खुदरा दुकानों में प्रचार के उदाहरण। ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार शुरू करने की रणनीति के क्या बिंदु हैं?

"नमस्कार, प्रिय पाठक साइट। यह लेख विपणन प्रचार, उनकी आवश्यकता और इस तरह की प्रभावशीलता पर ध्यान केंद्रित करेगा विपणन चाल. ब्लॉग पृष्ठों में पहले से ही रूसी कंपनियों द्वारा किए गए विपणन अभियानों के कुछ उदाहरण हैं, जैसे कि एक किराने की दुकान श्रृंखला में 90% छूट के बारे में एक लेख। आज मार्केटिंग अभियानों को लगभग चरणबद्ध तरीके से लागू करने की प्रक्रिया का विस्तार से वर्णन करने की इच्छा है।"

खैर, मैं यह समझने की कोशिश करूंगा कि विपणक द्वारा कार्यान्वित विभिन्न गतिविधियां क्या हैं, जो उनकी अभिन्न जिम्मेदारियां हैं।

विपणन क्रियाओं का सार

विपणनअभियान- यह एक तरह का आयोजन है, या कंपनी में बिक्री बढ़ाने, नए ग्राहकों को आकर्षित करने या मौजूदा ग्राहकों का ध्यान बढ़ाने के लिए आयोजित किया जाता है। साथ ही, कंपनी द्वारा बाजार में अपनी स्थिति मजबूत करने या नए बाजारों को जीतने के लिए कार्रवाई की जा सकती है।

स्वाभाविक रूप से, जैसा कि विपणक द्वारा कल्पना की गई है, कार्रवाई का सार या तो लाभ कमाना है या नए ग्राहकों को आकर्षित करना है, जिससे अंत में फिर से लाभ में वृद्धि होनी चाहिए। हालाँकि, यह आदर्श है। व्यवहार में, ये अंतिम लक्ष्य हमेशा प्राप्त नहीं होते हैं।

विपणन क्रियाओं के मूल सिद्धांत

निर्धारित लक्ष्यों को चुकाने और प्राप्त करने के लिए चल रही कार्रवाई पर खर्च की गई लागतों के लिए, कम से कम, बुनियादी सिद्धांतों का पालन करना आवश्यक है:

• जागरूकता;
• बोधगम्यता;
• मूल्य;
• यथार्थ बात;
• प्रासंगिकता।

अब मैं इनमें से प्रत्येक सिद्धांत के बारे में अधिक विस्तार से बताने की कोशिश करूंगा।

जागरूकता। कोई फर्क नहीं पड़ता कि बाज़ारिया का विचार कितना आदर्श है, कोई भी विपणन अभियान बस विफल हो सकता है यदि पर्याप्त संख्या में संभावित खरीदारों को इसके बारे में पता नहीं है। दूसरे शब्दों में, आप एक कार्रवाई करने का निर्णय लेते हैं, इसे घोषित करते हैं। अपने उद्योग में काम करने वाले सबसे दिलचस्प चैनल और मुख्य प्रकार के विज्ञापन चुनें और लोगों को बताएं कि आप क्या करने जा रहे हैं। अधिसूचना इस तरह से बनाई जानी चाहिए कि ग्राहक इसे नोटिस करता है, उसे वह सारी जानकारी प्राप्त होती है जिसकी उसे आवश्यकता होती है, और समझती है कि उससे क्या अपेक्षित है।

स्पष्टता। इस सिद्धांत का सार यह है कि कार्रवाई की आयोजन कंपनी द्वारा प्रदान की गई जानकारी को खरीदारों द्वारा सही ढंग से समझा जाना चाहिए। प्रचार की शर्तों को इस तरह से लपेटने की कोई आवश्यकता नहीं है कि केवल विपणक ही इसके वास्तविक सार को समझें, और उसके बाद ही विषय में। शर्तों को एक सरल, समझने योग्य भाषा में लिखा गया है, जिसमें क्रियाओं का एक स्पष्ट एल्गोरिथम है।

मूल्य। ग्राहक को स्वयं आपके कार्य का वास्तविक लाभ देखना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आप एक अपार्टमेंट खरीदने के लिए बेसबॉल कैप देते हैं, तो मेरा विश्वास करें, बहुत कम लोग हैं जो इस बैचेनलिया में भाग लेना चाहते हैं।

उपहार कम से कम उपयोगी होना चाहिए या कम से कम खरीद पर खर्च किए गए धन के अनुरूप होना चाहिए।

एक विपणन कार्रवाई की वास्तविकता। खरीदार को विश्वास होना चाहिए कि उपहार या पदोन्नति की शर्तें वास्तव में वास्तविक और काफी प्राप्त करने योग्य हैं। इस मामले में, वह अधिक सक्रिय भाग लेगा। एक उदाहरण के रूप में, हम अपने ग्राहकों के लिए एक आवधिक समाचार पत्र में एक रैफल कार्रवाई का हवाला दे सकते हैं। पुरस्कार $20,000 की कार थी। किसी को विश्वास नहीं था कि यह काम करेगी, और परिणामस्वरूप, कार्रवाई विफल हो गई। हालांकि, एक समान कार्रवाई "एआईएफ", जहां पुरस्कार हमारे सात थे, बहुत अधिक सफल था और ऐसी कार्रवाई एक सफलता थी।

प्रासंगिकता। मूल्य, मूल्य, लेकिन विपणन क्रिया प्रासंगिक होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, एक अच्छी नस्ल की बिल्ली खरीदते समय, एक चूहादानी देना थोड़ा मुश्किल होता है। इस मामले में बेहतर है कि भोजन का एक हिस्सा देने से कम से कम कुछ तो लाभ होगा।

मार्केटिंग एक्शन कैसे तैयार करें

तो, आपकी कंपनी के लिए, एक मार्केटिंग अभियान की आवश्यकता के बारे में एक प्रश्न है। कारण वास्तव में मायने नहीं रखते - प्रबंधन पूछता है, उन्होंने खुद को या कुछ और याद दिलाने का फैसला किया। मुख्य बात यह है कि निर्णय हो चुका है - हम कार्रवाई कर रहे हैं। लेकिन क्या, कैसे लागू किया जाए, किन अवसरों का उपयोग किया जाए, क्या और कितने संसाधनों की आवश्यकता होगी?

वास्तव में बहुत सारे प्रश्न हैं और उनके सही उत्तर वास्तव में वांछित परिणाम प्राप्त करेंगे। मैं अगले लेख में इन सभी सवालों के जवाब देने की कोशिश करूंगा, इसलिए हम अपडेट की प्रतीक्षा कर रहे हैं, बल्कि ब्लॉग अपडेट की सदस्यता लें।

बिक्री जेनरेटर

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प्रत्येक व्यक्ति उपहार या छूट पाकर प्रसन्न होता है। इसलिए, किसी भी व्यवसाय का एक अभिन्न अंग वस्तुओं और सेवाओं के लिए विभिन्न प्रचार हैं। इन गतिविधियों का पीछा विभिन्न उद्देश्य: लाभ में वृद्धि, उत्पादों की बिक्री, नए ग्राहकों की खोज और मौजूदा ग्राहकों के बीच रुचि बनाए रखना। इस लेख से आप ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार के बारे में सब कुछ जानेंगे।

इस लेख से आप सीखेंगे:

1. ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए मार्केटिंग अभियानों के लक्ष्य
2. कंपनियों द्वारा सबसे अधिक बार कौन से प्रचार किए जाते हैं
3. सेवाएं प्रदान करने वाले ग्राहकों के लिए दिलचस्प प्रचार
4. असामान्य स्टॉक उदाहरण
5. ग्राहकों को ऑनलाइन स्टोर की ओर आकर्षित करने के लिए 20 विचार
6. प्रचार शुरू करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश
7. मूल्यांकन कैसे करें कि वे कितने प्रभावी हैं
8. 3 किताबें जो आपको सबसे प्रभावी प्रचार चलाना सिखाएंगी

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए मार्केटिंग अभियानों के लक्ष्य क्या हैं

जब देश की अर्थव्यवस्था संकट में होती है, तो हर उद्यम को खरीदारों को आकर्षित करने के सवाल का सामना करना पड़ता है। यह विशेष रूप से प्रासंगिक भी है क्योंकि व्यापार के लगभग हर क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा है।

ऐसे मुश्किल हालात में कारोबारी ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए तरह-तरह के हथकंडे अपनाने लगे हैं. सबसे लोकप्रिय साधनों में से एक बिक्री संवर्धन है।

बिक्री संवर्धन एक प्रचार उपकरण है, जिसका उद्देश्य वस्तुओं या सेवाओं की मांग को थोड़े समय के लिए बढ़ाना है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, विभिन्न कार्य किए जाते हैं।

प्रचार मदद करता है:

1. छोटी अवधि के लिए बिक्री बढ़ाएँ।
2. एक बड़े बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा।
3. अपना ग्राहक आधार बढ़ाएँ।
4. प्रतिस्पर्धी फर्मों से कुछ खरीदारों को लुभाने के लिए।
5. उच्च मात्रा में खरीदारी प्राप्त करें।
6. ग्राहक निष्ठा बनाए रखें।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचारों के निम्नलिखित लाभ हैं:

• घटना की अवधि के लिए, कंपनी और उसके उत्पादों पर ध्यान गंभीरता से बढ़ रहा है;
• संभावित खरीदारों के दर्शकों की जागरूकता का स्तर बढ़ता है;
• बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है;
• वांछित प्रभाव काफी जल्दी हासिल किया जाता है;
• मुख्य लक्ष्य बिक्री है।

हालाँकि, ऐसे शेयरों के नुकसान भी हैं:

• वर्णित प्रभाव केवल पर लागू होता है लघु अवधिऔर, एक नियम के रूप में, घटना के अंत के बाद रुक जाता है;
• कंपनी की छवि खराब हो सकती है। उदाहरण के लिए, एक गंभीर छूट प्रदान करके, एक उच्च-स्तरीय फर्म ग्राहकों को भुगतान करने से खोने का जोखिम उठाती है और उन लोगों को आकर्षित करती है जो छूट के बिना कीमतों से संतुष्ट नहीं हैं;
• मुनाफे को गंभीर रूप से कम करें। यहां तक ​​कि सबसे छोटी छूट भी अंततः संगठन की आय को प्रभावित करती है।

अगर ये कमियां आपको डराती नहीं हैं, तो आगे बढ़ें।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कंपनियों द्वारा अक्सर कौन से प्रचार किए जाते हैं?

खरीद के लिए उपहार

तो, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए क्या प्रचार करना चाहिए? अक्सर कंपनियां ग्राहकों को तोहफा देने का फैसला करती हैं। जैसे, स्वयं के उत्पाद कार्य कर सकते हैं, फिर बिक्री और मुनाफे में बदलाव की गणना करना आवश्यक होगा ताकि लाल रंग में न जाएं।

साथ ही, एक उपहार एक भागीदार कंपनी का उत्पाद हो सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको एक ऐसी कंपनी ढूंढनी होगी जो ब्रांड की ओर ध्यान आकर्षित करने के लिए इस तरह के सहयोग के लिए सहमत हो।

उदाहरण के लिए, एक स्टोर का मालिक पास के कैफे के प्रबंधक से अपने ग्राहकों को गैर-मुक्त कॉफी कूपन वितरित करने के लिए कहता है। जब ग्राहक अपने कूपन का उपयोग करने आते हैं तो उनके द्वारा कुछ और खरीदने की संभावना बहुत अधिक होती है। इसलिए, यह बहुत संभव है कि कैफे के प्रमुख इस तरह के सहयोग से प्रसन्न होंगे।

प्रचार "खरीद के लिए उपहार" के कई प्रकार हैं:

• सबसे कम लागत वाला दूसरा उत्पाद मुफ़्त है;
• एक भागीदार कंपनी से एक उपहार;
• विन-विन लॉटरी;
• खरीद पर डिस्काउंट कार्ड प्राप्त करें।

छूट

बिक्री संवर्धन के सबसे आम तरीकों में से एक छूट है। उज्ज्वल मूल्य टैग ध्यान आकर्षित करने के लिए बहुत अच्छा काम करते हैं, और ग्राहक सामान खरीदकर खुश होते हैं। इसके अलावा, छूट जितनी अधिक होगी, आप उतनी ही अधिक खरीदारी प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि, यह याद रखना चाहिए कि जैसे-जैसे बिक्री बढ़ती है, छूट हमेशा मुनाफे को कम करती है।

मान लें कि कोई कंपनी ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार चला रही है और सभी उत्पादों पर 10% छूट की घोषणा करती है। प्रारंभ में, उत्पादन की इकाई लागत 17.3 रूबल थी, और 15% का मार्कअप 2.7 रूबल था। पिछले महीने में, 120 आइटम प्रति पीस 20 रूबल की कीमत पर बेचे गए थे। इस प्रकार, बिक्री की मात्रा 2400 रूबल थी, और संगठन का लाभ - 313 रूबल।

चालू माह के दौरान, उत्पाद को छूट पर बेचा गया था। बिक्री की मात्रा में 20% की वृद्धि हुई: 148 माल 2664 रूबल की राशि में बेचे गए। लेकिन साथ ही, प्रत्येक उत्पाद से लाभ अब 2.7 नहीं, बल्कि 0.7 रूबल था।

इस महीने स्टोर को क्या लाभ होगा? आइए गणना करें:

0.7 * 148 = 103.6 रूबल।

यानी, हालांकि अधिक माल बेचा गया, लेकिन लाभ में 209.4 रूबल की कमी आई।

अपने आवेदन जमा करें

इससे पहले कि आप छूट के साथ ग्राहकों को आकर्षित करना शुरू करें, इस तरह की गणना करना सुनिश्चित करें।

वहीं, यह समझना जरूरी है कि 5-10% की छूट का मांग पर बहुत कमजोर प्रभाव पड़ता है। महत्वपूर्ण ग्राहक अधिग्रहण और बिक्री वृद्धि हासिल करने के लिए, आपको कीमत कम से कम 15% तक कम करने की आवश्यकता है।

आप छूट के रूपों पर भी प्रकाश डाल सकते हैं:

• मौसमी बिक्री;
• एक निश्चित राशि खरीदते समय छूट;
• एक विशिष्ट तिथि (स्टोर की वर्षगांठ, खरीदार का जन्मदिन या अन्य अवकाश) से जुड़ी छूट;
• किसी भी प्रकार के उत्पाद पर छूट;
• दोषपूर्ण माल के लिए छूट;
• एक निश्चित "दिन के उत्पाद" पर छूट;
• एक मित्र छूट देखें।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार कुछ घटनाओं से जुड़े होने चाहिए। अनुचित मूल्य में कमी पेश किए गए उत्पादों की गुणवत्ता के बारे में संदेह पैदा कर सकती है। इसलिए बिना सोचे समझे छूट की घोषणा से आप कंपनी की छवि को नुकसान पहुंचा सकते हैं।

