खड़े होने" के लिए, एक घेरे में घिरी हुई एक सुंदर महिला का चेहरा सामने लाया गया था। अग्रभूमि। इस तरह, किताबें रोमांस उपन्यासों से मिलती जुलती हो सकती हैं। हालाँकि, सामान्य पृष्ठभूमि और स्पष्ट रूप से जासूसी शीर्षक, साथ ही अग्रभूमि में, इसमें कोई संदेह नहीं रह गया कि यह एक जासूसी कहानी थी।

टिप्पणी

सार पाठक की रुचि जगाता है, उसे आकर्षित करता है और उसे पुस्तक के विषय और सार को सही ढंग से निर्धारित करने में मदद करता है। एनोटेशन पढ़ना क्रय निर्णय श्रृंखला में तीसरा चरण है, इसलिए इस पर भी ध्यान दिया जाना चाहिए। इसका एक सटीक पता होना चाहिए और संभावित पाठकों से सीधे बात करनी चाहिए।

कभी-कभी ऐसा करना कठिन हो सकता है. फिर हम पाठ के एक अंश को एनोटेशन के रूप में उपयोग करने की अनुशंसा कर सकते हैं। सटीक पते के बारे में चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है; संभावित पाठक स्वयं ही पता लगा लेगा कि पुस्तक उसके लिए कितनी उपयुक्त है। हालाँकि, यहाँ भी कुछ बारीकियाँ हैं। सबसे पहले, अनुच्छेद अर्थ में पूर्ण होना चाहिए। दूसरे, यह दिलचस्प और, यदि संभव हो तो, रोमांचक होना चाहिए। ऐसी टिप्पणियाँ अक्सर जासूसी और विज्ञान कथा शैलियों में उपयोग की जाती हैं।

एक अन्य प्रकार की व्याख्या तब होती है जब पुस्तक का विषय और उसकी शैली कुछ वाक्यों में प्रकट होती है। कभी-कभी वे पाठक को आकर्षित करने का भी प्रयास करते हैं।

यह कहना कठिन है कि कौन सा एनोटेशन बेहतर है। लेखक के अनुसार, वे समतुल्य हैं और परिस्थितियों (शैली, पुस्तक का प्रकार, लेखक की शैली, प्रकाशक की क्षमताएं, आदि) के आधार पर उपयोग किए जाते हैं।

पुस्तक का शीर्षक शायद ही कभी समायोजित किया जाता है। सामान्य तौर पर डिज़ाइन न केवल शोध के लिए एक उपजाऊ विषय है, बल्कि इसे विपणक के हाथों से भी गुजरना चाहिए।

कार्य का निम्नलिखित क्रम सुझाया जा सकता है:
ए)। कलाकारों द्वारा कवर बनाने के बाद, एक लेआउट बनाया जाता है जो भविष्य की पुस्तक की उपस्थिति से मेल खाता है। (आमतौर पर उपयुक्त प्रारूप और मोटाई की एक किताब को एक नमूना कवर में लपेटा जाता है। फिर, किताब को सील कर दिया जाना चाहिए ताकि इसे खोला या निकाला न जा सके। किस लिए, हम बाद में बताएंगे)।
बी)। संभावित पाठकों का एक फोकस समूह बनाया जाता है, जहां लेआउट के फायदे और नुकसान पर चर्चा की जाती है। मैं यह नहीं बताऊंगा कि फोकस समूह कैसे बनाया जाए और उसके साथ कैसे काम किया जाए। मुझे बस यह कहना है कि यह एक महँगा आनंद है। इसलिए, हमें पाठ्यक्रमों, एक उद्यम आदि से एकजुट लोगों का उपयोग करना होगा, न कि किसी विशेष शैली के प्रति प्रेम से। उन्हें पुरस्कार देने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन उनकी प्रतिक्रियाओं को उन लोगों की प्रतिक्रियाओं में क्रमबद्ध किया जाना चाहिए जो चर्चा के तहत किताबें पढ़ते हैं और जो नहीं पढ़ते हैं।
वी). चर्चा के परिणामों के आधार पर, डिज़ाइन में समायोजन किया जाता है। नया लेआउट तैयार किया जा रहा है.
जी)। नए लेआउट के साथ, संभावित पाठकों का सर्वेक्षण उन स्थानों पर किया जाता है जहां वे इकट्ठा होते हैं। सर्वेक्षण का उद्देश्य नई किताब पर भावी पाठकों की प्रतिक्रिया को समझना है। उत्तरदाताओं की संख्या मुख्य रूप से आवंटित धन पर निर्भर करती है, लेकिन जितने अधिक उत्तरदाता होंगे, परिणाम उतना ही सटीक होगा।

शीर्षक की तरह, प्रश्नों को इस तरह से डिज़ाइन किया जाना चाहिए कि उत्तरदाता की विचार प्रक्रियाओं को वास्तविक परिस्थितियों में प्रक्रियाओं के जितना संभव हो उतना करीब लाया जा सके।

यह स्पष्ट है कि इस तरह का काम केवल एक नई श्रृंखला या एक अनोखी किताब के लिए ही समझ में आता है। जब एक श्रृंखला पहले से ही ज्ञात होती है, तो अगली पुस्तकों का डिज़ाइन पिछली पुस्तकों की छवि और समानता में किया जाता है।

यह ठीक उसी तरह का काम है जो रूसी विडंबनापूर्ण जासूसी कहानियों की पहले से उल्लेखित श्रृंखला के लिए किया गया था। तीन फोकस समूहों में चर्चा के परिणामों के आधार पर, पहली पुस्तक का शीर्षक बदल दिया गया, सभी पुस्तकों की पृष्ठभूमि और सार बदल दिया गया, और शीर्षक को सामने लाया गया। नए लेआउट का उपयोग करते हुए, "पॉकेट" प्रारूप में साहित्य पढ़ने वाली महिलाओं का सर्वेक्षण किया गया (वे वही थीं जिन पर प्रकाशक पहले स्थान पर भरोसा कर रहा था, क्योंकि किताबों में वर्णन एक महिला के दृष्टिकोण से बताया गया है)। सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए एक जासूस के रूप में इनाम की पेशकश की गई थी।

सर्वेक्षण डिज़ाइन इस प्रकार था:

• "क्या आप पेपरबैक किताबें पढ़ते हैं?" - "हां या नहीं",

  नकारात्मक उत्तर के मामले में, सर्वेक्षण रोक दिया गया; "हाँ" के मामले में अगला प्रश्न पूछा गया:

• "आप किस शैली की किताबें पढ़ते हैं?" - उत्तर विकल्प:

  क) रोमांस उपन्यास, ख) जासूसी कहानियाँ, ग) अन्य।

• "कल्पना कीजिए कि आपने काउंटर पर ऐसी किताबें देखीं, आप क्या करेंगे:

  क) क्या आप गुजरेंगे, ख) क्या आप देख लेंगे?

  हालाँकि, किताबें उठाने की अनुमति नहीं थी। इसके अलावा, मामले में ए) - "क्यों?", मामले में बी) - निम्नलिखित प्रश्न:

• “अब किताबें हाथ में लो, देखो और बताओ, खरीदनी चाहिए या नहीं खरीदनी चाहिए?”

नकारात्मक उत्तर के मामले में - "क्यों?"

ध्यान दें कि परिणाम बहुत दिलचस्प थे और पुष्टि करते हैं कि किए गए परिवर्तन सही थे।

अब यह समझाने का समय आ गया है कि आपको लेआउट को सील करने की आवश्यकता क्यों है ताकि इसे खोला न जा सके।

तथ्य यह है कि किसी किताब को चुनने की प्रक्रिया में, पाठक लगभग हमेशा उसे पढ़ते हैं, अलग-अलग टुकड़ों को देखते हैं और लेखक की शैली को समझने की कोशिश करते हैं (मैं आपको एक बार फिर याद दिला दूं कि हम एक अज्ञात लेखक की नई किताब के बारे में बात कर रहे हैं)। और सर्वेक्षण के दौरान, जैसा कि पिछले अध्ययनों से पता चला है, वे वैसा ही करने का प्रयास करते हैं। इसका मतलब यह है कि अवचेतन स्तर पर प्राप्त उत्तरों को प्राप्त करना संभव था। और ये अच्छा है. लेकिन अंदर एक और किताब है, क्योंकि सर्वेक्षण का उद्देश्य डिजाइन के प्रति पाठकों की प्रतिक्रिया का अध्ययन करना है (आखिरकार, अभी तक ऐसी कोई किताब नहीं है)। और निम्नलिखित चित्र देखा गया:

जब साक्षात्कारकर्ता को बताया जाता है कि अंदर एक और किताब है तो वह नहीं सुनता। वह अब भी इसे खोलता है. फिर वह थोड़ी देर के लिए हतप्रभ होकर अंदर के नाम को देखता है, जो स्वाभाविक रूप से, बाहर के नाम से मेल नहीं खाता है। इस समय, उसका मस्तिष्क पूछे गए प्रश्न का उत्तर देने से विचलित हो जाता है और इस विसंगति की समस्या को हल करता है। इस प्रकार, खरीद निर्णय लेने की श्रृंखला बाधित हो जाती है, जो उत्तरों की विश्वसनीयता को प्रभावित करती है।

यदि नमूना सील कर दिया गया है, तो प्रतिवादी, जैसा कि अभ्यास से पता चला है, बिना देरी किए, तुरंत एनोटेशन का अध्ययन करने के लिए आगे बढ़ता है। संभवतः, टेप से सील की गई पुस्तक का किनारा तुरंत "लेआउट" शब्द से जुड़ा होता है, जो विचार प्रक्रिया के अनुक्रम को बाधित नहीं करता है।

बच्चों की किताबों को अलग स्थान दिया जाना चाहिए। उनके डिजाइन के सिद्धांत कुछ अलग हैं। सबसे पहले, यह याद रखना चाहिए कि यद्यपि ये किताबें बच्चों और बच्चों द्वारा पढ़ी जाती हैं, फिर भी उन्हें वयस्कों द्वारा खरीदा और चुना जाता है, उनके विचारों के अनुसार कि उन्हें कैसा दिखना चाहिए। दूसरे, माता-पिता अपने बच्चों के लिए खुद से ज्यादा पैसा खर्च करने को तैयार रहते हैं, उनके लिए अच्छी, रंगीन किताबें खरीद कर। इसलिए, बच्चों के लिए बेहतर गुणवत्ता वाली किताबें डिज़ाइन करना बेहतर है, भले ही उनकी कीमत बढ़ जाए।

तृतीय. बिक्री

पुस्तक बाज़ार में बिक्री के तरीके और बिक्री संवर्धन के तरीके किसी भी अन्य की तरह ही हैं। उनका वर्णन कई पाठ्यपुस्तकों में किया गया है, इसलिए मैं उन पर ध्यान नहीं दूँगा। विचार करने योग्य केवल एक ही बात है।

पुस्तक बाज़ार में हमेशा तीन भागीदार होते हैं: प्रकाशक, "डीलर" और पाठक। अंतिम दो खरीदार हैं. निम्नलिखित श्रृंखला है: "डीलर" प्रकाशक से किताबें खरीदता है, और पाठक "डीलर" से। यदि "डीलर" निर्णय लेता है कि दी गई पुस्तक की मांग नहीं होगी, तो वह इसे नहीं लेगा, और पाठक इसे नहीं देख पाएगा। इसलिए, प्रकाशक को एक बिक्री रणनीति और विज्ञापन अभियान विकसित करना होगा जो "डीलरों" को आश्वस्त करेगा कि पुस्तक बिकेगी। लेकिन यह बिलकुल भी नहीं है। "डीलर", एक नियम के रूप में, किताबें कम मात्रा में और अक्सर "बिक्री के लिए" लेते हैं। अगर उनकी किताब नहीं बिकी तो वे उसे दोबारा नहीं खरीदेंगे। इसलिए, प्रकाशक को पाठकों के लिए विज्ञापन अभियान भी विकसित और संचालित करने होंगे। "डीलर" केवल मदद कर सकते हैं, लेकिन स्वयं कुछ नहीं करेंगे।

