Думать сердцем: Как и зачем развивать эмоциональный интеллект. Как быстро развить эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект (EQ) - это способность понимать собственные эмоции и использовать их для улучшения качества жизни. Управление собственными чувствами позволяет регулировать уровень стресса и способствует плодотворному общению с другими людьми, и именно это улучшает качество жизни в личной и профессиональной сфере. В отличие от IQ, который не меняется на протяжении жизни, EQ можно развивать и улучшать. Читайте дальше, и вы узнаете, как развить эмоциональный интеллект, используя подручные методы

Шаги

Понимание собственных эмоций

В течение дня понаблюдайте за собственной эмоциональной реакцией на различные события. Проще всего отодвинуть на задний план собственные чувства и переживания, испытанные за день. Но понимание собственных чувств по поводу той или иной ситуации имеет большое значение для улучшения EQ. Игнорируя собственные чувства, вы игнорируете важную информацию, влияющую на ваш образ мышления и поведение. Начните обращать внимание на собственные чувства и связывать их с полученным опытом.

• Для примера представим, что вы на работе и вас прервали во время совещания. Какие эмоции вы испытаете, если это происходит? И напротив, какие чувства вызовет у вас похвала за хорошо выполненную работу? Если вы привыкнете осознавать собственные эмоции, такие как грусть, смущение, радость, удовлетворение и другие, вы сможете повысить уровень эмоционального интеллекта.
• Заведите привычку осознавать собственные эмоции в определенные моменты в течение дня. Какие эмоции вы испытываете, когда просыпаетесь по утрам? Какие чувства охватывают вас перед сном?

1. Обратите внимание на сигналы тела. Перестаньте игнорировать физические проявления эмоций, начните прислушиваться к ним. Наш разум и тело взаимосвязаны; они оказывают глубокое воздействие друг на друга. Вы можете повысить уровень эмоционального интеллекта, научившись распознавать физические факторы, влияющие на эмоции. Например:

   • Находясь под воздействием стресса, мы ощущаем тяжесть в желудке и сдавленность в груди, а наше дыхание учащается.
   • Когда нам грустно, возникает тяжесть в веках.
   • Веселье и радость ощущаются как легкость в животе, учащенное сердцебиение и энергичность.

2. Проанализируйте взаимосвязь эмоций и поведения. Как вы реагируете, когда испытываете сильные чувства? Синхронизируйте реакции вашего тела с различными ситуациями, повторяющимися изо дня в день, вместо того чтобы реагировать на них без лишних эмоций. Чем лучше вы поймете, что влияет на вашу поведенческую реакцию, тем выше будет уровень вашего эмоционального интеллекта, и вы сможете использовать ваши знания на практике, чтобы изменить собственную модель поведения в будущем. Вот несколько примеров моделей поведения и их значения:

   • Чувство стыда и незащищенности заставляет прекращать разговор.
   • Чувство гнева заставляет повышать голос и раздраженно уходить прочь.
   • Чувство переутомления заставляет паниковать и терять контроль над вашими действиями или плакать.

3. Старайтесь не осуждать ваши собственные эмоции. Все эмоции имеют право на существование, даже негативные. Если вы осудите собственные эмоции, то потеряете способность полноценно чувствовать, что помешает вам испытывать положительные эмоции. Подумайте об этом следующим образом: каждая эмоция это часть полезной информации, связанной со всем происходящим в вашей жизни. Без этой информации вы ощутите неполноценность собственной жизни и не сможете адекватно реагировать на происходящие в ней события. Именно способность испытывать эмоции формирует наш интеллект.

   • Поначалу это сложно, но нужно стараться проявлять и негативные эмоции в качестве реакции на все происходящее. Например, если вы сильно завидуете кому-то, о чем говорит эта эмоция в конкретной ситуации?
   • Но не забывайте и о позитивных эмоциях. Начните ассоциировать радость или удовлетворение с происходящими вокруг вас событиями, и вы научитесь испытывать эти эмоции чаще.

4. Обратите внимание на конкретные эмоции в вашей жизни. Это еще один способ узнать как можно больше о собственных чувствах и их взаимосвязи с вашим жизненным опытом. Испытывая сильные чувства, спросите себя, когда вы ощущали подобное в последний раз. Что случилось до этого, в процессе и после?

   • Научившись различать модели поведения, вы научитесь контролировать свое поведение. Понаблюдайте, как вы поступали в той или иной ситуации до этого, и как вы хотели бы поступить в следующий раз.
   • Ведите дневник эмоциональных реакций и собственных ощущений изо дня в день, и вы поймете, как именно вы реагируете на происходящее.

5. Тренируйтесь выбирать подходящую модель поведения. Невозможно контролировать свои эмоции, но вы вполне можете контролировать реакцию на эмоции. Если вы постоянно злитесь или кричите, когда вас больно ранят, подумайте, как можно отреагировать по-другому. Вместо того чтобы позволять эмоциям взять над вами верх, решите, как вы поступите в следующий раз, когда вас будут переполнять чувства.

   • Когда в вашей жизни происходит что-то плохое, выплесните эмоции наружу. Некоторые люди описывают это как наплыв грусти или гнева. Как только первый наплыв пройдет, решите для себя, что делать дальше. Вы должны выражать свои чувства, а не держать их в себе. Вы должны встать на ноги и снова попробовать справиться с проблемой, а не покорно признать поражение.
   • Не прибегайте к мерам проигравшего. Всем из нас сложно выплеснуть наружу негативные эмоции, и многие люди начинают много пить, смотреть телевизор дни напролет или приобретают другие привычки, чтобы хоть как-то заглушить боль. Это лишь навредит вашему эмоциональному интеллекту, особенно если прибегать к таким мерам слишком часто.