लॉयल्टी कार्ड

ग्राहकों को आकर्षित करने की बात करें तो कोई भी डिस्काउंट कार्ड का उल्लेख करने में विफल नहीं हो सकता है। उनका अर्थ यह है कि कार्डधारक को इस स्टोर में कुछ लाभ मिलते हैं।

ऐसे कार्ड कई प्रकार के होते हैं।

1. डिस्काउंट कार्ड. ऐसे कार्ड का मालिक एक निश्चित छूट के साथ सभी खरीदारी करता है। इसका आकार हमेशा एक जैसा रहता है। ऐसे कार्ड खरीदारों को स्टोर से जोड़ने में मदद करते हैं।
2. बचत कार्ड. ऐसे कार्ड पर छूट इस बात पर निर्भर करती है कि खरीदार स्टोर में कितना खर्च करता है। यानी जितना अधिक वह खरीदता है, उतना ही उसे बोनस मिलता है, जो बाद में छूट में बदल जाता है। ऐसा कार्ड न केवल ग्राहकों को आकर्षित करने का काम करता है, बल्कि खरीदारी की संख्या बढ़ाने में भी मदद करता है।
3. क्लब कार्ड।इस तरह के कार्ड में प्राप्त करने के लिए कुछ शर्तें हैं, उदाहरण के लिए, एक बड़ी खरीद मात्रा। क्लब कार्ड के मालिक को न केवल छूट, बल्कि अन्य विशेषाधिकार भी प्रदान किए जाते हैं।

केवल कार्ड न दें। उनकी रसीद को एक निश्चित तारीख के साथ जोड़ना या जारी करने की शर्तों को निर्धारित करना बेहतर है।

चखने

सुपरमार्केट में नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए स्वाद का उपयोग अक्सर प्रचार के रूप में किया जाता है। साथ ही, इसका कार्यान्वयन विज्ञापित उत्पाद की बिक्री की तुलना में स्टोर में खरीदारी की संख्या को अधिक हद तक प्रभावित करता है। आंकड़े बताते हैं कि लोग औसतन 25% अधिक खरीदते हैं, अगर वे चखने में भाग लेते हैं।

प्रतियोगिताएं और स्वीपस्टेक

अब, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, कंपनियां तेजी से लॉटरी और प्रतियोगिताएं आयोजित कर रही हैं, जिसमें उनके उत्पाद पुरस्कार हैं। इस तरह के आयोजन कंपनी की मान्यता बढ़ाने और छवि सुधारने का एक उत्कृष्ट साधन हैं।

प्रतियोगिताओं को दो प्रकारों में विभाजित किया गया है:

1. सीधे उत्पाद से संबंधित।ऐसी प्रतियोगिताओं की शर्तों का अर्थ है कि एक व्यक्ति को पहले कुछ खरीदना चाहिए, और इसके लिए उसे उपहार प्राप्त हो सकता है। उदाहरण के लिए, ड्रॉ में भाग लेने के लिए आपको दही के पैकेज से 10 कोड रजिस्टर करने होंगे। इस तरह की प्रतियोगिताएं कंपनी का ध्यान आकर्षित करने और बिक्री बढ़ाने का काम करती हैं।
2. परोक्ष रूप से उत्पाद से संबंधित है।यहां हम पहले से ही इस तथ्य के बारे में बात कर रहे हैं कि ग्राहक को प्रतियोगिता में भाग लेने के लिए खरीदारी करने की आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के लिए, एक स्टेशनरी कंपनी स्कूल-थीम वाली कहानी प्रतियोगिता की मेजबानी कर सकती है।

सेवाएं प्रदान करने वाले ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए दिलचस्प प्रचार

1. ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार वर्ड ऑफ माउथ के सिद्धांतों पर आधारित हो सकते हैं। एक मित्र प्रचार देखेंआगंतुकों को सेवा के बारे में अपने मित्रों और परिचितों को बताने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, एक नए ग्राहक के साथ-साथ उसे आपके पास आमंत्रित करने वाले को 20% की छूट प्रदान करें।
2. ब्यूटी सैलून में ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए मौजूदा प्रचारों में कहा जा सकता है पहली यात्रा के लिए छूट।इस तरह के प्रचार आपको उन उपभोक्ताओं के अभ्यस्त व्यवहार को प्रभावित करने का मौका देते हैं जो एक ही सैलून में जाने के आदी हैं।

एक गंभीर छूट उन्हें सोचने पर मजबूर कर देगी: क्यों न कुछ नया करने की कोशिश की जाए? बेशक, यह आवश्यक है कि अतिथि आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के स्तर की सराहना करें। और एक वफादार ग्राहक कार्ड इसे भविष्य में बनाए रखने में मदद करेगा।

1. कार सेवा या अन्य समान फर्म के लिए ग्राहकों को आकर्षित करने के प्रचार के रूप में, हो सकता है दूसरी यात्रा के लिए नकद छूट।उदाहरण के लिए, 300 रूबल की राशि कंपनी के मुनाफे को ज्यादा प्रभावित नहीं करेगी, लेकिन यह ग्राहक का ध्यान आकर्षित करने के लिए काफी है।

आगंतुक के बोनस कार्ड में पैसा जमा किया जाता है ताकि अगली बार आने पर उसे छूट मिल सके। इस तरह के उपहार के लिए, आपको एक अवसर के साथ आना चाहिए, उदाहरण के लिए, जन्मदिन या कोई अन्य छुट्टी। इस तरह की कार्रवाई का मुख्य लाभ यह है कि लोग महसूस करते हैं सकारात्मक भावनाएं, और यह ग्राहकों को कंपनी की ओर आकर्षित करने के लिए अच्छा काम करता है।

1. अग्रिम बुकिंग के लिए छूट प्रदान करेंन केवल ट्रैवल कंपनियां कर सकती हैं। तथ्य यह है कि हमेशा पहली यात्रा के बाद अतिथि कंपनी में फिर से नहीं लौटता है। और एक अच्छा उपायग्राहकों को आकर्षित करना और बनाए रखना सिर्फ एक ऐसी छूट हो सकती है, जिसके लिए आपको केवल पहले से साइन अप करना होगा।

इसके अलावा, कुछ मामलों में, आप अगली मुलाकात के अनुमानित समय की गणना भी कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि यह नाई की ओर ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक प्रचार है, तो यह निर्धारित करना मुश्किल नहीं है कि इसकी आवश्यकता कब है। अगली प्रक्रियाकाटना या रंगना।

1. लाड़कियों की रात. यह वफादारी बनाए रखने और प्रतिष्ठान के लाभ को बढ़ाने के प्रभावी तरीकों में से एक है। इस तरह की कार्रवाई का उद्देश्य उत्सव की भावना और अच्छे मूड का निर्माण करना है।

टेबल तैयार करें, आगंतुकों के मनोरंजन का ध्यान रखें और निश्चित रूप से, 600 रूबल तक के छोटे सेट बनाना न भूलें, जो आप इस कार्यक्रम में पेश करेंगे। ऐसी पार्टियों में सहज खरीदारी के लिए माहौल अनुकूल होता है। साथ ही, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, आप उन लोगों को छूट की पेशकश कर सकते हैं जो उस दिन आपकी सेवाओं के लिए साइन अप करते हैं।

1. पेशा छूट. यह जन्मदिन की छूट का मूल आधुनिकीकरण है, जो अब किसी के लिए भी आश्चर्य की बात नहीं है। ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए इस तरह के प्रचार को पेशेवर छुट्टियों (शिक्षक दिवस, व्यापार श्रमिक दिवस, आदि) से जोड़ा जा सकता है।

इस दिन, एक निश्चित पेशे के प्रतिनिधियों को छूट दें। वैसे, अगर आगंतुक को सेवा पसंद है, तो वह अपने सहयोगियों को ला सकता है।

1. एक की कीमत के लिए दो सेवाएं।यदि ग्राहक अपने साथ किसी और को लाता है तो कुछ प्रतिष्ठानों को दूसरी सेवा मुफ्त में देना फायदेमंद हो सकता है। साथ ही समय पर मुलाकातें हो जाएं तो अच्छा है ताकि दोस्त साथ आ सकें।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार के असामान्य उदाहरण

अपमानजनक

आइए सबसे असामान्य कार्यों से शुरू करें, जिसके लिए उल्लेखनीय साहस की आवश्यकता होती है। हालांकि, परिणाम बड़ी संख्या में आगंतुकों और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए हो सकता है।

चौंकाने वाले से जुड़े ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक विपणन अभियान का एक आकर्षक उदाहरण यूरोसेट अभियान कहा जा सकता है। इसका सार यह था कि दुकान पर नग्न होकर कोई व्यक्ति मुफ्त में फोन प्राप्त कर सकता था। मानवीय लालच के कारण अपने ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए तैयार कई फर्मों ने इस घटना को किसी न किसी तरह से दोहराने की कोशिश की है।

उदाहरण के लिए, बहुत पहले नहीं, ग्राहकों को आकर्षित करने का यह तरीका बदल गया नई दुकानजर्मनी में कपड़े। इसके प्रबंधकों ने आगंतुकों को एक निश्चित समय के भीतर अपने लिए चुनने की पेशकश की पूरा स्थिरएक छोटी सी शर्त के साथ पूरी तरह से नि: शुल्क कपड़े: आपको पूरी तरह से नग्न आना पड़ा।

यह उल्लेखनीय है कि इस तरह के प्रचार न केवल प्रचारित ब्रांडों द्वारा किए जा सकते हैं, बल्कि नए बाजार में प्रवेश करके भी किए जा सकते हैं। इसलिए, इरकुत्स्क में एक स्टोर के उद्घाटन पर, ग्राहकों को अपनी जींस फाड़ने के लिए कहा गया, और फिर नई जींस चुनकर उन्हें मुफ्त में लेने के लिए कहा गया।

कार्रवाई, जो आईकेईए स्टोर द्वारा आयोजित की गई थी, व्यापक रूप से जानी जाती थी। एक महीने तक, एक विवाहित जोड़ा उसमें रहता था: एक पुरुष और एक महिला कंपनी के उत्पादों का उपयोग करके सोते, पकाते, खाते और धोते थे। बेशक, उन्होंने ध्यान आकर्षित करने का एक उत्कृष्ट काम किया। और इस अवधि के दौरान स्टोर में बिक्री में काफी वृद्धि हुई।

ख़ज़ाने की खोज

फिलहाल इस तरह की कार्रवाई को दिलचस्प और प्रासंगिक कहा जा सकता है। ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, एक मूल्यवान पुरस्कार की खोज का आयोजन किया जाता है। घटना का क्षेत्र उस शॉपिंग सेंटर तक सीमित हो सकता है जहां आपका स्टोर स्थित है, या यह बहुत व्यापक हो सकता है।

फिर आपको अपनी घटना पर ध्यान आकर्षित करने के लिए विभिन्न संसाधनों का उपयोग करने की आवश्यकता है। खजाना खोजने के अवसर के बारे में आपको अधिक से अधिक लोगों को बताना चाहिए।

इसी तरह की कार्रवाई एक बैंक द्वारा की गई थी: सबसे शुद्ध सोने से बने सिक्कों को खजाने के रूप में इस्तेमाल किया गया था, जबकि इस घटना को गंभीर सूचनात्मक समर्थन मिला था।

ग्राहकों और कैफे को आकर्षित करने के लिए ऐसे प्रचारों का इस्तेमाल किया। पुरस्कार भोजन वितरण के लिए प्रमाण पत्र थे, और रेडियो होस्ट की मदद से खोज की गई थी। लोगों ने स्वेच्छा से ऐसी असामान्य संवादात्मक गतिविधि में भाग लिया।

दर्शकों की जागरूकता बनाए रखने के लिए आपसी विज्ञापन पर मीडिया से सहमत होना ही जरूरी है। वैसे, मास मीडिया के प्रतिनिधियों के साथ सहयोग करने के लिए सहमति प्राप्त करने का मौका महीने के अंत तक बहुत अधिक है।

मौसम छूट

इस प्रचार के नियम काफी सरल हैं: बाहर का तापमान जितना अधिक या कम होगा, छूट उतनी ही अधिक होगी। यह ग्राहकों को कपड़ों की दुकान, स्विमवियर, एयर कंडीशनर और अन्य मौसमी सामानों की ओर आकर्षित करने का प्रचार हो सकता है।

हालांकि, यह प्रारूप महाद्वीपीय जलवायु वाले क्षेत्रों में काम करने वाले संगठनों के लिए उपयुक्त नहीं है। उनके लिए खतरा यह है कि तापमान में तेज उछाल के साथ एक बड़ी संख्या कीबिक्री छूट पर करनी होगी, जिससे लाभप्रदता पर बुरा प्रभाव पड़ेगा।

शहर की वेबसाइट के साथ साझेदारी, जो वर्तमान तापमान को प्रदर्शित करती है, इस तरह की कार्रवाई के प्रभाव को बढ़ाने में मदद करेगी। ऐसा सहयोग दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद होगा: पोर्टल को विचारों की संख्या में वृद्धि प्राप्त होगी, और आप आकर्षित होंगे अधिकखरीदार।

ग्राहकों को ऑनलाइन स्टोर की ओर आकर्षित करने के लिए 20 प्रचार विचार

• यादृच्छिक इनाम।

यह प्रचार नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए नहीं, बल्कि मौजूदा ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए बनाया गया है। इसके प्रतिभागी वे हैं जिन्होंने . में खरीदारी की निश्चित अवधिसमय। विजेता, जो एक सामग्री या नकद पुरस्कार प्राप्त करेगा, एक प्रोग्राम का उपयोग करके निर्धारित किया जाता है जो यादृच्छिक संख्या उत्पन्न करता है।

• पैकेज ऑफर।

यदि आप नहीं जानते कि ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कौन से प्रचार करने हैं, तो आप उत्पादों या सेवाओं को बंडल करने की एक सिद्ध विधि की ओर रुख कर सकते हैं। चूंकि कई आइटम एक साथ व्यक्तिगत रूप से कम खर्च होंगे, यह खरीदारों को पैकेज खरीदने के लिए प्रोत्साहित करेगा।

उदाहरण के लिए, सेट जो सहायक उपकरण और घटकों के साथ उपकरणों को जोड़ते हैं, वे खुद को अच्छी तरह दिखाते हैं।

• कमी की भावना पैदा करें।

ऐसा करने के लिए, विज्ञापन संदेशों में कार्रवाई की सीमित अवधि के बारे में जानकारी शामिल होती है। यदि आप केवल कुछ दिनों के लिए लाभदायक ऑफ़र का लाभ उठा सकते हैं, तो यह अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करता है। यह भावना कि यदि आप खरीद में देरी करते हैं तो आप पैसे खो सकते हैं, मांग को उत्तेजित करता है।