बेशक, कुछ प्रकाशन गृहों के पास अपने स्वयं के ब्रांडेड स्टोर या स्टालों का अपना नेटवर्क है (उदाहरण के लिए, टेरा या पैनोरमा)। लेकिन बिक्री का बड़ा हिस्सा अभी भी "डीलरों" से आता है।

ग्रंथ सूची:

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3. गोलूबकोव ई.पी., "विपणन डेटा एकत्र करने के तरीकों की परिभाषा", पत्रिका "रूस और विदेश में विपणन", नंबर 1, 1998।
4. वेदनीव डी.एस., "औसत उपभोक्ता के चित्र का निर्माण", पत्रिका "रूस और विदेश में विपणन", नंबर 4, 1998।
5. कार्नेगी डी., अंग्रेजी से अनुवाद, मॉस्को, प्रोग्रेस, 1990।

पुस्तक उद्योग में प्रतिस्पर्धी माहौल का विश्लेषण करने के लिए, एम. पोर्टर के पांच प्रतिस्पर्धी ताकतों के मॉडल का उपयोग करने की सलाह दी जाती है, जिसमें बाजार में नए खिलाड़ियों और स्थानापन्न उत्पादों का खतरा, आपूर्तिकर्ताओं और उपभोक्ताओं की बाजार शक्ति, साथ ही शामिल है। उद्योग में प्रतिस्पर्धा का स्तर (चित्र 2.3)।

चित्र.2.3 संरचनात्मक विश्लेषण का मॉडल केंट टी. खुदरा व्यापार / टी. केंट, ओ. उमर; गली अंग्रेज़ी से - एम.: यूनिटी-दाना, 2007. - पी.119

विश्लेषण का मुख्य उद्देश्य बाजार के माहौल के अवसरों और सीमाओं के साथ-साथ लक्ष्य बाजार खंडों को निर्धारित करना है, जिनका लक्ष्य बिक्री संवर्धन है।

1. स्थानापन्न उत्पादों का खतरा

नए तकनीकी उपकरणों के आगमन और इंटरनेट की सर्वव्यापकता के कारण पढ़ने के नए तरीके उपलब्ध हो गए हैं।

1.1 उपभोक्ताओं की स्थानापन्न उत्पाद खरीदने की प्रवृत्ति

ई-पुस्तकें तेजी से लोकप्रिय हो रही हैं। इस प्रकार, लीटर कंपनी के अनुमान के अनुसार, 2010 में ई-बुक बाजार की मात्रा 2 मिलियन अमेरिकी डॉलर (पुस्तक बाजार का लगभग 1%) थी, जो सालाना 100% की वृद्धि दर्शाती है। कई मायनों में, यह रुचि आईपैड के आगमन और इलेक्ट्रॉनिक किताबें पढ़ने के लिए विशेष उपकरणों के प्रसार के कारण है - पुस्तक पाठक - जिनकी बिक्री 2010 में 2.15 गुना बढ़ गई। शुलगा ए। वैश्विक और रूसी पुस्तक उद्योग की समीक्षा 2010 [ इलेक्ट्रॉनिक संसाधन] - एक्सेस मोड: http://o2consulting.ru/articles/obzor-knizhnoj-otrasli/, निःशुल्क एक्सेस। - कैप. स्क्रीन से, और 2011 में लगभग 1 मिलियन डिवाइस बेचे गए। रूसी पुस्तक बाज़ार. स्थिति, रुझान और विकास की संभावनाएँ। उद्योग रिपोर्ट. प्रेस और जनसंचार के लिए संघीय एजेंसी के उप प्रमुख वी.वी. ग्रिगोरिएव के सामान्य संपादकीय के तहत। - 2012. - पी.76

पारंपरिक कागजी किताबों का एक अन्य विकल्प ऑडियोबुक हैं।

1.2 स्थानापन्न उत्पादों की कीमत और गुणवत्ता की तुलना

इलेक्ट्रॉनिक पुस्तकों में परिवर्तन को कम कीमत (औसत लागत प्रति पुस्तक लगभग 20-50 रूबल है, जो इसके मुद्रित समकक्ष की तुलना में कई गुना सस्ता है) के साथ-साथ ई-पुस्तक पाठकों की सुविधा से समझाया जा सकता है, जो हल्के होते हैं वजन और आकार में, और पुस्तकों की एक पूरी सूची भी शामिल है। पुस्तक पाठकों का लगातार आधुनिकीकरण किया जा रहा है, और अन्य पाठकों तथा टैबलेट और स्मार्टफोन दोनों के साथ उच्च प्रतिस्पर्धा के कारण उनकी कीमतें काफी कम हो गई हैं।

इस प्रकार की पुस्तक की लोकप्रियता का एक कारण इंटरनेट पर बड़ी संख्या में साइटों की उपस्थिति है जहां आप पुस्तकों के इलेक्ट्रॉनिक संस्करण मुफ्त में डाउनलोड कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, प्रोजेक्ट गुटेनबर्ग प्रोजेक्ट गुटेनबर्ग की आधिकारिक वेबसाइट [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन] - एक्सेस मोड: http://www.gutेनबर्ग.org/, मल्टीमीडिया मनोरंजन पोर्टल Svoy मल्टीमीडिया मनोरंजन पोर्टल "Svoy" [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन] - एक्सेस मोड: http://svoy.ru/book/recommend/, साइट "मैक्सिम मोशकोव लाइब्रेरी " आधिकारिक साइट "मैक्सिम मोशकोव लाइब्रेरी" [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन] - एक्सेस मोड: http://www.lib.ru/)। रूस में ई-बुक बाजार में सबसे बड़े खिलाड़ी नेटवर्क संसाधन लीटर, भूलभुलैया और ओजोन हैं।

ई-बुक सेगमेंट के विकास के लिए एक सीमित कारक पायरेसी है, हालाँकि हाल ही में कॉपीराइट से संबंधित रूसी संघ के नागरिक संहिता के चौथे भाग में संशोधन करके इस स्थिति को बदलने का प्रयास किया गया है। इसके अलावा, हर कोई पारंपरिक किताबों जैसे चित्रण और स्पर्श संवेदनाओं के फायदों की ओर इशारा करते हुए, किताबों को इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में स्थानांतरित करने का समर्थन नहीं करता है।

ई-पुस्तकों की तुलना में, ऑडियो पुस्तकें अधिक प्रबंधनीय होती हैं क्योंकि उनमें से अधिकांश देश के प्रमुख प्रकाशन गृहों द्वारा प्रकाशित की जाती हैं। इसके अलावा, हम स्थितिजन्य ओवरलैप की अनुपस्थिति के बारे में बात कर सकते हैं, क्योंकि ऑडियोबुक सुनना आमतौर पर कार में किया जाता है, और ऐसी स्थिति में पेपर और ऑडियोबुक के बीच विकल्प स्पष्ट है।

नतीजतन, कागज पर ऑडियोबुक और किताबों के सह-अस्तित्व की वास्तविकता और यहां तक ​​कि पारस्परिक लाभ के बारे में निष्कर्ष का आधार है। उपभोक्ता ऐसा प्रारूप चुनता है जो उनके लिए सुविधाजनक हो, लेकिन एक प्रारूप की खरीदारी दूसरे प्रारूप को खरीदने की संभावना को नकारती नहीं है। जबकि ई-पुस्तकें कम लागत और उपयोग में आसानी के कारण कागजी समकक्षों के लिए गंभीर खतरा पैदा करती हैं।

खतरे का स्तर ऊंचा है.

2. नये प्रतिस्पर्धियों का खतरा

पुस्तक बाजार में नए खिलाड़ियों के आने की संभावना और, तदनुसार, बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा "प्रवेश में बाधाएं" पर निर्भर करती है, जिसमें उत्पाद भेदभाव, पूंजी की आवश्यकता, उत्पादन मात्रा में वृद्धि के रूप में लागत में कमी ("पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं") और अन्य शामिल हैं।

2.1 उत्पाद विभेदीकरण के लिए लागत की आवश्यकता

नए प्रतिस्पर्धियों के उद्भव को रोकने वाले कारक के रूप में पुस्तक उत्पाद का विभेदन वर्तमान में कोई महत्वपूर्ण भूमिका नहीं निभाता है। बड़ी संख्या में उत्पाद वस्तुओं और प्रत्येक के लिए लागत को कम करने के साथ-साथ एक रचनात्मक व्यक्ति और कॉपीराइट धारक के रूप में लेखक की महत्वपूर्ण भूमिका के कारण क्लासिक रूप में ब्रांडिंग पुस्तक उद्योग के लिए विशिष्ट नहीं है।

2.2 नई कंपनियों के उद्योग में प्रवेश के लिए पूंजीगत लागत

एक किताबों की दुकान बनाने के लिए, परिसर को किराए पर लेने, उनकी मरम्मत और सुसज्जित करने के साथ-साथ परियोजना के पहले वर्ष में परिचालन गतिविधियों से होने वाले नुकसान को कवर करने के लिए धन की आवश्यकता होती है। उद्घाटन लागत में, बदले में, निवेश (उपकरण और इन्वेंट्री की खरीद, परिसर की मरम्मत और उपकरण आदि) और बिक्री शुरू होने से पहले परिचालन लागत (परियोजना कार्यान्वयन का 1 महीना) शामिल है और, औसतन, राशि 5-6 है। मिलियन रूबल. खरीदे गए सामान को ध्यान में रखते हुए।

पुस्तक बाजार में प्रवेश करने के लिए आवश्यक वित्तीय लागत ऐसी बाधा का प्रतिनिधित्व नहीं करती है जो नए प्रतिस्पर्धियों को रोक सके। लेकिन उत्पादों की मौजूदा कम औसत कीमत और उद्योग में लाभप्रदता के निम्न स्तर के साथ-साथ परिसर को किराए पर लेने की उच्च कीमतों जैसे कारकों को ध्यान में रखना आवश्यक है।

2.3 पुस्तक उद्योग में प्रवेश की बाधाएँ

जहाँ तक प्रवेश में बाधाओं का सवाल है, पुस्तक बिक्री गतिविधियाँ अनिवार्य लाइसेंसिंग के अधीन नहीं हैं, और सार्वजनिक क्षेत्र की हिस्सेदारी सीमित (लगभग 15%) है। साथ ही, कराधान, क्रेडिट दरों, किराए और ऊर्जा लागत की प्रणाली के माध्यम से अप्रत्यक्ष सरकारी विनियमन होता है।

2.4 मौजूदा उद्योग प्रतिस्पर्धियों के पैमाने की अर्थव्यवस्थाएँ

प्रकाशक-पुस्तक विक्रेता प्रणाली स्पष्ट रूप से पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं पर निर्भर है, और पुस्तक बाजार में प्रवेश करने वाले नए खिलाड़ियों को बड़ी मात्रा में शुरुआत करनी होगी या उच्च वितरण लागत का सामना करना पड़ेगा।

इस प्रकार, वर्तमान में, पुस्तक उद्योग में नए खिलाड़ियों के उद्भव को रोकने वाली एकमात्र गंभीर अवरोधक बाधाएं बाजार में स्थिरता और पुस्तक की मौजूदा औसत कीमत हैं। सामान्य तौर पर, रूसी पुस्तक बाजार नए प्रतिस्पर्धियों के आगमन और बढ़ती प्रतिस्पर्धा से सुरक्षित नहीं है। इसके अलावा, रूस के डब्ल्यूटीओ में शामिल होने के बाद, विदेशी खिलाड़ियों के प्रकाशन व्यवसाय, लॉजिस्टिक्स और खुदरा क्षेत्रों में दिखाई देने की संभावना है।

खतरे का स्तर मध्यम है.