   Общение с другими людьми

   1. Будьте открыты и сговорчивы. Открытость и сговорчивость идут рука об руку, если дело касается эмоционального интеллекта. Недостаток открытости - это признак слабого эмоционального интеллекта. Когда ваш разум открыт для понимания сути конфликта и внутреннего самоанализа, вам будет легче справиться с возникшей ситуацией, особенно если вы спокойны, и уверены в своих силах. Вы поймете, что стали более открытым для окружающих, и у вас появятся новые возможности. Для достижения успеха в данном аспекте эмоционального интеллекта попробуйте сделать следующее:

      • Слушайте интеллектуальные дебаты по телевизору или радио. Всегда рассматривайте обе стороны конфликта и обращайте внимание на нюансы, требующие детального рассмотрения.
      • Когда эмоциональная реакция человека не соответствует вашим ожиданиям, спросите себя, почему это происходит, и постарайтесь посмотреть на ситуацию со стороны другого человека.

   2. Развивайте эмпатию. Эмпатия - это понимание чувств и переживаний другого человека и способность разделять его эмоции. Внимательно слушая других людей и обращая внимание на то, что говорят окружающие, вы сможете лучше понять их чувства. Способность использовать эту информацию при объяснении своих решений и налаживании отношений с другими людьми это признак эмоционального интеллекта.

      • Чтобы научиться эмпатии, поставьте себя на место другого. Подумайте, как бы вы чувствовали себя в его ситуации. Представьте, каково этому человеку в данной ситуации и как вы можете помочь ему справиться с трудностями в рамках заботы и поддержки.
      • Если вы видите, что кто-то расчувствовался, спросите себя: «Как бы я отреагировал в подобной ситуации?»
      • Искренне интересуйтесь мнением других людей, так вы научитесь правильно реагировать на их слова. Вместо того чтобы мысленно летать в облаках, задавайте вопросы и подводите итоги сказанного, тогда будет понятно, что разговор вам интересен.

   3. Научитесь читать жесты других людей. Постарайтесь читать между строк и научитесь распознавать настоящие чувства других людей, наблюдая за их выражением лица или жестами. Зачастую люди говорят одно, а их лица говорят совсем о другом. Старайтесь быть более наблюдательным и обращать внимание на менее очевидные способы выражения эмоций других людей.

   4. Понаблюдайте за собственным воздействием на других людей. Когда дело касается эмоционального интеллекта, понимание эмоций других людей это еще полбеды; вы также должны понять, какое воздействие вы оказываете на других людей. Люди нервничают, смеются или злятся в вашем присутствии? Как ведут себя люди в разговоре, когда вы входите в комнату?

      • Подумайте, что вам следует изменить. Если вы часто устраиваете сцены своему партнеру или ваша девушка может легко расплакаться во время разговора с вами, а может, люди придвигаются ближе друг к другу, когда вы появляетесь, это означает, что вам нужно изменить свое отношение к людям, тогда люди изменят свое отношение к вам.
      • Спросите надежных друзей или близких, что они думают о вашем эмоциональном воздействии. Вам самим будет сложно осознать собственное воздействие, а близкие вам люди помогут вам в этом.

   5. Тренируйтесь искренне выражать эмоции. Если вы скажете «хорошо» с хмурым выражением лица, вы проявите неискренность в общении. Тренируйтесь быть открытым в ваших эмоциях, тогда людям будет проще читать эмоции у вас на лице. Если вы расстроены, скажите об этом людям, но не забывайте также делиться с ними своей радостью или счастьем.

      • Если вы будете «собой», это поможет другим людям узнать вас как человека, и они будут больше доверять вам, когда поймут, что вы собой представляете.
      • Но нужно помнить, что существуют определенные рамки, поэтому контролируйте свои эмоции, чтобы не ранить других людей

   Использование эмоционального интеллекта на практике

   1. Определите, что вам нужно исправить в себе. Иметь высокий интеллект очень важно в жизни каждого человека, но эмоциональный интеллект также играет немаловажную роль. Высокий эмоциональный интеллект помогает наладить отношения с людьми и дает возможность найти хорошую работу. Эмоциональный интеллект состоит из четырех основных элементов, которые помогут вам жить более полноценной жизнью. Далее приведен список компонентов эмоционального интеллекта, который поможет вам определить, что вам нужно исправить в себе. После этого начните развивать необходимые навыки в нужном направлении:

      • Самосознание. Это способность принимать собственные эмоции как есть, и понимать, на фоне чего они возникли. Самосознание означает понимание своих сильных сторон и недостатков.
      • Самоуправление. Это способность не ожидать вознаграждения, соотносить свои потребности с потребностями других, брать инициативу и с готовностью отступаться от своих идей. Самоуправление означает способность мириться с переменами и оставаться верным своим принципам.
      • Социальная осознанность. Это способность сопереживать другим людям и разделять их эмоции, а также замечать социальные сигналы и приспосабливаться к ним. Быть социально осознанным означает видеть динамику власти в группе или организации.
      • Управление отношениями. Это способность находить общий язык с другими людьми, достойно выходить из конфликтной ситуации, вдохновлять и влиять на других людей, а также четко аргументировать свою позицию.

   2. Постарайтесь снизить уровень стресса, повысив эмоциональный интеллект. Стресс охватывает различные чувства, именно поэтому в состоянии стресса вы чувствуете себя переполненным разнообразными эмоциями. Жизнь полна сложных ситуаций, начиная от разрыва отношений и заканчивая потерей работы. Между тем, есть масса факторов, провоцирующих стресс, которые создают еще больше, казалось бы, неразрешимых проблем. Часто испытывая стресс, очень сложно вести себя так, как нам хочется. Но хорошие методы борьбы со стрессом помогут вам улучшить свой эмоциональный интеллект во всех отношениях.

      • Определите, что вызывает у вас стресс и что помогает вам справиться с ним. Составьте список эффективных способов борьбы со стрессом, таких как отдых с друзьями или прогулка по лесу, и попробуйте регулярно их применять.
      • По необходимости обратитесь к специалисту. Если вам сложно справиться со стрессом самостоятельно, обратитесь к психотерапевту или психологу, которые подскажут вам, как это сделать (а также помогут повысить свой эмоциональный интеллект).
   3. • Негативное отношение заставляет людей концентрироваться на неудачах вместо того чтобы вырабатывать устойчивость к ним.
      • Люди с высоким эмоциональным интеллектом обычно знают, как с помощью юмора и веселого настроения осчастливить других людей. Смех помогает пережить тяжелые времена.
   • Не отчаивайтесь и не забывайте, что эмоциональный интеллект можно улучшить, и не важно, насколько он низок. Для этого потребуется приложить усилия и быть готовым открыться миру и отказаться от прежнего образа жизни.
   • Если у вас высокий уровень эмоционального интеллекта, вам подойдет работа, требующая постоянного общения с людьми и предполагающая построение взаимоотношений с окружающими.
   • Эмоциональный интеллект не просто контролирует ваши чувства. Он контролирует вас самих.
   • Некоторые аспекты необходимо проанализировать более детально, чем другие.