• प्रथम प्राप्त करने का अवसर।

मुद्दा यह है कि ग्राहकों को प्री-ऑर्डर करने पर पहले नया उत्पाद प्राप्त करने का अवसर दिया जाए। ग्राहकों को उन स्टोरों की ओर आकर्षित करने के लिए इस तरह के प्रचार करना समझ में आता है जो बहुत लोकप्रिय उत्पाद बेचते हैं, जैसे कि iPhone।

• सप्ताहांत प्रस्ताव।

सप्ताहांत की बिक्री में गिरावट आती है। इस अवधि के दौरान ग्राहकों को स्टोर पर आकर्षित करने के लिए, विशेष सप्ताहांत ऑफ़र बनाने और मेलिंग सूची का उपयोग करके उन्हें सूचित करने के लायक है।

• व्यक्तिगत चयन।

यदि आप लोगों को कुछ ऐसा प्रदान करते हैं जो उनके लिए रुचिकर हो, तो आप बहुत अधिक संख्या में बार-बार खरीदारी कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, देखे गए उत्पादों और पिछले आदेशों का विश्लेषण किया जाता है।

• बचाने के लिए और अधिक खरीदें।

ग्राहकों को आकर्षित करने का कारण यह है कि वे बचत की भावना पैदा करते हैं। साथ ही, इस तरह के प्रचार विक्रेता के लिए फायदेमंद होते हैं, क्योंकि वे बिक्री की वृद्धि को प्रोत्साहित करते हैं। आपको छूट के साथ बहकने की आवश्यकता नहीं है, मुख्य बात यह है कि वे ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करते हैं और उन्हें खरीदने के लिए प्रेरित करते हैं। यह शिपिंग लागत को भी कम करता है।

• सस्ता खोजें।

ग्राहकों को आकर्षित करने का यह तरीका उन कंपनियों के लिए उपयुक्त है जो एक नई जगह पर कब्जा कर लेते हैं और बड़ी संख्या में प्रतिस्पर्धी नहीं होते हैं। विचार यह है कि यदि खरीदार को किसी अन्य स्टोर में कम कीमत पर समान उत्पाद मिलता है, तो आप उसे अंतर वापस कर देते हैं।

यह ध्यान रखना बहुत महत्वपूर्ण है कि अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजारों में जहां मार्क-अप अपेक्षाकृत कम है, ऐसे प्रचारों का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।

• केवल सब्सक्राइबर्स के लिए।

आमतौर पर, इस तरह की कार्रवाइयां मुख्य रूप से जुड़ी होती हैं ईमेलहालांकि, उन्हें सोशल नेटवर्क पर ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए भी किया जा सकता है। केवल एक चैनल के लिए लाभदायक प्रस्ताव बनाना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, अपने VKontakte समूह के सभी ग्राहकों को कुछ समय के लिए वैध छूट प्रदान करें।

• हम पुराने को नए के लिए बदलते हैं।

ट्रेड-इन नामक इस तकनीक के उपयोग का एक महत्वपूर्ण उदाहरण एक पुराने iPhone को एक नए के लिए एक्सचेंज करने की क्षमता है। विक्रेता के लिए एक छोटे से अधिभार के साथ पुरानी चीजों का आदान-प्रदान करना लाभदायक हो सकता है - फिर ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए इस तरह के प्रचार को आयोजित करना उचित है।

• उपहार प्रमाण पत्र।

माल की बिक्री में प्रमाणपत्रों का सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है, जिसकी मांग काफी अधिक है। यह सौंदर्य प्रसाधन, गहने, कपड़े और बहुत कुछ हो सकता है।

वे स्वेच्छा से एक उपहार के रूप में खरीदे जाते हैं जब किसी विशिष्ट चीज को चुनना मुश्किल होता है जो किसी प्रियजन को पसंद आएगा। इसलिए, एक निश्चित मूल्यवर्ग के उपहार प्रमाणपत्रों के भंडार में उपस्थिति आपको ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करेगी।

• मुझे कहानी सुनाइए।

में समूहों के ग्राहकों के बीच सामाजिक नेटवर्क मेंया पता करने वाले मेलिंग सूचीआप हमेशा कल्पनाशील, बताने में सक्षम लोगों को ढूंढ सकते हैं दिलचस्प कहानी. आप ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक क्रिया का आयोजन कर सकते हैं, जिसमें भाग लेकर वे अपने काम के लिए एक सुखद उपहार प्राप्त कर सकते हैं।

प्रतियोगिता की शर्तें भिन्न हो सकती हैं: या तो यह सीधे आपके उत्पाद या स्टोर से संबंधित कहानियों की प्रतियोगिता है, या किसी निश्चित तिथि को समर्पित है।

• परिवार खरीदारी।

आप बिक्री की संख्या में वृद्धि करने में सक्षम होंगे यदि दूसरा उत्पाद, उदाहरण के लिए, बच्चों के लिए चीजें, एक व्यक्ति को अधिक मिलता है अनुकूल परिस्थितियां. एक वयस्क और एक बच्चे दोनों के लिए कपड़े ऑर्डर करते समय, आप खरीदार को छूट, मुफ्त शिपिंग की पेशकश कर सकते हैं या उपहार के रूप में एक आइटम दे सकते हैं।

• सेवा एक बोनस है।

कभी-कभी, उत्पाद का उपयोग करने के लिए, इसे खरीदना पर्याप्त नहीं होता है। सामानों की ऐसी श्रेणियां हैं जिनके लिए इंस्टॉलेशन, कॉन्फ़िगरेशन आदि की आवश्यकता होती है। और यदि विक्रेता ग्राहकों को बेहतर सेवा या यहां तक ​​कि निःशुल्क भी प्रदान करता है, तो यह निश्चित रूप से ग्राहकों को आकर्षित करने और कंपनी की छवि को बेहतर बनाने में मदद करेगा।

• परास्नातक कक्षा।

यदि आपके उत्पादों का उपयोग बाद में कुछ बनाने के लिए किया जाता है, तो कार्यशाला प्रतियोगिता ग्राहकों को आकर्षित करने का एक अच्छा तरीका हो सकता है। इस तरह के प्रचार रचनात्मकता के लिए सबसे ज्यादा बिकने वाले सामानों में से एक हैं।

• परिणाम का अनुमान लगाएं।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार अक्सर देश और दुनिया के जीवन में महत्वपूर्ण घटनाओं से जुड़े होते हैं। और अगर हम एक प्रतियोगिता के बारे में बात कर रहे हैं, जिसके परिणाम पहले से ज्ञात नहीं हैं, तो हम प्रतियोगिता की शर्तों को इसके साथ जोड़ सकते हैं।

उदाहरण के लिए, सुर्खियों में रहने वाले किसी भी खेल में चैंपियनशिप से पहले, आप एक पदोन्नति की घोषणा कर सकते हैं: जो कोई भी स्कोर का अनुमान लगाता है उसे आपके सामान या अन्य बोनस पर छूट मिलेगी।

• समीक्षा बोनस।

ऑनलाइन स्टोर के लिए जहां छूट की एक निश्चित प्रणाली है या बोनस जमा करने की संभावना है, ग्राहकों को आकर्षित करने का यह तरीका भी उपयुक्त है। इस प्रणाली के ढांचे के भीतर, खरीदारों को खरीदे गए उत्पाद पर एक समीक्षा छोड़ने और उनके खाते में एक निश्चित राशि का बोनस प्राप्त करने के लिए आमंत्रित किया जाता है।

• पहले बेहतर हो।

यह प्रमोशन ग्राहकों को आकर्षित करने का काम करता है, क्योंकि इसमें सीमित संख्या में लोग भाग ले सकते हैं। पहले खरीदारी करने का प्रबंधन करने वाले लोगों की एक निश्चित संख्या को एक मूल्यवान उपहार प्राप्त होता है। कार्रवाई एक नए उत्पाद पर ध्यान आकर्षित करने के लिए उपयुक्त है।

• सदस्यता उपहार।

इस प्रचार के हिस्से के रूप में, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, प्रचार मेलिंग सूची की सदस्यता लेने वाले सभी लोगों को एक निश्चित छूट या स्टोर में खरीदारी करते समय उपहार प्राप्त करने का अवसर दिया जाता है। नतीजतन, आप अपने ग्राहक आधार को जल्दी से बढ़ा सकते हैं।

• विशेष दिन।

संयुक्त राज्य अमेरिका में और कई विदेशोंब्लैक फ्राइडे प्रचार लंबे समय से सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता रहा है। अब वे इसी तरह खरीदारों को आकर्षित करने में लगे हैं और घरेलू स्टोर. लेकिन यह वैश्विक बिक्री साल में एक बार होती है, और मांग को लगातार प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।

इसलिए, सप्ताह के किसी भी दिन को चुनना और ग्राहकों को पेश करना उचित है विशेष स्थिति. यह बोनस प्राप्त कर सकता है, जिसे बाद में छूट, छोटे उपहार, मुफ्त शिपिंग और बहुत कुछ में बदल दिया जाता है।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार शुरू करने की रणनीति के क्या बिंदु हैं?

विभिन्न प्रचारों की मदद से ग्राहकों को सफलतापूर्वक आकर्षित करने के लिए, आपको पहले उनके कार्यान्वयन के लिए एक रणनीति विकसित करनी होगी।

मांग को बनाए रखने के उपायों की योजना इस प्रकार है:

1. ग्राहकों को आकर्षित करने के अभियान का लक्ष्य निर्धारित किया गया है।
2. उपयोग किए जाने वाले शेयरों के प्रकार चुने गए हैं।
3. घटनाओं का एक कार्यक्रम विकसित किया जा रहा है: समय सीमा, बोनस और उपहार (बजट) की संख्या का संकेत दिया जाता है, उन्हें प्राप्त करने की शर्तें बनती हैं, दर्शकों को सूचित करने के तरीके, कार्रवाई का जवाब देने के लिए तंत्र की गणना की जाती है, और परीक्षण अंजाम दिया जाता है।
4. विकसित कार्यक्रम व्यवहार में लागू किया जा रहा है।
5. परिणामों का मूल्यांकन किया जा रहा है।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार कैसे करें: चरण दर चरण निर्देश

चरण 1. हम तय करते हैं कि कार्रवाई में कौन भागीदार बनेगा।

ग्राहक अधिग्रहण गतिविधियों के परिणामों को तीन कारक प्रभावित करते हैं:

• पहले तो,ग्राहक जो विज्ञापन पर ध्यान देते हैं और स्टोर पर आते हैं।
• दूसरे, बिक्री के बिंदुओं पर काम करने वाले विक्रेता। लाभदायक प्रस्तावकेवल ग्राहकों को ही दिलचस्पी ले सकता है, लेकिन अंत में यह सब स्टोर के कर्मचारियों के व्यवहार पर निर्भर करता है।
• और , तीसरा,प्रबंधक (निदेशक, प्रबंधक) जो कार्रवाई के संचालन को नियंत्रित करता है। यह वह है जो परिकल्पित सभी चरणों के सही और समय पर कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार है। उसे माल के प्रदर्शन, कर्मचारियों के काम, बिक्री में नियंत्रण परिवर्तन की निगरानी करनी चाहिए।

सफलता और सक्रिय प्रबंधक में वास्तव में दिलचस्पी प्रभावी ग्राहक अधिग्रहण के लिए मुख्य शर्त है।

चरण 2. स्पष्ट करें कि कार्रवाई के प्रतिभागियों को क्या प्रेरित करता है.

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार में भाग लेने वाले प्रत्येक व्यक्ति का अपना उद्देश्य होता है।

• उपभोक्ता अपनी ज़रूरत की चीज़ के लिए स्टोर पर आते हैं, एक गुणवत्ता और सस्ता उत्पाद खरीदना चाहते हैं। साथ ही, वे एक सुखद उपहार प्राप्त करने का अवसर पाकर प्रसन्न होते हैं।
• विक्रेता के लिए यह महत्वपूर्ण है कि कार्रवाई का सफल तरीका उसके वेतन को प्रभावित करे। यह भौतिक कारक है जो मुख्य रूप से निर्धारित करता है कि कर्मचारी अपने कर्तव्यों का पालन कितनी अच्छी तरह करेगा।

यह आवश्यक है कि बड़ी संख्या में लेन-देन के साथ, विक्रेता को मौद्रिक इनाम मिले। समान रूप से महत्वपूर्ण, ग्राहक अधिग्रहण गतिविधियों में भागीदारी आवश्यक है कैरियर विकास. हालांकि, बोनस अधिक विशिष्ट और सार्थक प्रेरक है।

• यदि हम प्रबंधक की बात करें तो व्यवसाय की सफलता में उसकी रुचि कहीं अधिक गहरी है। प्रबंधकीय लिंक का प्रतिनिधि समझता है कि उद्यम जितना बेहतर विकसित होता है, उतने ही अधिक लाभ वह खुद पर भरोसा कर सकता है।

साथ ही, वह अपने करियर के विकास के मुद्दे के बारे में चिंतित है, जो विक्रेताओं के साथ अच्छी तरह से स्थापित बातचीत, स्टोर पर नियंत्रण और बिक्री वृद्धि के बिना असंभव है। इसलिए, वह, किसी और की तरह, उच्चतम स्तर पर ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार करने में रुचि नहीं रखता है।

चरण 3. हम खरीदार के हितों को पहले रखते हैं.