आपूर्तिकर्ताओं द्वारा सौदेबाजी करने की क्षमता

पुस्तक उत्पादों के आपूर्तिकर्ता प्रकाशन गृह हैं, जिनमें से अधिकांश मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग में स्थित हैं। मुख्य आपूर्तिकर्ताओं में सबसे बड़े प्रकाशन गृह हैं: एक्समो, एएसटी, रोसमेन, अज़बुका-अटिका और अन्य।

खतरा प्रकाशक और पुस्तक विक्रेता के बीच पूर्ण साझेदारी की कमी है; छूट, वितरण शर्तों, भुगतान शर्तों और अन्य मुद्दों पर असंगतता है। साथ ही, पुस्तक बाजार में बड़ी संख्या में प्रकाशक समान उत्पाद तैयार कर रहे हैं, और एक नया आपूर्तिकर्ता ढूंढना कोई अघुलनशील समस्या नहीं है।

स्वतंत्र पुस्तक दुकानों के लिए, प्रकाशन पुस्तक बिक्री संरचनाओं का उद्भव एक गंभीर खतरा पैदा करता है, क्योंकि प्रकाशक अपने आउटलेट के माध्यम से उत्पादों को बढ़ावा देना चाहते हैं, जो उन्हें गारंटीकृत बिक्री स्थान प्रदान करते हैं। दूसरी ओर, प्रकाशन गृहों द्वारा बनाए गए नेटवर्क मुख्य रूप से अपने स्वयं के लेखकों पर केंद्रित होते हैं, जिससे पेश किए गए उत्पादों की श्रृंखला में कमी आती है और समग्र रूप से आपूर्ति में गिरावट आती है।

एसोसिएशन ऑफ बुक डिस्ट्रीब्यूटर्स, रशियन बुक यूनियन (आरबीयू) और एसोसिएशन ऑफ बुक पब्लिशर्स ऑफ रशिया (एएसकेआई) द्वारा प्रकाशकों और पुस्तक विक्रेताओं के बीच संबंधों को मजबूत करने और सुधारने के लिए कई तरह के काम किए जाते हैं।

उपभोक्ताओं की सौदेबाजी की शक्ति.

विभागीय बुकस्टोर के उत्पाद एक-दूसरे के समान होते हैं और उपभोक्ता बिना किसी विशेष लागत के एक स्टोर से दूसरे स्टोर में जा सकते हैं, जबकि कंपनियां, ग्राहकों को बनाए रखना चाहती हैं, छूट और विभिन्न प्रचारों के रूप में अतिरिक्त रियायतें देती हैं। विशिष्ट दुकानों के साथ स्थिति अलग है, इस मामले में, वर्गीकरण पसंद में एक बड़ी भूमिका निभाता है।

खरीदारों की जागरूकता का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, और वे जितनी बेहतर जानकारी रखते हैं, पुस्तक विक्रेताओं के सापेक्ष उनकी स्थिति उतनी ही अधिक लाभप्रद होती है। इंटरनेट उपभोक्ताओं के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के अवसर खोलता है। यदि उपभोक्ता को कंपनी के बारे में पता है तो अधिक संभावना है कि वह उसे ही चुनेगा। इसलिए, पुस्तक विक्रेताओं को विज्ञापन के साथ-साथ अपनी वेबसाइट बनाने के लिए भी बजट आवंटित करना पड़ता है।

पढ़ने में रुचि कम होने की प्रवृत्ति, स्थानापन्न वस्तुओं का उद्भव और वितरण, इलेक्ट्रॉनिक पुस्तकालयों का उद्भव, साथ ही पुस्तक उत्पादों के एनालॉग्स का एक बड़ा चयन, मुफ्त में ई-पुस्तकें डाउनलोड करने की क्षमता वाली इंटरनेट साइटें, प्रतिस्पर्धा। उद्योग - यह सब उपभोक्ता को किसी विशिष्ट पुस्तक-विक्रय कंपनी पर बहुत कम निर्भर बनाता है।

खतरे का स्तर मध्यम है.

प्रतियोगिता का स्तर

प्रतियोगिता का स्तर

पुस्तक बाज़ार एकाधिकारवादी प्रतियोगिता के बाज़ारों से संबंधित है, जिसकी विशेषता एक ही समूह की वस्तुओं के भीतर कई फर्मों की उपस्थिति और महान भिन्नता है। ऐसे बाज़ार में प्रवेश और निकास सीमित नहीं है।

लंबे समय में, एकाधिकार प्रतिस्पर्धा बाजार में काम करने वाली फर्मों का लाभ शून्य हो जाता है, क्योंकि कंपनियाँ प्रतिस्पर्धियों से स्वतंत्र रूप से अपने उत्पादों की कीमतें निर्धारित नहीं कर सकती हैं।

बाज़ार का विकास स्तर

पिछले पैराग्राफ ने भौतिक और मौद्रिक दोनों संदर्भों में बाजार की मात्रा में गिरावट की प्रवृत्ति की पहचान की। 2011 में, रूसी निवासियों ने किताबों पर 2.71 बिलियन डॉलर (85.826 बिलियन रूबल) खर्च किए, जो 2010 की तुलना में 7.5% कम है। भौतिक रूप से बाज़ार की मात्रा (प्रतियाँ) 2% कम हो गई। रूसी पुस्तक बाजार 2011 - गिरावट जारी है [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन] // पुस्तक उद्योग [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन] - एक्सेस मोड: http://www.bookind.ru/blogs/detail.php?ID=233 उसी समय, शेयर ऑनलाइन बिक्री बढ़ रही है.

प्रतिस्पर्धियों की संख्या

गतिविधि के विभिन्न स्तरों के प्रतियोगियों की एक बड़ी संख्या: न्यूज़स्टैंड से लेकर पुस्तक सुपरमार्केट तक। स्टोर विशेषज्ञता की डिग्री में भी भिन्न होते हैं: सामान्य या विशिष्ट। चूँकि थीसिस का उद्देश्य बुकस्टोर श्रृंखला "बुकवोएड" है, हम सेंट पीटर्सबर्ग की पुस्तक बिक्री श्रृंखलाओं पर करीब से नज़र डालेंगे: "सेंट पीटर्सबर्ग हाउस ऑफ़ बुक्स", "बुकवा", "बुक हाउस" और "बुका" . निगोमिर स्टोर, जो पहले टॉप-निगा के स्वामित्व में था, जो 2011 में दिवालिया हो गया, और निगोलोव, एक बड़े कार्यालय आपूर्ति आपूर्तिकर्ता ग्राफिका-एम द्वारा खोला गया, कार्यालय आपूर्ति और संबंधित के प्रति वर्गीकरण के पूर्वाग्रह के कारण विश्लेषण में विचार नहीं किया जाएगा। उत्पाद.

बुकवा बुकसेलिंग श्रृंखला 1990 के दशक के अंत में बनाई गई थी। प्रकाशन गृह "एएसटी"। स्टोर मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग समेत रूस के 76 शहरों में स्थित हैं, जिनमें कुल 450 आउटलेट हैं।

श्रृंखला 100 से 1500 वर्ग मीटर तक के क्षेत्रों के साथ 2 मुख्य स्टोर प्रारूप विकसित कर रही है, और कुल वर्गीकरण में 100,000 से अधिक आइटम शामिल हैं। बिक्री पर हैं: किताबें, ऑडियोबुक, पत्रिकाएँ, स्टेशनरी, शैक्षिक खेल, वीडियो और ऑडियो सीडी।

"बुक हाउस"

रोस्टॉर्ग एलएलसी द्वारा 2001 में बनाई गई सेंट पीटर्सबर्ग श्रृंखला "बुक हाउस" में शहर के "छात्रावास" क्षेत्रों में स्थित 10 स्टोर शामिल हैं। 300 m2 से 500 m2 तक रिटेल आउटलेट प्रारूप।

बुक हाउस" शहर के "छात्रावास" क्षेत्रों में स्थित बड़े पैमाने की किताबों की दुकानों का एक नेटवर्क है।

रेंज में शामिल हैं: किताबें, स्टेशनरी, शैक्षिक खेल और व्यावसायिक सहायक उपकरण।

किताबों और स्टेशनरी की बिक्री के अलावा, ग्राहकों को बच्चों के विकास और पालन-पोषण पर बाल मनोवैज्ञानिक से मुफ्त परामर्श प्रदान किया जाता है, पुस्तक प्रस्तुतियाँ आयोजित की जाती हैं और बच्चों की पार्टियाँ आयोजित की जाती हैं।

दुकानों की बुका श्रृंखला 1998 में सेंट पीटर्सबर्ग में बिब्लियन एलएलसी द्वारा बनाई गई थी। इसमें 70 से 150 वर्ग मीटर तक के 10 खुदरा आउटलेट शामिल हैं।

"बुका" घर के नजदीक छोटी दुकानों की एक जगह पर है।

वर्गीकरण 40,000 वस्तुओं तक पहुंचता है, जिनमें शामिल हैं: किताबें, स्टेशनरी, स्कूल की पाठ्यपुस्तकें, शैक्षिक खेल और मैनुअल।

सेंट पीटर्सबर्ग हाउस ऑफ बुक्स

सिंगर हाउस में स्थित "हाउस ऑफ बुक्स" 1919 में बनाया गया था और यह सेंट पीटर्सबर्ग का एक अनूठा प्रतीक है और एक मजबूत ब्रांड की उपस्थिति के कारण एक बड़ा खतरा पैदा करता है। इसके अलावा, कंपनी रूस में 1000 से अधिक प्रकाशन गृहों के साथ सहयोग करती है, जिनमें एएसटी, एक्समो, रोसमैन, अज़बुका, इंफ्रा-एम, मॉस्को हाउस ऑफ बुक्स और कई अन्य शामिल हैं।

परिणामस्वरूप, इस श्रृंखला में 150,000 से अधिक पुस्तक शीर्षक शामिल हैं। पुस्तक उत्पादों के अलावा, श्रृंखला स्टेशनरी, स्मृति चिन्ह, लेनिनग्राद पोर्सिलेन फैक्ट्री के उत्पाद, पोस्टकार्ड, पोस्टर, कैलेंडर, ऑडियो और वीडियो उत्पाद प्रदान करती है। इसके अलावा नेवस्की प्रॉस्पेक्ट पर हाउस ऑफ बुक्स में सिंगर कैफे के आगंतुकों की सेवा के लिए एक प्राचीन और सेकेंड-हैंड पुस्तक विभाग और एक उपहार रैपिंग विभाग है।

इस प्रकार, सेंट पीटर्सबर्ग बाज़ार में पुस्तक बिक्री शृंखलाओं के बीच कड़ी प्रतिस्पर्धा है।

पोर्टर के पांच-कारक मॉडल का उपयोग करके किए गए विश्लेषण के परिणामों के आधार पर, निम्नलिखित निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं।

बुकवोएड के लिए सबसे बड़ा खतरा स्थानापन्न उत्पादों और मौजूदा प्रतिस्पर्धियों से है।

ई-पुस्तकों की बिक्री में वृद्धि कागज पर पुस्तकों की बिक्री में कमी के कारण है। ई-पुस्तक पाठकों की लोकप्रियता को उनकी सुविधा के साथ-साथ इलेक्ट्रॉनिक पुस्तकों पर कम खर्च के कारण त्वरित भुगतान द्वारा समझाया गया है, जिसकी लागत समान पेपर संस्करणों की कीमत से कई गुना कम है। इस प्रकार के उत्पाद के साथ सफलतापूर्वक प्रतिस्पर्धा करने के लिए, बुकवोएड कंपनी ने अपना स्वयं का ई-बुक रीडर "आई-वेद" लॉन्च किया, जो अन्य ब्रांडों के ई-रीडर्स के साथ सफलतापूर्वक प्रतिस्पर्धा करने के लिए सभी तकनीकी विशेषताओं को पूरा करता है, और इसमें प्रत्यक्ष भी है। कंपनी के ऑनलाइन स्टोर से कनेक्शन।