   Предупреждения

   • Высокий IQ вовсе не означает высокий эмоциональный интеллект.
   • Открытость для новых идей не означает ставить такие понятия как слепая приверженность, гонение или геноцид выше более здоровых понятий. Это означает понимать, почему кто-то другой настолько боится определенной категории людей, что считает нужным их притеснять.

Мы хотим, чтобы мы сами и наши дети были успешными и счастливыми. Но мы часто забываем, что между этими понятиями нельзя поставить знак равенства. Можно быть успешным, но при этом постоянно чувствовать себя несчастным. А можно постоянно испытывать трудности в учёбе или карьере, но относиться к ним не как к трагедии, а как к шагу вперёд.

Почему эмоции так важны?

Жизнь на 10% состоит из того, что происходит со мной, и на 90% из того, как я на это реагирую.

Чарльз Свиндолл, писатель

Современный мир полон стрессовых ситуаций, с которыми трудно справиться даже взрослым, не говоря уже о детях. Они не понимают и не знают, какие эмоции испытывают в тот или иной момент, как ими управлять, поэтому искажённо представляют, что происходит. Это приводит к неврозам, апатии и другим депрессивным состояниям.

Завышенные требования учителей, внушение маленькой личности важности победы и превосходства (многие хотят быть родителями победителей) - всё это слишком тяжёлый груз для хрупких детских плеч. Чем тяжелее этот груз, тем важнее разобраться с чувствами и переживаниями ребёнка.

Уже во взрослой жизни мы видим, что у людей, которые не могут управлять своими эмоциями, возникают неприятности во всех сферах жизни, в том числе и в карьере.

Когда человек охвачен негативными эмоциями и не может объективно оценить свои чувства, желания и возможности, разрушительный эффект обеспечен.

Портятся отношения с окружающими, человек замыкается в себе, теряет веру в себя, свои силы или свой профессионализм, становится раздражительным, ещё больше запутывается в своих чувствах. И тут возникает вопрос: «Каким уровнем эмоционального интеллекта он обладает?»

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект (EQ) отвечает за распознавание и правильную интерпретацию эмоций. Именно он наделяет человека психологической гибкостью и способностью эффективно взаимодействовать с окружающим миром.

Именно поэтому понятие «эмоциональный интеллект» впервые было озвучено в отношении построения карьеры и самореализации. Однако психологи сразу уловили в этом младенческий подтекст, ведь фундаментальное развитие личности происходит именно в детском возрасте.

Для ребёнка развитие EQ - возможность создать налаженную и понятную систему восприятия, которая позволит эффективно взаимодействовать с окружающими людьми, правильно воспринимать критику, распознавать чувства взрослых и ровесников и адекватно отвечать на них.

Агрессия, апатия, плохой сон, рассеянность, неспособность налаживать контакты с ровесниками и другие тревожные проявления в поведении ребёнка - очевидные сигналы, которые говорят о необходимости развития эмоционального интеллекта.

Как развивать эмоциональный интеллект с детства?

Самое важное в жизни любого ребёнка - родительская любовь. Любите своё дитя, проявляйте к нему нежность и заботу. Тактильное общение матери и ребёнка не теряет своей значимости и для детей старше младенческого возраста.

Любовь позволяет каждому человеку чувствовать себя защищённым и уверенным в себе. Это и есть надёжный фундамент для развития успешной личности.

Кроме того, очень важно создавать правильные ассоциации с различными эмоциями. Покажите своему ребёнку на реальном примере, что такое радость. Возможно, это запах пирожного? Может быть, звон колокольчика? А дружба? Ассоциируется ли у вас дружба с объятиями? Если нет, тогда как она выглядит в вашем воображении?

Создавайте вокруг ребёнка красочный и яркий мир, в котором каждое чувство и ощущение имеет свой цвет, аромат и вкус. Так вы не только откроете перед ребёнком двери в мир эмоций, но и сблизитесь с ним, ещё больше укрепите доверие между вами.

Похожий метод срабатывает и при . Не просто читайте, а играйте в сказки, рассказывайте детям волшебные истории через игру или маленький спектакль. Разыграйте перед ними сценку, используйте тактильные ощущения, аромамасла, соответствующую интонацию - это позволит ребёнку прочувствовать всю гамму искренних эмоций, которые вызывает волшебная история.

Каждый из этих методов хорошо описан в нашей книге «Монсики. Что такое эмоции и как с ними дружить». Нашей, потому что создавали мы её вместе с моим сыном Глебом, опираясь на собственный опыт. Её можно смело назвать подробным руководством для родителей, где один из самых эффективных методов развития EQ показан через взаимодействие со сказочными героями Монсиками. Каждый из них олицетворяет определённую эмоцию и имеет навыки, которые помогут детям понимать эти эмоции и справляться с их помощью с различными сложностями. Монсики - это добрые сказочные существа, а сказка лучше всего воспринимается ребёнком.

Работа над эмоциональным интеллектом в детском возрасте - залог успешного развития и благополучия в будущем.

Скорее всего, такой ребёнок, будучи взрослым, сможет избежать большей части психологических проблем, с которыми сегодня нас сталкивает современное общество.

Дети более восприимчивы ко всему новому, их психика похожа на пластилин - гибка и бесхитростна. Но вот что будет слеплено из этого пластилина, зачастую зависит только от взрослых. Поэтому давайте начнём с себя.

Простые упражнения для развития EQ

Методика развития EQ проста и понятна, но требует внимательности и регулярного выполнения. Вот наиболее простые и эффективные упражнения.