विपणन का आधार ग्राहक की इच्छाओं की भविष्यवाणी करने की क्षमता है, यह समझने के लिए कि वह कैसे व्यवहार करेगा और उसकी क्या रुचि हो सकती है।

लेकिन हर कारोबारी नेता, ग्राहकों को आकर्षित करने के मुद्दे से निपटने के लिए, उनके हितों, शौक और वित्तीय स्थिति के बारे में नहीं सोचता। इस बीच, अपनी विशेषताओं का अध्ययन और विश्लेषण करें लक्षित दर्शकबस आवश्यक। प्रचार की योजना बनाते समय, उपभोक्ताओं की विशेषताओं को जानना एक बड़ा प्लस होगा।

चरण 4. हम कई प्रोत्साहन विकल्पों के साथ आते हैं।

एक ही उत्पाद के लिए विभिन्न श्रेणी के खरीदार स्टोर पर आ सकते हैं। और ऐसा उपहार मिलना दुर्लभ है जो सभी को समान रूप से पसंद आए।

उदाहरण के लिए, घरेलू रसायनया सौंदर्य प्रसाधन एक महिला के लिए एक अच्छा उपहार होगा, और यह संभावना नहीं है कि यह एक आदमी को दिलचस्पी देगा। एक ही समय में खेल सामग्रीया एक प्रसिद्ध टीम के प्रतीकों के साथ स्मृति चिन्ह पुरुषों के लिए अपील करने की अधिक संभावना है।

दूसरे शब्दों में, आपको आकर्षित करने के लिए अपने स्वयं के प्रोत्साहन विकल्पों के साथ आना चाहिए विभिन्न समूहग्राहक। लेकिन एक सार्वभौमिक उपहार के विकल्प को बाहर नहीं किया गया है: उदाहरण के लिए, यदि आप फोन या लैपटॉप बेचते हैं, तो केस / बैग या फ्लैश ड्राइव किसी भी मामले में एक उपयोगी बोनस होगा।

कार्रवाई का परिणाम काफी हद तक इस बात पर निर्भर करता है कि इसे कितनी गहराई से सोचा गया है। और पर आधुनिक बाजारजहां लगभग हर क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा है, वहां कई प्रकार के प्रोत्साहनों का विकास एक आवश्यक शर्त है।

चरण 5. प्रचार के लिए लॉन्च की तारीख चुनें।

ग्राहकों को आकर्षित करने में सफल होने के लिए, आपको सही समय पर और सही जगह पर प्रचार करने की आवश्यकता है। कई बार कुछ ऑफर्स बहुत काम आते हैं।

उदाहरण के लिए, नए साल से पहले, कोई भी व्यक्ति उपहार के रूप में मिठाई या शैंपेन की एक बोतल प्राप्त करने में प्रसन्न होगा। इसलिए, ऐसे पुरस्कारों के साथ ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए नए साल के प्रचार किसी भी व्यावसायिक क्षेत्र के लिए उपयुक्त हैं।

लेकिन ट्रैवल एजेंसियों के लिए, कुंजी वह अवधि है जब लोग योजना बनाते हैं ग्रीष्म विश्राम. यह इस समय है कि ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए उनका प्रचार सबसे प्रभावी होगा। और एक पुरस्कार के रूप में, आप उदाहरण के लिए, जिम या ब्यूटी सैलून के लिए एक प्रमाण पत्र की पेशकश कर सकते हैं, क्योंकि यह वह जगह है जहां कई छुट्टियों की पूर्व संध्या पर भागते हैं।

चरण 6. हम कारण के भीतर एक उपहार शर्त लगाते हैं।

एक स्थिति की कल्पना करें: एक कंपनी ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक प्रचार शुरू करती है और घोषणा करती है कि सुपर पुरस्कार एक अपार्टमेंट या कार होगा। हालांकि, खरीदार ड्राइंग में भाग लेने की जल्दी में नहीं हैं, क्योंकि उन्हें यकीन है कि उन्हें यह पुरस्कार नहीं मिलेगा।

जाहिर है, बड़े दर्शकों के साथ, प्रत्येक व्यक्ति के जीतने की संभावना शून्य हो जाती है। इसके अलावा, उपभोक्ताओं को यह भी यकीन नहीं है कि यह पुरस्कार मौजूद है और यह उनके आपस में नहीं लिया जाएगा। नतीजतन, लोगों में कार्रवाई में भाग लेने के लिए कोई प्रेरणा नहीं है।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, महत्वहीन, लेकिन गारंटीकृत पुरस्कारों के साथ प्रचार करना बेहतर है। यहां प्रेरणा काफी विशिष्ट है: यदि आप ड्राइंग में भाग लेते हैं, तो आपको निश्चित रूप से एक उपहार मिलेगा।

प्रोत्साहन बहुत विविध हो सकता है, जबकि महंगे पुरस्कार बनाना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है। उदाहरण के लिए, एक प्रिंटर के लिए, यह फोटो प्रिंटिंग पेपर का एक पैकेज हो सकता है, साइकिल, दस्ताने या खेल की बोतल के लिए। आप भागीदारों के साथ समान प्रचार कर सकते हैं: उदाहरण के लिए, खरीदते समय रसोई उपकरणभोजन वितरण के लिए प्रमाण पत्र दें।

वर्षों के अनुभव से पता चलता है कि शेयरों के साथ बड़ी मात्राविजेताओं और छोटे पुरस्कार ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए बेहतर काम करते हैं। मामूली बोनस भी ग्राहकों को प्रसन्न करता है और उनकी वफादारी बढ़ाता है।

चरण 7. क्रिया के पाठ को सही ढंग से लिखें।

यह समझा जाना चाहिए कि अक्सर ऐसे विज्ञापन समय के बीच पढ़े जाते हैं, इसलिए आपका संदेश तुरंत प्राप्तकर्ता तक पहुंच जाना चाहिए। कभी-कभी दर्शकों की रुचि जगाने के लिए थोड़ी सी साज़िश उपयुक्त हो सकती है। लेकिन आमतौर पर स्पष्ट और संक्षिप्त जानकारी प्रदान करने वाला टेक्स्ट ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए बेहतर काम करता है।

चरण 8. हम उपहार प्राप्त करने के निर्देशों पर ध्यानपूर्वक विचार करते हैं।

कभी-कभी विक्रेता प्रचार के साथ आते हैं, जिसमें भाग लेने के लिए आपको कई शर्तों को पूरा करने की आवश्यकता होती है:

• खरीदारी करने के लिए;
• एक प्रश्नावली भरें;
• एक विशेष संख्या प्राप्त करें;
• चेक बचाओ
• साइट पर रजिस्टर करें;
• अपना नंबर दर्ज करें;
• परिणामों की प्रतीक्षा करें।

साफ है कि इतने प्वाइंट्स से खरीदारों का आकर्षण कम से कम होगा। यदि पुरस्कार बहुत अधिक मूल्यवान नहीं है, तो यह संभावना है कि ग्राहक इस प्रचार में भाग लेने से मना कर देगा।

यह सबसे अच्छा है यदि ड्रा पुरस्कार की बाद की प्राप्ति के साथ खरीदारी किए जाने के तुरंत बाद होता है।

यदि ग्राहकों को आकर्षित करने के प्रचार में अभी भी कुछ कागजी कार्रवाई शामिल है, तो यह प्रक्रिया यथासंभव त्वरित और सरल होनी चाहिए। यह सबसे अच्छा है कि स्टोर के आगंतुकों को प्रश्नावली से बिल्कुल भी परेशान न होना पड़े - यह विक्रेता या प्रबंधक द्वारा किया जा सकता है।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार कितने प्रभावी हैं, इसका मूल्यांकन कैसे करें

हम पहले ही बात कर चुके हैं कि छूट की प्रभावशीलता का मूल्यांकन कैसे किया जाए। उन्हीं सिद्धांतों के अनुसार, यह निर्धारित किया जाता है कि प्रतियोगिता और चित्र का आयोजन कितना प्रभावी होगा।

यह समझना जरूरी है कि अगर बिक्री बढ़ रही है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि मुनाफा बढ़ रहा है। उपहार देने से जुड़े शेयरों को हमेशा फर्म को उनके मूल्य की राशि में नुकसान होता है।

मान लीजिए कि स्टोर में एक प्रचार है: जब आप पांच बन्स खरीदते हैं, तो आपको उपहार के रूप में एक चॉकलेट बार मिलता है। पदोन्नति की अवधि एक सप्ताह है। यह माना जाता है कि पाँचवाँ बन उन लोगों द्वारा खरीदा जाएगा जो शुरू में उन्हें खरीदना चाहते थे, और ये 10 लोग हैं।

प्रति सप्ताह बिक्री में 10 बन्स, या 200 रूबल की वृद्धि होगी। ग्राहकों को आकर्षित करने के अभियान की शुरुआत से पहले, मार्जिन 2.7 रूबल था, और बिक्री की मात्रा 90 यूनिट थी। यानी आमतौर पर सप्ताह के लिए लाभ 90 * 2.7 = 243 रूबल था।

पदोन्नति के लिए धन्यवाद, हमें अतिरिक्त लाभ प्राप्त होगा, जो होगा:

2.7 * 10 = 27 रूबल।

लेकिन आपको चॉकलेट पर पैसा खर्च करने की जरूरत है:

2 * 10 = 20 रूबल। यह पता चला है कि कार्रवाई से केवल 7 रूबल का लाभ होगा।

अब बात करते हैं स्वादों की प्रभावशीलता की गणना के बारे में।

उदाहरण के लिए, एक दुकान में बन्स का स्वाद लेना है। घटना दो दिन लंबी है और तीन घंटे तक चलती है। एक बन की कीमत 17.3 रूबल है, और कीमत 20 रूबल है।

यह योजना बनाई गई है कि चखने में 20 लोग भाग लेंगे, क्रमशः 20 बन्स की आवश्यकता है। इसके अतिरिक्त, आपको नैपकिन (30 रूबल) और एक ट्रे (200 रूबल) खरीदने की आवश्यकता है।

नतीजतन, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रति शेयर लागत 576 रूबल होगी।

आइए ब्रेक-ईवन बिंदु निर्धारित करने के लिए सूत्र का उपयोग करें:

ब्रेक ईवन पॉइंट = लागतों का योग / मार्जिन

576/2.7 = 213 बन्स।

यही है, घटना का भुगतान करने के लिए, इसके परिणामों के अनुसार, 213 बन्स को बेचा जाना चाहिए।

सूचना प्रसार नियम में कहा गया है कि हर कोई जिसने रोटी का स्वाद चखा है, वह अपने तीन दोस्तों को इसके बारे में बताएगा, और उनमें से प्रत्येक तीन और बताएगा।

यह पता चला है कि हम 180 नए ग्राहकों को आकर्षित करने की उम्मीद करते हैं। उनमें से प्रत्येक कितने बन्स खरीदेगा यह अज्ञात है, लेकिन यह गणना के लिए लिया जाता है न्यूनतम राशि- एक मजाक। यह खर्च किए गए सभी धन को वापस करने के लिए पर्याप्त नहीं होगा, जिसका अर्थ है कि परियोजना जोखिम भरा है।

कुछ ग्राहक अधिग्रहण प्रचार काम क्यों नहीं करते

कंपनियां अक्सर ग्राहकों को आकर्षित करने और उस पर बहुत सारा पैसा खर्च करने के लिए पर्याप्त प्रचार चलाती हैं, लेकिन परिणाम असंतोषजनक होता है। प्रचार कार्यक्रमों के संचालन के अनुभव और उनकी सफलता का अध्ययन करने के बाद, कई सामान्य गलतियों की पहचान की जा सकती है।

1. एक विशिष्ट लक्ष्य समूह की पहचान करने में असमर्थता।

1. कर्मचारियों के प्रशिक्षण पर बहुत कम ध्यान दिया जाता है।

ग्राहकों को आकर्षित करने में न केवल पदोन्नति एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, बल्कि स्टोर कर्मचारियों का भी काम करती है। उन्हें इस बात से अच्छी तरह वाकिफ होना चाहिए कि वे क्या बेच रहे हैं और ग्राहकों के साथ बातचीत करने में सक्षम हैं। ऐसा करने के लिए, आपको नियमित रूप से विक्रेताओं के कौशल में सुधार करने की आवश्यकता है।

1. चैनलों की एक छोटी संख्या का उपयोग और कोई विश्लेषण नहीं।

ग्राहकों को आकर्षित करने में प्रचार की अधिकतम प्रभावशीलता कई चैनलों को साझा करने और विपणन तकनीकों के निरंतर अद्यतन के माध्यम से प्राप्त की जाती है। उदाहरण के लिए, एटीएल और बीटीएल विज्ञापन तत्वों का संयोजन संभव है।

1. स्पष्ट लाभों की अनुपस्थिति जो आपको प्रतियोगिता से बाहर खड़े होने की अनुमति देती है।

आपके उत्पाद का मूल्य स्पष्ट होना चाहिए। उन्हें उन लाभों के संदर्भ में तैयार किया जाना चाहिए जो ग्राहक को प्राप्त होंगे।

1. प्रबंधकों से बिक्री के क्षेत्र में व्यावसायिकता का अभाव।

समस्या अक्सर इस तथ्य में निहित होती है कि प्रबंधकों को यह नहीं पता होता है कि ग्राहकों को अनुकूल प्रकाश में माल कैसे पेश किया जाए। के लिये सफल कार्यग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, कर्मचारियों को बिक्री तकनीकों में प्रशिक्षित करना आवश्यक है।

1. बहुत सारे शेयर।

कुछ अधिकारी ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कौन से प्रचार लेकर आते हैं, यह सोचकर बहुत दूर हो जाते हैं। इस मामले में, यह मात्रा महत्वपूर्ण नहीं है, बल्कि गुणवत्ता है: घटनाओं को इस तरह से व्यवस्थित करना आवश्यक है कि वे न केवल नए उपभोक्ताओं को आकर्षित करें, बल्कि पुराने लोगों की वफादारी भी बनाए रखें।

ऐसी त्रुटियों को समय पर नोटिस करने और समाप्त करने के लिए, आपको अपनी कंपनी के कार्य के विश्लेषण पर ध्यान देने की आवश्यकता है। यह समझने के लिए अन्य संगठनों के अनुभव का उल्लेख करना भी अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा कि ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कौन से प्रचार सबसे अच्छे परिणाम दिखाते हैं।

यदि आप लगातार निगरानी करते हैं कि कुछ घटनाएं मांग में परिवर्तन को कैसे प्रभावित करती हैं, तो आप व्यवसाय के विकास में बाधा डालने वाले कारणों की शीघ्रता से पहचान कर सकते हैं।

3 पुस्तकें जो आपको सिखाएंगी कि ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए सबसे प्रभावी प्रचार कैसे चलाया जाए

• गेब ज़िकरमैन, जॉक्लिन लिंडर "व्यवसाय में सरलीकरण: शोर से कैसे टूटें और कर्मचारियों और ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करें"

वर्तमान परिवेश में, व्यवसाय विकास की गति इस बात से अधिक प्रभावित हो रही है कि व्यवसाय में कर्मचारी और ग्राहक किस हद तक शामिल हैं। लेकिन हमारे आस-पास की दुनिया में बड़ी मात्रा में जानकारी ध्यान आकर्षित करने का कार्य बेहद कठिन बना देती है।

यहां, खेल उद्यमियों की सहायता के लिए आते हैं - एक ऐसा क्षेत्र जो युवा पीढ़ी के करीब और समझने योग्य है, जिसमें अधिकतम भागीदारी की विशेषता है।

यह पुस्तक व्यवसाय में सरलीकरण की अवधारणा का वर्णन करती है जो सभी वास्तविकताओं को पूरा करती है आधुनिक दुनियाँ. इसमें दी गई तकनीक न केवल ग्राहकों को आकर्षित करने में, बल्कि कर्मचारियों के साथ संबंध बनाने और प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ लड़ाई में भी आपकी मदद करेगी।

• एंड्री पैराबेलम, एवगेनी कोलोटिलोव “ग्राहक मुफ्त में। उन्हें मुफ्त में आकर्षित करने के 110 तरीके "