रूस के केंद्र में पुस्तक बाजार की अत्यधिक संतृप्ति, बड़ी संख्या में प्रतिस्पर्धियों, पुस्तक बेचने वाली कंपनियों को उपभोक्ताओं को रियायतें देने के लिए मजबूर करती है, जो बड़ी संख्या में बिक्री संवर्धन गतिविधियों में व्यक्त होती है, जिससे पुस्तक उद्योग के खिलाड़ियों की लाभप्रदता कम हो जाती है। बुकवोएड कंपनी के लिए, एक सार्वभौमिक वर्गीकरण, एक आधिकारिक वेबसाइट, एक ऑनलाइन स्टोर, साथ ही एक छूट प्रणाली और नियमित ग्राहकों के लिए अन्य विशेषाधिकारों की उपस्थिति, श्रृंखला के स्टोरों को प्रतिस्पर्धियों से अलग करती है।

अन्य बुकस्टोर्स की तुलना में बुकवोएड पुस्तक श्रृंखला का एक अन्य लाभ एक्स्मो जैसे रणनीतिक भागीदार की उपस्थिति है। इस संबंध में, स्थिति प्रकाशन गृह "एएसटी" द्वारा बनाए गए प्रतिस्पर्धी नेटवर्क "बुकवा" के समान है, हालांकि, "बुकवोएड छोटे प्रकाशन गृहों सहित 400 से अधिक आपूर्तिकर्ताओं के साथ सहयोग करता है, और वर्गीकरण में एक्स्मो की हिस्सेदारी है 25% से अधिक नहीं, जबकि बुकवा की तरह, 80% से अधिक उत्पाद एएसटी के हैं।

प्रतिस्पर्धात्मक लाभ निर्धारित करने के लिए, सेंट पीटर्सबर्ग की पुस्तक श्रृंखलाओं पर करीब से नज़र डालना, बुकवोएड के सबसे महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धियों की पहचान करना और उनमें की गई बिक्री संवर्धन गतिविधियों का विश्लेषण करना आवश्यक है।

2 .5 सेंट पीटर्सबर्ग के पुस्तक बाजार में मुख्य प्रतिभागियों की एसटीआई घटनाओं का विश्लेषण

पिछले पैराग्राफ में समग्र रूप से पुस्तक उद्योग को प्रभावित करने वाली दोनों मुख्य प्रतिस्पर्धी ताकतों और उन कंपनियों की जांच की गई जो बुकवोएड बुकसेलिंग श्रृंखला की प्रतिस्पर्धी हैं। विश्लेषण के परिणामस्वरूप, सेंट पीटर्सबर्ग पुस्तक बाजार में मुख्य प्रतिभागियों की पहचान की गई: "बुकवोएड", "बुकवा", "हाउस ऑफ बुक्स", "बुक हाउस" और "बुका"।

बुकवोएड के मुख्य प्रतिस्पर्धियों को निर्धारित करने के लिए, निम्नलिखित मानदंडों के अनुसार इन नेटवर्कों पर अधिक विस्तार से विचार करना आवश्यक है: स्टोर प्रारूप और उनकी संख्या, वर्गीकरण, एक ऑनलाइन स्टोर की उपलब्धता और एक कंप्यूटर खोज नेटवर्क, स्थान (मेट्रो से निकटता) , मूल्य स्तर और मान्यता। इसके बाद, हम मुख्य कारकों के अनुसार चयनित कंपनी और प्रतिस्पर्धियों की ताकत और कमजोरियों को स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करने के लिए डेटा को तालिकाओं के रूप में व्यवस्थित करते हैं।

तालिका में, हम विशेषज्ञ मूल्यांकन के आधार पर इन चयनित मापदंडों में से प्रत्येक का मात्रात्मक मूल्यांकन देंगे, साथ ही माध्यमिक जानकारी (कंपनी वेबसाइटों, पत्रिकाओं और विशेष वेबसाइटों) के अवलोकन और विश्लेषण की विधि का उपयोग करके, प्रत्येक कंपनी के लिए सभी मापदंडों की रैंकिंग करेंगे। 1 से 5 के पैमाने पर (जहां 1 - कंपनी की कमजोरी, 5 - सबसे मजबूत पक्ष)।

तालिका 2.2 में प्रस्तुत जानकारी के आधार पर, हम प्रतिस्पर्धात्मकता कारकों का मूल्यांकन करेंगे और तालिका 2.3 में सभी डेटा को संक्षेप में प्रस्तुत करेंगे।

तालिका 2.2 प्रतिस्पर्धात्मकता कारक

मानदंड	"बुकवोएड"	"बुक हाउस"		"बुक हाउस"
स्टोर प्रारूप	300 - 600 मीटर 2		1500 m2 तक
सेंट पीटर्सबर्ग में दुकानों की संख्या
			100 हजार से अधिक
ऑनलाइन स्टोर
जगह
मूल्य स्तर
मान्यता

तालिका 2.3 कारकों, स्कोर द्वारा प्रतिस्पर्धियों का आकलन

	"बुकवोएड"	प्रतियोगियों
"बुक हाउस"		"बुक हाउस"
स्टोर प्रारूप
सेंट पीटर्सबर्ग में दुकानों की संख्या
वर्गीकरण वस्तुओं की संख्या
ऑनलाइन स्टोर
कंप्यूटर सर्च इंजन
जगह
मूल्य स्तर
मान्यता

प्राप्त आंकड़ों का विश्लेषण करते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि बुकवोएड बुकसेलिंग श्रृंखला सेवाओं की पूरी श्रृंखला के प्रावधान के साथ-साथ पूरे शहर में स्थित बड़ी संख्या में स्टोर और उच्च मान्यता के कारण अग्रणी स्थान रखती है। कीमत स्तर और स्थान के संबंध में कम रेटिंग प्राप्त हुई। इस तथ्य के बावजूद कि अधिकांश खुदरा दुकानें मेट्रो स्टेशनों के पास स्थित हैं, दूरदराज के इलाकों में भी दुकानें हैं। एक ओर, यह एक प्रकार का लाभ है, क्योंकि कई निवासियों को वहां पहुंचने के लिए लंबी यात्रा करने की आवश्यकता नहीं होती है। दूसरी ओर, ऐसे खुदरा दुकानों का ट्रैफ़िक काफी कम है, और इसलिए, मेट्रो से पैदल दूरी के भीतर स्थित दुकानों की तुलना में उनका मुनाफ़ा कम है।

प्राप्त आंकड़ों के अनुसार, मुख्य प्रतियोगी सेंट पीटर्सबर्ग हाउस ऑफ बुक्स है, जो समान श्रेणी की सेवाएं प्रदान करता है और रेटिंग पैमाने पर लगभग समान अंक हैं। सभी स्टोर मेट्रो स्टेशनों के पास स्थित हैं, जो उन्हें आगंतुकों का एक बड़ा प्रवाह प्रदान करता है। नेटवर्क में, सार्वभौमिक खुदरा दुकानों के अलावा, दो विशेष स्टोर भी शामिल हैं: "तकनीकी पुस्तक" और "विज्ञान और चिकित्सा की दुनिया"। बड़ी संख्या में पुस्तक आपूर्तिकर्ता नेटवर्क को विभिन्न क्षेत्रों में उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं।

एक और मजबूत प्रतियोगी "बुक्वा" है - प्रकाशन गृह "एएसटी" के ब्रांडेड स्टोर्स की एक श्रृंखला, जिसे रेटिंग पैमाने पर 40 में से 32 अंक प्राप्त हुए। मूल रूप से, कंपनी मॉस्को और क्षेत्रों में विकास करने का प्रयास करती है; सेंट में। पीटर्सबर्ग नेटवर्क का प्रतिनिधित्व 20 खुदरा दुकानों द्वारा किया जाता है।

"बुक हाउस" ने 24 अंक अर्जित किए, यह बुकवोएड श्रृंखला का एक संभावित प्रतियोगी है। "बुकी" की संख्या सबसे छोटी है - 17 अंक। यह दुकानों की कम संख्या और सीमित वर्गीकरण और कम मान्यता दोनों के कारण है। इसके अलावा, बुक हाउस की गतिविधियाँ मुख्य रूप से बच्चों के दर्शकों के लिए लक्षित हैं, और प्रस्तुत उत्पादों की एक बड़ी मात्रा में बच्चों की किताबें और पाठ्यपुस्तकें, साथ ही शैक्षिक खेल भी हैं।

इस प्रकार, विश्लेषण के परिणामस्वरूप, बुकसेलिंग श्रृंखला "बुकवोएड" के मुख्य प्रतियोगियों की पहचान की गई: "सेंट पीटर्सबर्ग हाउस ऑफ बुक्स" और "बुकवा"। और एक संभावित प्रतियोगी बुक हाउस है।

उनके संबंध में, बुकवोएड एक मजबूत स्थिति रखता है और सेंट पीटर्सबर्ग पुस्तक बाजार में अग्रणी है।

आइए इन कंपनियों में की गई बिक्री संवर्धन गतिविधियों पर विचार करें।

तालिका 2.4 संकेतित पुस्तक विक्रय शृंखलाओं में की गई मुख्य गतिविधियों को दर्शाती है।

तालिका 2.4 चेन स्टोर्स में आयोजित एसटीआईएस कार्यक्रम

प्रस्तुत आंकड़ों से यह पता चलता है कि घटनाओं का सबसे बड़ा प्रतिनिधित्व बुकवोएड कंपनी द्वारा प्रदान किया जाता है। इसमें छूट प्रणाली, प्रतियोगिताएं, विभिन्न प्रकार की छूट के साथ-साथ उपहार प्रमाण पत्र भी हैं।

हाउस ऑफ बुक्स और बुकवा मूल सेट तक ही सीमित हैं, और कोई भी कंपनी उपहार प्रमाण पत्र नहीं बेचती है। इसके अलावा, हाउस ऑफ बुक्स, जो अधिक रूढ़िवादी नीति का पालन करता है, प्रतियोगिताओं या खेलों का आयोजन नहीं करता है, और बुकवा स्टोर श्रृंखला ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करते समय अतिरिक्त छूट प्रदान नहीं करती है।

इस संबंध में, निज़नी डोम अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे है, लेकिन साथ ही, श्रृंखला के स्टोरों में आयोजित कार्यक्रमों के पैमाने की तुलना अन्य श्रृंखलाओं के प्रचार से नहीं की जा सकती है। सबसे पहले, प्रदान किए गए उत्पादों की अपेक्षाकृत संकीर्ण श्रृंखला और आपूर्तिकर्ताओं की संख्या के कारण।

इस प्रकार, सभी स्टोर समान प्रोत्साहन उपकरण का उपयोग करते हैं। मूल रूप से, यह ऑनलाइन स्टोर में उत्पाद खरीदते समय डिस्काउंट कार्ड पर छूट और कम कीमतों का प्रावधान है; केवल प्रदान की जाने वाली छूट का आकार भिन्न होता है।

किताबों की दुकानों में एक लोकप्रिय बिक्री संवर्धन उपकरण खरीदारी के साथ उपहार है। ये अतिरिक्त पुस्तकें, प्रमाणपत्र या अन्य उपहार हो सकते हैं। किसी विशिष्ट खरीदारी के लिए संबंधित दुकानों में उपलब्ध कराए गए सभी उपहारों को कई समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

· उपहार के रूप में अतिरिक्त पुस्तक;

· संबंधित उत्पाद;

· जब पुस्तकों को फिल्माया जाता है, तो प्रकाशक पुस्तकों, एल्बमों के विशेष उपहार संस्करण जारी करते हैं, और प्रदर्शन मामलों और पुस्तक स्टैंडों को सजाने के लिए पीओएस सामग्री भेजते हैं;