Упражнения на развитие осознанности

Эмоциональный дневник

Чтобы научиться осознавать себя здесь и сейчас, записывайте раз в три часа эмоцию, которую испытываете в данный момент. В конце дня выделите превалирующую эмоцию и подумайте, над чем следует работать.

Через пару недель вы научитесь ощущать себя в реальном времени без каких-либо сложностей.

Более эффективным это упражнение сделает своеобразный чекинг - анализ физического состояния при переживании определённой эмоции. Такая практика хороша и для улучшения здоровья.

Стоп!

Как часто наши действия сопровождаются ? Мы не задумываемся над тем, что делаем, а просто совершаем какие-то привычные, регулярные манипуляции. Упражнение «Стоп!» заключается в резком прерывании какого-либо действия, чтобы избавиться от инерции и позволить себе обдумать ситуацию. Только так можно ощутить себя здесь и сейчас, начать контролировать свою реальность.

Упражнения для повышения самооценки

Какая удача!

Научите себя мыслить позитивно, реагируя даже на неприятные события фразой: «Какая удача!». Такая реакция станет сюрпризом для окружающих, но и этот факт принесёт вам пользу, ведь тогда вы найдёте ещё больше плюсов в ситуации. В качестве усиления эффекта можно пользоваться фразой: «Это же так здорово, потому что…». Почему? Задумайтесь над этим.

Продай свой недостаток

Эффективная техника, позволяющая интерпретировать даже негативные стороны личности в положительном ключе. Расскажите аудитории о своём недостатке другими словами, придайте ему другую окраску. Например, можно ли считать осторожность трусостью, а смелость - безрассудством? А ведь всё зависит от того, с какой стороны посмотреть. Синтон-подход опирается на позитивный подход к развитию. Он говорит: у вас нет недостатков, у вас есть особенности.

Необходимо развивать свои достоинства и работать над недостатками.

С таким подходом вы сможете продать любой свой недостаток. Например, продайте неуверенность. Расскажите аудитории честно и правдиво, как вы, обладая этим качеством, перед совершением важного шага рассматриваете все варианты событий, присматриваетесь к различным решениям и только после этого совершаете самый выгодный для вас шаг.

Упражнения для развития мотивации

Открытость новому

Чтобы развить в себе это ценное качество, можно воспользоваться простым, но очень эффективным упражнением, которое заключается в том, чтобы найти как можно больше вариантов применения самым обычным вещам. Пусть это будет обычное полотенце, старое ведро или просто кусок картона. Придумайте наибольшее количество вариантов, как можно использовать эти вещи. Это не только интересно, но и весело. Поэтому практикуйте это упражнение вместе с семьёй и детьми. Они отлично проведут время и поработают над своими воображением и смекалкой.

Два случайных слова

Откройте любую книгу или журнал, наугад выберите из текста два любых слова и попробуйте найти между ними нечто общее. Сравнивайте их, анализируйте, размышляйте и составляйте взаимосвязи. Это эффективная и весёлая .

Упражнение для повышения адаптивности

Напоследок - известный метод Elevator Pitch - презентация своего бизнес-проекта за 30–60 секунд. Представьте, что вы - это ваш собственный бизнес-проект. Начните себя презентовать как можно ярче, оставаясь при этом честным с самим собой.

Для начала воспользуйтесь этим шаблоном:

1. Профессия.
2. Хобби.
3. Как я меняю мир к лучшему?

Каждое из этих упражнений поможет вам стать лучше в эмоциональном и психологическом смысле. Однако не стоит воспринимать эмоциональный интеллект как универсальный ключ к успеху. Жизнь достаточно многогранна. Поэтому совершенствуйте свой ум, тело, душу и любите себя. Ведь единственное, что нам подвластно в этом мире, - это мы сами.

Эмоциональный интеллект – это развитие таких навыков, как понимание и собственных чувств, так и эмоций окружающих людей. Благодаря этому мы можем эффективно управлять реакцией на чувства других людей и, таким образом, продуктивнее делать свою работу. Главная задача в развитии эмоционального интеллекта – не подавлять или игнорировать трудные эмоции или чувства, но разумно контролировать их.

Именно эмоциональный интеллект отличает успешных лидеров от всех остальных. более продуктивны в найме новых сотрудников, лучше мотивируют коллег, эффективны в сфере услуг. Но эмоциональный интеллект важен на любом этапе вашей карьеры, особенно если вы хотите достичь высокого уровня ответственности за вашу работу. А в других аспектах жизни ЭИ позволяет быть более счастливой, здоровой и укрепить отношения. Так как же улучшить эмоциональный интеллект и заставить его работать на вас?

1. Развивайте эмоциональное самосознание

Эмоции могут заставить человека вести себя необычно и часто непродуктивно, а самосознание улучшит вашу способность понимать и интерпретировать собственные эмоции, настроения и внутренние мотивы. Эта практика поможет и распознавать эмоциональные состояния других людей и понимать, что стоит за их словами и действиями. Говоря кратко, если вы не понимаете собственную мотивацию и поведение, то и других не поймете.

Что для этого делать:

• Проговаривайте каждый день три фразы, которые начинаются словами «Я чувствую себя…», — благодаря этой технике вы постепено сможете научиться точно определять свои эмоции и повысить самосознание.
• Каждый день уделяйте время испытанной эмоции – формулируйте, что вы чувствуете и почему.
• Напоминайте себе, что эмоции переменчивы и недолговечны, поэтому не могут быть основой для общения и принятия решений.
• Размышляйте о том, как негативные эмоции – разочарование, отторжение, гнев или ревность – влияют на ваших коллег и клиентов.
• Определите ваши страхи и желания. Это поможет лучше понять, что вас беспокоит и движет вами.
• Проверьте, как вы реагируете на стресс. Расстраиваетесь ли вы каждый раз, когда что-то идет не так, как вы запланировали?

2. Эмоциональный самоконтроль

Важно развить способность контролировать импульсивные реакции и эмоции, которые негативно влияют на ваш потенциал и лидерство. Это следующий шаг после развития самосознания. Кратко говоря, самоконтроль – это способность стать «выше» жалких объяснений, ревности, срывов и не позволять эмоциям контролировать вас. Благодаря самоконтролю вы будете думать, прежде чем действовать, и создадите репутацию надежного члена в любой команде.