यदि आप पहली बार इस व्यवसाय में निवेश करते हैं तो ग्राहकों का अधिग्रहण अक्सर बहुत तेज होता है। लेकिन ऐसे हालात होते हैं जब विज्ञापन बजट बेहद छोटा होता है या ब्रांड प्रचार के लिए कोई वित्त नहीं होता है।

इस पुस्तक के लेखक ज्वलंत प्रश्न का उत्तर देते हैं: यदि आप इसके लिए पैसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं तो खरीदारों को कैसे दिलचस्पी लें? पाठकों को एक पैसा खर्च किए बिना ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार चलाने के सौ से अधिक तरीकों की पेशकश की जाती है।

ये सभी विधियां अलग-अलग तरीकों से काम करती हैं: कुछ आकर्षित करती हैं अधिक खरीदार, कुछ - कम; कुछ तुरंत काम करना शुरू कर देते हैं, जबकि अन्य - केवल थोड़ी देर बाद और अन्य तकनीकों के संयोजन में। एक बात निश्चित है: यदि आप सभी 110 तकनीकों को सीखते हैं और अपने व्यवसाय में उनका उपयोग करना शुरू करते हैं, तो परिणाम आने में लंबा नहीं होगा।

• कार्ल सेवेल "जीवन के लिए ग्राहक"

अब उद्यमी नए ग्राहकों को आकर्षित करने पर बहुत ध्यान देते हैं। साथ ही, हर कोई अपनी वफादारी बनाए रखने के लिए मौजूदा दर्शकों के साथ काम करना याद नहीं रखता। लेकिन खरीदारों को रखने के लिए, एक मेलिंग सूची और दुर्लभ व्यापार प्रस्तावकम होगा।

कार्ल सेवेल की पुस्तक बताती है कि आपको ग्राहकों के साथ काम करने की आवश्यकता क्यों है और उन्हें आपके पास वापस कैसे लाया जाए। यह कार्य सभी व्यवसायियों के लिए पढ़ने की अनुशंसा की जाती है। इसमें वर्णित तकनीकों के एक हिस्से को भी अपने संगठन में लागू करने से आपको एक बड़ा कदम आगे बढ़ाने में मदद मिलेगी।

किसी भी व्यवसाय के मालिकों और विपणक के लिए सबसे ज्वलंत विषयों में से एक प्रचार है।

बिक्री बढ़ाने और व्यवसाय के बारे में किंवदंतियां बनाने के लिए आप क्या सोचेंगे? एक रास्ता है, आप सोच भी नहीं सकते।

आप बस समाप्त एक ले सकते हैं, अपना खुद का जोड़ सकते हैं, और एक ठाठ प्रचार प्राप्त कर सकते हैं। कहाँ लेना है? नीचे दी गई सूची से। हर स्वाद और जोखिम लेने की इच्छा के लिए 15 से अधिक विचार हैं

प्रोन्नति

इससे पहले कि हम शेयरों की एक विशिष्ट सूची पर आगे बढ़ें, मैं आपको चेतावनी देना चाहता हूं कि सब कुछ मॉडरेशन में होना चाहिए। आप अकेले स्टॉक पर नहीं रह सकते, जैसे आप उनके बिना बिल्कुल नहीं रह सकते।

आपकी कंपनी में सब कुछ ठीक होना चाहिए: और एक सफल कंपनी के अन्य महत्वपूर्ण तत्व।

आपका व्यवसाय पर्याप्त रूप से सामंजस्यपूर्ण हो जाने के बाद, आप पदोन्नति के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

यद्यपि उन सभी के अपने लक्ष्य हैं, एक सामान्य और मुख्य एक है - यह ध्यान आकर्षित करना और खरीदारी का निर्णय लेने के लिए कोनों को सुचारू करना है। लेकिन अगर आपका विक्रेता "पेट्या" गड़बड़ करता है और काम नहीं करता है, तो कैश रजिस्टर में पैसा नहीं होगा।

मैं यह भी कहना चाहता हूं कि यदि आप कोई कार्रवाई करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको इसे अच्छी तरह से प्रचारित करने की आवश्यकता है (यह निश्चित रूप से अच्छा है, लेकिन पर्याप्त नहीं है)।

आपको पर्याप्त उपयोग करने की आवश्यकता है, अन्यथा आप समय से पहले यह निष्कर्ष निकाल लेंगे कि ग्राहक अधिग्रहण प्रचार काम नहीं करते हैं और सामान्य तौर पर यह आपका नहीं है।

उदाहरण के लिए, आप किसी ऑनलाइन सलाहकार का उपयोग करके अपनी साइट पर आने वाले लोगों को प्रचार के बारे में सूचित कर सकते हैं।

या यदि आप अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए इंस्टाग्राम का सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं, तो इंस्टाप्लस कार्यक्रम से "डायरेक्ट मेलिंग" फ़ंक्शन आपको प्रचारों के बारे में जानकारी देने में मदद कर सकता है।

और एक और क्षण, लोग एक ही प्रकार के प्रचार से थक जाते हैं, इसके अलावा, अपनी निरंतर पकड़ के साथ, वे आपको एक ऐसी कंपनी के लिए श्रेय देना शुरू करते हैं जो कीमतों को हवा देती है, और फिर उन्हें फेंक देती है। इसलिए, आप ब्रेक लेते हैं, या प्रचार सामग्री में नए संग्रह शामिल नहीं करते हैं।

क्रिया प्रदर्शन (स्टील की नसें)

और अब, जब सड़क पर शब्द जारी किया गया है, तो हम शुरू कर सकते हैं। आइए उन लोगों से शुरू करें जिनके पास मजबूत नसें हैं और जो जोखिम लेने से डरते नहीं हैं। ये सबसे दिलचस्प, आकर्षक और ग्राहक-आकर्षित करने वाले असामान्य प्रचार हैं।

इस खंड में, मैं आपको उदाहरण के साथ दृष्टिकोण (रणनीति) का वर्णन करूंगा, क्योंकि सब कुछ इतना सरल नहीं है। और यहां आपको नीचे तैयार उदाहरण दिखाई देंगे।

सबसे सफल, यादगार और बढ़ती बिक्री में से एक प्रसिद्ध यूरोसेट स्टोर का प्रचार था - नग्न आओ और मुफ्त में एक सेल फोन प्राप्त करें।

प्रभाव मुख्य रूप से चौंकाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। तब से किसी न किसी रूप में मानव लालच की कीमत पर अपने स्टोर को बढ़ावा देने की हिम्मत रखने वाले सभी स्टोर मालिक इस कार्रवाई को दोहराने की कोशिश कर रहे हैं।

ताजा उदाहरण है खेल के सामान की दुकानजर्मनी में, जिसने अपने उद्घाटन के दिन इसी तरह की कार्रवाई की व्यवस्था की।

आप आ सकते हैं और आवंटित समय में जो कुछ भी आप चाहते हैं वह सिर से पैर तक तैयार हो सकते हैं। बिल्कुल नि: शुल्क। सच है, एक छोटी सी शर्त थी - तुम्हें पूरी तरह से नग्न होकर आना था।

इसके अलावा, किसी स्टोर में इस तरह की कार्रवाई करने के लिए किसी व्यवसाय का बड़ा और प्रसिद्ध होना आवश्यक नहीं है।

उदाहरण के लिए, इरकुत्स्क में, एक छोटे से युवा कपड़ों की दुकान के उद्घाटन पर, एक कार्रवाई हुई - अब आपके पास मौजूद जींस / पतलून को फाड़ दें और मुफ्त में नए चुनें।

एक विवाहित जोड़ा लगभग एक महीने तक एक आईकेईए स्टोर में रहा। वे वहीं सोते थे, पकाते थे, खाते थे और नहाते भी थे। इन उत्कृष्ट लोगों को देखने के लिए बहुत सारे लोग आए (पढ़ें, सनकी)।

आपको क्या लगता है कि इसने इस स्टोर को कैसे प्रभावित किया? आपने सही सोचा, इसका असर हुआ

हमने एक अलग लेख में कार्रवाई के प्रदर्शन को और अधिक विस्तार से कवर किया है। यदि आप इस तरह की लापरवाह तकनीक के आदी हैं तो इसका अध्ययन अवश्य करें। केवल लागू करते समय, न केवल अल्पकालिक, बल्कि दीर्घकालिक भी सोचें कि यह आपके व्यवसाय को कैसे प्रभावित करेगा।

लगभग एक फ्रीबी

एक सफल प्रचार का काफी पुराना उदाहरण। टेक्नोशॉक स्टोर ने वीडियो कैसेट को कीमत पर (आधी कीमत पर, लगभग घाटे में) बेचना शुरू कर दिया, इसके बारे में बहुत आक्रामक तरीके से बात की। कैसेट के पास स्टोर तक पहुंचाने का समय नहीं था।

सस्ते वीडियो टेप खरीदने के लिए लोगों की भीड़ उमड़ पड़ी। और साथ ही उन्हें एक नया वीसीआर, टीवी, एंटेना और भी बहुत कुछ बेचा गया।

यह प्रचार लगभग किसी भी व्यवसाय पर लागू होता है। आपको बस इतना करना है कि आप अपनी कंपनी में खोजें और लोगों को इसकी ओर आकर्षित करना शुरू करें।

इसे घाटे में बेचना जरूरी नहीं है, आप बस इस पर कुछ भी नहीं कमा सकते हैं। लेकिन आपको करना ही होगा।

काफी फ्रीबी

हमने अपने ग्राहक के स्टोर में इसी तरह के प्रचार की व्यवस्था की। मोजे मुफ्त में बांटे। अच्छे, गुणवत्ता वाले मोज़े और पूरी तरह से मुफ़्त।

और आपको कुछ भी खरीदने की जरूरत नहीं है। बस अंदर चलें, भरें और अपनी खुद की जोड़ी मोज़े प्राप्त करें। आप शपथ लेना शुरू कर सकते हैं कि आप कुछ भी मुफ्त में नहीं देंगे। तो पूरे विचार का मूल्यांकन करें।

सबसे पहले, हमने मोज़े मुफ्त में दिए, जिसकी कीमत हमें 20 रूबल (काफी कम) थी, और यह आंकड़ा विज्ञापन के मामले में बहुत अधिक लाभदायक था, क्योंकि विज्ञापन के अन्य स्रोतों से, एक आगंतुक ने हमें कम से कम 35 रूबल दिए।

साथ ही, आप स्वयं समझते हैं कि मोज़े के अलावा, मुख्य वर्गीकरण के लिए इस समय छूट की पेशकश की गई थी, एक बार-बार खरीदारी के लिए एक कूपन, सामान्य तौर पर, बहुत सी चीजें। परिणाम 400 प्रतिशत से अधिक के साथ एक बढ़ा हुआ ग्राहक आधार और प्रचार है।

या यहाँ एक अच्छे कार्यान्वयन का एक और उदाहरण है। लक्षित दर्शक बिल्कुल प्रतिक्रिया देंगे।

फ्रीबी प्रचार उदाहरण

ख़ज़ाने की खोज

काफी असामान्य और दिलचस्प कार्रवाई। किसी मूल्यवान खजाने को कहीं प्यादा/दफनाना। प्रचार का स्थान, उदाहरण के लिए, एक शॉपिंग सेंटर जहां आपका स्टोर स्थित है, या यहां तक ​​कि पूरा शहर भी हो सकता है।

जैसे ही खजाना मिल जाएगा, उसके बारे में खबर जारी की जाएगी (उदाहरण के लिए, में) और अगले के बारे में जानकारी दी जाएगी।

तो, उदाहरण के लिए, एक बैंक ने किया। उन्होंने असली सोने के सिक्के के साथ दर्जनों खजाने रखे और इसे सक्रिय रूप से बढ़ावा देना शुरू कर दिया। भोजन वितरण सेवा के सफल मामले भी थे।

एक साल तक सर्टिफिकेट छिपाए गए और रेडियो प्रेजेंटर्स की मदद से तलाशी की व्यवस्था की गई। लोग इस तरह के प्रचार खेलों और प्रचारों में शामिल होने के लिए बहुत इच्छुक हैं, क्योंकि वे इंटरैक्टिव से प्यार करते हैं।

पासे पर लुढ़कने के लिए ग्राहक को छूट/उपहार दें। आप एक मंचित खेल भी बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति इसे एक बार फेंकता है, तो उसे 1000 रूबल तक का उपहार प्राप्त करने की गारंटी है।

और अगर वह तीन बार फेंकता है और n-वें मान से अधिक अंक प्राप्त करता है, तो उसे एक सुपर पुरस्कार मिलेगा, या यहां तक ​​कि खाली हाथ भी रहेगा।

चमत्कारों के क्षेत्र से सुपर-गेम का एक प्रकार। वैसे, क्यूब्स के बजाय, कताई ड्रम हो सकता है। संचालन के नियम पहले से ही आपके विवेक और कल्पना पर हैं।

Cubes प्रचार का एक उदाहरण

हम पहले से ही 29,000 से अधिक लोग हैं।
चालू करो

मानक शेयर

इसलिए, कौन से कार्य किए जा सकते हैं और कौन से कार्य नहीं करेंगे, इसके साथ कुश्ती करने की आवश्यकता नहीं है। अधिकांश भाग के लिए, वे छूट के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और किसी व्यक्ति की मुख्य भावनाओं में से एक पर खेलते हैं - पैसे बचाने की इच्छा, लाभप्रद रूप से खरीदने के लिए (लालच से भ्रमित नहीं होना)।

वैसे।इस तरह के प्रचार करने के लिए, "बाज़ार-ऑनलाइन" जैसी सेवा आपके लिए एकदम सही हो सकती है। वह इस मुद्दे को डिस्काउंट कार्ड और के साथ हल करेगा। और नोटिफिकेशन के लिए एक पैसा खर्च होगा

एक की कीमत के लिए दो (दो की कीमत के लिए तीन)

अधिकांश किराना और . में शुरू किया गया एक मानक प्रचार खुदरा दुकानकपड़े। दो/तीन आइटम ख़रीदने पर आपको तीसरा मुफ़्त मिलता है। सेवाओं के लिए आदर्श।

2 कमरों में एक खिंचाव छत स्थापित करें और उपहार के रूप में दालान में स्थापना प्राप्त करें। 2 अपार्टमेंट खरीदें, उपहार के रूप में एक पार्किंग स्थान प्राप्त करें (क्या होगा यदि!)।

टू-फॉर-वन प्रमोशन का उदाहरण

इस प्रकार का प्रचार छूट का एक अच्छा विकल्प है। और हमने इस दृष्टिकोण को थोक व्यापार में भी लागू किया।

लेकिन जैसा कि आप पहले ही समझ चुके हैं, यह टुकड़ों के बारे में नहीं था, बल्कि कंटेनरों के बारे में था। लेकिन इस तरह हम महत्वपूर्ण रूप से सफल हुए, और कार्रवाई करते समय यह मुख्य संकेतकों में से एक है।

कुछ उत्पादों पर छूट

100% आपने लाल/पीले मूल्य टैग वाले उत्पाद देखे हैं। इस तरह के लक्षित प्रचार का खुदरा स्टोर सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं।

लेकिन उनकी सेवाओं को अवांछनीय रूप से नजरअंदाज कर दिया जाता है, हालांकि साथ बड़ा वर्गीकरणयह उनके लिए लगभग सोने की खान जैसा है।

जब हम "रंगीन" मूल्य टैग के बारे में बात करते हैं, तो यह छूट नहीं होना चाहिए। आप दूसरी तरफ जा सकते हैं और मार्कअप के बिना/वैट के बिना/थोक कीमतों पर खरीदारी कर सकते हैं।

या केवल किसी एक पद के लिए पदोन्नति, उदाहरण के लिए: “कार में तेल बदलना मुफ़्त है! आप केवल सामग्री के लिए भुगतान करते हैं।"

और यह सिर्फ खिड़कियों के बारे में नहीं है। आप मूल्य सूची में या वेबसाइट पर विशेष रंगों के साथ वस्तुओं को हाइलाइट कर सकते हैं।

और लेख में पढ़ें मूल्य सूची (रंग सहित) के अध्ययन के माध्यम से हमने बिक्री में वृद्धि कैसे हासिल की, इसका सिर्फ एक उदाहरण।

नमस्ते! इस लेख में हम ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार के बारे में बात करेंगे।

आज आप सीखेंगे:

• के लिए प्रचार कैसे करें;
• किस प्रकार के शेयर मौजूद हैं और शेयर के साथ कैसे आना है;
• स्टॉक प्रदर्शन की गणना कैसे करें।

शेयर क्या होते हैं और इनकी आवश्यकता क्यों होती है?