· तीसरे पक्ष के संगठनों से मुफ्त सेवाएं प्राप्त करने का अधिकार देने वाले उपहार प्रमाण पत्र।

सक्रिय पेशकशों में, किताबों की दुकानें गेम और पुरस्कार ड्रॉ और लॉटरी दोनों का उपयोग करती हैं। विचाराधीन दुकानों में से, इन बिक्री संवर्धन उपकरणों का उपयोग बुक्वा श्रृंखला द्वारा किया जाता है, और आयोजित प्रतियोगिताएं किसी न किसी रूप में प्रचारित की जाने वाली पुस्तकों से संबंधित होती हैं। असाइनमेंट में किसी दिए गए विषय पर कहानियां लिखना, किसी उपन्यास पर आधारित वीडियो क्लिप फिल्माना या लेखक के लिए सबसे मौलिक प्रश्न की प्रतियोगिता शामिल है। पुरस्कार कठिनाई की डिग्री पर निर्भर करते हैं: ये या तो किताबें या अधिक महंगी चीजें हो सकती हैं, उदाहरण के लिए, मैकबुक कंप्यूटर।

सूचीबद्ध बिक्री संवर्धन गतिविधियों के अलावा, पुस्तक बिक्री शृंखलाओं का एक आम चलन है इलिक्विड इन्वेंट्री की बिक्री। कैलेंडर, खराब बिक्री वाली किताबें - यह सब या तो बड़ी छूट (50% तक) पर खरीदने की पेशकश की जाती है, या प्रचार के माध्यम से "1 की कीमत पर 2", "2 की कीमत पर 3" और इसी तरह की पेशकश की जाती है।

इसके अलावा, कुछ प्रकाशक उन स्थानों पर रखने के लिए पीओएस सामग्री प्रदान करते हैं जहां उनकी किताबें बेची जाती हैं (अलमारियां, स्टैंड, काउंटर), जिससे आगंतुकों का ध्यान आकर्षित होता है और आवेगपूर्ण खरीदारी को बढ़ावा मिलता है।

पुस्तक विक्रय शृंखलाओं "डोम निगी", "बुकवा", "बुकवोएड" और "बुक हाउस" में की गई विचाराधीन बिक्री संवर्धन गतिविधियों के आधार पर, निम्नलिखित निष्कर्ष निकाला जा सकता है। सामान्य तौर पर, कंपनियां समान प्रोत्साहन उपकरणों का उपयोग करती हैं; ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए डिज़ाइन की गई छूट प्रणाली केंद्रीय स्थान पर है। चूँकि ये स्टोर पुस्तक आपूर्ति श्रृंखला का अंतिम तत्व हैं, इसलिए अधिकांश आयोजन उत्पाद निर्माताओं - प्रकाशन गृहों की सहायता से किए जाते हैं। और यह देखते हुए कि "बुकवा" पब्लिशिंग हाउस "एएसटी" के ब्रांडेड स्टोर्स का एक नेटवर्क है और वर्गीकरण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा इस विशेष पब्लिशिंग हाउस के उत्पादों द्वारा कब्जा कर लिया गया है, यह काफी स्वाभाविक है कि अधिकांश प्रचार और प्रतियोगिताएं आयोजित की जाती हैं। इसकी पहल पर किया गया।

बुकवोएड पुस्तक श्रृंखला की काफी स्थिर प्रतिस्पर्धी स्थिति के बावजूद, कंपनी बिक्री संवर्धन गतिविधियों के बिना नहीं रह सकती। यह मुख्य रूप से पुस्तक उत्पादों की मांग में गिरावट और उसके बाद बिक्री की मात्रा में कमी के कारण है। दूसरे, भयंकर प्रतिस्पर्धा की स्थिति में, ग्राहकों को आकर्षित किए बिना और विभिन्न विपणन उपकरणों का उपयोग करके उन्हें प्रतिस्पर्धियों से दूर किए बिना, कंपनियां अपनी स्थिति बनाए नहीं रख सकती हैं।

इस अध्याय में रूसी पुस्तक बाजार की सामान्य स्थिति और उसमें निहित मुख्य रुझानों की जांच की गई। इस प्रकार, बाजार की मात्रा में कमी आई है, जो पढ़ने में रुचि में उल्लेखनीय कमी और प्रतिस्थापन प्रौद्योगिकियों के विकास दोनों के साथ जुड़ी हुई है। वर्तमान परिस्थितियों में, पुस्तक उद्योग में ऐसी कठिन परिस्थितियों में भी प्रतिस्पर्धी होने और सफलतापूर्वक संचालन करने के लिए पुस्तक बिक्री कंपनियों को ग्राहकों को आकर्षित करने और बिक्री बढ़ाने के लिए नए तरीकों के साथ आने की जरूरत है।

उद्यमी द्वारा उत्पादित वस्तुएँ और सेवाएँ बाज़ार में आती हैं। बाज़ार की प्रतिक्रिया और उनके प्रति अन्य उद्यमियों की प्रतिस्पर्धी प्रतिक्रिया बाज़ार संरचना के प्रकार से निर्धारित होती है जिसमें विशिष्ट वस्तुएँ और सेवाएँ शामिल होती हैं। बाजार संरचना का प्रकार मूल्य निर्धारण नीति, मांग की लोच, प्रतिस्पर्धात्मकता कारक और एक उद्यमी की बाजार में प्रवेश करने और छोड़ने की क्षमता निर्धारित करता है।

आर्थिक सिद्धांत कई प्रकार की बाज़ार संरचनाओं पर विचार करता है: पूर्ण प्रतियोगिता, शुद्ध एकाधिकार, अल्पाधिकार, एकाधिकार प्रतियोगिताऔर कई अन्य। पुस्तक व्यवसाय में, एक उद्यमी अपने सामान और सेवाएँ प्रदान करता है पुस्तक बाज़ार, जो संदर्भित करता है एकाधिकार प्रतियोगिता का बाजार.

एकाधिकार प्रतिस्पर्धा बाजार बाजार संरचना का सबसे सामान्य प्रकार है। यह कई कंपनियों की उपस्थिति और एक ही समूह के सामानों (उदाहरण के लिए, किताबें, कपड़े, कपड़े, आदि) के भीतर महान अंतर की विशेषता है। उत्पाद विभेदन प्रत्येक फर्म को बाजार में उत्पादों के समूह में एक अद्वितीय उत्पाद पेश करने का अवसर प्रदान करता है। एकाधिकार प्रतिस्पर्धा के बाजार में प्रकाशन गृह, प्रकाश और खाद्य उद्योग फर्म, छोटे थोक और छोटे खुदरा व्यापार, हेयरड्रेसिंग सैलून, कानूनी और नोटरी कार्यालय, ट्रैवल एजेंसियां, और चिकित्सा फर्म शामिल हैं। ऐसे बाज़ार में प्रवेश और निकास असीमित है।

एकाधिकार प्रतिस्पर्धा के साथ बाजार में काम करने वाली फर्मों का लाभ लंबी अवधि में शून्य हो जाता है, क्योंकि कंपनियां अपने उत्पादों के लिए प्रतिस्पर्धियों से स्वतंत्र रूप से कीमत निर्धारित नहीं कर सकती हैं (जब तक कि, निश्चित रूप से, यह अद्वितीय न हो, लेकिन ज्यादातर मामलों में विशिष्टता केवल तभी संभव है अल्पावधि) . इसलिए, इस मामले में, फर्मों की प्रतिस्पर्धात्मकता गैर-मूल्य कारकों के एक जटिल द्वारा सुनिश्चित की जाती है: विज्ञापन, विपणन प्रणाली, वितरण चैनल, सेवा संस्कृति, उपभोक्ताओं के लिए सूचना समर्थन, सेवा।

कुछ मामलों में, पुस्तक बाज़ार के लिए एकाधिकार संभव है, उदाहरण के लिए, किसी शहर में एकमात्र किताबों की दुकान के लिए। एक प्रकाशन कंपनी लेखकत्व के किसी कार्य को प्रकाशित करने के विशेष अधिकार खरीदकर उस पर एकाधिकारवादी बन सकती है। किसी प्रकाशन के क्रय अधिकार प्रकाशन गृह को बौद्धिक संपदा का उपयोग करने का विशेष अधिकार प्रदान करते हैं - पुस्तक व्यवसाय में उद्यमशीलता गतिविधि का आधार। एकाधिकार लाभ अन्य उद्यमियों को आकर्षित करने के लिए जाना जाता है। प्रकाशन गृह लेखकों के साथ समझौते की शर्तों के तहत व्यक्तिगत कार्यों पर एकाधिकार कर सकता है, लेकिन एकाधिकार नहीं बना सकता है विषय - वस्तु. उसी तरह, एक किताब की दुकान की सफलता निश्चित रूप से अन्य कंपनियों को शहर के पुस्तक व्यापार की ओर आकर्षित करेगी।

पुस्तक बाज़ार की विशेषता निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

· पुस्तक वर्गीकरण का निरंतर अद्यतनीकरण;

· उत्पाद बाजार के अन्य खंडों के वर्गीकरण की तुलना में विस्तृत वर्गीकरण;

· पुस्तकों की श्रेणी में न केवल चालू वर्ष के दौरान प्रकाशित पुस्तकें शामिल हैं, बल्कि पिछली अवधि की पुस्तकें भी शामिल हैं।

रूसी पुस्तक बाज़ार की विशेषता है:

· एककेंद्रितता: अधिकांश पुस्तकें मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग में प्रकाशित होती हैं;

· क्षेत्रीय अंतर, आपूर्ति के लिए क्षेत्रों की पहुंच की डिग्री को दर्शाते हुए;

· जनसंख्या की भुगतान मांग के संदर्भ में क्षेत्रों का भेदभाव;

· सार्वजनिक क्षेत्र की सीमित हिस्सेदारी (लगभग 15%);

· कराधान, क्रेडिट दरों, किराए, ऊर्जा लागत की प्रणाली के माध्यम से अप्रत्यक्ष सरकारी विनियमन;

· इमारतों और संरचनाओं पर नगर निगम के स्वामित्व की प्रबलता, जो विकसित देशों की तुलना में कार्यालयों, दुकानों और गोदामों का पता लगाने की संभावनाओं को सीमित करती है;

· सीमित क्षमता वाले बाजार खंडों की बड़ी संख्या में उपस्थिति, छोटे भाषा समूहों और धर्मों की पढ़ने की जरूरतों पर केंद्रित है।

पुस्तक बाज़ार को साहित्य के प्रकार और पुस्तक के इच्छित उद्देश्य के आधार पर भी विभाजित किया गया है। उत्पादित पुस्तकों का सबसे बड़ा हिस्सा काल्पनिक और स्कूली पाठ्यपुस्तकों का है, जिनकी काफी मांग है और अपेक्षाकृत बड़े प्रिंट रन में तैयार की जाती हैं। प्रसार के हिसाब से सबसे छोटा हिस्सा (लेकिन शीर्षक के हिसाब से नहीं) विश्वविद्यालयों, शैक्षिक संगठनों और वैज्ञानिक संस्थानों, सरकारी संगठनों और विभागों के प्रकाशन गृहों द्वारा प्रकाशित लघु-प्रसार साहित्य से बना है। उपभोक्ता बाजार तक इसकी वस्तुतः कोई पहुंच नहीं है।

पुस्तक बाजार के अन्य प्रकार के विभाजन: मूल्य सीमा, भंडारण मीडिया (पारंपरिक कागजी किताबें, इलेक्ट्रॉनिक किताबें), क्षेत्रों के आधार पर। पारंपरिक पुस्तक बाज़ार को पेपरबैक, हार्डकवर और पॉकेट बुक में विभाजित किया जा सकता है।