Техники самоконтроля:

• Не позволяйте себе присоединяться к той или иной стороне во время офисных драм и конфликтов.
• Если ситуация эмоционально трудная и заряженная, отступите на время, не принимайте решение сразу. Проанализируйте ваши эмоции.
• Примите факт, что жизнь изменчива, и фрустрация и разочарования являются частью любой работы. И профессиональная реакция на них – это «мозговые штурмы» и разработка стратегий, а не жалобы и отстранение от работы.
• Не присоединяйтесь к игре «найди виноватого», не показывайте пальцем на всех и все, что вас окружает. Кроме себя: изучите и примите свои ошибки.
• Оставайтесь сконцентрированной на себе и тех вещах, которые вы можете контролировать, а не на том, что вне вашей власти.
• Найдите способы, как реагировать на эмоции, которые бы не включали спонтанные реакции или некорректные выражения.

3. Развивайте способность выказывать сочувствие

Сочувствие – естественный путь в развитии эмоционального самосознания. Оно позволяет отойти от вашего личного опыта и увидеть и понять проблему с точки зрения другого человека. Развивая эмпатию, вы показываете ваше умение относиться к людям с уважением, добротой, достоинством и профессионализмом. Сочувствующие люди хороши в распознавании чувств других, даже если они неочевидны.

Как развить эмпатию:

• Живите по золотому правилу – относиться к другим так, как вы хотите, чтобы относились к вам.
• Свою точку зрения поддерживать легко, руководствуясь этим чувством, поставьте себя на место другого человека и посмотрите на ситуацию с его позиции.
• Развивайте умение слушать и размышлять над тем, что сказал ваш собеседник.
• Хотя бы раз в день спрашивайте, как человек себя чувствует, например, по шкале от 0 до 10. Так вы побудите окружающих выражать свои эмоции и лучше их понимать.
• Признавайте тревоги и чувства других людей – дайте им понять, что вы видите их источник и осознаете ценность их точки зрения.

4. Работайте над вашей мотивацией

Мотивация – это страсть и энтузиазм в вашей работе и карьере, которые нельзя объяснить деньгами или статусом, это то, что помогает реализовывать свои внутренние цели и делать это с завидной настойчивостью.

Как улучшить мотивацию:

• В любой сложной ситуации и даже при провале пытайтесь найти хотя бы одну хорошую вещь.
• Фиксируйте момент, когда вы думаете и говорите в негативном ключе. Прекратите это делать, сделайте паузу и еще раз «прокрутите» в уме все ваши мысли и слова. Измените их на позитивные, даже если поначалу вам придется притвориться.
• Легко забыть, что вы действительно любите в своей работе. Найдите время, чтобы вспомнить и сформулировать это, а также главную причину, почему вы хотите реализоваться именно в том, что делаете.
• Помните, что люди притягиваются к позитивным, энергичным и вдохновляющим людям. Если вы повысите мотивацию, то получите больше внимания от коллег, топ-менеджеров и клиентов.
• Поставьте себе вдохновляющие и в то же время достижимые цели. Сделайте список, что нужно сделать, чтобы их достичь. Награждайте себя, когда вы достигаете ключевых целей.

5. Улучшите навыки общения

Важный аспект эмоционального интеллекта – умение хорошо взаимодействовать с другими людьми, но это не значит, что интроверты или стеснительные люди обладают низким ЭИ. Навыки общения могут принимать разные формы, ведь это не только умение быть дружелюбным, но и умение слушать, убеждать, вербальные и невербальные навыки коммуникации. Руководители с высоким эмоциональным интеллектом часто очень хороши в общении, разрешении конфликтов и разделении своего видения с командой – они показывают пример поведения и ценностей, которым могут следовать другие.

Как улучшить навыки общения:

• Изучайте конфликты и их решения, это поможет в трудных ситуациях с коллегами, клиентами или поставщиками.
• Учитесь хвалить других, так вы вдохновите команду и сделаете ее лояльной.
• Старайтесь понять человека, с которым разговариваете. У вас не может быть только одного подхода, который бы срабатывал со всеми на работе.

На сегодняшний день уже всем известна роль эмоциональной компетентности в успехе любого дела, любого человека. Взаимоотношения в семье и на работе, постановка истинных целей, мотивация к действию, качество жизни напрямую зависят от эмоциональной компетентности и это только первое, что приходит в голову.

Все мы хотим получать удовольствие от жизни, от работы, от общения с людьми близкими и не очень, и все мы сталкиваемся время от времени с трудностями, даже кризисами и от того как мы с ними справляемся, зависит качество нашей жизни и наш личностный и профессиональный рост. Зачастую наше поведение состоит из небольшого набора моделей поведения, паттернов, которые запускаются нашими эмоциями и это происходит так быстро, что мы даже этого не замечаем.

Например есть люди, которые планируют свой день очень подробно, но если их планы кто-то или что-то нарушает, очень раздражаются и даже злятся, при этом срывают злость на окружающих. И только спустя время задают себе вопрос: Почему так?

Чтобы понять, откуда берет начало такое поведение, важно задать себе вопрос: «Для чего мне планы, чтобы больше успевать, двигаться к своим целям или есть что-то еще, чего я не замечаю? А что я чувствовал прямо перед злостью? Чаще всего такое поведение демонстрируют люди, ведущая потребность которых безопасность, план на день дает нам понимание что будет в следующий момент и соответственно быть готовым к нему.

Таким образом, они удовлетворяют потребность в безопасности, когда же у них нет такого понимания, возникает тревога (малая интенсивность страха), и чем неизвестности больше, тем меньше удовлетворяется потребность в безопасности, тем выше интенсивность страха. Это стрессовое состояние отнимающее много энергии, которой нам так не хватает на достижение наших истинных целей.

Хотите знать какая ваша ведущая потребность? Куда уходят ваши силы?

Если да, то выход один! Научиться осознавать свои эмоции, понять, что их запускает, а значит и привычные способы их удовлетворения.