देश में आर्थिक संकट की ऊंचाई के दौरान, नए ग्राहकों को आकर्षित करने का मुद्दा लगभग हर उद्यम का सामना करना पड़ता है। व्यापार के लगभग सभी क्षेत्रों में उच्च स्तर से स्थिति विकट है।

ऐसी कठोर परिस्थितियों में, उद्यमियों को ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए सबसे कड़े उपायों का सहारा लेने के लिए मजबूर किया जाता है। ऐसा ही एक उपाय है बिक्री को बढ़ावा देना।

बिक्री प्रचार - खरीद को प्रोत्साहित करने वाले विभिन्न प्रचारों की मदद से मांग में अल्पकालिक वृद्धि के उद्देश्य से एक प्रचार उपकरण।

प्रचार आपको निम्नलिखित लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देगा:

• बिक्री की मात्रा में अल्पकालिक वृद्धि;
• लंबी अवधि के लिए बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा करना;
• नए उपभोक्ताओं को आकर्षित करना:
• प्रतिस्पर्धियों से उपभोक्ताओं को लुभाना;
• बड़ी मात्रा में खरीद की उत्तेजना;
• वफादार ग्राहकों को बनाए रखना।

लाभ:

• कंपनी, ब्रांड और उत्पाद पर ध्यान आकर्षित करना;
• संभावित उपभोक्ताओं को उत्पाद और कंपनी के बारे में जानकारी प्रदान करना;
• पदोन्नति अवधि के दौरान बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि;
• उत्तेजक प्रभाव के लिए उपभोक्ता की तीव्र प्रतिक्रिया;
• बिक्री फोकस।

कमियां:

• अल्पकालिक एक्सपोजर केवल प्रचार की अवधि के लिए बिक्री में वृद्धि करता है;
• अक्सर गाया जाता है नकारात्मक प्रभावसंगठन की छवि पर। इस घटना में कि एक उच्च-स्तरीय कंपनी 70% से अधिक की छूट के साथ सामान बेचना शुरू करती है, यह अमीर खरीदारों को खो देती है और उन लोगों को आकर्षित करती है जो केवल छूट पर उत्पाद खरीदने के लिए तैयार हैं;
• कंपनी के मुनाफे को काफी कम कर देता है। यहां तक ​​कि 5% की छूट का भी कंपनी के मुनाफे पर दर्दनाक प्रभाव पड़ता है, जिसके बारे में हम थोड़ी देर बाद बात करेंगे।

अगर ये कमियां आपको डराती नहीं हैं, तो चलिए आगे बढ़ते हैं।

इक्विटी रणनीति विकास प्रक्रिया

आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए कोई भी गतिविधि रणनीति के विकास के साथ शुरू होनी चाहिए। स्टॉक कोई अपवाद नहीं हैं।

बिक्री संवर्धन रणनीति विकसित करने की प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

• बिक्री संवर्धन लक्ष्यों का गठन;
• उपयुक्त स्टॉक का निर्धारण, जिसके बारे में हम थोड़ी देर बाद बात करेंगे;
• एक प्रोत्साहन कार्यक्रम का विकास: कार्रवाई के समय का निर्धारण, प्रोत्साहन (बजट) के आकार का निर्धारण, कार्रवाई में भागीदारी के लिए शर्तों का निर्धारण, प्रोत्साहन पैकेज को बढ़ावा देने और वितरित करने के तरीके, प्रतिक्रिया के लिए एक तंत्र विकसित करना कार्रवाई, प्रारंभिक परीक्षण;
• विभिन्न प्रोत्साहनों के उपयोग के माध्यम से प्रोत्साहन कार्यक्रम का व्यावहारिक कार्यान्वयन;
• परिणामों का मूल्यांकन।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार के प्रकार

वर्तमान में, बहुत बड़ी संख्या है विकल्पों की विविधताशेयर।

बिक्री संवर्धन के एक या दूसरे साधन का चुनाव निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करता है:

• गतिविधि की बारीकियां।
• उत्पाद प्रकार। उदाहरण के लिए, आप शादी के कपड़े बेचते हैं। दूसरा देने के लिए एक खरीदते समय यह अजीब होगा;
• स्टोर का प्रारूप और स्थान। उदाहरण के लिए, हमारे पास स्टेशन पर पाई बेचने वाला एक स्टॉल है। हमारे बगल में एक ही स्टाल के तीन और हैं। उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए, हमने एक प्रचार आयोजित करने का निर्णय लिया। एक यादृच्छिक भाग्यशाली व्यक्ति को उपहार के रूप में, हम के लिए एक कूपन प्रदान करते हैं मुफ्त रसीदएक महीने के लिए एक दिन में एक पाई। हालांकि, हमारे 90% उपभोक्ता इस स्थान से गुजर रहे हैं और इस कार्रवाई से उन्हें कोई दिलचस्पी नहीं होगी, और यह हमें प्रतिस्पर्धियों के साथ समस्या को हल करने में मदद नहीं करेगा;
• इस क्षेत्र में प्रतियोगियों की गतिविधियाँ;
• कंपनी की वित्तीय क्षमताएं;
• कार्रवाई के उद्देश्य।

इनमें से प्रत्येक विकल्प अपने लिए निर्धारित करें। निर्धारित? फिर हम शेयरों के प्रकारों की ओर बढ़ते हैं।

छूट

छूट सबसे लोकप्रिय और आसान तरीका है। लाल कीमत के टैग वाले सामान खरीदकर खरीदार खुश हैं। जितना अधिक आप कीमत कम करते हैं, उतनी ही अधिक खरीदारी आपको मिलती है। लेकिन सावधान रहना। कीमत का हर प्रतिशत आपके उत्पादों के मार्जिन को नुकसान पहुंचाता है।

छूट के महीने के दौरान, बिक्री में 20% की वृद्धि हुई और 148 पाई या 2,664 रूबल की राशि हुई। पदोन्नति की अवधि के लिए एक पाई का मार्जिन था: 18-17.3 = 0.7 रूबल।

आइए प्रचार के महीने के लिए प्राप्त लाभ की गणना करें: 0.7 * 148 = 103.6 रूबल। इस प्रकार, छूट के लिए धन्यवाद, हमने खरीद में 20% की वृद्धि के साथ लाभ के 209.4 रूबल खो दिए।

छूट प्रणाली शुरू करने से पहले इस तरह की गणना करने का नियम बनाएं।

मानव मनोविज्ञान को इस तरह से व्यवस्थित किया गया है कि वह व्यावहारिक रूप से 15% से कम की कीमत में कमी को नोटिस नहीं करता है। इसलिए, 5 या 10% की छूट से मांग में उल्लेखनीय वृद्धि नहीं होगी।

डिस्काउंट फॉर्म:

• मौसमी बिक्री;
• बड़ी मात्रा में खरीद के लिए छूट;
• सम्मान में छूट विशेष अवसर(खरीदार का जन्मदिन, स्टोर खोलने की तारीख, आदि);
• उत्पादों की एक निश्चित श्रेणी की खरीद के लिए छूट।
• दोषपूर्ण माल पर छूट;
• "दिन के उत्पाद" पर छूट;
• पर खरीदते समय छूट;
• एक मित्र छूट देखें।

कृपया ध्यान दें कि किसी भी छूट की शुरूआत अनिवार्य रूप से किसी भी अवसर से जुड़ी होनी चाहिए। यदि आप केवल अपनी कीमतें कम करते हैं, तो उपभोक्ता आपके उत्पाद की गुणवत्ता के बारे में सोचेगा। यह छूट है जो अयोग्य रूप से लागू होने पर संगठन की छवि को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है।

खरीद के लिए उपहार

एक बहुत ही लोकप्रिय प्रकार की क्रिया भी। आप खरीद के लिए अपने उत्पादों और अपने भागीदारों के सामान दोनों को दे सकते हैं। पहले मामले में, आपको फिर से बिक्री और मुनाफे में बदलाव की गणना करनी होगी ताकि लाल रंग में न जाए। लेकिन दूसरा विकल्प बहुत लुभावना है।

एक भागीदार कंपनी ढूंढें जिसे अपने उत्पाद या ब्रांड को बढ़ावा देने और सहयोग की पेशकश करने की आवश्यकता है।

उदाहरण।चूंकि पाई के साथ हमारे स्टाल पर छूट का विचार विफल हो गया, इसलिए हमने खरीदारी के लिए उपहार देने का फैसला किया। ऐसा करने के लिए, हमने विपरीत दुकान के साथ सहमति व्यक्त की कि हम अपने ग्राहकों को उनसे मुफ्त चाय प्राप्त करने के लिए एक कूपन जारी करके उनके आउटलेट पर आकर्षित करेंगे। स्टोर सहमत है, क्योंकि इस बात की संभावना बहुत अधिक है कि कोई आगंतुक मुफ्त चाय पर जाकर उनसे कोई उत्पाद खरीदेगा।

प्रचार के प्रकार "खरीद के लिए उपहार":

• सबसे कम कीमत पर दूसरा उत्पाद मुफ़्त है;
• भागीदारों से बोनस;
• लॉटरी;
• खरीद के लिए डिस्काउंट कार्ड।

लॉयल्टी कार्ड

लगभग सभी के पास अपने पसंदीदा स्टोर से अपने बटुए में कई कार्ड होते हैं। वे खरीदार को इस स्टोर में खरीदारी से लाभ उठाने की अनुमति देते हैं।

डिस्काउंट कार्ड के निम्नलिखित रूप हैं:

• डिस्काउंट कार्ड- ग्राहक को एक निश्चित छूट प्रदान करें। यह इस कार्ड के उपयोग के दौरान नहीं बदलता है। आगंतुकों को बनाए रखने के उद्देश्य से, आउटलेट के लिए उनका बंधन;
• बचत कार्ड- अक्सर लाभ की राशि मौद्रिक संदर्भ में खरीदे गए सामान की कुल राशि पर निर्भर करती है। कार्ड का उपयोग करने की पूरी अवधि के दौरान आप जितना अधिक खरीदते हैं, आपकी छूट उतनी ही अधिक होती है। खरीद और ग्राहक प्रतिधारण की संख्या बढ़ाने के उद्देश्य से;
• क्लब कार्ड- विशेष ग्राहकों को प्रदान किया जाता है, उदाहरण के लिए, बड़ी खरीद मात्रा के लिए। इसमें कुछ विशेषाधिकार हैं, जिनमें शामिल हैं: पदोन्नति में भाग लेने का अवसर, एक स्थायी छूट, उपहार।

इस तरह कार्ड जारी करना असंभव है, किसी घटना के लिए उनके दान का समय या शर्तों को निर्धारित करना।

यहां आपके लिए कुछ विकल्प दिए गए हैं:

• दुकान जन्मदिन;
• बड़ी खरीद मात्रा;
• पहले आगंतुकों को छूट कार्ड जारी करना;
• प्रतियोगिता में भाग लेने के लिए कार्ड जारी करना;
• कार्ड की बिक्री।

प्रतियोगिताएं और स्वीपस्टेक

इस प्रकार का स्टॉक सक्रिय रूप से गति प्राप्त कर रहा है। एक पुरस्कार ड्रा पकड़ो, एक प्रतियोगिता के साथ आओ, जिसके विजेता आपके उत्पादों को उपहार के रूप में प्राप्त करेंगे। यह आपको कंपनी जागरूकता और उपभोक्ता वफादारी बढ़ाने की अनुमति देगा।

प्रतियोगिताएं दो प्रकार की होती हैं:

• उत्पाद से संबंधित कंपनियां. इस मामले में, खरीदार, एक आश्चर्य प्राप्त करने के लिए, एक निश्चित मात्रा में सामान खरीदना चाहिए। उदाहरण के लिए, सोडा की 10 बोतलें उनसे टोपी लेने और पुरस्कार पाने के लिए खरीदें। मांग बढ़ाने और कंपनी की ओर ध्यान आकर्षित करने के उद्देश्य से;
• उत्पाद असंबंधित. उपभोक्ता कुछ कार्य करता है, जबकि उसे कंपनी के उत्पाद को खरीदने की आवश्यकता नहीं होती है। उदाहरण के लिए, स्कूल की आपूर्ति का एक मुफ्त सेट प्राप्त करने के लिए एक उपभोक्ता को स्कूल में अपने दिन के बारे में एक कहानी लिखनी चाहिए।

चखने

एक नियम के रूप में, यह बड़े सुपरमार्केट में किया जाता है। जिसमें दिया गया प्रकारकार्रवाई का उद्देश्य स्वाद के उत्पाद की बिक्री की मात्रा में वृद्धि करना नहीं है, बल्कि पूरे सुपरमार्केट की बिक्री की मात्रा में वृद्धि करना है। आंकड़ों के अनुसार, जिन उपभोक्ताओं ने किसी उत्पाद की कोशिश की है, वे उस स्टोर में अपनी योजना से 25% अधिक खरीदते हैं।