आपूर्ति और मांग के नियम

पुस्तक व्यवसाय में एक उद्यमी को, पुस्तकों के उत्पादन और बिक्री की योजना बनाते समय, पुस्तक बाजार की स्थितियों का अध्ययन करना चाहिए। इसका सैद्धांतिक आधार आपूर्ति और मांग के नियम हैं।

मांग का नियम: किसी उत्पाद की कीमत और उसके लिए मांग की मात्रा के बीच सबसे विशिष्ट उलटा संबंध, यानी। कीमत में वृद्धि उपभोक्ता मांग में कमी का कारण बनती है और इसके विपरीत, कीमत में गिरावट उपभोक्ता मांग में वृद्धि का कारण बनती है।

मांग वक्र, जिसे पारंपरिक रूप से एक सीधी रेखा खंड के रूप में दर्शाया जाता है, खरीदी गई वस्तुओं की कीमत और मात्रा के बीच संबंध को दर्शाता है। स्वतंत्र चर कीमत P को ऊर्ध्वाधर अक्ष के साथ प्लॉट किया जाता है, और उत्पाद Q की बिक्री की मात्रा क्षैतिज अक्ष के साथ प्लॉट की जाती है।

एक सीधी रेखा पर एक मनमाना बिंदु डी का मतलब है कि खरीदार एक कीमत पर सामान की एक मात्रा खरीदेगा।

उदाहरण 1. आइए मान लें कि जासूसों के लिए एक वार्षिक मांग फ़ंक्शन स्थापित किया गया है, अर्थात। प्रति वर्ष खरीदे गए माल की मात्रा की उसकी कीमत पर निर्भरता P का रूप है

,

इसलिए, मांग अनुसूची का आकार समान है। जाहिर है, 50 रूबल की प्रति प्रति कीमत के साथ। 80,000 में खरीदी जाएंगी - 650*50 = 47,500 प्रतियां। सुनिश्चित करें कि 124 रूबल की कीमत पर। एक भी प्रति नहीं खरीदी जाएगी.

मांग न केवल विक्रय मूल्य पर निर्भर करती है, बल्कि उपभोक्ताओं की आय, उनके स्वाद और अपेक्षाओं, स्थानापन्न वस्तुओं (विकल्प) की कीमतों, पूरक वस्तुओं की कीमतों, खरीदारों की संख्या, कंपनी के स्थान और अन्य कारकों पर भी निर्भर करती है। उपभोक्ता व्यवहार के सांख्यिकीय आंकड़ों का विश्लेषण करके अनुसंधान किया जाता है, जिसके आधार पर तथाकथित "उदासीनता" वक्र और उनके आधार पर "मांग-खपत" वक्र का निर्माण किया जाता है।

उपभोक्ता आय में वृद्धि (कमी) का मांग पर प्रभाव मांग वक्र के दाएं (बाएं) शिफ्ट में व्यक्त किया जाता है।

उदाहरण 2. आइए मान लें कि जासूसों के लिए औसत मासिक आय पर वार्षिक मांग की निर्भरता के कार्य का रूप है

,

जहां I औसत मासिक आय है। 10,000 रूबल की आय के साथ। हम उदाहरण 1 के सूत्र पर पहुंचते हैं (इसे स्वयं जांचें)। एक कार्य के रूप में, 5,000 रूबल, 10,000 रूबल, 15,000 रूबल की आय के लिए एक ग्राफ पर मांग वक्र बनाएं। 50 रूबल की औसत कीमत के साथ इन मामलों में मांग क्या होगी? किसी उत्पाद को खरीदने के लिए आवश्यक न्यूनतम आय क्या है?

मांग वक्र उपभोक्ता बाजार की स्थिति को व्यक्त करते हैं। उत्पादन बाजार की स्थिति निर्धारित होती है आपूर्ति का नियम.

आपूर्ति का नियम: आपूर्ति मूल्य और आपूर्ति की मात्रा के बीच, सबसे विशिष्ट आपूर्ति की गई वस्तुओं की मात्रा और उसकी कीमत के बीच सीधा संबंध है।

वक्र S पर एक मनमाना बिंदु का मतलब है कि निर्माता एक कीमत पर माल की एक मात्रा की पेशकश करेगा।

उदाहरण 3. मान लीजिए कि वार्षिक प्रस्ताव फ़ंक्शन जासूसों के लिए निर्धारित है:

यह स्पष्ट है कि एक पुस्तक की आपूर्ति कीमत 23 रूबल है। 200*23=4600 प्रतियां पेश की जाएंगी। कीमत 60 रूबल. कंपनी 12,000 प्रतियां पेश करने के लिए तैयार है।

आपूर्ति की गई वस्तुओं की मात्रा उत्पादन कारकों (संसाधनों), प्रौद्योगिकी, उत्पादन करों, सब्सिडी, प्रतिस्पर्धा, मूल्य अपेक्षाओं आदि की कीमत पर भी निर्भर करती है। जैसे-जैसे संसाधनों की लागत बढ़ेगी, आपूर्ति वक्र बाईं ओर स्थानांतरित हो जाएगा। जैसे-जैसे संसाधनों की लागत घटेगी, आपूर्ति वक्र S दाईं ओर स्थानांतरित हो जाएगा।

उदाहरण 4. मान लीजिए कि जासूसी कहानियाँ पाँच कंपनियों द्वारा निर्मित की जाती हैं और प्रत्येक कंपनी के लिए आपूर्ति फ़ंक्शन का रूप उदाहरण 3 है। तो एक कंपनी के लिए आपूर्ति फ़ंक्शन होगा

सभी फर्मों की कुल आपूर्ति कहां है, जो इस मामले में बराबर होगी

उस मामले के लिए सामान्य आपूर्ति फ़ंक्शन की गणना स्वयं करें जब जासूस दो कंपनियों द्वारा उत्पादित किए जाते हैं, पहला आपूर्ति फ़ंक्शन के साथ, उदाहरण 3 में, दूसरे के आपूर्ति फ़ंक्शन का रूप होता है

उत्पादन उपभोग की तुलना में बहुत कम गतिशील है और आपूर्ति फ़ंक्शन, जब उत्पादन लागत, प्रतिस्पर्धा आदि के कारक बदलते हैं, तो मांग फ़ंक्शन जितनी तेज़ी से नहीं बदल सकता है।

एक उद्यमी को उत्पादन और बिक्री का पूर्वानुमान लगाने के लिए आपूर्ति और मांग के बीच संबंध को जानना आवश्यक है। सामान्य स्थिति में, जब मांग फलन रैखिक होता है, तो यह प्रपत्र के समीकरण के अनुरूप होगा

जहां पी खुदरा मूल्य है, एक स्थानापन्न उत्पाद की कीमत है, वाई खरीदारों की आय है, ए विज्ञापन गतिविधियों में गतिविधि का स्तर है, डी जनसंख्या के आकार और आयु संरचना की एक विशेषता है, आर ब्याज है उपभोक्ता ऋण पर दर (पुस्तक व्यवसाय के लिए, इस शब्द को उपेक्षित किया जा सकता है), टी - खरीदारों के स्वाद में बदलाव की प्रवृत्ति की विशेषता। ई गुणांक कहलाते हैं एक या दूसरे कारक के लिए लोच गुणांक. यह स्पष्ट है कि यदि कंपनी के विपणक इसका मूल्यांकन करने के लिए आवश्यक डेटा पा सकते हैं तो मांग फ़ंक्शन व्यावसायिक निर्णय लेने के लिए एक उपकरण के रूप में काम कर सकता है। व्यवहार में, मांग गुणांक की कीमत लोच (या बस माँग लोच की कीमत) और मांग की आय लोच .

मांग की कीमत लोच किसी उत्पाद की कीमत में 1% के सापेक्ष परिवर्तन के साथ मांग में सापेक्ष परिवर्तन को दर्शाती है।

यहां P कीमत है, Q खरीदे गए सामान की मात्रा है।

अधिकांश वस्तुओं के लिए, मांग की कीमत लोच शून्य से कम है, जिसका अर्थ है कि मांग का नियम संतुष्ट है। यदि मांग की कीमत लोच शून्य से अधिक है, तो कीमत और मांग एक साथ बढ़ती और घटती है (गिफेन सामान, प्रतिष्ठा सामान)।

पूर्ण कीमत लोच वाली वस्तुओं की माँग कहलाती है थोड़ा लोचदार, ऐसी वस्तुओं के लिए मांग में सापेक्ष परिवर्तन कीमत में सापेक्ष परिवर्तन से कम होता है। कमजोर लोच उन वस्तुओं की मांग के लिए विशिष्ट है जिनका कोई विकल्प नहीं है (उदाहरण के लिए, पुरातन किताबें, मोनोग्राफ, पाठ्यपुस्तकें)।

मूल्य लोच के निरपेक्ष मूल्य वाली वस्तुओं की मांग पर विचार किया जाता है अत्यधिक लोचदार, इस मामले में, मांग मूल्य परिवर्तन पर बहुत सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया करती है - मांग में सापेक्ष परिवर्तन कीमत में सापेक्ष परिवर्तन से अधिक होता है। अत्यधिक लोचदार वस्तुओं में वे वस्तुएँ शामिल होती हैं जिनमें विकल्प होते हैं (उदाहरण के लिए, जासूसी कहानियाँ, रोमांस उपन्यास)।

जब मांग की गई मात्रा कीमत के समान दर पर बदलती है, लेकिन विपरीत दिशा (इकाई लोच) में।

जब मांग बिल्कुल बेलोचदार: कीमत में कोई भी बदलाव मांग में बदलाव को प्रभावित नहीं करता है, सामान हमेशा समान मात्रा में खरीदा जाएगा। व्यवहार में, मांग की ऐसी कीमत लोच वाली वस्तुएं नहीं पाई जाती हैं, लेकिन कई वस्तुएं ऐसी हैं जिनकी मांग में लोच शून्य के करीब है। ये मुख्य रूप से रोजमर्रा की महत्वपूर्ण वस्तुएं हैं। पुस्तक व्यवसाय में, प्राथमिक कक्षाओं के लिए स्कूल की पाठ्यपुस्तकों में शून्य के करीब लोच होती है।

जब मांग बिल्कुल लोचदार: कीमत में किसी भी बदलाव के लिए, मांग शून्य हो जाती है। अपने शुद्ध रूप में स्थिति व्यवहार में नहीं होती है, लेकिन सजातीय वस्तुओं के बाजार में उत्पन्न होने वाली बाजार स्थिति इसके करीब होती है, जिसमें सभी विक्रेताओं को एक ही उत्पाद के लिए एक ही कीमत निर्धारित करने के लिए मजबूर किया जाता है।

किसी उत्पाद की कीमत निर्धारित करते समय, उद्यमी हमेशा मांग की कीमत लोच को ध्यान में रखते हैं। ऐसे उत्पाद के लिए जो अत्यधिक मूल्य-लोचदार है, कीमत कम की जा सकती है; ऐसे उत्पाद के लिए जो कमजोर रूप से लोचदार है, कीमत को स्थिर करना या बढ़ाना बेहतर है।

उदाहरण 5. अप्रैल 2002 में, एक किताब की दुकान ने 43 रूबल की औसत कीमत पर जासूसी कहानियों की 17,000 प्रतियां बेचीं। और मई 2002 में 47 रूबल की औसत कीमत पर 12,500। मांग की कीमत लोच की गणना इस प्रकार है:

=((12 500 – 17 000)/12 500)/((47 – 43)/43))= -3,225.