Эмоция это не повод пускаться во все тяжкие, это информация, может даже самая ценная информация в нашей жизни. У каждого человека есть ведущие психологические потребности, от степени удовлетворенности которых, зависит наше счастье, а эмоции - это компас, подсказывающий нам на сколько мы приближаемся или отдаляемся от удовлетворения наших ведущих потребностей.

Это не просто, мы не знаем, чего мы хотим, что нас делает счастливыми, наши родители не научили нас чувствовать, а их не научили их родители. До нас дошло только железное убеждение, что чувства мешают, в них много боли и контролировать их невозможно.

Как следствие – мы потерялись. Сегодня многие ищут себя, а найти себя можно только с помощью чувств. Начинайте чувствовать!

Но это еще не все, а только первый шаг развития эмоционального интеллекта . А всего их 4-ре:

1. Понимание себя
2. Управление собой
3. Понимание других
4. Управление другими

Это 4-ре компетенции EQ, которые развиваются только последовательно одна за другой. Так как невозможно управлять тем, чего не понимаешь, так же как невозможно понять другого не понимая себя, ровно как невозможно понимать другого, не умея управлять собой, так как в плену наших состояний наш взгляд на другого человека искажен.

Ну а управлять состояниями других людей – это высшая степень действительной развитости эмоционального интеллекта.

Эмоциональный интеллект , или «EQ », - это способность идентифицировать, оценивать и контролировать свои эмоции и лучше понимать и управлять эмоциями (или мотивами) других. Термин » эмоциональный интеллект» появился в обиходе примерно с 1980 годов и обрёл популярность и известность благодаря Даниэлю Гоулману, который написал бестселлер под названием «Эмоциональный интеллект». Сам термин – предмет многих разногласий относительно определения, но поскольку это такая обширная тема, можно различить основные компоненты EQ, чтобы вы могли использовать их, если вы стремитесь улучшить и понимание и личную реализацию EQ.

Вы получите значительную пользу от наличия высокого уровня эмоционального интеллекта, и действительно, некоторые люди считают, что иметь высокий EQ важнее, чем иметь интеллектуальные способности, хотя в последнее время акцент ставится на достижении баланса, а не на предположении того, что все, что вам нужно, это EQ. К счастью, для тех из нас у кого в настоящее время отсутствует EQ или для тех, кто просто хочет увеличить свои способности EQ, существует множество способов сделать его сильнее.

Поймите важность эмоционального интеллекта во всех аспектах вашей жизни

В жизни важно быть интеллектуально одарённым, но обладание эмоциональным интеллектом считается выше этого, так как есть много преимуществ, связанных с этим.

Наличие высокого уровня эмоционального интеллекта может помочь вам вести счастливую жизнь, потому что так легче говорить и понимать других, обдуманные и спокойные действия в трудных ситуациях становятся вашим вторым «я», и это также может привести к улучшению отношений и к новым возможностям для трудоустройства.

Есть четыре основных элемента эмоционального интеллекта, которые помогут вам вести сбалансированную жизнь:

Самосознание: это способность признавать свои эмоции такими, какими они есть, и понимать их происхождение. Речь также идёт о знании ваших сильных сторон, ограничениях и чувстве собственного достоинства.

Самоуправление: это способность сдерживать свои желания, сочетать ваши потребности с интересами других, проявлять инициативу и не проявлять импульсивность. Речь идёт также о состоянии смириться с изменениями и остаться преданным делу.

Социальная осведомлённость: это касается вашего отношения к эмоциям и проблемам других людей, также и вашей способности замечать и адаптироваться к социальным сигналам. Речь идёт также о возможности видеть развитие динамики мощности отношений в любой группе.

Управление отношениями: Речь идёт о способности ладить с другими, решать конфликты, вдохновлять и влиять на людей и общаться понятно.

Научитесь распознавать, что вызывает стресс и как с ним бороться

Жизнь полна сложных ситуаций - от разорванных отношений до потери работы. В эти периоды есть множество причин для возникновения стрессов, что может заставить любую проблему, с которой мы сталкиваемся в течение дня, выглядеть более сложной, чем это есть на самом деле, и чем больше мы уязвимы, тем сложнее нам не придавать значения многим жизненным факторам, вызывающим стресс.

Очень важной частью улучшения вашего эмоционального интеллекта есть возможность обнаружить причины, которые вызвали стресс и признать их такими, какими они есть, успокоиться и расслабиться.

Будьте открытыми, любознательными и приятными

Открытость и выражение согласия идут рука об руку, когда дело касается эмоционального интеллекта. Будьте открыты для новых идей – ограниченный ум, как правило, свидетельствует о более низком ЕQ.

Чтобы развить более непредвзятое отношение, попытайтесь понять и поразмышлять над эмоциями и идеями других. Будьте открыты в высказывании своих идей и мнений, чтобы вы могли рассмотреть все возможности. Помните, что вы не можете всегда быть правы, и, открыв свой ум и рассматривая новые возможности, ваш ум расширится и станет более открытым и восприимчивым, когда вы обнаружите, что думаете о реальности не так, как думали когда-то.

Когда в вашем уме все прояснится, вы будете спокойно и уверенно решать конфликты и обретёте уверенность в обществе и для вас откроются новые возможности. Вам может быть тяжело изменить своё мышление, если вы смотрите на все происходящее в вашей жизни, с абсолютной точки зрения, но если вы так сделаете, перед вами откроются новые горизонты. Чтобы усилить эту составную часть вашего EQ, прислушайтесь к таким советам:

Слушайте дебаты на телевидении или радио, при этом всегда размышляйте над мнениями обеих сторон, а также не забывайте, что везде есть свои нюансы и тонкости, которые требуют более тщательного исследования. Часто ответы не находятся на видном месте, они скрыты в тени происходящего.

Если вы чувствуете, что у вас «каша в голове», запишите свои мысли и идеи и раскритикуйте их, подумав о том, почему у вас сложилось такое мнение. Перенесение мыслей из головы на бумагу придаст им конкретности и позволит вам проиграть множество вариантов с ними и представить их более чётко.