हम इस प्रकार की कार्रवाई की प्रभावशीलता की गणना के बारे में थोड़ी देर बाद बात करेंगे।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार कैसे करें

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रचार के साथ आने के लिए, आपको निम्नलिखित चरणों से गुजरना होगा:

• लक्ष्यों को परिभाषित करें प्रचार अभियान . आपकी क्या प्राप्त करने की इच्छा है? बिक्री बढ़ाना, ग्राहकों की वफादारी बढ़ाना, नए ग्राहकों को आकर्षित करना या मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखना। अपने सभी लक्ष्यों को लिखें;
• विपणन अभियान के प्रतिभागियों का निर्धारण करें. आप वास्तव में किसे प्रभावित करना चाहते हैं, कौन प्रभावित करेगा, कौन इसके कार्यान्वयन को नियंत्रित करेगा। छूट आपकी कंपनी के धनी ग्राहकों को डरा सकती है और मध्यम और निम्न मूल्य वर्ग के उपभोक्ताओं को आकर्षित कर सकती है। क्लब कार्ड का विपरीत प्रभाव हो सकता है। प्रमोटर, सेल्सपर्सन, अकाउंट मैनेजर उपभोक्ताओं को प्रभावित कर सकते हैं। निदेशक या प्रशासक पूरी प्रक्रिया को नियंत्रित करेंगे। कार्रवाई में शामिल सभी कर्मियों को तैयार रहना चाहिए: शर्तों से परिचित, निर्देश दिए गए।
• प्रत्येक प्रतिभागी के उद्देश्यों को निर्धारित करें. उपभोक्ता अतिरिक्त लाभों में रुचि रखता है, विक्रेता अच्छे परिणामों के लिए प्रीमियम या बोनस में रुचि रखता है, व्यवस्थापक योजना को पूरा करने, बिक्री बढ़ाने में रुचि रखता है। प्रत्येक प्रतिभागी के उद्देश्यों की सही परिभाषा आपको प्रक्रिया को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने की अनुमति देगी।
• अपने ग्राहकों की जरूरतों की पहचान करने के लिए काम करें. वास्तव में उन्हें क्या दिलचस्पी हो सकती है?
• इस बारे में सोचें कि आपका प्रचार कब सबसे अधिक प्रासंगिक होगा. उदाहरण के लिए, सर्दियों में आइसक्रीम उपभोक्ताओं के बीच जिंजरब्रेड कुकीज़ और हॉट चॉकलेट जैसी हलचल का कारण नहीं बनेगी।
• कार्रवाई के प्रकार पर निर्णय लें. यह सीधे उस पर निर्भर करता है जिसके लिए आप प्रचार चला रहे हैं। उपहार के मूल्य को निर्धारित करना भी महत्वपूर्ण है। याद रखें कि बड़ी संख्या में छोटे बोनस उपभोक्ताओं को कुछ महंगे उपहारों की तुलना में अधिक आकर्षित करते हैं।
• पदोन्नति में भाग लेने की शर्तों को स्पष्ट और संक्षिप्त करें, अन्यथा ग्राहक को धोखाधड़ी का संदेह होगा या वह आपके प्रस्ताव का अध्ययन नहीं करेगा। बहुत अधिक शर्तें नहीं होनी चाहिए।
• अपने उपभोक्ता के साथ संवाद करें, उसके सवालों के जवाब दें, उसके साथ खेलें। इस प्रकार आप बहुमूल्य विश्वास प्राप्त करते हैं।

अभियान की प्रभावशीलता का विश्लेषण

हम पहले ही चर्चा कर चुके हैं कि छूट की प्रभावशीलता का मूल्यांकन कैसे करें; लॉयल्टी कार्ड, उपहार और प्रतियोगिताओं की शुरूआत की प्रभावशीलता का मूल्यांकन उसी तरह किया जाता है।

याद रखें कि बिक्री में वृद्धि मुनाफे में वृद्धि की गारंटी नहीं देती है, क्योंकि आप छूट या उपहार पर हार जाते हैं। इस मामले में, उपहार को दक्षता की गणना में छूट के रूप में माना जाना चाहिए (उपहार का मूल्य = छूट का आकार)।

उदाहरण।एक बार में 5 पाई खरीदने के लिए, हम च्युइंग गम देते हैं। प्रमोशन एक सप्ताह तक चलेगा। गोंद की कीमत 2 रूबल है। हम यह मानेंगे कि जो लोग शुरू में उन्हें खरीदना चाहते थे, वे पांचवीं पाई खरीदेंगे, और हमारे पास प्रति सप्ताह 50 में से 10 लोग ऐसे हैं। इस प्रकार, बिक्री की मात्रा, कार्रवाई के लिए धन्यवाद, 200 रूबल या 10 पाई तक बढ़ जाएगी। पदोन्नति से पहले हमारा मार्जिन 2.7 रूबल था। कार्रवाई से पहले बिक्री की मात्रा 90 पाई थी। हम पदोन्नति 90 * 2.7 = 2 43 रूबल से एक सप्ताह पहले लाभ पर विचार करते हैं।

आइए गणना करें कि कार्रवाई के कारण हमें कितना अतिरिक्त लाभ प्राप्त होगा: 2.7 * 10 \u003d 27 रूबल। और हम खो देंगे: 2 * 10 \u003d 20 रूबल। इस प्रकार, कार्रवाई हमें केवल 7 रूबल से लाभ बढ़ाने की अनुमति देगी।

अब आइए जानें कि स्वाद की प्रभावशीलता की गणना कैसे करें।

मान लीजिए कि हम अपने पाई का स्वाद लेते हैं। प्रचार 2 दिन, 3 घंटे प्रतिदिन चलेगा। हमारे उत्पाद की कीमत 20 रूबल है। लागत मूल्य 17.3 रूबल है।

हमारी योजना 20 लोगों के दर्शकों को कवर करने की है। आवश्यक पाई की संख्या 20 टुकड़े हैं। इसके अलावा, हमें 200 रूबल की एक ट्रे और 30 रूबल की कीमत के नैपकिन के एक पैकेट की आवश्यकता है।

इस प्रकार, कार्रवाई की लागत 576 रूबल होगी।

आइए सूत्र द्वारा गणना करें: ब्रेक-ईवन पॉइंट = लागत/मार्जिन का योग = 576/2.7 = 213 पाई। हमें चखने के परिणामों के अनुसार इतनी संख्या में पाई बेचनी होगी।

सूचना प्रसार नियम के अनुसार, प्रत्येक चखने वाला पाई अपने तीन दोस्तों को उत्पाद के बारे में बताएगा, और इन तीनों में से प्रत्येक तीन और बताएगा।

इस तरह, अधिकतम राशिचखने के परिणामों के आधार पर स्टॉल पर आने वाले खरीदारों में 180 लोग होंगे। हम नहीं जानते कि वे कितने पैटी खरीदेंगे, लेकिन निराशावादी गणनाओं के अनुसार (प्रत्येक केवल एक पाई खरीदेगा), खरीदारों की यह संख्या पर्याप्त नहीं है। परियोजना जोखिम भरी है।

सर्वोत्तम प्रचार के उदाहरण

हवाई अड्डे पर कार्रवाई।

कुछ साल पहले, एक अमेरिकी एयरलाइन ने पर्यटन की एक ड्राइंग आयोजित की थी। शर्तें इस प्रकार थीं: उड़ान की प्रतीक्षा कर रहे व्यक्ति को एक बटन दबाने की पेशकश की गई, जिसके बाद कंप्यूटर ने यादृच्छिक रूप से उस देश को निर्धारित किया जिसमें भाग्यशाली व्यक्ति जाएगा। सभी यात्रा खर्च एयरलाइन द्वारा कवर किए गए थे।

मुफ्त भोजन।

चीनी साइटों में से एक दिलचस्प प्रचार. एक महीने के लिए, हर घंटे 1.5 सेकंड के लिए, संसाधन पृष्ठ पर एक बटन दिखाई देता है, जिस पर क्लिक करके भाग्यशाली व्यक्ति को मुफ्त दोपहर का भोजन मिलता है। वैसे, इस महीने साइट पर आने वालों की संख्या में 4 गुना वृद्धि हुई है।

रूस से एक उदाहरण।

मॉस्को कैफे जियोकैफे में हर दिन एक प्रचार होता है। इसकी शर्तें इस प्रकार हैं: 18:00 मास्को समय पर, कैफे आगंतुकों के बीच एक मुफ्त रात्रिभोज की एक ड्राइंग आयोजित की गई थी। विजेता को यादृच्छिक रूप से निर्धारित किया गया था। दूसरा और तीसरा स्थान भी निर्धारित किया गया, जिसे क्रमशः शराब की एक बोतल और उनके आदेश पर 50% की छूट मिली।

दुकान में प्रचार।

विनियस डेनिम स्टोर में से एक में ऐसी कार्रवाई हुई: बिना पैंट के आने वाले सभी ग्राहकों को उनकी पसंद की मुफ्त जींस दी गई। नतीजतन, कार्रवाई के दिन, फ्रीबी प्रेमियों की एक लाइन स्टोर में खड़ी हो गई। हालाँकि, ऐसे प्रचारों से सावधान रहें, अन्यथा आपको कानूनी परिणामों का सामना करना पड़ सकता है।

एक ठोस विज्ञापन बजट अभी तक बिक्री में वांछित वृद्धि की कुंजी नहीं है। लक्षित दर्शकों के संबंध में विज्ञापन संदेश की प्रासंगिकता और शुद्धता, डिजाइन की अभिव्यक्ति और सटीक रूप से चयनित पाठ, गैर-मानक साइटों का उपयोग - यही वांछित सफलता की संभावना को बढ़ाता है। लेकिन कम बजट के प्रचारों में भी कई विशेषताएं हैं जिन पर आपको विचार करने की आवश्यकता है यदि आप विज्ञापन का अधिकतम लाभ उठाना चाहते हैं।

एक ठोस विज्ञापन बजट अभी तक बिक्री में वांछित वृद्धि की कुंजी नहीं है। लक्षित दर्शकों के संबंध में विज्ञापन संदेश की प्रासंगिकता और शुद्धता, डिजाइन की अभिव्यक्ति और सटीक रूप से चयनित पाठ, गैर-मानक साइटों का उपयोग - यही वांछित सफलता की संभावना को बढ़ाता है। कम बजट विपणन प्रचारसुझाव देना महत्वपूर्ण विशेषताएं, जिसे यदि आप प्राप्त करने की योजना बना रहे हैं, तो इसे नज़रअंदाज़ नहीं किया जाना चाहिए अधिकतम रिटर्नआपके विज्ञापन से।

1. आपको कंपनी के मिशन को स्पष्ट रूप से तैयार करना चाहिए, और फिर लगातार, प्रत्येक विज्ञापन संदेश में स्पष्ट रूप से इसकी घोषणा करनी चाहिए।
2. विपणन क्रियाओं की योजना सामान्य से विशेष तक होनी चाहिए। इसलिए, पहले आपको केंद्रीय विचार पर निर्णय लेने की आवश्यकता है, फिर उपयुक्त वितरण चैनल निर्धारित किए जाएंगे, डिजाइन और ग्रंथ बनाए जाएंगे।
3. इस बारे में सोचने की ज़रूरत नहीं है कि क्या अधिक महत्वपूर्ण होगा - उच्च गुणवत्ता वाला डिज़ाइन या अच्छा टेक्स्ट। दोनों घटकों में है महत्त्व. आखिरकार, खरीदार, आपके विज्ञापन प्रस्तावों को देखते हुए, मस्तिष्क के दोनों गोलार्धों को एक साथ चालू कर देना चाहिए।
4. सबसे पहले, आपको क्लाइंट की जरूरतों पर ध्यान देने की जरूरत है। इस तथ्य पर मुख्य जोर देना आवश्यक है कि प्रस्तावित उत्पाद ग्राहक की जरूरतों को हल करने में योगदान देता है।
5. गैर-मानक मीडिया का उपयोग करें।
6. एक प्रासंगिक संदेश महत्वपूर्ण है - चुने हुए स्थान पर और सही समय पर प्रासंगिक होना।

विपणन अभियान चलाने के नियम

नियम 1. वास्तविक समस्या का समाधान प्रस्तुत करें।आपको यह पता लगाना चाहिए कि आज आपके देश या शहर के निवासियों के लिए विशेष रूप से क्या दिलचस्प है। उदाहरण के लिए, पार्किंग की कमी की समस्याएँ हैं, स्कूल सुधार चल रहा है, आदि। उन्हें समाधान देने का प्रयास करें मौजूदा समस्या- उदाहरण के लिए, "हमारा फिटनेस रूम उसी इमारत में खुल रहा है जिसमें आपका कार्यालय है," "आपके कर्मचारी ट्रैफिक जाम की प्रतीक्षा करते हुए काम के बाद तनाव दूर कर सकते हैं।"

महीने का सर्वश्रेष्ठ लेख

हमने व्यवसायियों का साक्षात्कार लिया और पता लगाया कि कौन सी आधुनिक रणनीति औसत जांच और नियमित ग्राहकों की खरीदारी की आवृत्ति बढ़ाने में मदद करती है। हमने लेख में सुझाव और व्यावहारिक मामले प्रकाशित किए हैं।

साथ ही लेख में आपको ग्राहकों की जरूरतों को निर्धारित करने और औसत चेक बढ़ाने के लिए तीन टूल मिलेंगे। इन तरीकों से कर्मचारी हमेशा अपसेलिंग की योजना को पूरा करते हैं।

• लचीला विपणन, या बाजार की स्थिति को अपने पक्ष में कैसे मोड़ें

ट्रैवल कंपनियों के लिए "सर्वाइवल स्कूल जैसे समर कैंप में आराम" देना प्रासंगिक होगा। होटल अपने मेहमानों को नृवंशविज्ञान या इतिहास के पारखी के साथ लेखक के भ्रमण की पेशकश कर सकते हैं। सेवा के उचित आकर्षण को प्राप्त करने के लिए, इसका वर्णन करते समय, आपको इस शब्द के लिए "सहायता" क्रिया और समानार्थक शब्द का उपयोग करने की आवश्यकता है।

नियम 2: अवसर के लिए उपयुक्त मीडिया का प्रयोग करें।आपको अपने आप से यह सवाल पूछना चाहिए कि लक्षित दर्शकों के प्रतिनिधियों द्वारा किन वस्तुओं का दौरा किया जाता है। और यह समझना संभव होगा कि संभावित ग्राहकों का ध्यान कैसे जीतना संभव होगा। कुछ पर विचार करें अभ्यास से विकल्प।