निष्कर्ष: जासूस एक अत्यधिक लोचदार उत्पाद हैं, कीमत में मामूली बदलाव के साथ मांग में तेजी से गिरावट आई। हालाँकि, इस मामले में मांग में मौसमी उतार-चढ़ाव और आपूर्ति की मात्रा में बदलाव को भी ध्यान में रखना आवश्यक है। मूल्य वृद्धि के स्रोतों की पहचान करना भी उपयोगी है, जो प्रकाशक की बिक्री मूल्य या खुदरा मार्कअप, या एक ही समय में दोनों पैरामीटर हो सकते हैं।

उदाहरण 6. पुस्तक ए की मांग की कीमत लोच -1 है, मार्च के दौरान कीमत में 4% की वृद्धि हुई। अप्रैल में मांग और राजस्व कैसे बदलेंगे? उत्तर: चूंकि मांग की लोच -1 है, तो 4% की कीमत वृद्धि वाले उत्पाद की मांग 4% कम हो जाएगी, या चूंकि (-1) * 4 = -4, तो मांग

इसके अलावा, समस्या की स्थितियों के अनुसार, नई कीमत

मूल्य परिवर्तन के बाद राजस्व होगा

नतीजतन, राजस्व की मात्रा वस्तुतः अपरिवर्तित रहेगी, जैसा कि होना चाहिए यदि मांग की कीमत लोच एक के बराबर हो।

व्यवहार में, बिंदु और चाप लोच के बीच अंतर किया जाता है। बिंदु लोच की गणनामांग पर इसकी परिभाषा में ऊपर दिए गए सूत्र के अनुसार किया जाता है, और उदाहरण 5 में दिखाया गया है। गणना निम्नानुसार की जाती है। आधार और रिपोर्टिंग अवधि में क्रमशः कीमतें होने दें, और आधार और रिपोर्टिंग अवधि में प्रतियों में बिक्री की मात्रा होने दें। फिर गणना के लिए सूत्र का उपयोग किया जाता है

बिंदु लोच की गणना केवल अल्प समय अवधि के लिए उपयुक्त है। लंबी अवधि के लिए लागू चाप या मध्यम लोच, जिसकी गणना सूत्र द्वारा की जाती है:

मांग की कीमत लोच की अवधारणा के समान, अवधारणा मांग की आय लोच.

मांग की आय लोच किसी वस्तु की मांग Q में सापेक्ष परिवर्तन को दर्शाती है जब आय Y में 1% परिवर्तन होता है।

यदि, जैसे-जैसे आय बढ़ती है, किसी वस्तु की माँग बढ़ती है (), तो ऐसी वस्तु कहलाती है सामान्य. अवरवस्तु वह उत्पाद है जिसकी आय बढ़ने पर मांग कम हो जाती है। पुस्तक व्यवसाय में, अधिकांश पुस्तकें सामान्य वस्तुएँ हैं; हार्डकवर समकक्षों वाली पेपरबैक पुस्तकों को निम्नतर माना जा सकता है।

कुछ वस्तुओं की मांग अन्य वस्तुओं की मांग पर निर्भर हो सकती है, उदाहरण के लिए, सितंबर में स्कूल की पाठ्यपुस्तकों की मांग में वृद्धि के साथ अन्य वर्गों में साहित्य की मांग में गिरावट आई है; हैरी पॉटर के बारे में फिल्मों के साथ वीडियोटेप की रिलीज के कारण एक ही नायक के बारे में किताबों की मांग में गिरावट (स्थानापन्न वस्तुओं का एक विशिष्ट उदाहरण)। वस्तु A की मांग में परिवर्तन का वस्तु B की मांग पर प्रभाव की गणना करने के लिए, क्रॉस प्राइस या मात्रा लोच का उपयोग किया जाता है।

उपभोक्ता व्यवहार सिद्धांत(उपयोगिता सिद्धांत) अर्थशास्त्र में सीमांतवादी प्रवृत्ति का आधार था। यह सिद्धांत किसी वस्तु की उपयोगिता और उसकी सीमांत उपयोगिता (किसी वस्तु की मात्रा एक बढ़ने पर उपयोगिता में वृद्धि) की अवधारणा पर आधारित है। सिद्धांत के मुख्य अभिधारणाओं में से एक के अनुसार ( गोसेन का पहला नियम): उपभोक्ता के लिए, वस्तु की प्रत्येक बाद की इकाई की सीमांत उपयोगिता घट जाती है:

उदाहरण 7. गोसेन का पहला नियम एक पुस्तक उत्पाद पर पूरी तरह चित्रित है। उपभोक्ता के लिए पुस्तक की केवल एक प्रति की उपयोगिता होती है; उपभोक्ता के लिए उसी शीर्षक की पुस्तक की दूसरी प्रति की उपयोगिता शून्य होती है।

उदाहरण 8. एडम स्मिथ ने निम्नलिखित विरोधाभास तैयार किया: पानी हीरे की तुलना में इतना सस्ता क्यों है, जबकि पानी की उपयोगिता अनुपातहीन रूप से अधिक है? सीमांत उपयोगिता का सिद्धांत विरोधाभास को हल करने में सक्षम था: सामान्य परिस्थितियों में, एक व्यक्ति एक घूंट पानी से पानी की आवश्यकता को पूरा कर सकता है, पानी के बाद के हिस्सों की सीमांत उपयोगिता जल्दी से शून्य हो जाती है। हीरे की उपयोगिता स्वयं पानी पीने से भी कम है, लेकिन इसकी सीमांत उपयोगिता बहुत धीरे-धीरे शून्य होती जाती है।

ये उदाहरण उपभोक्ता प्राथमिकताओं से संबंधित हैं। का उपयोग करके उपभोक्ता प्राथमिकताओं का विश्लेषण किया जाता है वस्तुओं और सेवाओं का वर्गीकरण सेटया उपभोक्ता टोकरियाँ. हालाँकि, ये सेट अलग-अलग परिवारों के लिए समान नहीं हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, इनमें सामान्य रूप से स्कूल की पाठ्यपुस्तकें और किताबें शामिल हो भी सकती हैं और नहीं भी। इसके अलावा, उपभोक्ता निधि है बजट प्रतिबंध, अर्थात। उपभोक्ता के पास उत्पाद संयोजनों के चयन के लिए विकल्पों की एक सीमित श्रृंखला होती है। सीमा उस राशि से मेल खाती है जो उपभोक्ता खर्च कर सकता है।

उपभोक्ता वरीयताके साथ साथ बजट प्रतिबंधरूप उपभोक्ता की पसंद. एक ही बजट बाधा उपभोक्ता टोकरियों के विभिन्न सेटों के अनुरूप हो सकती है, जिसका उपयोग करके वर्णन किया जा सकता है उदासीनता वक्र.

उदाहरण के लिए, मान लें कि हमारे पास सामान ए और बी की एक टोकरी है चावल।उपभोक्ता के दृष्टिकोण से समान उपयोगिता वाले सामान ए और बी (उदाहरण के लिए, पेप्सी-कोला और हैमबर्गर, एक किताब और थिएटर टिकट) के विभिन्न संयोजनों के साथ सभी बिंदुओं को जोड़ने वाला एक उदासीनता वक्र दिखाता है।

उदासीनता वक्र कुछ वस्तुओं को अन्य वस्तुओं से बदलने की संभावना दर्शाते हैं। पर चावल।संबंधित दिखाए गए हैं प्रतिस्थापन क्षेत्र (प्रतिस्थापन) k1 और k2, यानी उदासीनता वक्र का एक खंड जिसमें एक वस्तु को दूसरे के साथ प्रभावी ढंग से बदलना संभव है (उदाहरण के लिए, तीन थिएटर टिकट और एक किताब खरीदें या एक भी थिएटर टिकट और तीन किताबें न खरीदें)।

बजट की कमी को कैसे ध्यान में रखें? माना उत्पाद A की कीमत - और उत्पाद B की - है। फिर यदि D उपभोक्ता की आय है ( बजट बाध्यता), तो खरीदे गए सामान ए और बी की कुल मात्रा को समीकरण को पूरा करना होगा:

.

संगत ग्राफ़ एक सीधी रेखा जैसा दिखता है ( बजट लाइन), केवल एक बिंदु पर उदासीनता वक्र की स्पर्शरेखा:

उपभोक्ता आय में परिवर्तन से बजट रेखा में दाईं ओर (आय में वृद्धि हुई है) या बाईं ओर (आय में कमी हुई है) बदलाव होता है। स्पर्शरेखा के सभी बिंदुओं को उदासीनता वक्रों से जोड़ने पर आय-खपत वक्र प्राप्त होता है:

ग्राफ से पता चलता है कि वस्तुओं और सेवाओं की स्थिर कीमतों पर उपभोक्ता आय में वृद्धि उसे अपनी पसंद बदलने के लिए मजबूर करती है। आय-खपत वक्र दिए गए बजट बाधाओं के तहत उपभोक्ता के लिए चयनित वस्तुओं के सबसे उपयोगी सेट के अनुरूप बिंदुओं का प्रतिनिधित्व करता है।

आय-खपत वक्र में उन वस्तुओं के लिए सकारात्मक ढलान होती है जिनकी खपत आय के साथ बढ़ती है और जिनकी आय लोच सकारात्मक होती है (उदाहरण के लिए, किताबें)। जैसा कि ऊपर बताया गया है, ऐसे सामान कहलाते हैं सामान्य.

पुस्तक व्यवसाय के लिए, उपभोक्ता अनुसंधान का बहुत महत्व है, प्रकाशन और पुस्तक बिक्री कंपनियों की विपणन सेवाओं के मुख्य प्रयासों का उद्देश्य यही है। औसत रूसी नागरिक की उपभोक्ता टोकरी में, किताबी सामान का खर्च एक बहुत ही महत्वहीन हिस्सा है, जो सरकारी आंकड़ों में भी शामिल नहीं है। इसलिए, इस खंड में दिए गए कई मापदंडों का अध्ययन पुस्तक व्यवसाय द्वारा स्वतंत्र रूप से किया जाता है। अपने उपभोक्ता को जानना टिकाऊ प्रतिस्पर्धात्मकता की कुंजी है.

आय-खपत वक्र का उपयोग एंगेल वक्रों के निर्माण के लिए किया जाता है, जो किसी विशेष उत्पाद की लागत और आय के बीच संबंधों की एक ज्यामितीय अभिव्यक्ति है (पुस्तक उत्पादों के विपणन में इन वक्रों के उपयोग के लिए, विषय 5 देखें)। वे वस्तुएँ जिनकी खपत आय बढ़ने के साथ कम हो जाती है, कहलाती हैं दोषपूर्ण. दोषपूर्ण (निम्न-गुणवत्ता) सामान के लिए, कुछ मामलों में वहाँ है गिफेन प्रभाव(गिफेन माल के बारे में ऊपर भी देखें)।

प्रभाव इस तथ्य में व्यक्त किया जाता है कि यदि, मांग के नियम के अनुसार, जब किसी वस्तु की कीमत बढ़ती है, तो मांग गिर जाती है, तो गिफेन वस्तुओं के लिए, कीमत बढ़ने पर मांग बढ़ जाती है।

आपूर्ति और मांग, उपभोक्ता व्यवहार का अध्ययन करने के लिए वे उपयोग करते हैं विपणन अनुसंधान. उपभोक्ता व्यवहार पर डेटा का अध्ययन करने के लिए, जनसंख्या आय, क्षेत्र की आर्थिक और सामाजिक विशेषताओं आदि पर राष्ट्रीय आंकड़ों के डेटा का उपयोग करना आवश्यक है। उपभोक्ता सर्वेक्षणों का व्यावसायिक संचालन, प्रतिस्पर्धात्मकता कारकों पर शोध और तर्कसंगत बाजार विभाजन का बहुत महत्व है।

प्रजनन चक्र

आपूर्ति और मांग का अध्ययन एक उद्यमी को बाजार खंड चुनने की अनुमति देता है। संगठनात्मक रूप से, किसी नए उत्पाद या सेवा के लिए एक उद्यमशीलता विचार को एक कंपनी के माध्यम से बाजार में लागू किया जाता है।

अर्थशास्त्र में के अंतर्गत कंपनीयह एक स्वतंत्र आर्थिक इकाई को समझने की प्रथा है जो सामाजिक जरूरतों को पूरा करने और लाभ कमाने के लिए सामान का उत्पादन करती है, उनका व्यापार करती है और सेवाएं प्रदान करती है।