Чтобы освободить перегруженный ум, прогуляйтесь по пустынному пляжу. Перерыв в работе поможет вам справиться со стрессовой ситуацией, неумолимыми изменениями или надоевшими повседневными делами.

Когда вы слышите то, с чем вы не согласны, прежде чем принять решение, что вам не нравится эта идея, поразмышляйте над ней. Когда кто-то не реагирует так же эмоционально, как вы, подумайте, почему это так.

Чтобы улучшить вашу способность быть приятным, проявляйте больше доверия к другим. Это не значит быть наивным или чересчур доверчивым, но от вас требуется, чтобы вы были готовы увидеть в людях лучшее и не настраиваться на худшее.

Будьте общительными и чуткими

Те, у кого есть способность понимать других и прямой интерес к внешним качествам (т. е., быть сфокусированным на том, что находится за пределами личности) вместо того, чтобы быть сосредоточенным на себе (эгоцентричным) обладают качествами экстроверсии и сочувствия. Чтобы лучше понять это, быть самоотверженным – это экстроверсия (обратите внимание, что это не то же самое, что и экстраверт) и понимание других – это эмпатия.

Экстроверсия и эмпатия проявляются одновременно - когда они объединяются, пред нами предстаёт понимающий, самоотверженный человек. Эгоистичному и эгоцентричному человеку обычно не хватает сочувствия, и человек, который испытывает недостаток эмпатии, обычно требует гораздо больше интереса к себе, видя жизнь через призму своих потребностей и желаний.

Если вы укрепите этот элемент эмоционального интеллекта, то ваши коммуникативные способности увеличатся, что позволит испытать более сильные и удовлетворяющие вас отношения. Умение общаться понятно поможет вам лучше управлять конфликтом и увеличит ваши возможности эффективного влияния на других. Чтобы приобрести черты экстроверсии и эмпатии, сделайте следующее:

Чтобы проявить сочувствие, поставьте себя на место других. Выберите человека, который испытывает трудности (например, кому-то нужно пристанище или ваш друг по горло в неприятностях), и подумайте о том, как бы вы себя чувствовали на их месте. Представьте себе, как это – проходить то, что переживают они и что может облегчить некоторые из их трудностей, если проявить о них поддержку и заботу.

Проявляйте сочувствие к друзьям и коллегам.

Увидев чьи-то переживания, спросите себя: » Как бы я отреагировал в такой же ситуации? «, » Эти люди заслуживают того, чтобы испытывать такие трудности? «, «Должен ли я пожалеть этого человека? «, » С ними поступили справедливо? » и » Хочу ли я, чтобы и со мной обошлись таким образом?»

Поступив так, вы начнёте понимать других и проявлять сочувствие к людям.

Будьте открыты и готовы к обсуждению проблемы

Рациональное мышление и разумные действия – важные аспекты эмоционального интеллекта. В то время как вы можете хорошо разобраться в ситуации и составить о ней чёткое представление, но не можете поступить рационально в данном случае, какая может быть польза от аналитического понимания ситуации?

Тщательность – это действие по анализу ситуации и обсуждение – это наша рациональная реакция на происшедшее. Другими словами, это то, как мы восприняли ситуацию, проанализировали её и поступили соответственно происшедшему.

Часто человек может «видеть», что не так, но останавливается на достигнутом и не переходит к последующим позитивным действиям. В процессе рационального размышления и действий после обсуждения ситуации, вы сможете принять более обдуманные решения и ваша способность переносить трудности резко увеличится. Наряду с открытым сердцем, вы сможете найти самый лучший выход из любой щекотливой ситуации. Пути улучшения этого элемента вашего EQ включают в себя:

Когда что-то происходит, проанализируйте это. Иногда это неплохо - проанализировать, раскритиковать статьи, конечно, в том случае, если вы адекватно воспринимаете критику. Говоря о сути, будьте готовы действовать в соответствии с тем, что вы обнаружили.

Представьте себя в подобной ситуации и подумайте, как бы вы реагировали на их месте. Вообразите себя и в простых, и в сложных ситуациях, чтобы ваш мозг упорно поработал над вариантами выхода из этих ситуаций. Размышление о сложных ситуациях, прежде чем они произойдут с вами, поможет вам потренироваться в принятии ответственных решений в данных случаях.

Будьте целеустремлённы. Быть добросовестным – значит быть сфокусированным на достижении цели и предпринять для этого все необходимые шаги. Лучшее, что вы можете сделать, - это продумать цели и записать их так, чтобы они начали формировать ход ваших мыслей. Трудно идти куда-нибудь, если у вас нет карты, и это касается и вашей жизни.

Прежде чем принять решение, убедитесь, что вы учли все возможности. Если вы хотите поступить разумно, тогда сдержите свою вспыльчивость и не торопитесь с ответом, пока у вас не будет всех фактов, и лишь тогда вы осторожно можете принять решение.

При принятии решения никогда не руководствуйтесь настроением. Например, если вы злитесь в момент принятия решения, это плохо, так как гнев – плохой советчик, особенно если вы собираетесь принять важное решение. Делать это нужно с ясной головой.

Будьте внимательны и обладайте самосознанием - познайте самого себя

Быть внимательным значит уделять внимание себе и своему окружению в дружественной манере. В этом немаловажную роль играет осознание того, кто вы. Если вы не знаете этого, как вы можете понять других? Хуже всего - стремление других определить, кто вы, чтобы избавиться от вашей неповторимости и смысла жизненной цели, начертив для вас их собственный путь.

Найти себя - это увлекательное путешествие, иногда длиною во всю жизнь - но это гарантия вашего личностного роста, изменения и того, что вы узнаете больше о себе и о том, что держит вас на плаву. Узнайте, кто вы, и вы будете гораздо лучше осведомлены о мечтах, чаяниях, сильных и слабых сторонах других. Кроме того, знать, чем живут окружающие вас люди, - важно, потому что вы должны уметь анализировать внешний мир.