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विपणन अभियान "योग में आओ!"।नए योग केंद्र का लक्ष्य ग्राहकों को आकर्षित करना था। संभावित आगंतुकों को कार वाइपर के नीचे रखे मानक पत्रक का उपयोग नहीं करने के लिए सूचित करने का निर्णय लिया गया था, लेकिन एक योग मूर्ति का उपयोग करने के लिए - धड़ और सिर एक चुंबक से बने थे, उत्पाद के पैर और हाथ रस्सी थे। जबकि ग्राहक इस तरह के एक ट्रिंकेट के साथ खेल रहा है (वास्तव में एक दिलचस्प ट्रिंकेट, आप अपने पैरों और बाहों को मोड़ सकते हैं, अपना सिर हिला सकते हैं, आदि), उसकी आंखों के सामने हमेशा एक विज्ञापन संदेश होता है - साइट का पता और प्रस्ताव का पाठ।

यहां तक ​​कि कारों पर विज्ञापन पोस्ट करने जैसे साहसिक रवैये से भी ड्राइवरों में असंतोष पैदा नहीं हुआ। 300 मूर्तियों में से, लोगों ने केवल दो को नहीं लिया - उन्होंने कार के पास अपने बाड़ लगा दिए।

विपणन अभियान "ट्रैक को नवीनीकृत करें"।परिदृश्य डिजाइन और भूनिर्माण बाजार में कंपनी ने वसंत से नए ग्राहकों को आकर्षित करने का फैसला किया - मास्को क्षेत्र के तीन गांवों से। पर मेलबॉक्सऔर मई की छुट्टियों के लिए सभी कॉटेज के रास्तों पर, सुंदर प्लास्टिक की थैलियों में पैक किए गए स्लैब और कंकड़ के रंगीन टुकड़े, साथ ही साथ विज्ञापन पत्रक भी बिछाए गए थे। प्राकृतिक सामग्रीआंखों को परेशान किए बिना रास्तों पर बहुत सामंजस्यपूर्ण लग रहा था - जैसे कि समग्र परिदृश्य डिजाइन के लिए एक उत्कृष्ट अतिरिक्त बन गया हो। इस तरह के मार्केटिंग अभियानों ने कई लोगों को अपनी साइट के लैंडस्केपिंग और ट्रैक की मरम्मत के लाभों के बारे में सोचने के लिए प्रेरित किया है।

व्यापार कार्ड पर लॉन।एक लुढ़का हुआ लॉन सुंदर प्रदर्शनी व्यवसाय कार्ड बनाने के लिए भी उपयुक्त हो सकता है। हमारा ग्राहक एक भूनिर्माण और भूनिर्माण कंपनी है। उसने निर्माण कंपनियों के बीच नए ग्राहकों को आकर्षित करने की योजना बनाई, जिसमें सीज़न की नवीनता - लुढ़का हुआ लॉन पेश किया गया। प्रस्ताव तैयार करते समय, हमने निर्माण कंपनियों को यह विचार देने की कोशिश की कि निर्माण स्थल को ग्राहक को सौंपने से पहले, एक गोल और उच्च गुणवत्ता वाला लॉन बनाना आवश्यक है, न कि बहुमुखी फूलों के बिस्तर। ऐसा करने के लिए, हम लुढ़के हुए लॉन को 5x5 सेमी वर्गों में काटते हैं, उन्हें व्यवसाय कार्ड से चिपकाते हैं - दाईं ओर कंपनी के नाम और निर्देशांक का संकेत देते हैं। पीछे की तरफ "क्षेत्र सुधार" पाठ था, जिसमें हमारी सेवाओं के सार का वर्णन किया गया था। ऐसे मूल व्यवसाय कार्ड तुरंत याद किए गए। नतीजतन, निर्माण कंपनियों के साथ कई बड़े अनुबंध समाप्त करना संभव था।

नियम 3. ग्रंथों और डिजाइन पर ध्यान दें।प्रेरक और ज्वलंत ग्रंथों की जरूरत है। यदि आपके पास पर्याप्त बजट नहीं है, तो आपको थकाऊ और उबाऊ सामग्री का सहारा लेने की आवश्यकता नहीं है - यह संभावित ग्राहकों को प्रेरित करने में मदद नहीं करेगा। हमें एक सम्मोहक तर्क खोजने की जरूरत है, अच्छे शब्द जो सही निशाने पर लगे। डिजाइन सिफारिशें समान हैं - बेहद सरल, लेकिन आकर्षक और यादगार।

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विशेष रूप से, एक लैंडस्केप डिज़ाइन कंपनी को एक बिल्डिंग ट्रेड शो में अपने बूथ के लिए एक स्लोगन के साथ आने की आवश्यकता होती है। हमने उन स्थितियों का विश्लेषण किया है जब क्लाइंट को साइट में सुधार करने की आवश्यकता हो सकती है। हमने एक बहुत ही तार्किक श्रृंखला बनाई - खरीद भूमि का भाग, घर का निर्माण, सुविधा में अव्यवस्था - असहज - गंदगी - क्या करें? इसलिए, संबंधित नारा "कीचड़ से बगीचा कैसे बनाया जाए?" निकला। प्रदर्शनी के प्रतिभागियों में से एक ने लगभग 3.5 मिलियन रूबल की राशि में, उपनगरों में शहर में भूवैज्ञानिक अनुसंधान, एक पार्क और एक जलाशय की सफाई के लिए कंपनी के साथ एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए। इस कंपनी के प्रतिनिधियों ने जोर देकर कहा कि उन्हें नारा पसंद आया, जो वास्तव में एक अच्छी छवि बनाता है - आखिरकार, उनकी नियंत्रित झील बहुत प्रदूषित थी और एक परित्यक्त निर्माण स्थल से घिरी हुई थी।

नियम 4: प्रचार संदेशों को इंटरैक्टिव बनाएं।संभावित ग्राहकों को सुझाव दें दिलचस्प खेल. उदाहरण के लिए, यदि आप व्यवस्था करने में विशेषज्ञ हैं उद्यान पथ, ग्राहकों को बहु-रंगीन टाइल के टुकड़ों और कंकड़ का उपयोग करके मेज पर मोज़ेक बनाने के लिए आमंत्रित किया जा सकता है जिन्हें उनके मेलबॉक्स में पहले से रखा जा सकता है।

यदि आप छोटे विमान बेचने के व्यवसाय में हैं, तो आप उस फ़्लायर पर रेखाएँ लगा सकते हैं जिसके साथ ओरिगेमी पक्षी मुड़ा हुआ है।

विभिन्न कंपनियों के लिए, अगला विकल्प उनके प्रदर्शनी स्टैंड के बगल में एक अजीब आर्टिफैक्ट रखना है। लोगों के लिए ऐसी दिलचस्प वस्तु के बगल में एक तस्वीर लेना दिलचस्प होगा, जिससे आपका विज्ञापन अधिक पहचानने योग्य हो जाएगा।

नियम 5. ग्राहकों को कुछ सीखने का अवसर दें।प्रस्तुति सामग्री एक बड़ी मदद हो सकती है यदि वे न केवल सेवाओं और उत्पादों के बारे में बात करते हैं, बल्कि क्लाइंट को यह सिखाने में भी मदद करते हैं कि आपकी कंपनी द्वारा बेचे जाने वाले विभिन्न उत्पादों का उपयोग कैसे करें।

विपणन अभियानों के उदाहरण

बीज बैग के बजाय एक सुंदर बगीचा।यदि आप बीजों की आपूर्ति में विशेषज्ञ हैं, तो कार्य केवल स्वयं बीजों को बेचना नहीं है, बल्कि क्रेता को सृजन के सपने को साकार करना है। आलीशान बगीचा. क्षेत्र से एक ग्राहक के साथ सहयोग किया। उन्होंने एक रंगीन पत्रिका प्रकाशित करना शुरू किया, जो महंगे फूलों के बीज को बढ़ावा देने वाली थी। प्रकाशन का प्रारंभिक उद्देश्य विक्रेताओं की मदद करना था - वे इसे उत्पाद पुस्तिका और फूलों के बारे में बहुमूल्य जानकारी के स्रोत के रूप में उपयोग कर सकते थे। विक्रेता सिर्फ पत्रिका खोल सकता है वांछित पृष्ठऔर खरीदार को आवश्यक जानकारी दिखाएं।

इसके अलावा, हमारे विशेषज्ञों ने विभिन्न विश्व फूल प्रदर्शनियों पर फोटो रिपोर्ट तैयार की, जिसमें प्रमुख जर्मन, ब्रिटिश, फ्रेंच, डच, अमेरिकी फूल उत्पादकों के साक्षात्कार, फूलों के बिस्तर बनाने की बारीकियों के बारे में बात करते हुए, उद्योग के रुझानों का विश्लेषण किया गया। इस प्रकाशन के विमोचन ने हमें एक वर्ष में 30% की बिक्री वृद्धि हासिल करने की अनुमति दी।

घरेलू योग कक्षाओं के लिए वीडियो सीडी।काम के दौरान, योग क्लबों के प्रबंधकों के लिए यह स्पष्ट हो गया कि वीडियो डिस्क आगंतुकों की संख्या को कम नहीं करते हैं, बल्कि इसके विपरीत। क्लबों में से एक के लिए, हमारे विशेषज्ञ वीडियो ट्यूटोरियल की एक श्रृंखला बनाने में लगे हुए थे। उन्होंने परिचयात्मक, प्रारंभिक, बुनियादी और गहन पाठ्यक्रम, एक यात्रा पैकेज (2 सप्ताह के लिए कक्षाएं), गर्भवती महिलाओं के लिए योग, पुरुषों के लिए कक्षाएं आदि।

आमतौर पर डिस्क को 2-3 बार देखा जाता है। वीडियो कोर्स के आधार पर अध्ययन करना काफी कठिन है, क्योंकि यह जल्दी से उबाऊ हो जाता है, और व्यायाम को ठीक से करने के लिए एक प्रशिक्षक की आवश्यकता होती है। मैं परेशान घर के माहौल से बचने के लिए क्लब जाना चाहता हूं। इसलिए, डिस्क मूल रूप से पहली कक्षाओं के डर को दूर करने में मदद करती है।

नियम 6: क्रॉस-प्रमोशन का प्रयोग करें।अपने उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए सही साथी खोजें।

योग केंद्र और इलेक्ट्रिक गिटार के निर्माता।संगीत समारोह के हिस्से के रूप में, खुले क्षेत्र में सभी के लिए योग कक्षाएं आयोजित की गईं। त्योहार इलेक्ट्रिक गिटार और सिंथेसाइज़र के निर्माताओं द्वारा प्रायोजित किया गया था - इसलिए, हमने एक साथ 2 पूरी तरह से विविध परियोजनाओं को बढ़ावा दिया।

फोटोग्राफर और नाई।फ्रीलांस फोटोग्राफर ने नए ग्राहकों को आकर्षित करने, आधुनिक उपकरण हासिल करने और अपना फोटो स्टूडियो खोलने की योजना बनाई। अपनी सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए, वह एक नाई के साथ सहयोग करने के लिए सहमत हुई। सैलून की खिड़की में एक प्लाज्मा टीवी रखा गया था जिसमें दिखाया गया था फोटो स्लाइड शो- दुल्हन उनके पास शादी से पहले खूबसूरत ड्रेस में गुलदस्ता लेकर जा रही है। टीवी के बगल में एक चिन्ह लगाया गया था, "इस तरह हमारा फोटोग्राफर शूट करता है।"

सैलून में एक भी महिला ऐसी रोमांटिक तस्वीरों को नजरअंदाज नहीं कर सकती थी, इसलिए आगंतुक नियमित रूप से टीवी के बगल में रहते थे, कई ने व्यवस्थापक से फोटोग्राफर का फोन नंबर मांगा (लेकिन आपको इस जानकारी के लिए 300 रूबल का भुगतान करना पड़ा)। और कई ने सैलून में सुंदर केशविन्यास का आदेश दिया, जो उन्होंने दुल्हन की तस्वीरों में देखा - सैलून के लिए एक निस्संदेह लाभ। फ़ोटोग्राफ़र एक मार्केटिंग अभियान के 2 महीने में हासिल करने में सक्षम था आवश्यक उपकरणके बारे में $ 2,000, और सैलून को फायदा हुआ है।

अन्य देशों में कौन से मार्केटिंग अभियान चलाए जाते हैं

जूते की मरम्मत की दुकानों (कनाडा) की एक श्रृंखला ने विज्ञापन के लिए असामान्य स्टिकर का इस्तेमाल किया। इस तरह के स्टिकर के एक तरफ को डामर के रंग में रंगा गया था और गोंद के साथ लेपित किया गया था। ये स्टिकर्स प्रत्येक वर्कशॉप के सामने एडहेसिव साइड अप के साथ बिछाए गए थे। जब एक व्यक्ति ने अपने जूतों से चिपके कागज की एक शीट को फाड़ दिया, तो उसने एक विज्ञापन टेक्स्ट देखा जिसमें विपरीत पक्षस्टिकर

शराब बनाने वाले ब्रांड ने उन सुपरमार्केटों को बैग वितरित किए जिनमें बीयर का एक टोकरा था। करने के लिए धन्यवाद डिज़ाइन विशेषताएँपैकेज ने यह आभास दिया कि एक व्यक्ति बीयर का एक पूरा मामला ले जा रहा है।

नीदरलैंड और ग्रेट ब्रिटेन में, गायों और भेड़ों को सक्रिय रूप से विज्ञापन मीडिया के रूप में उपयोग किया जाता है। सड़कों के किनारे चरने वाले जानवरों को कंपनी के प्रतीकों के साथ कंबल पहनाया जाता है।

दंत चिकित्सक, जिसका कार्यालय शॉपिंग सेंटर के बगल में स्थित था, इस केंद्र के एक ड्राई-क्लीनर से सहमत था - वे सभी कोट हैंगर पर साफ कपड़ों के साथ एक दंत चिकित्सक के विज्ञापन के साथ लेबल संलग्न करेंगे। इस मार्केटिंग अभियान की कीमत उन्हें 100 डॉलर प्रति माह थी, लेकिन लोगों को नियमित रूप से आस-पास के उत्कृष्ट दंत चिकित्सा कार्यालय की याद दिलाई जाती थी।

संयुक्त राज्य अमेरिका से एक रेस्तरां श्रृंखला के प्रमुख, हर बार जब एक नया प्रतिष्ठान खोला जाता था, तो शहर के सभी हेयरड्रेसर की उपस्थिति के साथ एक भव्य स्वागत समारोह आयोजित किया जाता था। आखिरकार, हेयरड्रेसर के काम की बारीकियों को समझने लायक है - वे नियमित रूप से ग्राहकों के साथ बात करते हैं। अपने व्यक्ति के लिए इस तरह की देखभाल के लिए धन्यवाद, हेयरड्रेसर अपने ग्राहकों को नए रेस्तरां के बारे में मुफ्त में बताने के लिए तैयार थे।