"स्वतंत्र रूप से संचालन इकाई" शब्द का अर्थ है कि कंपनी होनी चाहिए कानूनी इकाई, अर्थात। अपनी खुद की संपत्ति का मालिक हो सकता है, वित्तीय लेनदेन में प्रवेश करने का अधिकार रखता है, और अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए कानूनी और वित्तीय रूप से जिम्मेदार है।

रूसी संघ के नागरिक संहिता में अवधारणा "अटल"मेल खाती है उद्यम जिसका लक्ष्य लाभ कमाना हैऔर बुलाया व्यावसायिक. हम, जैसा कि वैज्ञानिक और व्यावहारिक साहित्य में प्रथागत है, "उद्यम" शब्द को एक फर्म के रूप में समझेंगे, और "वाणिज्यिक उद्यम" शब्द का अर्थ व्यापार के क्षेत्र में विशेषज्ञता वाली कंपनी के रूप में समझेंगे।

लाभ प्राप्त करने का अधिकार स्वामित्व के रूप पर निर्भर नहीं करता है, इसलिए एक कंपनी किसी भी प्रकार के स्वामित्व का उद्यम हो सकती है: निजी, राज्य या नगरपालिका। उद्यमिता, फर्म और पूंजी की अवधारणाएं बारीकी से संबंधित हैं और विभिन्न पहलुओं में एक ही आर्थिक सार को व्यक्त करती हैं - लाभ कमाने के लिए उत्पादन और व्यापार के संगठन में धन का निवेश (पूंजीकरण)।

एक कंपनी एक उद्यमशीलता विचार, उसके आर्थिक उपकरण का अवतार, कार्यान्वयन है।

कंपनी की कार्यप्रणाली को संसाधन मॉडल के रूप में प्रस्तुत किया गया है:

फर्म के इनपुट में संसाधन-लागत शामिल हैं: वित्तीय, श्रम, सामग्री, बौद्धिक, सूचना। उत्पादन चरण में, भौतिक संसाधनों का परिवर्तन होता है; परिवर्तन के बाद, वे तैयार (वस्तु) उत्पादों, उत्पादन अपशिष्ट, लाभ, नकदी (परिणाम-परिणाम) के रूप में संचलन के चरण में चले जाते हैं।

आउटपुट संसाधनों का मौद्रिक रूप में परिवर्तन इनपुट संसाधनों-लागतों में निवेश के लिए धन प्रदान करता है, उत्पादन-परिसंचरण चक्र फिर से शुरू होता है और निरंतर हो जाता है, प्रजनन. आर्थिक रूप से, फर्म की प्रक्रिया में संसाधनों का निरंतर नवीनीकृत संचलन (टर्नओवर) शामिल होता है, जो उनके संचलन में उत्पादन और संचलन के चरणों से गुजरता है, जिसमें संसाधनों का भौतिक रूप एक वस्तु में और फिर धन में बदल जाता है। संसाधनों का प्रत्येक कारोबार प्रतिनिधित्व करता है उत्पादन चक्र.

इनपुट और आउटपुट पर संसाधन-लागत और संसाधन-परिणाम का स्थानीयकरण निर्धारित किया जाता है विपणन, जो इनपुट और आउटपुट संसाधनों के लिए बाज़ारों के साथ संचार करता है, कंपनी को कुछ बाज़ार खंडों में स्थान देता है।

लागत और परिणामों का अनुपात ब्लॉक निर्धारित करता है "कंपनी अर्थशास्त्र, वित्त". इस ब्लॉक में चयन किया जाता है पहुँचा, जो आउटपुट संसाधनों और इनपुट संसाधनों की लागत के बीच का अंतर है।

लाभ के अभाव में संसाधन-लागत और संसाधन-परिणाम का मूल्य बराबर होता है, ऐसे उत्पादन चक्र को कहा जाता है सरल पुनरुत्पादन. उत्पादन में निवेश किया गया लाभ साधारण पुनरुत्पादन के चक्र को एक चक्र में बदल देता है विस्तारित प्रजनन.

कंपनी के "आचरण के नियम" निर्धारित हैं राजनीतिक और कानूनी माहौल. प्रकृतिक वातावरणगैर-नवीकरणीय प्राकृतिक संसाधनों का एक स्रोत है: खनिज, पानी।

संगठन और उत्पादन प्रबंधन प्रणाली द्वारा कार्यान्वित किया जाता है प्रबंध. सूचना और सामग्री प्रवाह को विनियमित किया जाता है रसदऐसी प्रक्रियाएं जो अंतरिक्ष और समय में उत्पादन-परिसंचरण प्रक्रिया की "भौतिकी" को लागू करती हैं।

संसाधनों का बाजार विनिमय अन्य फर्मों के साथ एक फर्म की बातचीत को निर्धारित करता है, अर्थात। कंपनी है खुली आर्थिक व्यवस्था. संसाधनों-लागतों और संसाधनों-परिणामों के स्वामित्व अधिकारों के हस्तांतरण के रूप में बातचीत की जाती है। एक कंपनी ऐसे कार्यों को करने के लिए सबसे सुविधाजनक रूप है, जिसे कहा जाता है लेनदेन(उदाहरण के लिए, बातचीत, अनुबंध, आदि)। आधुनिक विचारों के अनुसार, एक फर्म "लेनदेन का बंडल" है, जो इसे प्रत्यक्ष उत्पादन गतिविधियों से अलग करती है (एक फर्म के पास कई कारखानों, उत्पादन और व्यापार में लगे स्टोर हो सकते हैं, लेकिन लेनदेन गतिविधियां फर्म के पास ही रहती हैं)।

पुस्तक व्यवसाय में, अग्रणी उत्पादन कंपनी प्रकाशन गृह है - एक उद्यम जो प्रकाशनों के चयन, तैयारी और वितरण का आयोजन करता है और मांग को पूरा करने और लाभ कमाने के लिए इसके लिए उचित उधार या स्वयं के धन का निवेश करता है।

बुद्धिमानप्रकाशन गृह के संसाधन लेखक के मूल और पिछली अवधि में प्रकाशित उसके स्वयं के प्रकाशन हैं, सामग्री- कागज, कार्डबोर्ड, अन्य मुद्रण सामग्री। जैसा उत्पादन संसाधन-लागतउपयोग किया जाता है मुद्रण सेवाएँ. प्रकाशन उत्पादन का मध्यवर्ती चरण मूल लेआउट है, जिसे कागज और बाइंडिंग सामग्री के साथ प्रिंटिंग हाउस में स्थानांतरित किया जाता है। संसाधन-परिणाम – तैयार उत्पादपुस्तक संस्करण के रूप में। आयपुस्तक संचलन की बिक्री से - मुख्य वित्तीय संसाधन-परिणामप्रकाशन कंपनी, जो संसाधनों-लागतों में निवेश करती है और मुनाफा कमाती है और इसलिए, प्रकाशन गतिविधियों का विस्तारित पुनरुत्पादन सुनिश्चित करती है।

संसाधनों-लागतों का विपणन संपादकीय (कॉपीराइट और प्रकाशन मूल), तकनीकी (मुद्रण सामग्री और संसाधन), और वित्तीय सेवाओं (वित्तीय प्रबंधन) द्वारा किया जाता है। आउटपुट संसाधनों का प्रबंधन प्रकाशन बिक्री टीम द्वारा किया जाता है।

एक प्रकाशन गृह के लिए मुख्य इनपुट संसाधन एक लेखक का काम है। प्रकाशक और कॉपीराइट धारक के बीच अक्सर मध्यस्थ होता है साहित्यिक एजेंसी- एक मध्यस्थ व्यवसाय फर्म जो कॉपीराइट धारक के साथ एक समझौता करती है, प्रकाशकों को संबंधित कार्य प्रदान करती है और उनके साथ बातचीत करती है। साहित्यिक एजेंसियों का मुनाफ़ा रॉयल्टी से होता है।

बुनियादी सामग्री लागत संसाधन मुद्रण गृह- मुद्रण उपकरण, मुद्रण स्याही और कई अन्य उपभोग्य वस्तुएं। प्रकाशन गृह प्रिंटिंग हाउसों को इनपुट संसाधनों के रूप में मूल लेआउट, कागज और कुछ अन्य मुद्रण सामग्री की आपूर्ति करता है। परिणामी संसाधन, तैयार उत्पाद, प्रकाशन गृह को स्थानांतरित कर दिया जाता है। प्रिंटिंग हाउस पब्लिशिंग हाउस द्वारा ऑर्डर की गई प्रतियां प्रिंट करता है, इसलिए प्रिंटिंग के क्षेत्र में उद्यमिता के संबंध में "सेवा" की अवधारणा का उपयोग काफी उचित है।

पुस्तक व्यवसाय में वाणिज्यिक (व्यापार) उद्यमिता पुस्तक बिक्री फर्मों द्वारा की जाती है। बुकसेलिंग कंपनी एक ऐसी कंपनी है जो उनकी बाद की बिक्री के उद्देश्य से किताबें खरीदती है और मांग को पूरा करने और लाभ कमाने के लिए ट्रेडिंग प्रक्रिया को व्यवस्थित करने के लिए धन का निवेश करती है।

वह कंपनी जो पुस्तकों को अंतिम उपभोक्ता को नहीं, बल्कि किसी अन्य विक्रेता को बेचने के उद्देश्य से खरीदती है, कहलाती है पुस्तक थोक विक्रेता. एक कंपनी जो अंतिम उपभोक्ता को बेचने के उद्देश्य से किताबें खरीदती है खुदरा पुस्तक विक्रेता.

पुस्तक व्यापार का मुख्य सामग्री लागत संसाधन है भंडार. उत्पादन चरण में माल का चयन, अनुबंध का समापन, माल की स्वीकृति और बिक्री पूर्व तैयारी शामिल है। सर्कुलेशन चरण में, खरीद/बिक्री और खरीदे गए सामान को ग्राहकों तक पहुंचाने का कार्य किया जाता है। थोक कंपनी के लिए संसाधन-परिणाम – माल प्राप्तकर्ताओं को भेजा गया. बिक्री से प्राप्त आय एक थोक और खुदरा कंपनी का मुख्य वित्तीय संसाधन-परिणाम है, जिसका उपयोग संसाधन-लागत में निवेश करने और मुनाफा उत्पन्न करने के लिए किया जाता है।

संसाधनों-लागतों का विपणन सेवाओं और वित्तीय सेवाओं (ऋण, गैर-वर्तमान लेनदेन) की खरीद करके आपूर्तिकर्ताओं के प्रस्तावों के आधार पर किया जाता है। एक थोक फर्म के आउटपुट-संसाधन थोक बिक्री प्रबंधकों की जिम्मेदारी हैं। पुस्तक विक्रय प्रक्रिया की एक विशिष्ट विशेषता यह है कि कमोडिटी संसाधनों की आपूर्ति मुख्य रूप से बिना बिके माल को वापस करने की संभावना के साथ कमोडिटी क्रेडिट के आधार पर की जाती है। लेन-देन का मुख्य रूप आपूर्ति अनुबंध हैं, जो आमतौर पर एक वर्ष के लिए संपन्न होते हैं।

एक खुदरा पुस्तक बिक्री कंपनी के संसाधन-परिणाम संपूर्ण पुस्तक व्यवसाय के लिए असाधारण महत्व के हैं। एक खुदरा कंपनी उपभोग के लिए किताबी सामान बेचती है और इस प्रकार वित्तीय संसाधनों का प्रवाह उत्पन्न करती है, जो उत्पादन और वितरण में सभी प्रतिभागियों के बीच वितरित होता है और समग्र रूप से पुस्तक व्यवसाय के आर्थिक चक्र को बंद करना सुनिश्चित करता है।