Как только вы познаете себя, начните признавать свои собственные эмоции и то, как они влияют на ваши мысли и поведение, что и есть самосознанием. Это позволит вам управлять собой эффективным образом, и вы будете в состоянии здраво контролировать свои эмоции и поведение. Позже это поможет вам ясно видеть эмоции и поведение других людей. Чтобы улучшить этот элемент EQ, воспользуйтесь этими советами:

• Задайте себе вопросы типа: «Почему я так себя веду? «, «Почему у меня есть определённые убеждения?», «Почему я считаю это настолько противоречащим и бросающим вызов моим убеждениям?».
• Признайте свои сильные и слабые стороны и опирайтесь на сильные стороны во время работы над тем, как-либо дополнить, либо обойти ваши недостатки.
• Разработайте убеждения и оцените их. Это лучше делать, читая, обучая и слушая большую группу людей, в том числе тех, кто бросил вызов вашему представлению о мире. Не принимайте на веру то, что говорят ваши родители, учителя, коллеги, ваши убеждения должны быть основаны на том, что вы узнали, исследуя мир.
• Оставьте место для личностного роста. Интеллектуально любопытный человек всегда будет заинтересован в самосовершенствовании через изучение, выявление и повторное изобретение чего-то, что может понадобиться в течение жизни. Ничто не постоянно, и человек, который приспосабливается к жизненным тенденциям, будет вести гораздо более полноценную жизнь, чем тот, кто сопротивляется переменам.

Совершенствуйте навыки общения

Наличие хороших навыков общения приводит к лучшему EQ. Высокий уровень коммуникативных навыков облегчает отправку и получение понятных и уместных сообщений.

Важно уметь общаться не только при помощи слов, но и принять во внимание язык вашего тела. Вы можете узнать много нового о человеке и его эмоциях, изучая язык его тела, точно так же, как вы всегда посылаете определённые сообщения с помощью вашего тела в зависимости от того, как вы контролируете (или не контролируете) его. Обратите внимание на:

• Зона комфорта: у каждого человека свои зоны комфорта. Исследуйте, насколько близко люди находятся к вам и в какой мере они хотят общаться с вами на физическом уровне. Уважайте их зону комфорта, чтобы уменьшить их дискомфорт; в свою очередь, вы будете в выигрышном положении, потому что поняли их и определили их предпочтения.
• Следите за искренностью: когда кто-то улыбается, насколько эта улыбка искренна? Можно много сказать о человеке по его улыбке.
• Положение тела: исследуйте положение тела, чтобы лучше понять других и увидеть те сигналы, о которых не говорят. Если человек занимает открытую позу по отношению к вам, его жесты и то, как он смотрит вам в глаза, говорит о том, что ему приятно находиться рядом с вами.

Некоторые люди прячутся, принимая закрытое положение тела; необязательно, что вы причина этому, так как многие люди просто боятся раскрыть свою истинную сущность и используют язык тела, чтобы оставаться закрытым в своей «раковине», считая, что так безопаснее.

Вы можете помочь таким людям раскрыться, доверяя и показывая, что они могут доверять вам, так же как быть искренним и сострадательным.

Будьте оптимистичны

У оптимистов, как правило, счастливая и успешная жизнь. Оптимисту проще видеть красоту в жизни и повседневных вещах. В некотором смысле, если вы оптимист, это проявляется в вашей открытой душе, и это – один из важнейших элементов улучшения вашего эмоционального интеллекта.

Если вы все видите в чёрном свете, как вы можете ожидать, что станете эмоционально интеллектуальным? Негатив принуждает нас оставаться закрытыми для других людей и быть сосредоточенными только на том, что может пойти не так в нашей жизни, а не делать так, чтобы наши обстоятельства выдержали все жизненные превратности. Результат оптимизма - в эмоциональном благополучии и больших возможностях - люди хотят быть рядом с оптимистичным человеком, и это влечёт их к вам, со всеми возможностями, которые наличие больших установленных связей предоставляет вам.

Не забудьте потратить некоторое время, чтобы попрактиковаться в оптимизме по:

• Выявлению и оценке ваших позитивных черт
• Признанию хорошего в других
• Признанию и принятию недостатков
• Извлечению полезного из сложных ситуаций
• Использованию трудностей как средства стать лучше
• Улучшению вашего чувство юмора и умении видеть светлую сторону жизненных трудностей.

Будьте открыты для новых идей и не ограничивайте себя.

Некоторые вещи должны быть проанализированы более подробно, чем другие.

Если у вас высокий EQ, подумайте над работой, которая требует постоянного взаимодействия с людьми, а также над работой, которая включает в себя участие других людей.

Не отчаивайтесь - всегда помните, что эмоциональный интеллект может быть улучшен, независимо от того, насколько низок или высок его уровень, путём согласованных усилий и вашей готовностью быть открытым к изменениям.

Эмоциональный интеллект - это больше, чем просто контролирование своих чувств. Он также подразумевает самоконтроль.

Предупреждения

Если какие-то испробованные вами идеи не сработали, научитесь быть благодарными и за этот пройденный урок, но не соглашайтесь смириться с таким положением вещей. Работайте дальше.

Только будьте осторожны – обладание эмоциональным интеллектом имеет обратную сторону. Некоторые люди настолько глубоко настроены на других, что им трудно работать в среде, где есть постоянные трудности с построением взаимоотношений. В этом случае, ваш эмоциональный интеллект требует равновесия, чтобы вы не перегрузили себя.

Открытость не означает придание равного значения таким понятиям, как фанатизм или преследование здравых мыслей. Это означает понимание того, почему кто-то ещё настолько боится определённых категорий людей, что они чувствуют потребность попытаться искоренить их.

Наличие высокого IQ не гарантирует высокого EQ. Стремление сохранить баланс между ними стоит того, чтобы приложить к этому усилия, но пусть вас не останавливает, казалось бы, более низкий IQ; большинство людей с высокими IQ одиноки, плывут по течению и они ничем не связаны, потому что слишком сильно полагаются на свою гениальность, которая поможет им в жизни, а не стремятся к тесному общению с другими людьми. Хотя здесь может иметь место их невероятная проницательность, они также могут быть очень одинокими и не находить для себя места. EQ подразумевает открытость, готовность к общению и признание того, что всегда есть то, чему можно учиться, даже если вы гений.